宋艷

摘 要： 中職學(xué)生是一群特殊的受教育群體，他們大多是因?yàn)槲幕n程分?jǐn)?shù)較低沒(méi)能順利地進(jìn)入普通高中學(xué)習(xí)，而是直接在初中畢業(yè)后通過(guò)考試進(jìn)入中職學(xué)校。他們學(xué)習(xí)能力一般較弱，文化課基礎(chǔ)較差，自制力較差，心理也存在一定的問(wèn)題。作為班主任，必須深切認(rèn)識(shí)到學(xué)生群體的特殊性和差異性，多與學(xué)生溝通，抵達(dá)學(xué)生內(nèi)心深處，促進(jìn)學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)?？茖W(xué)合理的溝通，能夠幫助班主任第一時(shí)間了解學(xué)生內(nèi)心深處的真正需求和心理活動(dòng)狀態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生能夠正視自己的不足，正確對(duì)待中職學(xué)習(xí)，挖掘自身潛能，摒棄自棄心理。本文圍繞“架起通往學(xué)生心靈的橋梁——談中職班主任與學(xué)生溝通的藝術(shù)”這一主題展開(kāi)探討。

關(guān)鍵詞： 中職教學(xué);班主任職責(zé);溝通藝術(shù)

溝通是一門(mén)藝術(shù)，在中職教學(xué)中，與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，架起通往學(xué)生心靈的橋梁，是十分必要的。然而，使用什么樣的溝通方式、方法，使溝通能夠更具藝術(shù)性，是教師需要花費(fèi)時(shí)間和精力去探究和實(shí)驗(yàn)的。一般來(lái)說(shuō)，教師想要獲得學(xué)生的尊重和信任，就必須深入到學(xué)生的內(nèi)心深處，真正了解學(xué)生的需求，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，提出自己的建議，鼓勵(lì)學(xué)生不斷完善自身，不斷取得進(jìn)步，正視自己的不足，提升信心，不斷挖掘自身潛能。

一、 主動(dòng)溝通，提升溝通水平

教師在教學(xué)中始終占據(jù)主導(dǎo)地位，班主任在與學(xué)生溝通的過(guò)程中，必須要把握溝通的主動(dòng)權(quán)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)際需求，及時(shí)做好反思與總結(jié)，提升溝通水平，總結(jié)溝通技巧，擴(kuò)大溝通效果。具體而言，一方面由于中職學(xué)生的特殊性，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通之前，應(yīng)當(dāng)率先了解學(xué)生的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平有全面的認(rèn)識(shí)，并及時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài)、自身問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，進(jìn)行有針對(duì)性的溝通。比如，近來(lái)班主任通過(guò)觀(guān)察看到班級(jí)中一些學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，在課堂上無(wú)精打采。教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的困惑，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入不同的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓其知道中職教學(xué)中實(shí)踐和技能的重要性。實(shí)踐表明，中職班主任只有在全面把握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)主動(dòng)地溝通，把握溝通的主動(dòng)權(quán)。對(duì)于這些學(xué)習(xí)興趣不高的學(xué)生，班主任在了解了學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣之后，可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┡d趣實(shí)踐課程，調(diào)動(dòng)學(xué)生參加的積極性。另一方面，班主任與學(xué)生的溝通要有一定的目的性和計(jì)劃性，特別是在溝通結(jié)束之后，要及時(shí)做好總結(jié)和反思工作，并及時(shí)總結(jié)在溝通中存在的不足之處，分析概括可以使用的溝通技巧，并有效運(yùn)用在下一次的溝通中。另外，對(duì)學(xué)生接下來(lái)的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤，不定期的與特殊學(xué)生進(jìn)行溝通交流，了解他們?cè)诓煌A段的不同學(xué)習(xí)情況，方便教師及時(shí)做好下一次溝通的計(jì)劃和方案。

二、 科學(xué)溝通，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生

中職班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通的方式有很多種，但縱觀(guān)所有溝通方式中，最為直接、有效的溝通方式仍然是談話(huà)溝通。談話(huà)溝通方式即要求溝通雙方面對(duì)面，雙方能夠清楚的通過(guò)面談?dòng)^察到對(duì)方的身體反應(yīng)、情緒變化等，這有利于師生之間的互動(dòng)。但為了能夠保護(hù)到一些學(xué)生的隱私，并同時(shí)提升溝通質(zhì)量，中職教師需要采取更為科學(xué)合理的談話(huà)溝通方式。一方面，班主任在與學(xué)生溝通過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)始終保持平等的態(tài)度，切勿太過(guò)盛氣凌人，這種教育方式只會(huì)給學(xué)生的心理造成負(fù)擔(dān)，不敢輕易表達(dá)自己的想法。而是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)站在學(xué)生的角度考慮問(wèn)題，用他們的思維習(xí)慣去思考問(wèn)題，提升溝通的有效性。實(shí)踐表明，采取這種換位思考的方式十分重要，不僅能夠幫助教師從學(xué)生的角度思考問(wèn)題，還能有效拉近師生之間的距離，提升師生之間的情感。比如針對(duì)中職學(xué)生的早戀問(wèn)題，在談話(huà)溝通中，教師應(yīng)當(dāng)用平行的眼光審視問(wèn)題，聯(lián)想到自己的青少年時(shí)代，合理引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)自己的情感，促使學(xué)生養(yǎng)成正確的戀愛(ài)觀(guān)念。另一方面，在與學(xué)生溝通時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)溝通的場(chǎng)所進(jìn)行選擇，不同的場(chǎng)合帶來(lái)的氣氛是不同的，學(xué)生的心理放松程度也有所不同。一個(gè)能夠讓學(xué)生全身都放松的場(chǎng)所能夠誘導(dǎo)學(xué)生不再忌諱，對(duì)自己心中所想的都盡量表達(dá)出來(lái)，以此提升溝通效率。相反，若是讓學(xué)生處于一個(gè)氣氛緊張的溝通場(chǎng)所中，就會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生戒備心理，難以表達(dá)自己心中的想法。最后，為了能夠體現(xiàn)溝通的差異性，針對(duì)不同學(xué)生的談話(huà)中，教師也應(yīng)當(dāng)因人而異，根據(jù)不同學(xué)生的不同性格和行為習(xí)慣采取不同的談話(huà)方式和技巧，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的想法，引導(dǎo)學(xué)生敢于表達(dá)自己的想法，將班主任當(dāng)作自己交心的好朋友，拉近師生之間的距離。

三、 委婉溝通，借助網(wǎng)絡(luò)渠道

一般來(lái)說(shuō)，中職學(xué)生的自尊心都是比較強(qiáng)的，為了能夠體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的足夠尊重，保護(hù)學(xué)生的隱私和自尊，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地減少刺激性用語(yǔ)，尤其是針對(duì)隱私問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取較為委婉的方式進(jìn)行陳述，促進(jìn)有效溝通。比如，教師可以采取旁敲側(cè)擊、迂回式提問(wèn)等方式進(jìn)行提問(wèn)或反問(wèn)，刺激學(xué)生主動(dòng)表達(dá)，進(jìn)而回到溝通主題。另外，在新媒體時(shí)代下，除了傳統(tǒng)的面對(duì)面溝通交流，教師還可以借助新媒體渠道進(jìn)行多元化的溝通交流，避免教師因面對(duì)面交流而缺乏應(yīng)有的思維準(zhǔn)備。比如，QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)交流工具就十分適用，同樣這也能給學(xué)生充足的時(shí)間準(zhǔn)備，讓學(xué)生能夠暢所欲言，減緩學(xué)生面對(duì)面溝通的心理壓力。并且這種溝通方式也不受時(shí)間和空間上的約束，教師在看到學(xué)生的消息時(shí)可以有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備回復(fù)。另外，在溝通中部分學(xué)生還會(huì)采取匿名書(shū)信的方式，這種方式比較正式，并且能夠保留較長(zhǎng)的時(shí)間，提升師生間溝通的長(zhǎng)久性和私密性。

四、 小結(jié)

總而言之，中職學(xué)生是一群特殊的受教育群體，作為他們的班主任，教師有責(zé)任和義務(wù)盡自己所能幫助學(xué)生，提升學(xué)生的綜合能力。在與他們溝通的過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)有目的和計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)把握主動(dòng)權(quán)，運(yùn)用科學(xué)合理的溝通方式，積極使用現(xiàn)代多媒體手段和技術(shù)，提升溝通的藝術(shù)性，擴(kuò)大溝通的時(shí)空范圍，引導(dǎo)學(xué)生積極健康成長(zhǎng)。

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