目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用

易小寶

【摘 要】隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的逐步完善和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)面臨著越來(lái)越多的困境。管理作為企業(yè)管理的重點(diǎn)，要突出企業(yè)的特點(diǎn)，更好地滿足市場(chǎng)定位和群眾的需要，更好地通過(guò)突出管理能力為企業(yè)服務(wù)，就必須進(jìn)行科學(xué)有效的監(jiān)督。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；目標(biāo)管理；運(yùn)用

在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，特別是中國(guó)加入WTO后，由于市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放致使企業(yè)面臨的問(wèn)題越來(lái)越。管理不僅是控制企業(yè)的關(guān)鍵，也是企業(yè)采取的主要工作形式，它在企業(yè)的管理和發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。目前，企業(yè)不得不關(guān)注目標(biāo)管理，給予極度重視，目標(biāo)管理的地位日益明顯，如何發(fā)揮目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)、如何將目標(biāo)管理切實(shí)應(yīng)用在日常工作中已經(jīng)成為不可忽視的話題。本文根據(jù)我國(guó)企業(yè)管理存在的問(wèn)題，簡(jiǎn)要闡述了目標(biāo)管理的內(nèi)涵和重要性，并為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展指明方向[1]。

一、目標(biāo)管理

（一）基本概念

目標(biāo)管理是經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)根據(jù)自身情況自發(fā)形成的一種新型管理方式。它主要的決定因素是企業(yè)整體的目標(biāo)，按部就班確定適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)并且實(shí)施計(jì)劃來(lái)提高企業(yè)的管理能力，取得經(jīng)濟(jì)效益。目標(biāo)管理旨在更緊密地整合組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，以提高員工在工作中的滿意度，調(diào)整員工的積極性，增強(qiáng)組織的凝聚力。我們理解的目標(biāo)管理通常停留在表面，就是指上下級(jí)共同確立目標(biāo)，協(xié)調(diào)合作，按照程序共同完成一件事務(wù)。它需要組織和成員目標(biāo)的統(tǒng)一性、和集體的團(tuán)結(jié)一致。具體而言，目標(biāo)管理的前提是一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)，并且在此基礎(chǔ)上來(lái)根據(jù)目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)組織管理進(jìn)行評(píng)估監(jiān)測(cè)。

（二）特點(diǎn)

目標(biāo)管理是企業(yè)管理未來(lái)發(fā)展的重中之重，它在實(shí)踐過(guò)程中有著一些較為突出的特點(diǎn)：一是將重點(diǎn)放在各項(xiàng)目標(biāo)上，注重實(shí)際行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)管理的有效性，在管理的過(guò)程中明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向；二是堅(jiān)持人本主義，強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工的重要性，鼓勵(lì)員工的積極參與，在目標(biāo)管理中要考慮民主參與的科學(xué)合理性，強(qiáng)調(diào)企業(yè)全員的集體榮譽(yù)感。同時(shí)在管理階段還必須廣納民意，讓他們充分樹(shù)立主人翁意識(shí)，在工作中尋找樂(lè)趣；三是以目標(biāo)成果為基準(zhǔn)，提供對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與子目標(biāo)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

二、目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的重要性

有效的目標(biāo)管理是企業(yè)管理的墊腳石，合理目標(biāo)計(jì)劃的制定可以是提高企業(yè)效益的航向燈。大體上說(shuō)，通過(guò)建立科學(xué)的目標(biāo)，用合理的方法管理企業(yè)，可以為企業(yè)的發(fā)展減輕不必要的經(jīng)濟(jì)損失和人力資源損失，同時(shí)提供一條更加便捷的前進(jìn)的道路，并在企業(yè)的統(tǒng)籌管理時(shí)提供更可靠的方法。此外它還對(duì)企業(yè)管理者還有激勵(lì)作用，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，確?？沙掷m(xù)發(fā)展[2]。

三、目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用

（一）企業(yè)建立目標(biāo)管理體系的必要性

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，企業(yè)的主要任務(wù)是確定其業(yè)務(wù)目標(biāo)，然后根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)制定其業(yè)務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃，并進(jìn)一步實(shí)施和控制它們，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)還應(yīng)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。此外，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行有效的管理和合理的控制，可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在運(yùn)行過(guò)程中自我完善、形成對(duì)外在處境的自我調(diào)節(jié)效果。

（二）制定科學(xué)的目標(biāo)

目標(biāo)管理的前提是要確立企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)戰(zhàn)略。在企業(yè)管理過(guò)程中，必須制定科學(xué)的目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的管理現(xiàn)狀和內(nèi)外因素，將長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。同時(shí)分清主要矛盾和次要矛盾，在面對(duì)不同的機(jī)遇與挑戰(zhàn)時(shí)，適當(dāng)?shù)膶?duì)子目標(biāo)作出調(diào)整。企業(yè)制定的目標(biāo)，既要有可接受性，又要有挑戰(zhàn)性。管理學(xué)中的激勵(lì)效應(yīng)的前提，就是員工在日常工作過(guò)程中得到了滿足，找回個(gè)人存在的價(jià)值，而一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)，就是企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的前提。

（三）加強(qiáng)監(jiān)管，充分授權(quán)

目標(biāo)管理不是一個(gè)部門的管理，而是一個(gè)長(zhǎng)期的管理過(guò)程，需要全體人員的參與。因此，在企業(yè)目標(biāo)管理過(guò)程中必須充分授權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)督，不過(guò)分干預(yù)部門的工作，尊重下級(jí)的意見(jiàn)。在整個(gè)運(yùn)行階段要堅(jiān)持全面監(jiān)督，定期檢查目標(biāo)完成情況，一旦發(fā)現(xiàn)不足就必須及時(shí)解決問(wèn)題，適當(dāng)時(shí)機(jī)適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)。

（四）提高員工的綜合能力

從本質(zhì)上講，目標(biāo)管理是一種以人為主體的管理，其關(guān)鍵是培養(yǎng)一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，選拔出具有較強(qiáng)的工作能力，有責(zé)任心的管理人員開(kāi)展管理工作，在企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。此外，目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工的自我管理和自我約束能力。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，員工必須準(zhǔn)確地理解目標(biāo)，并能夠根據(jù)目標(biāo)獨(dú)立地安排自己的工作能力。為此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)素質(zhì)教育，調(diào)動(dòng)內(nèi)部崗位積極性，樹(shù)立主人翁意識(shí)，為職工更好地學(xué)習(xí)提供積極的氛圍。[3]

四、企業(yè)目標(biāo)體系的內(nèi)容與制定

（一）企業(yè)目標(biāo)管理體系內(nèi)容

企業(yè)目標(biāo)管理體系的核心是制定適應(yīng)外部環(huán)境的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。目標(biāo)管理可以概括為一個(gè)中心、四個(gè)步驟、四個(gè)環(huán)節(jié)和八個(gè)主要任務(wù)。一個(gè)中心是調(diào)整和安排以目標(biāo)為中心的工作；四個(gè)步驟是指計(jì)劃、實(shí)施、檢查和糾正；四個(gè)環(huán)節(jié)是指確定目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)和評(píng)價(jià)目標(biāo)；；八項(xiàng)工作指計(jì)劃階段的論證決策、責(zé)任授權(quán)、交涉分解，實(shí)施階段的調(diào)整平衡、咨詢指導(dǎo)，檢查階段的評(píng)價(jià)結(jié)果、獎(jiǎng)勵(lì)處罰、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

（二）企業(yè)目標(biāo)的制定

企業(yè)的目標(biāo)可以分為高層次目標(biāo)和低層次目標(biāo)。高層目標(biāo)主要指企業(yè)高級(jí)管理部門的總體目標(biāo)、各部門的目標(biāo)、基層工作單位的目標(biāo)，要讓企業(yè)各部門的成果得到體現(xiàn)。個(gè)人工作目標(biāo)必須是實(shí)現(xiàn)基層單位基本工作目標(biāo)的基本要素。此外，組織目標(biāo)又包括為社會(huì)提供它所需要的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)；為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)自我改革和發(fā)展的能力；實(shí)現(xiàn)自我共目標(biāo)，如如收入、權(quán)益、興趣和愛(ài)好等。

（三）企業(yè)目標(biāo)的分類與建立方法

從動(dòng)態(tài)的角度來(lái)看，總體目標(biāo)可分為長(zhǎng)期規(guī)劃目標(biāo)、中期規(guī)劃目標(biāo)、短期規(guī)劃目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)四個(gè)部分，而企業(yè)目標(biāo)管理的建立方法可以分為以下幾類，一是確立目標(biāo)的過(guò)程始于企業(yè)的組織使命在組織的最高層宣布時(shí)；二是根據(jù)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展確定長(zhǎng)期目標(biāo)；三是長(zhǎng)期目標(biāo)導(dǎo)致引導(dǎo)組織執(zhí)行目標(biāo)的確立；四是為組織內(nèi)各主要部門或業(yè)務(wù)單位制定長(zhǎng)期和短期目標(biāo)；五是為各大部門、各業(yè)務(wù)單位的各下屬單位制定長(zhǎng)期、短期目標(biāo)。

五、企業(yè)管理中實(shí)施目標(biāo)管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

（一）不能只注重定量目標(biāo)

企業(yè)制定的目標(biāo)大多基于定量目標(biāo)，缺乏定性指標(biāo)。然而，定量目標(biāo)往往不能正確的反映公司的主要情況，很難確定合理準(zhǔn)確的目標(biāo)。而且，如果制定的目標(biāo)超出了系統(tǒng)的能力，但是一味迫使人們必須實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，那么后果是可想而知的，只能是透支企業(yè)資金來(lái)源，打破企業(yè)資源配置的平衡。所以企業(yè)管理要注意避免只注重定量目標(biāo)，最好要實(shí)現(xiàn)定量和定性的目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力

（二）避免目標(biāo)不清晰不具體

企業(yè)目標(biāo)不清晰、不具體最常見(jiàn)的情況是只有總體目標(biāo)，忽略了具體的子目標(biāo)。企業(yè)談地更多的是未來(lái)的銷售額、利潤(rùn)要達(dá)到多少之類的大目標(biāo)，缺少實(shí)施過(guò)程中具體的目標(biāo)，例如：成本應(yīng)該怎么控制，技術(shù)上如何實(shí)施，員工的水平是否需要提高、如何提高，這都沒(méi)有具體的說(shuō)明。企業(yè)在具體管理中，要盡量避免目標(biāo)不清晰不具體等問(wèn)題，讓員工能夠清楚明白的知道目標(biāo)到底是什么，其要求是什么。

（三）要重視對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的控制

我國(guó)企業(yè)對(duì)目標(biāo)管理的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不深，把考核作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效手段，認(rèn)為只要做好評(píng)估工作，目標(biāo)就會(huì)自然實(shí)現(xiàn)，過(guò)于關(guān)注考核。由于目標(biāo)管理中給員工制定的任務(wù)大多是在企業(yè)財(cái)務(wù)年度后期達(dá)成，這使得目標(biāo)任務(wù)變相的成為了考核員工成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，從而使員工產(chǎn)生結(jié)果比過(guò)程更為重要的錯(cuò)覺(jué)[4]。企業(yè)要重視對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的控制，正如過(guò)程遠(yuǎn)比結(jié)果要重要得多，很多經(jīng)驗(yàn)都是在過(guò)程中學(xué)到的。

六、總結(jié)

總之，20世紀(jì)80年代以來(lái)，企業(yè)管理的重要性日益凸顯。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)目標(biāo)管理必須堅(jiān)持創(chuàng)新，適應(yīng)社會(huì)的新變化，以科學(xué)的手段加以利用。特別是要確立科學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)監(jiān)督，充分下放權(quán)力給部門事業(yè)單位，逐步提高職工的能力素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 高麗莉.目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的運(yùn)用[J].管理研究院，2018：21.

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[4] 孫麗艷.企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)施方法及案例研究[J].東北大學(xué)，2005（8）.