◎苗興英
(沂源縣圖書館 山東 淄博 256100)
公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)涉及的內(nèi)容很多,其中包含館舍面積、技術(shù)設(shè)施以及讀者服務(wù)等。體制機制是公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)中一項十分重要的內(nèi)容,總分館制是體制機制中一種創(chuàng)新形式??偡逐^制是國外大部分城市圖書館普遍應(yīng)用的一種公共圖書館管理模式,分館在各項業(yè)務(wù)上都會接受總館的管理。世界范圍內(nèi)各個發(fā)達(dá)國家早在二十世紀(jì)中后期施行總分館制。
主要體現(xiàn)在書目數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)資源的共享。總館和分館之間除去書目數(shù)據(jù)的共享之外,還體現(xiàn)在文獻(xiàn)資源的共享上,針對印刷本文獻(xiàn)資料來說,因為總館和分館書目和館藏信息全部上網(wǎng),可供讀者查詢總分館中文獻(xiàn)的收藏分布情況,依據(jù)館藏地點查詢自己需要使用到的書刊;針對電子資源,只要將讀者的借書證輸入之后,讀者就可以免費開展查詢及下載等活動[1]。
總館和分館的服務(wù)規(guī)范及服務(wù)模式大致相同,各個分館可以將自身實際情況作為依據(jù),推行和總館相同的服務(wù)項目,推出具備自身特色的服務(wù)項目。統(tǒng)一規(guī)劃讀者活動,活動內(nèi)容及規(guī)模依據(jù)各個分館的實際情況確定,從而帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。比如總館和各個分館上下聯(lián)動,開展學(xué)習(xí)論壇講座、征文比賽等人民群眾樂于接受的活動,充分展現(xiàn)聯(lián)合服務(wù)的效果[2]。
各種類型的講座會將知識濃縮起來,并使用最簡單的方法將知識傳輸給參與講座的人們,各個時期、各個分館應(yīng)當(dāng)切實依據(jù)讀者的實際需求,舉辦不同類型的講座。公共圖書館可以通過多媒體技術(shù)開展講座,直觀地將信息數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在人們面前,還可以在講座上和參與者互動,組織參與講座的人員共同分析問題,以便于在原本講座模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。但是在開設(shè)講座的過程中應(yīng)當(dāng)注意的是,定期對本館讀者的實際需求進(jìn)行分析,將讀者需求作為講座開設(shè)的重要依據(jù),滿足讀者的實際需求,促使更多的讀者進(jìn)入到圖書館當(dāng)中,使圖書資源的利用率得到大幅度提升。
在分館中配備具有律師資質(zhì)的人員,定期向社區(qū)居民提供免費的法律咨詢服務(wù),讓讀者真正意義上感受到公共圖書館為自己帶來的好處,從而在我國公共圖書館發(fā)展過程中,起到一定促進(jìn)性作用,最終在我國構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展型社會的過程中做出一定貢獻(xiàn)。
首先,優(yōu)化資源配置是構(gòu)建公共圖書館總分館制過程中的重要問題,各級公共圖書館開展資源建設(shè)工作過程中,應(yīng)切實遵循分館和總館相互補充的原則。其次,總館需要對下轄的各個分館文獻(xiàn)信息資源及期刊目錄進(jìn)行整合,形成總分館制之下全部分館統(tǒng)一的數(shù)目數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)及期刊聯(lián)合目錄,增強與各個分館之間的交流溝通力度,科學(xué)合理地為各個分館配置文獻(xiàn)資源。圖書館總分館之間可以施行資源統(tǒng)一采集、聯(lián)合編輯目錄以及個性化配置等方式,妥善完成資源建設(shè)工作,總館組織各個分館定期開展資源流通工作,將區(qū)內(nèi)文化資源共建共享的優(yōu)勢展現(xiàn)出來[3]。
在各個公共圖書館構(gòu)建總分館制度過程中,應(yīng)當(dāng)讓科學(xué)管理和業(yè)務(wù)逐漸實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展??傪^需要編制適應(yīng)性比較強的規(guī)章制度,施行技術(shù)集中管控、非核心業(yè)務(wù)外包以及網(wǎng)上實時指導(dǎo)等措施??傪^堅持每年對各個基層圖書館分館及行業(yè)分館進(jìn)行考核。例如可以在總分館管理中使用統(tǒng)一的圖書編目標(biāo)準(zhǔn)及管理軟件,明確規(guī)定各個分館的開放時間及運行管理標(biāo)準(zhǔn),定期組織各個分館中的工作人員參與到業(yè)務(wù)培訓(xùn)當(dāng)中,統(tǒng)一開展年終考核,從而對圖書館的運行安全性及穩(wěn)定性做出保障,更好地發(fā)揮分館的社區(qū)輻射作用,推動全民閱讀工作的深入持久開展[4]。
現(xiàn)階段總分館制這一模式逐漸得到國內(nèi)圖書館界相關(guān)人士的認(rèn)可??偡逐^制實際應(yīng)用過程中,將高效利用資源以及提升服務(wù)效率當(dāng)成最終目標(biāo),在施行一體化和專業(yè)化管理的背景下,實現(xiàn)圖書館體系之內(nèi)的圖書館資源共享,憑借科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)布局,向我國社會各個行業(yè)相關(guān)人士積極的提供圖書館服務(wù)??偡逐^制是整合圖書館資源,提升圖書館群體為城市文化配套服務(wù)的重要措施,將中心圖書館的資源優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來,實現(xiàn)資源共享,切實提升中心圖書館的帶動能力及基層圖書館的服務(wù)水平,從而更好地為我國人民群眾提供服務(wù)。在日后體制改革深化水平不斷提升的背景之下,各個地區(qū)施行的總分館制肯定不同,在地域差異及行政管理結(jié)構(gòu)差異的影響之下,各個地區(qū)當(dāng)中施行的總分館制之間也有一定差異性[5]。因此各個地區(qū)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本地區(qū)實際情況,在原有總分館制的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,施行適應(yīng)性比較強的總分館制度,促使我國公共圖書館整體服務(wù)能力得到大幅度提升,最終促進(jìn)我國構(gòu)建社會主義精神文明工作的順利進(jìn)行。
基層圖書館總分館體系建設(shè)是一項長期性工作,在人力、物力條件的限制之下,基層分館不可能在短時間內(nèi)設(shè)置完畢,因此一定是需要依據(jù)整體規(guī)劃,分期分批、一步步的開展。與此同時,在分館建設(shè)工作運行的過程中,基層讀者的需求及利益應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞种匾?,切實貫徹落實以民為本的思想,?yōu)先在借閱需求最為強烈的區(qū)域當(dāng)中設(shè)置分館。開展試點工作,積極總結(jié)實際工作經(jīng)驗,從而將其經(jīng)驗推廣到更廣大的地區(qū),為促進(jìn)我國公共圖書館事業(yè)發(fā)展,提升全民閱讀水平、提高國民精神文明水平做出一定貢獻(xiàn)。