李芳麗

摘要：跨境電商作為對外貿(mào)易的新模式，近幾年在國內(nèi)正處于蓬勃發(fā)展中，成為我國企業(yè)拓寬海外市場的重要方式和我國電子商務(wù)交易市場以及對外貿(mào)易的新型增長熱點(diǎn)。培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的跨境電商人才成為高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的首要任務(wù)。針對跨境電商人才的復(fù)合型需求，高職院校在培養(yǎng)跨境電商人才時(shí)應(yīng)該基于崗位分析制訂合理的教學(xué)目標(biāo)，通過構(gòu)建線上線下立體化教學(xué)資源、應(yīng)用第三方跨境電商平臺(tái)等舉措探索實(shí)施線上線下混合式教學(xué)。校企共建跨境電子商務(wù)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，服務(wù)于課程教學(xué)。致力于培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)需要的優(yōu)秀跨境電商人才。

關(guān)鍵詞：線上線下 ；立體化；跨境電商平臺(tái)；校企共建

一、引言

跨境電商作為新的外貿(mào)方式、新的交易模式和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，有著巨大的市場潛力和生命力。隨著國家電商運(yùn)營環(huán)境的改善和相關(guān)扶持政策的出臺(tái)，為跨境電商的發(fā)展提供了良好的市場和氛圍。未來跨境電商行業(yè)有望繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長態(tài)勢。

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。目前，企業(yè)招聘跨境電商人才時(shí)更多傾向于選擇國際貿(mào)易和電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。由于企業(yè)對于跨境電子商務(wù)企業(yè)人才的綜合性需求較強(qiáng)，單一的專業(yè)無法滿足企業(yè)對于跨境電商人才的需求。跨境電商人才不僅要具備外貿(mào)基本技能，還要兼具電子商務(wù)技能。這對高職跨境電商人才培養(yǎng)提出了更高的要求。

二、分析崗位需求，制訂課程教學(xué)目標(biāo)

跨境電商課程教學(xué)目標(biāo)的制訂需要結(jié)合人才培養(yǎng)的目標(biāo)，以跨境電商職業(yè)崗位認(rèn)知需求為根本出發(fā)點(diǎn)，深入企業(yè)展開調(diào)研，分析目前行業(yè)、企業(yè)對跨境電商人才的需求，將教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接。

目前企業(yè)對跨境電商人才需求最迫切的典型工作崗位包括跨境電子商務(wù)專員、跨境電商運(yùn)營專員、跨境電商網(wǎng)絡(luò)推廣專員、跨境電商客服專員等。跨境電子商務(wù)典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析如表1所示。

在崗位工作領(lǐng)域的典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上確定跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的核心課程為《國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》、、《跨境電商實(shí)務(wù)》、《跨境電商英語》、《跨境電商視覺營銷》、《跨境電商函電》、《跨境電商客服》。

突出專業(yè)課程的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性。注重與企業(yè)合作，按照“職業(yè)崗位→崗位能力需求→確立課程項(xiàng)目”的項(xiàng)目導(dǎo)向式的運(yùn)行機(jī)制來組織教學(xué)。

三、實(shí)施線上線下混合教學(xué)模式

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和教育的有機(jī)的結(jié)合，給中國教育的發(fā)展帶來了難得的機(jī)遇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”讓學(xué)生突破了學(xué)習(xí)時(shí)間和空間的局限，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。在確立跨境電商課程教學(xué)中也要積極探索基于以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的線上自學(xué)、網(wǎng)上輔導(dǎo)和線下組織課堂教學(xué)相結(jié)合的線上線下教學(xué)改革與創(chuàng)新。

1. 構(gòu)建線上線下立體化教學(xué)資源

想要實(shí)施線上線下混合式教學(xué)的基礎(chǔ)是構(gòu)建線完善的上線下立體化教學(xué)資源。以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托，線上資源與線下資源互相補(bǔ)充、互相融合，實(shí)現(xiàn)資源的立體化構(gòu)架?？缇畴娚虒I(yè)資源不但包含微課、電子課件等線上資源，還包含教材、課程標(biāo)準(zhǔn)等線下資源，這樣既有助于推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代線上線下的新型教學(xué)模式，又便于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和資料查閱。

教師在課前將課程微課及相關(guān)資料上傳教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生課前線上自主學(xué)習(xí)獲取信息。通過線上觀看視頻、查閱課程學(xué)習(xí)資料與知識(shí)，完成測試，反饋學(xué)習(xí)效果。在實(shí)施課堂教學(xué)過程中，教師針對學(xué)生反饋的課前學(xué)習(xí)情況，鞏固知識(shí)并解決學(xué)生的問題。在課堂教學(xué)中通過項(xiàng)目化教學(xué)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生對知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力。課后通過線上的拓展任務(wù)，進(jìn)一步提升學(xué)生的后續(xù)教學(xué)效果，教師有針對性的給予學(xué)生指導(dǎo)。

2.充分發(fā)揮跨境電子商務(wù)平臺(tái)對課程教學(xué)的支撐作用

以真實(shí)跨境電子商務(wù)平臺(tái)為依托開設(shè)實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)訓(xùn)課程可以作為模擬實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)踐之間的過渡，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競爭力。在主流跨境電子商務(wù)平臺(tái)中，阿里巴巴速賣通平臺(tái)最為國人熟知，許多開辦跨境電商課程模塊的高校選擇該平臺(tái)作為課程實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。然而，自2016年初開始，由于速賣通平臺(tái)對入駐個(gè)人和商家開始征收技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，并且自2017年初開始，速賣通平臺(tái)全面轉(zhuǎn)型為B2C平臺(tái)，無法再以個(gè)人身份入駐平臺(tái)。因此，部分院校轉(zhuǎn)而使用其他平臺(tái)。有一部分院校通過速賣通大學(xué)推出的校企合作項(xiàng)目，獲得速賣通教學(xué)賬號(hào)用于教學(xué)。

以速賣通為依托的跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置大致如下（見表2）。

四、校企共建跨境電子商務(wù)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，服務(wù)課程教學(xué)

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)離不開校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)資源的支撐。要培養(yǎng)符合需求的跨境電子商務(wù)人才，就必須將跨境電子商務(wù)的理論知識(shí)與校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，重視實(shí)踐，更好的培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

1.依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，盡可能發(fā)揮校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源的作用，滿足學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需求。此外，引企入校，形成校中廠，承接跨境電子商務(wù)相關(guān)項(xiàng)目。如企業(yè)跨境電商解決方案、跨境營銷與推廣、跨境電商客服等項(xiàng)目，給專業(yè)課的實(shí)踐教學(xué)植入企業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容。在提高教師專業(yè)能力的同時(shí)，更為學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)的場所，多渠道多方法提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和就業(yè)競爭力。力爭校企雙贏，實(shí)現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

2.通過校企合作，建立跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地。利用學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)課程企業(yè)實(shí)踐、寒暑假或頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。企業(yè)指導(dǎo)老師針對實(shí)際業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)指導(dǎo)學(xué)生，減少了枯燥的理論知識(shí)教導(dǎo)，增加了大量的實(shí)踐課程與操作練習(xí)，不僅可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，還更有效地提高了學(xué)生對于跨境電子商務(wù)各項(xiàng)技能的掌握和熟練程度。這種針對性的教學(xué)模式，既能解決學(xué)校教學(xué)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的不足，也為企業(yè)直接培養(yǎng)了能直接一線操作的人才，達(dá)到雙方共贏的局面。

五、結(jié)語

綜上所述，目前兼具國際貿(mào)易與電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)企業(yè)對綜合性跨境電子商務(wù)人才的需求強(qiáng)烈，如何培養(yǎng)出兼具國際貿(mào)易與電子商務(wù)知識(shí)、技能的跨境電子商務(wù)人才是目前高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)中面臨的一個(gè)重要課題。高職院校在實(shí)施跨境電商課程教學(xué)時(shí)應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析跨境電商典型工作崗位與任務(wù)，制訂合理的教學(xué)目標(biāo)，充分利用多種教學(xué)資源，實(shí)施線上線下混合式教學(xué)，并通過校企合作讓學(xué)生深入認(rèn)知崗位需求，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)能使用行業(yè)企業(yè)需要的跨境電商人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]基于SPOC的線上線下混合教學(xué)模式研究，庾佳，文理導(dǎo)航，2016年30期

[2]跨境電商實(shí)務(wù)，肖旭，人民大學(xué)出版社，2015年9月endprint