“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式在電子商務(wù)課程上的實(shí)踐與思考

趙青青 李勝

摘 要：“翻轉(zhuǎn)課堂”作為一種全新的教學(xué)理念和教學(xué)模式，通過(guò)以“教學(xué)”為中心的課堂向以“學(xué)習(xí)”為中心轉(zhuǎn)變，它旨在顛覆學(xué)生、教師和教科書(shū)等傳統(tǒng)教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高教育的有效性。通過(guò)將其應(yīng)用于電子商務(wù)教學(xué)，可以增強(qiáng)電子商務(wù)課程的吸引力和參與度。通過(guò)一系列措施，如實(shí)現(xiàn)形式和內(nèi)容之間的相互作用，改革評(píng)估方法等，電子商務(wù)教室被“翻轉(zhuǎn)”。學(xué)生從被動(dòng)接受者變?yōu)榛钴S的主動(dòng)學(xué)習(xí)者，教學(xué)方法從輸入變?yōu)榻换?。鑒此，本文即對(duì)“翻轉(zhuǎn)課堂”在電子商務(wù)課程上的施行問(wèn)題進(jìn)行了思考。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;教學(xué)模式;電子商務(wù)課程

一、選題背景

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom）概念來(lái)自美國(guó)科羅拉多州洛基山的Woodland Park高中。2007年，由于一名學(xué)生因病無(wú)法出席課堂，學(xué)校的兩位化學(xué)教師Jon Bergmann和Aaron Sams使用屏幕錄制軟件記錄PowerPint演示和教師演講音頻。之后，錄制的視頻被放置在網(wǎng)站上，用來(lái)給不能上課的學(xué)生在線使用，主要用于預(yù)習(xí)和加強(qiáng)課堂教學(xué)內(nèi)容。不久之后，兩位老師開(kāi)始重新思考如何制定課堂教學(xué)實(shí)踐，以達(dá)到更好的教學(xué)效果，從而提出了這一概念。翻轉(zhuǎn)課堂是一種混合式學(xué)習(xí)方法，傳統(tǒng)的發(fā)生在課堂上的事件現(xiàn)在發(fā)生在課堂之外。翻轉(zhuǎn)課堂方法結(jié)合了行為主義和建構(gòu)主義的原則，旨在通過(guò)技術(shù)使用加強(qiáng)教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程，使學(xué)生能夠在課堂內(nèi)外與教師、同學(xué)和學(xué)習(xí)材料產(chǎn)生互動(dòng)。

2011年，Salman Khan成立了一個(gè)教育性非營(yíng)利組織——可汗學(xué)院，該組織使用計(jì)算機(jī)制作數(shù)千個(gè)教學(xué)視頻，供學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)。在時(shí)間和地點(diǎn)靈活性方面，教學(xué)過(guò)程得到了加強(qiáng)。隨著翻轉(zhuǎn)課堂逐漸被大家所熟悉，而逐漸成為全球教育界關(guān)注的新教學(xué)模式。在美國(guó)，一些學(xué)校讓學(xué)生回家觀看可汗學(xué)院的課程視頻，而不是課堂，課堂教學(xué)更多的是做練習(xí)，由老師或已經(jīng)學(xué)會(huì)的同學(xué)去教導(dǎo)其他同學(xué)不懂的地方。在中國(guó)，重慶的聚奎中學(xué)和深圳的南山實(shí)驗(yàn)學(xué)校引入了這種教學(xué)模式，并開(kāi)始結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)開(kāi)展翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)實(shí)踐，但僅作為教學(xué)改革的試點(diǎn)。 在中國(guó)開(kāi)展相關(guān)實(shí)踐的學(xué)校包括南京的九龍中學(xué)和廣州的第五中學(xué)。由于種種因素，這種教學(xué)模式在中國(guó)尚未得到廣泛推廣。

然而，翻轉(zhuǎn)課堂的出現(xiàn)為電子商務(wù)課程的教學(xué)提供了新的方法。本文對(duì)電子商務(wù)課程中“翻轉(zhuǎn)課堂”的實(shí)施進(jìn)行了思考，探索了適合翻閱課堂應(yīng)用于大學(xué)教學(xué)的教學(xué)方法。

二、“翻轉(zhuǎn)課堂”與傳統(tǒng)教學(xué)模式的比較和意義

傳統(tǒng)的教學(xué)方式具體來(lái)說(shuō)，教師站在教室前面主要通過(guò)PowerPoint演示文稿進(jìn)行講授，學(xué)生則通過(guò)演示文稿和學(xué)習(xí)材料進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然這種方式在一定程度上增強(qiáng)了時(shí)間和地點(diǎn)靈活性，但將傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)楦呋?dòng)性的教學(xué)方式是不夠的。傳統(tǒng)教學(xué)模式僅僅讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)過(guò)程，教師并沒(méi)有充當(dāng)促進(jìn)者來(lái)引發(fā)討論和改變學(xué)生的思維方式。學(xué)生，教師和學(xué)習(xí)資源需要更多的整合，并需要進(jìn)一步讓學(xué)生參與他們自己的學(xué)習(xí)過(guò)程。使學(xué)生能夠根據(jù)自己的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)積極學(xué)習(xí)，提高他們的學(xué)習(xí)和思考能力。簡(jiǎn)而言之，傳統(tǒng)教學(xué)模式分為兩個(gè)階段：知識(shí)傳授和知識(shí)內(nèi)化。知識(shí)轉(zhuǎn)移是通過(guò)教師在課堂上的講授來(lái)完成的，知識(shí)內(nèi)化要求學(xué)生通過(guò)家庭作業(yè)或課后練習(xí)來(lái)完成。

但是，翻轉(zhuǎn)課堂卻顛覆了這種形式。首先，知識(shí)轉(zhuǎn)移在課前通過(guò)信息技術(shù)完成，學(xué)生在課前學(xué)習(xí)和參與在線活動(dòng)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，讓他們熟悉將要教授的主題知識(shí)并收集有關(guān)該主題知識(shí)的信息和問(wèn)題，這樣的課前活動(dòng)有利于增加學(xué)生的好奇心和學(xué)習(xí)動(dòng)力。在老師的指導(dǎo)和同學(xué)的幫助下，在課堂上完成知識(shí)的內(nèi)化。鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求學(xué)生重新審視關(guān)鍵概念，更高層次地參與概念進(jìn)行課堂討論，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中及時(shí)提供反饋。因此，翻轉(zhuǎn)課堂的目的是為了給學(xué)生提供參與學(xué)習(xí)過(guò)程的機(jī)會(huì)，允許學(xué)生遵循靈活的學(xué)習(xí)過(guò)程。這實(shí)際上將原始的消費(fèi)者課堂變成了生產(chǎn)課堂和創(chuàng)意課堂。隨著教學(xué)過(guò)程的逆轉(zhuǎn)，課堂學(xué)習(xí)過(guò)程的各個(gè)方面也發(fā)生了變化。傳統(tǒng)教室和翻轉(zhuǎn)教室的元素比較如下表所示。

1.知識(shí)輸送、內(nèi)化模式的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)教學(xué)中，師者，傳道、授業(yè)，解惑。然而，在“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式下，學(xué)生的自我探索學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)增多，教師由知識(shí)轉(zhuǎn)移的主體，逐漸成為知識(shí)的引導(dǎo)者。通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立探究和教師指導(dǎo)形成知識(shí)轉(zhuǎn)移，而知識(shí)內(nèi)化則由學(xué)生完成。確實(shí)，在電子商務(wù)教學(xué)中實(shí)施翻轉(zhuǎn)教室可以幫助學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，從而將傳統(tǒng)的消費(fèi)式課堂轉(zhuǎn)變?yōu)楦挥谐尚У膭?chuàng)造性的教室。

2.教師與學(xué)生角色定位的轉(zhuǎn)變

在電子商務(wù)教學(xué)中，“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式的實(shí)施不僅意味著知識(shí)轉(zhuǎn)移模式和內(nèi)化模式的轉(zhuǎn)變，也不可避免地帶來(lái)了師生角色的轉(zhuǎn)變。教師從傳統(tǒng)的知識(shí)轉(zhuǎn)移者和課堂管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和促進(jìn)者。在課堂上，教師將不再以全班性的傳授知識(shí)為主，而是主要回答學(xué)生的個(gè)性化問(wèn)題。最初需要在課堂上講授的知識(shí)學(xué)生可以在課前自己完成。學(xué)生真正成為課堂的主角，教育工作者可以使用各種網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)工具，如維基百科和微視頻，有效地為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)者還可以在他們的網(wǎng)絡(luò)資源中獲得所需的知識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，學(xué)生可以自己設(shè)定學(xué)習(xí)的步伐。

3.課堂時(shí)間重新分配

在課堂時(shí)間分配上，翻轉(zhuǎn)課堂的重要特征是減少教師的教學(xué)時(shí)間，讓學(xué)生有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)。這些學(xué)習(xí)活動(dòng)更多地基于生活情境，并使學(xué)生能夠通過(guò)互動(dòng)協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。教師將課堂上最初教授的內(nèi)容傳送到課堂，而不減少基本知識(shí)的數(shù)量，增強(qiáng)學(xué)生在課堂上的互動(dòng)性。眾所周知，學(xué)習(xí)時(shí)間的重要性，通過(guò)最大化“學(xué)前時(shí)間”來(lái)翻轉(zhuǎn)課堂，完成教學(xué)和學(xué)習(xí)時(shí)間的延長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)課堂時(shí)間的有效利用。翻轉(zhuǎn)課堂是動(dòng)態(tài)的，課堂需要高水平的學(xué)生參與。在翻轉(zhuǎn)課堂中，學(xué)生需要根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容反復(fù)與同學(xué)、老師互動(dòng)，以擴(kuò)展和創(chuàng)造深度的知識(shí)。因此，翻轉(zhuǎn)課堂是建立深層知識(shí)的課堂，學(xué)生是這個(gè)課程的主角。

三、傳統(tǒng)教學(xué)模式下電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和在線交易的快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)日益成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)工具，并出現(xiàn)了大量新興商業(yè)模式。電子商務(wù)的快速發(fā)展帶來(lái)了對(duì)電子商務(wù)人才的巨大需求。近年來(lái)，許多高校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，以滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。但是，面對(duì)電子商務(wù)這種跨領(lǐng)域、邊緣化、綜合性的學(xué)科，與中國(guó)電子商務(wù)課程教學(xué)的實(shí)際情況形成鮮明的對(duì)比，不難發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題。因此，對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行改革，提倡實(shí)踐教學(xué)則變得尤為重要。這些問(wèn)題的存在也支持了實(shí)施“翻轉(zhuǎn)課堂”的重要性。下面，我們根據(jù)實(shí)際情況分析電子商務(wù)教學(xué)中的一些問(wèn)題。

1.師資隊(duì)伍整體水平不高

由于電子商務(wù)專業(yè)近年來(lái)才發(fā)展起來(lái)，大多數(shù)教師是從計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)，管理，營(yíng)銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)型跨專業(yè)教授電子商務(wù)。其大部分知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)自目前發(fā)布的一些電子商務(wù)書(shū)籍，這些書(shū)籍不夠系統(tǒng)和深入，難以滿足高質(zhì)量電子商務(wù)人才培訓(xùn)的需求。雖然輔以一些教師培訓(xùn)和教師自身知識(shí)的學(xué)習(xí)，但大多數(shù)教師都沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。

2.電子商務(wù)課程設(shè)置欠佳

電子商務(wù)專業(yè)是復(fù)合專業(yè)，沒(méi)有公認(rèn)的模式來(lái)設(shè)定課程。由于課程設(shè)置隨意，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一點(diǎn)是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性;第二點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)本書(shū)，弱于實(shí)踐，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)踐能力培養(yǎng)。

3.教學(xué)模式單一

在教學(xué)方法上，大多數(shù)學(xué)校的電子商務(wù)課程也遵循“教師-課堂一教材”的教學(xué)模式，教學(xué)模式單一。在電子商務(wù)課課堂上，很多高校不能提供實(shí)踐平臺(tái)來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)，學(xué)生不能親身實(shí)踐，提高實(shí)踐能力。一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程仍然是基于教師的單向灌輸，很難激發(fā)學(xué)生積極思考。

4.教學(xué)資源缺乏

由于電子商務(wù)仍在快速發(fā)展，理論體系尚不完善，編制的電子商務(wù)教材差異很大，一般都落后于電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，目前用于電子商務(wù)教學(xué)的模擬平臺(tái)、模擬操作等實(shí)驗(yàn)環(huán)境，只能讓學(xué)生有一些初步了解，但離“培養(yǎng)出綜合型人才”這樣的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。而且，模擬的教學(xué)環(huán)境過(guò)于教條和僵化，過(guò)于強(qiáng)調(diào)技術(shù)、流程不利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)。

四、電子商務(wù)教學(xué)中“翻轉(zhuǎn)課堂”的實(shí)踐

我們將結(jié)合這些觀點(diǎn)和思路，進(jìn)一步考慮電子商務(wù)教學(xué)中“翻轉(zhuǎn)課堂”的實(shí)際問(wèn)題。

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)方法

首先，我們必須改變教學(xué)觀念，將課堂翻轉(zhuǎn)的概念融入電子商務(wù)課程的教學(xué)中，從過(guò)去的以“教”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皩W(xué)”為中心。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，學(xué)生大部分時(shí)間都被動(dòng)地接受知識(shí)，而主動(dòng)性和創(chuàng)造力并未得到充分利用。師生互動(dòng)法的目標(biāo)是充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新能力。師生互動(dòng)有兩種形式，一種是學(xué)生輔助的教學(xué)方法，由教師來(lái)完成主要的教學(xué)內(nèi)容，由學(xué)生配合教師實(shí)現(xiàn)師生間的交流;另一種是學(xué)生助講法。這種方法由教師選擇一部分容易掌握的章節(jié)，從教學(xué)準(zhǔn)備到課堂教學(xué)完全由學(xué)生獨(dú)立完成。同時(shí)，運(yùn)用多媒體教學(xué)、社會(huì)調(diào)查、企業(yè)實(shí)踐、在線模擬教學(xué)、案例教學(xué)、專題討論、具體項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等方法，促進(jìn)課堂教學(xué)的現(xiàn)代化和實(shí)際運(yùn)用。例如，在教授電子商務(wù)的基本原理時(shí)，我們可以將基本原則的概念部分用作“翻轉(zhuǎn)課堂”的試點(diǎn)。課前將向?qū)W生提供視頻材料，課件和學(xué)前教育大綱，以指導(dǎo)學(xué)生充分有效地為活動(dòng)做好準(zhǔn)備。在理論教學(xué)課堂中，實(shí)現(xiàn)了師生角色的轉(zhuǎn)變，即學(xué)生可以通過(guò)討論，交流等形式提高知識(shí)的內(nèi)化效率。教師回顧和梳理學(xué)生的學(xué)前教育效果，回答學(xué)生提出的問(wèn)題，充分轉(zhuǎn)變師生角色，提高學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

2.組織實(shí)踐教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)踐

在電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)際實(shí)踐中，“翻轉(zhuǎn)課堂”的實(shí)施也應(yīng)該基于實(shí)踐教學(xué)要求。首先，要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)是一門非常實(shí)用的專業(yè)。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，主要包括實(shí)驗(yàn)室硬件和軟件建設(shè)，建立電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)所需的硬件和計(jì)算機(jī)設(shè)施。同時(shí)，我們必須開(kāi)發(fā)和引入電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次，要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)自建或與電子商務(wù)公司合資建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐基地，使學(xué)生有機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)的實(shí)際活動(dòng)。體驗(yàn)電子商務(wù)的運(yùn)作，將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合。

3.利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)課堂內(nèi)外的整合

如上所述，“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式可以有效地優(yōu)化課堂教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效率。然而，有效的教學(xué)當(dāng)然不能局限于課堂。針對(duì)這種電子商務(wù)教學(xué)“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式，教師還應(yīng)注重課外研究和課余練習(xí)訓(xùn)練。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，我們擅長(zhǎng)運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)教學(xué)方法，依托校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)。增加信息資源共享和多媒體技術(shù)在教學(xué)中的比例，節(jié)省課堂時(shí)間，提高教學(xué)效率。將課程參考資料、案例分析、教學(xué)課件、實(shí)踐項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)操作手冊(cè)、習(xí)題甚至相關(guān)的行業(yè)資訊等資源通過(guò)專業(yè)課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（精品課程平臺(tái)）進(jìn)行共享，構(gòu)建交互式學(xué)習(xí)環(huán)境。

五、結(jié)論

“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式應(yīng)用于電子商務(wù)課程的教學(xué)是一種有益的嘗試和積極的探索。一方面，“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式和概念需要進(jìn)一步完善;另一方面，電子商務(wù)課程不斷改進(jìn)和變化。但是，旨在提高教學(xué)質(zhì)量和效果，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的所有模型，方法和實(shí)踐都是必不可少的。相信“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式和概念將更廣泛地應(yīng)用于更廣泛的領(lǐng)域。

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