淺談高校圖書館“學(xué)科館員”制度實(shí)施的現(xiàn)狀與對(duì)策

令狐菊香

【摘 要】“學(xué)科館員”制度在我國(guó)試行已近十年，從2007年中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)和北京高校情報(bào)資料研究會(huì)分別舉辦了學(xué)科館員專題研討會(huì)；CALIS三期規(guī)劃中提出了普遍服務(wù)與學(xué)科服務(wù)兩項(xiàng)工作重點(diǎn)，并于2010年與2011年成功舉辦了兩屆“學(xué)科館員培訓(xùn)班”。與10年前相比，我國(guó)學(xué)科館員制度的環(huán)境、理論研究、實(shí)踐成果、技術(shù)應(yīng)用、隊(duì)伍建設(shè)等方便正在發(fā)生著很大的變化。但是作為一個(gè)新生事物，一項(xiàng)新的系統(tǒng)工程，它需要我們一代又一代的人不斷探索深究，逐步完善，不可一蹴而就。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；“學(xué)科館員”制度；現(xiàn)狀；對(duì)策

21世紀(jì)高校圖書館面臨著嶄新的信息環(huán)境，學(xué)科發(fā)展與變化日新月異，以計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致了高校圖書館從形態(tài)、經(jīng)營(yíng)理念、工作內(nèi)容、服務(wù)手段等都發(fā)生了前所未有的變化。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化程度日益高漲的信息環(huán)境中，“學(xué)科館員”制度應(yīng)運(yùn)而生。

“學(xué)科館員”是具有某種學(xué)科背景同時(shí)受到過(guò)文獻(xiàn)情報(bào)專業(yè)訓(xùn)練，向待定學(xué)科領(lǐng)域的用戶提供深層次、個(gè)性化信息獲取與利用服務(wù)的復(fù)合型專業(yè)人才。

高校圖書館建立“學(xué)科館員制度”對(duì)圖書館綜合水平的提高主要有兩個(gè)：其一，“學(xué)科館員”是由具有一定外語(yǔ)水平的專業(yè)人士擔(dān)任，他們能把圖書館的文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的提供給讀者，使圖書館的資料得以充分利用，有助于提高文獻(xiàn)的利用率；其二，擔(dān)任“學(xué)科館員”的同志本身不僅對(duì)圖書館的館藏資源較為熟悉，而且對(duì)其服務(wù)的院系的文獻(xiàn)資源也比較了解，“學(xué)科館員”可以根據(jù)對(duì)口院系學(xué)科設(shè)置和科研的需求，為圖書館采購(gòu)圖書期刊資料提出合理的建議，使圖書館的館藏文獻(xiàn)資源更為合理，使新的文獻(xiàn)信息及時(shí)得到宣傳、利用。

學(xué)科館員制度是國(guó)際圖書館界一個(gè)全新的服務(wù)模式，國(guó)內(nèi)的一些圖書館對(duì)學(xué)科館員制度進(jìn)行了有益的嘗試，但是，“學(xué)科館員”制度在我國(guó)圖書館實(shí)施的實(shí)踐過(guò)程中不盡人意，存在多方面的原因。

一、高校圖書館學(xué)科館員的現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，客觀上需要有專門從事信息管理的圖書館員幫助讀者搜集、篩選、整合相關(guān)學(xué)科的信息。隨著學(xué)科間的相互融合與滲透，導(dǎo)致交叉學(xué)科、新興學(xué)科不斷涌現(xiàn)，圖書館傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)面臨著學(xué)科專業(yè)讀者對(duì)某學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息專指性需求的挑戰(zhàn)。在信息高速發(fā)展的時(shí)代，圖書館將精通某一學(xué)科或某些學(xué)科領(lǐng)域的特殊圖書館員積極主動(dòng)的融入到學(xué)科交流和信息傳播的過(guò)程中，這是現(xiàn)代化圖書館提供的一種新型信息服務(wù)模式。

（一）學(xué)科館員素質(zhì)有待提高

在國(guó)外，學(xué)科館員一般都具有碩士以上的學(xué)科背景和圖書情報(bào)專業(yè)背景，既有廣博的專業(yè)知識(shí)，又有圖書情報(bào)學(xué)的檢索技能，但是從目前全國(guó)高校圖書館學(xué)科館員素質(zhì)來(lái)看，嚴(yán)格從學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、外語(yǔ)與計(jì)算機(jī)能力來(lái)要求學(xué)科館員不現(xiàn)實(shí)，會(huì)造成學(xué)科館員工作的低效率以及挫傷學(xué)科館員的工作積極性。

（二）“學(xué)科館員”不接地氣

在圖書館看來(lái)，學(xué)科館員都是我們的精英，有了他們，圖書館的服務(wù)是完善的。但在讀者心中卻并不一定是。在讀者的眼中，能為他們提供有用信息的就是他們的“天使”，學(xué)科館員應(yīng)該熟悉所負(fù)責(zé)學(xué)科的館藏分布情況，積極推動(dòng)學(xué)科藏書建設(shè)；定期不定期為對(duì)口院系的用戶提供利用圖書館資源與服務(wù)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)講座；還要深入院系調(diào)查收集意見(jiàn)，撰寫數(shù)據(jù)庫(kù)利用與需求研究報(bào)告，提出新數(shù)據(jù)庫(kù)購(gòu)買計(jì)劃等等，發(fā)揮學(xué)科館員的主要職能。我們圖書館的每一位館員通過(guò)自身的努力，都有可能成為“學(xué)科館員”

（三）“學(xué)科館員”待遇得不到保障。

學(xué)科館員制度的實(shí)施，要有相應(yīng)的物質(zhì)保障。設(shè)備、資金以及信息資源方面無(wú)法得到保障，那學(xué)科館員的工作難以開(kāi)展。

學(xué)科館員與其它館員的地位，待遇等無(wú)明顯區(qū)別，無(wú)法激發(fā)學(xué)科館員對(duì)工作的熱情和激情。干好干壞、干多干少一個(gè)樣，使得學(xué)科館員有了懈怠心理，無(wú)法使其全心全意、一門心思為對(duì)口學(xué)科服務(wù)。

二、高校圖書館學(xué)科館員制度完善的對(duì)策

我國(guó)高校圖書館的辦館理念、制度保障和管理體制等方面與國(guó)外存在很大距離，加之學(xué)科館員制度在我國(guó)高校圖書館工作中是一種新的服務(wù)模式，也是管理上的一種創(chuàng)新行為，尚處于探索嘗試階段。所以必須不斷完善高校圖書館學(xué)科館員制度。

（一）學(xué)科館員的培訓(xùn)，提高學(xué)科館員自身素質(zhì)

要對(duì)學(xué)科館員著手兩方面的工作：在崗培訓(xùn)和有針對(duì)性的引入；圖書館可根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)，引進(jìn)專業(yè)基礎(chǔ)好，較高外語(yǔ)水平及計(jì)算機(jī)能力強(qiáng)的畢業(yè)生；或在館內(nèi)挑選專業(yè)能力強(qiáng)的館員，通過(guò)各種途徑補(bǔ)充、加強(qiáng)各學(xué)科專業(yè)知識(shí)與技能。提高學(xué)科館員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化學(xué)科館員的在崗培訓(xùn)。好多高校，對(duì)學(xué)科館員的培訓(xùn)采取“參加專業(yè)年會(huì)、協(xié)會(huì)活動(dòng)”或“參加專題研究會(huì)議與專業(yè)培訓(xùn)班”的方式，而這種會(huì)議培訓(xùn)的機(jī)會(huì)平均到每位學(xué)科館員身上則十分有限。依靠學(xué)科館員自我學(xué)習(xí)與提升，不是行之有效的培訓(xùn)方式；從學(xué)科服務(wù)的可持續(xù)新和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，需要各圖書館定期開(kāi)展對(duì)本館學(xué)科館員專門培訓(xùn)。

（二）考核與評(píng)價(jià)，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。

對(duì)學(xué)科館員的工作成效進(jìn)行定期的考核和評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)科館員制度有效運(yùn)行。讓學(xué)科館員既接收?qǐng)D書館的考核，又接受用戶的考核。大多數(shù)圖書館館采取定性考核的方式，通過(guò)學(xué)科館員個(gè)人述職與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的方式，采取定量考核。不少高校圖書館建立了學(xué)科館員網(wǎng)頁(yè)，提供館員聯(lián)系方式、職責(zé)范圍、負(fù)責(zé)院系等內(nèi)容，便于讀者檢索或與學(xué)科館員聯(lián)系交流。

（三）領(lǐng)導(dǎo)的鼎力相助是學(xué)科館員制度的推手

從目前的實(shí)踐來(lái)看，多數(shù)高校學(xué)科館員制度推行困難重重，很多情況下都是學(xué)科館員個(gè)人直接面向院系和老師推行學(xué)科服務(wù)，學(xué)科館員壓力大，如果由館領(lǐng)導(dǎo)牽頭，以品牌活動(dòng)的形式在學(xué)校層面或院系層面營(yíng)造學(xué)科服務(wù)氛圍，再由學(xué)科館員推行學(xué)科服務(wù)則是一個(gè)有效的可行性辦法。

學(xué)科館員制度作為一個(gè)全新服務(wù)還處在探索和嘗試階段，學(xué)科館員制度的發(fā)展任道而重遠(yuǎn)，我相信，隨著學(xué)科館員工作的不斷開(kāi)展、深入，領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)注，“學(xué)科館員”制度必將在我國(guó)各大高校遍地開(kāi)花結(jié)果。

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