安淑玲?馬軍

〔摘要〕本文是對(duì)一個(gè)手指受傷的女孩進(jìn)行的心理輔導(dǎo)，為了樹立她生活的自信，先引導(dǎo)其找到消極的觀念，然后經(jīng)協(xié)商形成積極觀念，并通過不同的形式給予強(qiáng)化，從而在她心里升起了一束自信的陽光，恢復(fù)了往日的快樂。

〔關(guān)鍵詞〕積極觀念；身體傷害；心錨技術(shù)；個(gè)案輔導(dǎo)

〔中圖分類號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2018）08-0056-03

一位媽媽給我打電話說：“安老師，我求求您，幫幫我的孩子。她在一次意外中，左手食指和中指受傷，兩指都截了一點(diǎn)。一年多了，孩子總是悶悶不樂，不像以前那樣開朗了。不愿意出門，也不愿意和其他同學(xué)一塊出去玩。非常愛發(fā)脾氣，情緒有些暴躁。成績(jī)由班級(jí)第六名，降到班級(jí)十六名?？粗⒆舆@個(gè)樣子，我們很擔(dān)心，麻煩您抽個(gè)空給孩子指點(diǎn)指點(diǎn)。”這個(gè)媽媽有一個(gè)要求，就是不要讓孩子知道是她讓我和孩子溝通的，怕引起孩子對(duì)她的反感。

聽完媽媽的敘述，我大致了解了女孩的情況。這個(gè)孩子主要是身體受到傷害后，引起了一些負(fù)面的情緒，這些負(fù)面的情緒成為了折磨她的心魔，讓孩子生活得不快樂。如果不及時(shí)地指點(diǎn)和開導(dǎo)，很可能會(huì)影響她一生的生命軌跡。為了更好地輔導(dǎo)該生，我征求了我的督導(dǎo)馬軍老師的建議，馬老師建議從根除消極觀念，建立合理認(rèn)知這個(gè)角度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

在我空閑的時(shí)候，我找到這個(gè)小女孩。女孩看上去很文靜，但是左手在衣袖里面縮著，沒有伸出來，眼神中透露著一股淡淡的憂傷。

為了建立信任，我用關(guān)懷的眼神看著她說：“安老師正在做一個(gè)有意義的研究，是關(guān)于身體傷害對(duì)青少年心理造成影響的，正好你的手受傷了，心理肯定會(huì)有不適應(yīng)的地方，能幫安老師完成這個(gè)幫助更多人的研究嗎？”女孩遲疑了一下，沒有拒絕，但也沒有同意，與此同時(shí)，眼里含著淚花，從她的神態(tài)中我能看到她傷心的程度。

我小心翼翼地對(duì)她說：“可能你不愿意再回憶痛苦的往事，但是在這個(gè)過程中，你會(huì)成為一位受益者，讓你走出不堪回首的過去。所以為了讓你的心靈不再痛苦，我想詳細(xì)地了解一下你受傷的整個(gè)經(jīng)過，能給安老師講講嗎？”

女孩搖搖頭說：“我不想說?！?/p>

我鼓勵(lì)她：“是的，人都不愿回憶痛苦的事情，我理解你的心情。但是如果你不把它說出來，在某些程度上說明你還缺乏足夠的勇氣面對(duì)這件事，我也沒有辦法幫到你。我相信你一定有勇氣把事情的整個(gè)經(jīng)過講出來?！毙∨]有說話，一直沉默，看樣子還是不想回憶那傷心的往事。

為了打破僵局，我和善地說：“你就當(dāng)是發(fā)生在別人身上的故事，跳出你的角度來講這個(gè)傷心的往事，把自己當(dāng)成一個(gè)局外人。”

大約兩分鐘之后，小女孩含著眼淚開始艱難地回憶：“一個(gè)星期六的上午，在同學(xué)家平房頂上玩耍，煙囪突然倒塌，石塊砸到了手指，當(dāng)時(shí)血肉模糊，我只感到手指發(fā)麻，然后就是揪心的疼痛。到醫(yī)院里一檢查，醫(yī)生說：‘需要截肢，并且還要植皮。聽到這里，我特別傷心，因?yàn)檫@樣我就成了一個(gè)不健全的人。手術(shù)之后，我接受不了這個(gè)現(xiàn)實(shí)，總是感覺和別人不一樣，看到我的左手，我就特別難過，我感覺上天對(duì)我特別不公平，為什么讓我成為一個(gè)手有殘疾的人？碰到這樣的事，我怎么這么倒霉？”

小女孩說到這里，淚如雨下，我遞過紙巾，讓她盡情地釋放了一會(huì)。

我摸著她的頭安慰道：“孩子，我理解你的感受。你心里有很多的疑惑，不過這些疑惑都會(huì)慢慢地解開。你能把它講給安老師聽，這對(duì)你來說就是一個(gè)巨大的突破，安老師也感謝你對(duì)我的信任?！?/p>

通過小女孩的講述，我感到她對(duì)整個(gè)事件的認(rèn)識(shí)都是消極的不合理的，只有給她構(gòu)建積極的合理的觀念才能趕走讓她隱隱作痛的心魔，因?yàn)榉e極的觀念是孩子心中的一束陽光。

一、尋找消極觀念，構(gòu)建積極觀念。

等小女孩情緒穩(wěn)定了之后，我說：“這件事情確實(shí)給你帶來很大的傷害，甚至讓你一時(shí)感到絕望。我有一個(gè)小小的發(fā)現(xiàn)，你對(duì)這件事情的認(rèn)識(shí)全都是消極的，這些消極的觀念在折磨著你的心靈，讓你無法自拔，同意我的觀點(diǎn)嗎？”

小女孩悲觀地說：“同意不同意又有什么用呢？事情已經(jīng)發(fā)生了，沒有辦法去改變?！?/p>

面對(duì)小女孩的悲觀，我對(duì)她進(jìn)行啟發(fā)：“我完全理解你的感受，事情已經(jīng)發(fā)生，我們確實(shí)沒有辦法改變這個(gè)事實(shí)，但是我們可以改變自己的心情?！?/p>

她又進(jìn)入了沉默狀態(tài)。

我接著引導(dǎo)：“無論管用還是不管用，我們先試著找到一些消極的觀念，然后思考怎樣改變它，或許就能讓你變得快樂起來，你愿意找到它們嗎？”小女孩這次沒有明顯地反對(duì)。

我微笑著對(duì)她說：“請(qǐng)談一下你對(duì)這件事的認(rèn)識(shí)吧！”

女孩思考了一會(huì)，帶著悲傷的情緒說：“一想起這件事，一看到我受傷的手，我就恐懼、害怕，只擔(dān)心要是當(dāng)時(shí)砸到我的頭怎么辦？要是把我砸死了怎么辦？再發(fā)生意外怎么辦？我特別討厭受傷的那只手，因?yàn)樗牟唤∪屛姨貏e自卑，老是感覺和別人不一樣?？偸菓岩蓜e人議論我，不想出去和朋友一塊玩。”小女孩把憋在心里的話一股腦地全都說了出來。

根據(jù)小女孩這些消極的認(rèn)識(shí)，我和她通過協(xié)商建立了以下幾個(gè)積極的觀念：

1.意外不會(huì)總是發(fā)生，這件事情增強(qiáng)了我的自我保護(hù)意識(shí)。

2.我是幸運(yùn)的，上帝很偏愛我，給我留下了最寶貴的生命。

3.殘缺也是一種美，它會(huì)打開我的另外一扇窗。

4.我和原來一樣，和原來不一樣的是我變得更堅(jiān)強(qiáng)了。

5.我在自尋煩惱，其實(shí)別人對(duì)我還和原來一樣，甚至比原來對(duì)我更好。

為了讓這些積極的觀念進(jìn)入她的潛意識(shí)，我讓她閉著眼睛，放松，每句話跟著我說了10遍。最后，她能流利地說出來。完成這個(gè)過程之后，小女孩臉上露出淡淡的微笑。

二、用榜樣的力量強(qiáng)化積極觀念

為了進(jìn)一步強(qiáng)化形成的積極觀念，我給她看了《中國夢(mèng)想秀》節(jié)目中關(guān)于失去雙臂陽光女孩楊佩的視頻。

楊佩九歲那年，在找媽媽的途中，很隨意地拉了一下途中的電線，電流穿過了她的身體，身上就像燒了一團(tuán)火一樣，然后就什么都不知道了。當(dāng)她醒來的時(shí)候就躺在了地上，媽媽抱著她一直在哭，從此她失去了雙臂。她曾經(jīng)有一段時(shí)間也很自卑，甚至想過走絕路，因?yàn)楦杏X失去雙臂就和其他孩子不一樣了，就像廢人一樣。自己感覺如果離開這個(gè)世界，爸爸媽媽可能就不會(huì)這么難了。當(dāng)她自殺未遂，醒來的時(shí)候，媽媽對(duì)她說：“你不在了，讓我們?cè)趺椿睿俊眿寢尩脑捵屗龔拇藞?jiān)強(qiáng)起來，從那以后她開始跟著電視機(jī)上的字幕認(rèn)字。她默默地一直在努力，想讓爸爸媽媽弟弟都生活得更好，她學(xué)會(huì)了十字繡，雙腳的靈活性不亞于健全人的雙手，她當(dāng)場(chǎng)完成了一幅十字繡作品的收針工作，震驚了全場(chǎng)。

為了證明自己，她獨(dú)自一人在上海打拼。她一直堅(jiān)信哪怕只有雙腳，也依然能活得精彩。堅(jiān)信老天爺會(huì)讓她帶著微笑生活下去，也會(huì)派一個(gè)疼她愛她的人陪伴她。她認(rèn)為她就是一個(gè)普普通通的女孩，和其他女孩一樣。她的夢(mèng)想就是開一家十字繡店。周立波對(duì)她說：“災(zāi)難給你痛苦的時(shí)候，也往往會(huì)給你常人沒有的才能?！?/p>

針對(duì)這個(gè)故事，我對(duì)小女孩進(jìn)行了啟發(fā)式提問，讓她自己梳理一下凌亂的思路，自己解決自己的問題。

我問小女孩：“孩子，楊佩失去的是什么呢？”

女孩說：“是雙臂?！?/p>

我接著問：“如果把她和你做個(gè)比較的話，你會(huì)有什么感覺呢？”

女孩說：“我感覺我很幸運(yùn)，我只是失去了兩個(gè)手指的一點(diǎn)點(diǎn)?！?/p>

我繼續(xù)問：“她是怎樣面對(duì)自己生活的呢？”

她說：“堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立，帶著微笑面對(duì)生活?！?/p>

我說：“那今后你打算怎么辦呢？”

她說：“以楊佩為榜樣，帶著微笑，快樂地生活?！?/p>

我繼續(xù)啟發(fā)：“現(xiàn)在父母肯定特別擔(dān)心你的狀況，回家之后，你打算對(duì)父母怎么說呢？”

她說：“爸爸媽媽，我沒事了，這件事情對(duì)我不會(huì)產(chǎn)生不良的影響，請(qǐng)你們放心?！?/p>

我盯著她的眼睛堅(jiān)定地說：“通過你的回答，安老師很開心，因?yàn)槟阕约阂呀?jīng)找到了解決問題的答案和方向。剛才我們形成的那些積極的觀念，是你幸福的源泉，我希望你每天都誦讀一遍，并熟記在心，讓它們來強(qiáng)大你的精神世界。”

或許，楊佩的經(jīng)歷和小女孩的故事相比，讓小女孩感到自己是幸運(yùn)的，所以此刻我們的溝通才進(jìn)入輕松的狀態(tài)。她接受了我的建議，表示回家按我說的做，讓父母放心，并自覺地鞏固我們形成的積極觀念。

三、通過“心錨技術(shù)”固化積極觀念

我友好地詢問：“現(xiàn)在可以把你的左手伸出來，讓安老師看看嗎？”

她遲疑了一下，慢慢地伸出了左手，但是眼神飄忽不定，給人一種不自信的感覺。我讓她把左手伸直，高過頭頂，說“一切都會(huì)變得美好的，相信，相信的力量?！辈⑴渖蟿?dòng)作，說“一切都會(huì)變得美好的”，同時(shí)左手握緊拳頭；說“相信”，同時(shí)把左手往下拉；說“相信的力量”，同時(shí)把左手往后拉?，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí)了20遍，并建議今后如果情緒低落，對(duì)未來沒有信心的時(shí)候，就用這個(gè)動(dòng)作找回自信的感覺。

這是幫助她建立一個(gè)積極的心錨。心錨屬于條件反射的一種形式，是指人內(nèi)心某一心情與行為和某一動(dòng)作或表情的鏈接，而產(chǎn)生的條件反射。當(dāng)條件與反射之間的鏈接模式銜接完好后，人的心錨就建立了。“一切都會(huì)變得美好的，相信，相信的力量”。這個(gè)心錨對(duì)于已經(jīng)形成的積極觀念能起到一個(gè)很好的固化作用，讓積極觀念在她心中生根發(fā)芽。

最后，我們的談話在愉快中結(jié)束。晚上她媽媽打來電話，說：“安老師，孩子回家很開心，情緒不再像以前那么低落了，并且告訴我們沒事了，這件事情對(duì)她不會(huì)產(chǎn)生太大的影響，讓我們放心?！?/p>

隨后，我又跟蹤關(guān)注了幾次，這個(gè)小女孩才慢慢地走出了心理陰影。在校園里遇到她，她都會(huì)面帶微笑和我打招呼。一個(gè)月之后，月考的成績(jī)又進(jìn)入了班級(jí)前十名。她的左手不再藏在袖筒中，也能勇敢地伸出來了。

對(duì)于身體受過傷害的孩子，他們受傷的不僅僅是身體，還有心靈。身體的傷害會(huì)讓他們產(chǎn)生一系列的心理變化，形成一些消極的觀念，我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)引導(dǎo)，讓孩子形成積極的觀念，因?yàn)榉e極的觀念是孩子心中的一束陽光。

（作者單位：1.山東省濟(jì)寧鄒城市北宿鎮(zhèn)東沙小學(xué)，濟(jì)寧，273515；2.山東省濟(jì)寧鄒城市唐村中學(xué)，濟(jì)寧，273522）

編輯/巨明珠 終校/趙 磊