孫瑋

摘 要：近年來，隨著改革開放的不斷深入，我國經(jīng)濟發(fā)展取得歷史性成就，經(jīng)濟實力再上新臺階，人民群眾生活水平逐步改善，企業(yè)得到長足發(fā)展，探索形成了一批行業(yè)排頭兵，在國際市場上站穩(wěn)了腳跟。但面對無時不在變化的國際形勢和經(jīng)濟新常態(tài)，企業(yè)需要強化科技創(chuàng)新能力，提升企業(yè)管理能力，探索企業(yè)管理創(chuàng)新成果，以為企業(yè)發(fā)展提供更強大的動力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理創(chuàng)新；企業(yè)發(fā)展；市場化；企業(yè)競爭力

創(chuàng)新說到底是人的活動，具有創(chuàng)新意識的管理者對于管理至關(guān)重要。任何事物的發(fā)展都需要有創(chuàng)新意識，不僅僅是在管理領(lǐng)域，在科學、文化、藝術(shù)等方面都需要一定的創(chuàng)新意識。尤其是在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的新形勢新局面新挑戰(zhàn)下，更需要形成創(chuàng)新意識，運用創(chuàng)新思維，各大中小、國有民營合資等企業(yè)也應該擁有自己的企業(yè)創(chuàng)新體系。創(chuàng)新意識不是憑空產(chǎn)生的，它可以通過培養(yǎng)和鍛煉形成。創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力和不竭源泉，能夠給企業(yè)帶來內(nèi)生動力。企業(yè)創(chuàng)新體系是一項系統(tǒng)工程，其中的主要要素不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，也應該包括管理創(chuàng)新。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

管理是現(xiàn)代企業(yè)日常工作的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展的原動力，創(chuàng)新是管理的靈魂與核心。企業(yè)管理創(chuàng)新，就是現(xiàn)代企業(yè)依照經(jīng)營管理的客觀理念，分析當前局勢，結(jié)合企業(yè)自身情況，運用創(chuàng)新思維和手段，對企業(yè)資源、企業(yè)內(nèi)部關(guān)系、企業(yè)經(jīng)營手段等內(nèi)容和形式上的東西做出新的調(diào)整與變化，或者運用新的理念予以替代，為企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益[1]。

管理之所以要創(chuàng)新，一是時代的變化催使著管理的變動，社會變化時代變遷導致周遭環(huán)境不同，管理需要創(chuàng)新，摒除舊的、不適應時代發(fā)展的理念和手段；二是萬物都有利有弊，舊的管理手段也不盡全然都是有利的，好的，也有不足和弊端，所以需要不斷創(chuàng)新改進；三是在既定的制度、文化、技術(shù)條件下，只有創(chuàng)新的管理才能促進企業(yè)發(fā)展；四是作為管理本身也需要不斷更新和進步，不論是企業(yè)管理還是行政管理，管理手段都需要更新?lián)Q代。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容

企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容，主要包括企業(yè)管理思想的創(chuàng)新，企業(yè)管理組織的創(chuàng)新，企業(yè)管理模式的創(chuàng)新這三個方面。

（一）企業(yè)管理思想的創(chuàng)新

管理思想的創(chuàng)新是管理創(chuàng)新內(nèi)容的總抓手，只有首先從思想上創(chuàng)新，才能帶來其他方面的創(chuàng)新。管理思想的創(chuàng)新包括管與理的統(tǒng)一，管就是管控干預，理就是理清理順，要深刻認識到管理是管與理的結(jié)合，是事前干預和事后把關(guān)相結(jié)合的程度，在實際操作中不能只管不理或者只理不管，要堅持“管”、“理”結(jié)合，以理為主的管理原則。還包括人力物力財力都屬于管理范疇，要厘清管理的范圍，不僅僅是這些有形資產(chǎn)，還有更多無形資產(chǎn)也在管理的范圍內(nèi)，只有把有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)統(tǒng)一管理起來，所以說只要事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的各項元素，要將企業(yè)各項必備資源統(tǒng)一管理，并且有的放矢，才能突出管理效果和管理思想創(chuàng)新的作用。企業(yè)要深刻認識到，不能講創(chuàng)新作為口號，作為口頭上的事，而是要真正踐行在行動上，并且不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，是為了企業(yè)生存與發(fā)展而創(chuàng)新[2]。

（二）企業(yè)管理組織的創(chuàng)新

管理創(chuàng)新內(nèi)容還包括管理組織的創(chuàng)新，即對管理組織結(jié)構(gòu)行使新的規(guī)則，使之適應新的發(fā)展組織創(chuàng)新，就是要全面系統(tǒng)地解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問題，使之適應企業(yè)發(fā)展的需要。管理組織的創(chuàng)新主要包括這樣幾個方面：一是上下級的管理方式向平向管理轉(zhuǎn)變，以前都是上級管理下級，下級缺乏必要的自主權(quán)，而且管理線長，部門層級多，層層條線管理下去，管理耗時長，反饋慢，適應環(huán)境能力差，管理命令傳達容易有誤，而且不利于管理者與被管理者的溝通交流；二是少數(shù)部分人管理向著全員參與管理轉(zhuǎn)變，特定的某一部分人群為管理人員，普通員工就是被管理人員，現(xiàn)在鼓勵全員參與管理，充分調(diào)動企業(yè)上下全體的智慧和力量，讓企業(yè)管理更加科學合理，便于各個管理部門的相互協(xié)調(diào)和相互監(jiān)督。

（三）企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

企業(yè)管理模式是在較長的實踐過程中，企業(yè)逐步形成并在一定時期內(nèi)基本固定下來的一系列管理制度、規(guī)章、程序、結(jié)構(gòu)和方法。企業(yè)管理模式包括親情化、友情化、制度化、等級化等多種模式。創(chuàng)新管理模式包括是指將管理目的、內(nèi)容、方法、手段等有機統(tǒng)一起來，根據(jù)管理內(nèi)容變化管理手段和方式，根據(jù)管理需求，添加一定的管理內(nèi)容。隨著社會時代的更迭，現(xiàn)代企業(yè)的管理模式必然與傳統(tǒng)的管理模式不相同，傳統(tǒng)管理模式也會難以適應和滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。尤其是在信息時代，計算機、通訊、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)信息成為企業(yè)的重要資源，管理模式要充分利用信息資源，加入信息管理，以實現(xiàn)計劃、組織、協(xié)調(diào)、服務、創(chuàng)新等職能。需要注意的是，企業(yè)管理創(chuàng)新不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導層和管理層的事，而且企業(yè)全體員工的義務。不能安于現(xiàn)狀，要勇于突破，勇于創(chuàng)新，并將創(chuàng)新精神榮譽到企業(yè)文化中，才能保持企業(yè)不竭的發(fā)展動力，企業(yè)要處理好創(chuàng)新與傳統(tǒng)的關(guān)系，處理好企業(yè)全體員工對創(chuàng)新的態(tài)度和認識，將“窮則變，變則通”貫穿到管理模式中，使之成為管理模式的理念[3]。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新的具體做法

（一）轉(zhuǎn)變觀念，從客戶需求出發(fā)

投放式、粗放式的產(chǎn)品服務已經(jīng)不能滿足消費者的需求，面對競爭十分激烈的對手企業(yè)，也難以占據(jù)優(yōu)勢，贏得客戶的心。而且消費者的消費理念越來越成熟、理性和多元化，價格只是影響消費者消費的一個方面，消費者也更加注重實用性、品牌化、便利性等多重因素，尤其是對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務的貼心程度予以格外關(guān)注。往往，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，服務到位的能吸引更多消費者。企業(yè)管理創(chuàng)新要從這個事實出發(fā)，把握住這一消費市場的趨勢變化，圍繞客戶需求和新特征出發(fā)，打造開發(fā)更貼心的產(chǎn)品，提供個性化差異化的服務。同時企業(yè)需要注意到，產(chǎn)品和服務不再單一化單獨化存在，產(chǎn)品和服務應該相互交融、互補、促進，以為消費者提供更好的產(chǎn)品服務。企業(yè)要學會利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，學會處理和分析數(shù)據(jù)，調(diào)查研究客戶所需和潛在客戶，以滿足客戶更多的需求，實現(xiàn)服務和產(chǎn)品相互促進的良好局面，傾力打造符合市場需求的產(chǎn)品與服務。

（二）做好管理，培育和吸引人才

人力資源管理是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)的長足發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動。企業(yè)競爭是創(chuàng)新的競爭，創(chuàng)新的競爭就是人才的競爭，做好人力資源管理工作有利于幫助企業(yè)處理好員工與員工，員工與管理層，員工與客戶的關(guān)系，幫助企業(yè)培育、招引人才，讓人才能夠來到企業(yè)，留在企業(yè)，甚至惺惺相惜，吸引更多人才來到企業(yè)，由此成為企業(yè)的綜合競爭實力。要做好企業(yè)人力資源管理工作，首先要樹立以人為本的觀念，不論是領(lǐng)導層還是管理層、普通員工，都是企業(yè)的重要財富，企業(yè)的各項制度原則也需要從以人為本出發(fā)，才能讓企業(yè)員工感受到企業(yè)對自身的重視，常懷感恩之心，并且在之后的工作中能更加積極主動地學習[4]。

二是要注意培育培養(yǎng)高素質(zhì)人才，尤其是創(chuàng)新型人才，通過調(diào)整組織架構(gòu)，變革工作流程，柔性化管理，最大程度調(diào)動各項資源，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，把創(chuàng)新精神蘊含于企業(yè)文化中，給予人才以項目、人力、資金的支持，充分發(fā)揮企業(yè)人才的積極作用，為企業(yè)創(chuàng)新提供不竭動力。

（三）瞄準市場，擴大企業(yè)規(guī)模

市場是企業(yè)競爭的主要內(nèi)容，也是維持企業(yè)生存的重要組成。企業(yè)要深刻認識到市場分為國外市場國際市場，已開發(fā)市場和潛在市場等不同類型，并針對不同類型的市場采取不同手段。充分挖掘國際市場，不僅能提高企業(yè)、產(chǎn)品的國際聲譽，還能化解國內(nèi)產(chǎn)能過剩，為企業(yè)贏得更大的發(fā)展空間。比如河鋼集團，成功收購了塞爾維亞斯梅代雷沃有限公司的資產(chǎn)，在“一帶一路”的基礎(chǔ)上，豐富了中國與中東歐國家的合作成果，并帶動其他中國制造走出國門，走向市場，有序推進國內(nèi)產(chǎn)能轉(zhuǎn)移，提升產(chǎn)品的屬地化生產(chǎn)能力。面對已開發(fā)市場，企業(yè)不能忽視和疏忽，依然要以100%的用心和努力維護好已開發(fā)市場，才能更加鞏固已有的市場，畢竟面對市場競爭如此激烈的當下，萬不能掉以輕心。企業(yè)還要學會與其他企業(yè)合作，利用合作的力量擴張自身業(yè)務，尤其是開發(fā)潛在市場，擴大自己的版圖，為企業(yè)生產(chǎn)不斷增添新動力和新鮮血液，增強企業(yè)的“造血”功效，全面提升企業(yè)的經(jīng)營管理生產(chǎn)能力。

（四）把握時代機遇，引進先進技術(shù)

企業(yè)要把握住機遇，一是時代賦予的給予，大數(shù)據(jù)時代的來臨、經(jīng)濟全球化的不斷深入。二是把握住國家發(fā)展的機遇，中國特色社會主義進入了新時代，中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)。三是把握住政策方針的機遇，“一帶一路”倡議為我國企業(yè)國際化經(jīng)營合作創(chuàng)造了良好的機遇，行政審批制度改革為我國企業(yè)松綁減負。這些都是企業(yè)發(fā)展面臨的新機遇，也是企業(yè)管理的新機遇，是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)與背景。在此背景下，我國企業(yè)管理要多多學習發(fā)達國家和地區(qū)的經(jīng)驗與優(yōu)秀做法，借力國際化引進全球優(yōu)質(zhì)技術(shù)、管理經(jīng)驗，全面提升競爭力，并且要加強與國內(nèi)外企業(yè)的合作交流，推動海外戰(zhàn)略資源開發(fā)，并且構(gòu)建多元化產(chǎn)品體系，嚴格管控產(chǎn)品質(zhì)量，布局海外營銷網(wǎng)絡(luò)，不斷升級企業(yè)產(chǎn)品。廣大企業(yè)把握機遇，依托、強化自身核心競爭能力，不斷創(chuàng)新企業(yè)管理思想、內(nèi)容、模式、方法，因地制宜探索出適合企業(yè)發(fā)展的，能夠進一步深化國際化經(jīng)營合作的發(fā)展成果，實現(xiàn)合作共贏。

四、結(jié)語

企業(yè)管理的目的是將知識作為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，充分掌握并且利用企業(yè)管理學的知識對企業(yè)的競爭力進行提升，保證企業(yè)在市場競爭中時刻占據(jù)領(lǐng)導地位。企業(yè)的管理知識是企業(yè)戰(zhàn)略的中心，要不斷轉(zhuǎn)變觀念，從客戶需求出發(fā)，做好管理，培育和吸引人才，瞄準市場，擴大企業(yè)規(guī)模，把握時代機遇，引進先進技術(shù)，充分學好用好企業(yè)管理知識，才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]湖南韶峰水泥集團有限公司.堅持管理創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展[J].財務與會計， 2001 （1） ：51-53.

[2]鄭艷玲.創(chuàng)新管理服務助力企業(yè)發(fā)展——以日照港物業(yè)公司為例[J].中國經(jīng)貿(mào)， 2012 （12） ：58-59.

[3]楊凌霞.信息化將助力企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展[J].科學與信息化， 2017 （6）.

[4]李翠，張光濤.管理創(chuàng)新助力企業(yè)發(fā)展“逆水行舟”[J].人民論壇， 2016 （30） ：100-101.