淺析高職高專圖書館服務(wù)定位與建設(shè)策略

董宜煥++張帆

搞 要：本文依據(jù)高職高專圖書館特點(diǎn)，結(jié)合信息技術(shù)環(huán)境下的讀者需求，對(duì)高職高專圖書館的服務(wù)定位從不同角度進(jìn)行思考，并提出符合新時(shí)代高職高專圖書館發(fā)展的建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：高職高專圖書館；服務(wù)定位；建設(shè)策略

高職高專院校是我國(guó)高等教育的重要組成部分，可以說(shuō)占據(jù)高校的半壁江山。高校圖書館是學(xué)校的科研文獻(xiàn)信息中心，高職高專圖書館也不例外，承擔(dān)著為學(xué)校教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)服務(wù)的職能。在信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的重大變革里，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)讀者閱讀行為、使用模式 的影響越來(lái)越深刻。高職高專圖書館服務(wù)如何定位、怎樣建設(shè)才能更好的給讀者提供一個(gè)全新的知識(shí)服務(wù)空間，正是本文要探討的問(wèn)題。

1 高職高專圖書館的特點(diǎn)

時(shí)至今日，我國(guó)絕大多數(shù)高職高專圖書館由于受資金投入、資源配備以及人員結(jié)構(gòu)等因素的影響，服務(wù)模式仍然是收藏圖書、為本校師生提供到館閱覽和借還服務(wù)，個(gè)別有條件的會(huì)開(kāi)展一些簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)或講座。在科技發(fā)展日新月異的今天，讀者的需求層次越來(lái)越高，這樣的服務(wù)已跟不上高職高專院校培養(yǎng)高層次技術(shù)技能型人才的步伐。

2 高職高專圖書館服務(wù)定位分析

2.1 高職高專圖書館服務(wù)的內(nèi)涵

和所有的高校圖書館一樣，高職高專圖書館服務(wù)就是利用本館館藏和設(shè)施直接向讀者提供文獻(xiàn)和情報(bào)的一系列活動(dòng)。服務(wù)的原則是“讀者第一” ，一切從方便讀者出發(fā)，對(duì)不同類型的讀者提供有區(qū)別的服務(wù)。

2.2 高職高專圖書館服務(wù)的發(fā)展歷程

我國(guó)高職高專圖書館服務(wù)經(jīng)歷了從封閉到開(kāi)放的漫長(zhǎng)歷史過(guò)程。最開(kāi)始的主要功能是保存藏書，很少對(duì)外開(kāi)放服務(wù)，后來(lái)發(fā)展到代查、代借等服務(wù)，到現(xiàn)代形成了全開(kāi)架的借閱模式。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，使圖書館服務(wù)方式和服務(wù)手段日益多樣化，服務(wù)范圍也日益擴(kuò)大和發(fā)展，服務(wù)效率不斷提高。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，開(kāi)始出現(xiàn)電子圖書，使信息的載體更加豐富，讓人們可以更方便快捷地獲取信息。圖書館服務(wù)在人們的物質(zhì)生活和精神生活中將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

2.3 高職高專圖書館服務(wù)定位的內(nèi)容

2.3.1高職高專圖書館服務(wù)的對(duì)象需要重新定位

傳統(tǒng)的高職高專圖書館服務(wù)對(duì)象單一，僅為本校教職工和學(xué)生。隨著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的重視和改革，許多高職高專院校都有校企合作單位，而這些企業(yè)人員想要到館借閱就變的十分復(fù)雜。還有教職工的家屬、在學(xué)校工作的其他人員一般也不允許進(jìn)館，隨著學(xué)校的不斷進(jìn)步和發(fā)展，應(yīng)該擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象。

2.3.2高職高專圖書館服務(wù)的內(nèi)容需要重新定位

多數(shù)高職高專圖書館主要以紙質(zhì)圖書和期刊報(bào)紙為主，輔以個(gè)別常用的數(shù)據(jù)庫(kù)。缺乏特色館藏和有專業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。為讀者提供的服務(wù)內(nèi)容主要是圖書外借、書刊閱覽和簡(jiǎn)單的讀者咨詢。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)該打破這種服務(wù)內(nèi)容的局限性，努力提升信息咨詢服務(wù)，提供信息資源的二次、三次開(kāi)發(fā)。為滿足不同類型讀者的需求，還應(yīng)開(kāi)展讀者研究和讀者教育等活動(dòng)，分析和掌握讀者利用圖書館的特點(diǎn)和規(guī)律，提高讀者利用圖書館的知識(shí)水平和能力，提高圖書館藏書利用率和服務(wù)效果。

2.3.3高職高專圖書館服務(wù)的方式需要重新定位

高職高專圖書館的服務(wù)方式普遍比較單一，只限于滿足給讀者提供基本的借閱場(chǎng)所和借還服務(wù)，或者簡(jiǎn)單的問(wèn)題咨詢，比如哪本書有沒(méi)有，在哪個(gè)架子放著等等。整個(gè)工作都是等著讀者來(lái)，比較被動(dòng)，缺乏主動(dòng)性和互動(dòng)性。伴隨著高職高專教育創(chuàng)新工作的不斷推進(jìn)，圖書館也要與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)在學(xué)校的發(fā)展中發(fā)揮助推之力，創(chuàng)新服務(wù)方式，結(jié)合學(xué)校的教學(xué)模式變化給予個(gè)性化服務(wù)。另外，在圖書館為讀者打造放松的個(gè)性化學(xué)習(xí)空間。

3 高職高專圖書館建設(shè)策略

3.1 館舍建設(shè)策略

合理建設(shè)規(guī)劃館舍布局，為讀者提供舒適的閱讀環(huán)境，展現(xiàn)充足的學(xué)習(xí)資源對(duì)高職高專院校的師生來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我國(guó)高職高專圖書館館舍整體條件偏差，總體上還存在面積小、座位少、采光不自然等等。隨著社會(huì)的發(fā)展，讀者對(duì)圖書館的要求也日益提高，面對(duì)這種情況，在館舍設(shè)計(jì)上，應(yīng)該做到閱覽室寬敞明亮、視野開(kāi)闊。在館舍無(wú)法改變的時(shí)候要注重布局的重新規(guī)劃。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間的拓展和互動(dòng)，建立學(xué)習(xí)共享空間，實(shí)現(xiàn)虛擬空間資源和實(shí)體空間資源的有機(jī)結(jié)合，滿足不同群體或個(gè)體的需求。

3.2 館藏資源建設(shè)策略

圖書館的館藏資源建設(shè)主要有紙質(zhì)資源建設(shè)和電子資源建設(shè)。從當(dāng)前大多數(shù)高職高專圖書館的資源建設(shè)情況來(lái)看，還是以紙質(zhì)館藏為主，主要是滿足學(xué)校生均年進(jìn)書量的要求。電子資源建設(shè)一般以滿足本校師生的簡(jiǎn)單使用為主。在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，今后更應(yīng)該注重電子資源的建設(shè)。除了購(gòu)買現(xiàn)成的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)力較強(qiáng)的高職高專圖書館也可自主開(kāi)發(fā)一些實(shí)用性的數(shù)據(jù)庫(kù)，形成自己的館藏特色。一些基礎(chǔ)較弱的學(xué)校，尤其是民辦學(xué)校，可以和周邊學(xué)校合作，信息共享，既解決資金不足的問(wèn)題，也避免了資源的浪費(fèi)。

3.3 讀者服務(wù)建設(shè)策略

高職高專院校培養(yǎng)的是技術(shù)技能型人才，圖書館的主體是本校的師生，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，一定要開(kāi)拓信息咨詢服務(wù)，而不僅僅滿足于簡(jiǎn)單的圖書借還。要分析和把握好用戶的需求，根據(jù)不同的專業(yè)提供有針對(duì)性的咨詢服務(wù)。另外，面對(duì)教師和學(xué)生兩個(gè)不同的層次，也要注意滿足不同讀者的需求差異。為讀者服務(wù)是圖書館工作的核心，一定要以讀者為中心，才能使圖書館得到長(zhǎng)久的可持續(xù)發(fā)展。

3.4 館員建設(shè)策略

高職高專圖書館應(yīng)注重高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。長(zhǎng)期以來(lái)，人們都認(rèn)為圖書館的工作不需要什么專業(yè)技能，就是簡(jiǎn)單的借借還還，誰(shuí)都能干。尤其是在?？茖W(xué)校，圖書館人員的學(xué)歷層次普遍較低，很多連?？莆幕蕉歼_(dá)不到，這樣如何能提供高質(zhì)量的服務(wù)？隨著科技的日新月異，圖書館的數(shù)字化建設(shè)也蒸蒸日上，圖書館在人才隊(duì)伍建設(shè)上也應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，多引進(jìn)高素質(zhì)的圖書、情報(bào)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)人才。只有這樣，才能滿足不同層次讀者的需求，使圖書館的服務(wù)更加專業(yè)、更上一層。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的重視和高校體制改革的深入，高校圖書館的發(fā)展也迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高職高專圖書館如何定位和建設(shè)也是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期研究的課題。只有在合理的服務(wù)定位和合適的建設(shè)策略指引下，才能更好的為讀者服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平，發(fā)揮其應(yīng)有的職能，并開(kāi)拓創(chuàng)新，為圖書館事業(yè)的發(fā)展提供有意義的思考和借鑒。

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作者簡(jiǎn)介

張帆（1968-），男，漢族，副研究館員，碩士生導(dǎo)師，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)中心副主任，研究方向：信息管理。endprint