劉媛

摘 要：在新的媒體時代中，中國現(xiàn)代社會環(huán)境中不同的階層在對利益的表述，以及對情感的宣泄，甚至是不同思維觀念的碰撞都立足于網(wǎng)絡(luò)的平臺來實(shí)施。對于工會來講，在市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭環(huán)境中，工會組織要將自身的作用性充分的發(fā)揮，在對網(wǎng)路輿情引導(dǎo)的能力進(jìn)行全面的增強(qiáng)以后，才能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)的作用。因此本文立足于新媒體的時代背景下，將工會組織作為具體的研究對象，通過隊(duì)其網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力進(jìn)行深入的探究分析，旨在將工會的輿情引導(dǎo)進(jìn)行有效的強(qiáng)化以后，讓不同的單位能夠積極健康的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；工會組織；網(wǎng)絡(luò)輿情；引導(dǎo)

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和社會的快速向前發(fā)展，民眾對互聯(lián)網(wǎng)使用的頻率越來越高，已經(jīng)逐步的了成為了民眾生活中不可缺少的重要構(gòu)成要素，因此在新的媒體時代中，中國現(xiàn)代社會環(huán)境中不同的階層在對利益的表述，以及對情感的宣泄，甚至是不同思維觀念的碰撞都立足于網(wǎng)絡(luò)的平臺來實(shí)施。對于工會來講，在市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭環(huán)境中，工會組織要將自身的作用性充分的發(fā)揮，在對網(wǎng)路輿情引導(dǎo)的能力進(jìn)行全面的增強(qiáng)以后，才能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)的作用。

1 新媒體時代背景下工會組織面臨職工網(wǎng)民的特征

1.1 職工網(wǎng)民瀏覽者多，參與者少

現(xiàn)階段較多的單位職工在對互聯(lián)網(wǎng)使用的期間，較多的都是對相關(guān)的信息進(jìn)行瀏覽，而積極主動的發(fā)布相關(guān)貼文的相對較少，因此在網(wǎng)絡(luò)空間中的人們貼文，往往呈現(xiàn)出較高的瀏覽量，而評論的數(shù)量則相對校對。在對其原因進(jìn)行深入的分析以后發(fā)現(xiàn)，主要就是不同的網(wǎng)站中要想對相關(guān)的貼文評論，就要對身份信息進(jìn)行注冊，因此較多的職工都不愿意花費(fèi)一定的時間來評論相關(guān)的貼文，加之部分的單位職工因自身工作的性質(zhì)，較少的會在此方面耗費(fèi)一定的時間，因此讓網(wǎng)絡(luò)中沉默的主體成為了多數(shù)。除此以外，較多的職工在對網(wǎng)絡(luò)中的信息進(jìn)行瀏覽的過程中，常常都是將新聞和娛樂，以及信息查詢等等不同的方面作為重點(diǎn)，對于社會中的熱點(diǎn)事件則是關(guān)注度不高，因此對其后續(xù)發(fā)展也往往關(guān)注較低，因此網(wǎng)民在意見交換和主動性和積極性方面，呈現(xiàn)出較弱的情況。

1.2 職工網(wǎng)民情緒宣泄多，理性思考少

目前少數(shù)的職工在對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行瀏覽的期間，往往是使用情緒化和簡單化，甚至是帶有了一定的非理性色彩來進(jìn)行判別，不同的特征讓網(wǎng)絡(luò)輿情能夠迅速的發(fā)展。其主要是因?yàn)?，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)自身的門檻較低，讓在現(xiàn)實(shí)生活中民眾能夠充分的使用網(wǎng)絡(luò)，來對生活中的不滿的情緒進(jìn)行有效的發(fā)泄。其次就是在網(wǎng)絡(luò)中輿論能夠快速的發(fā)展，此方面的特征性讓部分的網(wǎng)民在對事件進(jìn)行評論的期間，往往自身思考的時間周期相對較短，常常會缺乏了理性的認(rèn)知，進(jìn)而陷進(jìn)輿論的漩渦當(dāng)中。除此以外，還有最為重要的一點(diǎn)就是，職工的年齡年輕化。對于不同的員工來講，年輕的職工自身意愿表達(dá)相對較為強(qiáng)烈，成為了輿論主體的關(guān)鍵點(diǎn)，但是部分的員工因自身的閱歷和知識的局限性，讓其對現(xiàn)實(shí)的狀況不能夠有效的判別，因此在對問題認(rèn)知的期間會產(chǎn)生以偏概全的情況。

1.3 職工網(wǎng)民虛擬性多，現(xiàn)實(shí)性少

對于職工來講，其對于網(wǎng)絡(luò)空間的認(rèn)知，就是在現(xiàn)實(shí)生活的世界中建構(gòu)出了一個虛擬的生活空間。從不同方面展現(xiàn)來看，主要就是不分的職工在使用互聯(lián)網(wǎng)的期間，發(fā)布的相關(guān)言論沒有一點(diǎn)顧忌性，與現(xiàn)實(shí)生活中的主體具有特別大的差異性，其在現(xiàn)實(shí)生活往往因不同方面的影響，會都自身進(jìn)行控制。其次就是較多的職工網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間中，因議題設(shè)置和先導(dǎo)性的意見對網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生了促進(jìn)，在未能對其真相充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上，從眾心理較為嚴(yán)重，因此逐步的呈現(xiàn)出馬太效應(yīng)。

2 新媒體時代工會組織引導(dǎo)輿情的意義

現(xiàn)階段我國城鎮(zhèn)中的職工群體，其網(wǎng)民的數(shù)量呈現(xiàn)出逐年增長的趨勢，并且成為了現(xiàn)代網(wǎng)民群體中重要的構(gòu)成單位。此外在職工網(wǎng)民中不同主體在思政的認(rèn)知，以及公共道德的構(gòu)建水平，還有文化水平等等不同的方面都具有較大的差異性，因此在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的過程中，都會因不同因素的影響讓其在觀念方面出現(xiàn)分歧的狀況，所以對于網(wǎng)絡(luò)空間中的矛盾和對立等等不良事件的結(jié)果會產(chǎn)生促進(jìn)的作用。從宏觀的層面上來對其進(jìn)行分析研究以后發(fā)現(xiàn)，對于城鎮(zhèn)的職工來講，其在網(wǎng)絡(luò)輿情中都表現(xiàn)出較高的積極性，因此要對其有利的一面和弊端的一面充分的認(rèn)知。對于工會來講，只有將網(wǎng)絡(luò)輿情中數(shù)據(jù)信息以及不同的信息快速傳播發(fā)展的特征有效的掌握以后，同時深刻的人只是其帶來對的社會負(fù)面效應(yīng)，才能夠?qū)ζ溟_展有效的引導(dǎo)工作，同時還要將新媒體輿論傳播的實(shí)踐特點(diǎn)進(jìn)行靈活的應(yīng)用，進(jìn)而對職工網(wǎng)民群體的認(rèn)知體系建構(gòu)中的不良影響有效的避免，才能夠?qū)φ娴木W(wǎng)絡(luò)輿情開展引導(dǎo)工作，讓外國的職工網(wǎng)民群體的思想認(rèn)知活動得到全面的改善，對不同的輿情發(fā)展產(chǎn)生有利的一面。

3 新媒體時代背景下工會提升網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力的具體策略

3.1 加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)高地

對于不同層級的工會來講，要想將網(wǎng)絡(luò)輿情正確的引導(dǎo)，就要對輿情信息收集進(jìn)行手段的豐富，可以使用專題調(diào)研和問卷調(diào)查，或者是讓基層上報等等不同的方式，來對輿情的苗頭有效的掌握，同時還可以通過對輿情熱線設(shè)置的方式，依照現(xiàn)實(shí)的狀況來對引導(dǎo)的方式科學(xué)的選取。粗外還要將職工的真實(shí)想法充分的搜集，對輿情的引導(dǎo)奠定一定的基礎(chǔ)。

3.2 加強(qiáng)平臺建設(shè)，建立引導(dǎo)陣地

工會網(wǎng)站的建設(shè)能夠?qū)?quán)威的信息第一時間發(fā)布，對網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行有效的反映，進(jìn)而讓其在職工網(wǎng)民中的影響力有效的擴(kuò)展，對網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能夠能夠起到提升的作用，因此工會組織要對網(wǎng)站加強(qiáng)建設(shè)。工會還可以通過對微博和微信公眾號等等不同的手段進(jìn)行靈活的運(yùn)用，讓網(wǎng)絡(luò)的特征給予充分的凸顯。此外還要對輿論引導(dǎo)的主陣地積極構(gòu)建，進(jìn)而讓工會的宣傳工作不斷的深化，將自身的網(wǎng)路輿情引導(dǎo)能力全面的增強(qiáng)?？梢酝ㄟ^對輿情進(jìn)行深入的剖析研究，來對輿情苗頭有效的扼殺，進(jìn)而構(gòu)建出對不同層級工會有效覆蓋的輿情搜報體系，在對輿情敏感信息進(jìn)行引導(dǎo)的期間，可以使用更為靈活和廣泛的方式來進(jìn)行。

3.3 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，杜絕信息洼地

不同層級的工會組織要立足于網(wǎng)絡(luò)輿情工作的特征和要求，對工作的人員培訓(xùn)進(jìn)行有效的強(qiáng)化，進(jìn)而對其政治敏感性增強(qiáng)，讓其對輿情的工作能夠順利的開展。在對信息搜報和分析的人員進(jìn)行培訓(xùn)的期間，要能夠讓其立足于工作的要求全面開展。在對基層的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)的期間，要讓其對輿情工作的目的性深刻的認(rèn)知，進(jìn)而對輿情的工作開展支持，主動的對敏感信息及時發(fā)展預(yù)警，讓職工能夠通過正當(dāng)?shù)耐緩絹韺嬖V求表達(dá)。此外，工會組織還要對職工網(wǎng)民開展幫助工作，讓其對事件的真相能夠有效的掌握，進(jìn)而防止謠言信息和負(fù)面的信息不斷出現(xiàn)和擴(kuò)散，形成積極健康的網(wǎng)絡(luò)言論基調(diào)。同時，要了解職工群眾所思所想，用貼近職工群眾的網(wǎng)絡(luò)語言來傳遞主流聲音，為職工群眾提供一個情緒宣泄的通道，創(chuàng)造一個文明和諧的網(wǎng)絡(luò)空間。

4 結(jié)語

總體來講，在新的時代背景下，工會組織要將自身的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力進(jìn)行全面的增強(qiáng)，才能夠讓職工在使用互聯(lián)網(wǎng)的期間，讓自身能夠使用積極的價值觀和世界觀對事件進(jìn)行評論，進(jìn)而對其個人的發(fā)展起到促進(jìn)的作用，讓其價值性凸顯以后，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自身的力量。

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