“互聯(lián)網(wǎng)+”高校思想政治教育平臺(tái)運(yùn)營模式分析

王帥　張卿云　劉洋

摘 要：本文闡述了當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”與教育融合的現(xiàn)狀及問題。前期在沈陽建筑大學(xué)全體研究生中廣泛吸納研究生創(chuàng)客，成立創(chuàng)客新媒體部，通過兩年的實(shí)踐，建立并依托“建大研途”微信公眾平臺(tái)，傳遞了眾多有關(guān)研究生學(xué)術(shù)研究、學(xué)習(xí)生活、校園文化等方面的相關(guān)信息，提供了創(chuàng)意思路交流和實(shí)踐相結(jié)合、作品素材線下和線上相結(jié)合、教育手段創(chuàng)新和突破相結(jié)合的運(yùn)營模式。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；創(chuàng)客；教育平臺(tái)；“建大研途”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高等教育面臨著前所未有的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，給各高校建設(shè)媒體平臺(tái)提供了一個(gè)良好契機(jī)。各高校的教育空間發(fā)展勢(shì)必進(jìn)入一個(gè)新階段，“互聯(lián)網(wǎng)+X平臺(tái)”的建立成為這一發(fā)展階段的必要思路。創(chuàng)客及創(chuàng)客教育在我國正處于起步階段，基于此，高校可以發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)、熱情的優(yōu)勢(shì)，幫助學(xué)生實(shí)踐自己的夢(mèng)想，同時(shí)加快自身互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立；而學(xué)生可以利用高校豐富的教育資源，完成對(duì)自己的鍛煉，同時(shí)還可以為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校研究生教育的融合

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義

“互聯(lián)網(wǎng)+”中的互聯(lián)網(wǎng)是指一種以高速云計(jì)算、海量大數(shù)據(jù)和先進(jìn)人工智能為代表的新信息技術(shù)，而“+”則闡釋了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其他行業(yè)的催化理念，這種新形式促進(jìn)了傳統(tǒng)行業(yè)的改革和發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的核心內(nèi)容是利用新媒體平臺(tái)為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域提供有效便捷服務(wù)，教育更不例外。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高校研究生教育的影響

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對(duì)高校研究生教育產(chǎn)生的主要影響集中在教學(xué)方面。首先是知識(shí)獲取方面，發(fā)生了質(zhì)的改變。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及及移動(dòng)終端的不斷發(fā)展，學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)的途徑更快捷，不受時(shí)間和空間的制約。不僅如此，在教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)方面的變化是“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)使得教學(xué)實(shí)踐更加有趣，可以激發(fā)研究生參與的積極性，同時(shí)可以保證實(shí)踐環(huán)節(jié)及知識(shí)點(diǎn)考核更加全面。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校研究生教育融合的問題與不足

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)只單純地與教育中的教學(xué)環(huán)節(jié)融合

當(dāng)前流行的融合模式，功能主要運(yùn)用于教學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不僅可以為研究生教育中出現(xiàn)的各教學(xué)方面提供技術(shù)整合條件，在充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)教育”六種模式的基礎(chǔ)上，也可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來傳播一些研究生們?cè)谄匠Ｉ钪行枰男睦?、興趣愛好方面的知識(shí)。

2.在高校媒體平臺(tái)建設(shè)中遇到人力不足問題

平臺(tái)的建立需要一大批人力來維護(hù)，且維護(hù)成本較高。因?yàn)槊襟w平臺(tái)的受眾群體不同，因此每一個(gè)高校同時(shí)需要幾個(gè)媒體平臺(tái)共同運(yùn)營，更加劇了成本投入。媒體平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容，不僅需要執(zhí)行者的決定，更需要受眾群體給予反饋，這部分工作也需要更多的人力投入。

3.自上而下的平臺(tái)建立不符合“互聯(lián)網(wǎng)+”倡導(dǎo)的運(yùn)行機(jī)制

目前，高校中的媒體平臺(tái)較多都是自上而下由學(xué)校安排教職工人員來主要負(fù)責(zé)其運(yùn)行，通過學(xué)校的官方渠道進(jìn)行信息傳達(dá)。這樣的做法會(huì)導(dǎo)致缺乏自下而上的公眾參與，即沒有足夠的受眾群體——研究生。

二、研究生創(chuàng)客群體在“互聯(lián)網(wǎng)+高校教育”平臺(tái)中的角色模擬

（一）研究生“創(chuàng)客”與“創(chuàng)客空間”

“創(chuàng)客”一詞來源于英文“maker”，最早生長于歐美廣泛普及的DIY（do it yourself，自己動(dòng)手做）文化。創(chuàng)客空間上承美國“車庫文化”，即為創(chuàng)客提供實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意、交流和交友功能的線下與線上平臺(tái)。創(chuàng)客空間是多樣的，可能是一群藝術(shù)家的共同工作室，也可能是一群化學(xué)愛好者的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，而針對(duì)研究生的創(chuàng)客空間，則相對(duì)功能簡單，更多的還是依托學(xué)校。

（二）研究生創(chuàng)客發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)研

1.沈陽創(chuàng)客群體的發(fā)展現(xiàn)狀

沈陽的創(chuàng)客團(tuán)體發(fā)展正出于起步階段，主要以散點(diǎn)式的小團(tuán)體形式存在。根據(jù)沈陽創(chuàng)客人群聚集特點(diǎn)，將沈陽創(chuàng)客空間類型分為三類：高校扶持型、社會(huì)機(jī)構(gòu)型和個(gè)人創(chuàng)立型。

2.沈陽研究生創(chuàng)客的發(fā)展特點(diǎn)

研究生創(chuàng)客主要集中在高校扶持型的創(chuàng)客空間內(nèi)：依托高校建設(shè)的創(chuàng)新基地。高校提供場(chǎng)地、材料、技術(shù)支持及管理培訓(xùn)，主要受眾是高校研究生。典型團(tuán)體有：東北大學(xué)創(chuàng)新基地、沈陽理工大學(xué)創(chuàng)新基地及沈陽工業(yè)大學(xué)創(chuàng)新基地等。

3.沈陽研究生創(chuàng)客群體的心理狀態(tài)

通過對(duì)300名研究生創(chuàng)客進(jìn)行訪談了解其對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+高校教育”平臺(tái)建設(shè)的興趣與想法。其中，292人都表示對(duì)于這個(gè)平臺(tái)很感興趣，因?yàn)樗麄冏陨矶继幱谘芯可后w，對(duì)于有一個(gè)平臺(tái)可以利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)來傳播有關(guān)他們的教育信息表示支持，并且愿意親身參與到這個(gè)平臺(tái)的建設(shè)中來。

（三）研究生創(chuàng)客們?cè)谄脚_(tái)建設(shè)中的需求分析

1.內(nèi)部吸引力

研究生“創(chuàng)客”教育空間的內(nèi)部吸引力主要表現(xiàn)在其功能完善程度較高，包括實(shí)驗(yàn)、交流、展示、教學(xué)等空間功能，這些功能對(duì)于高校來說是可以給予滿足的，這對(duì)研究生創(chuàng)客們的吸引力較強(qiáng)，也與當(dāng)前創(chuàng)客空間的主要功能之一，即教學(xué)功能相吻合。

2.硬件設(shè)施需求

研究生創(chuàng)客空間所能提供的工具和場(chǎng)地直接影響創(chuàng)客空間對(duì)創(chuàng)客的吸引力，工具越傾向于完善，場(chǎng)地布置越能滿足需求的，越具有吸引力。設(shè)施的配置與功能完善程度相對(duì)應(yīng)，功能越完善設(shè)施越齊全，吸引力越強(qiáng)。

（四）創(chuàng)客角色模擬可行性總結(jié)

通過對(duì)研究生“創(chuàng)客”心理和創(chuàng)客空間功能、物理要素等的分析，以及對(duì)研究生“創(chuàng)客們”需求的權(quán)重評(píng)價(jià)，可以看出這個(gè)“角色”實(shí)現(xiàn)的可行性程度。沈陽市研究生創(chuàng)客團(tuán)體離不開本地高校的扶持，對(duì)高校有依賴性。因此，高校的“互聯(lián)網(wǎng)+教育平臺(tái)”對(duì)創(chuàng)客們的吸引力較高。

綜上，研究生創(chuàng)客適合“互聯(lián)網(wǎng)+研究生創(chuàng)客+教育平臺(tái)”中的角色，方案的可行性較高。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+研究生創(chuàng)客教育平臺(tái)”的方案實(shí)踐

（一）沈陽建筑大學(xué)研究生新媒體平臺(tái)發(fā)展概況

研究生“創(chuàng)客”新媒體部籌建于2015年9月底，從想法萌生，到積極籌備，到落實(shí)招新，到正式發(fā)文，再到初顯成效，短短的兩年時(shí)間里，“創(chuàng)客”新媒體部以研究生自發(fā)，服務(wù)同學(xué)為宗旨，不斷提升自身為理念，一路披荊斬棘，高歌前行，為研究生教育的宣傳不遺余力地貢獻(xiàn)良知和推動(dòng)力。不僅在各種學(xué)術(shù)知識(shí)的傳達(dá)方面受到廣泛關(guān)注，在研究生校園文化活動(dòng)中也成為不可忽略亮點(diǎn)之一。

（二）“建大研途”微信公眾平臺(tái)建立

“創(chuàng)客”新媒體部借助校研究生會(huì)平臺(tái)，吸收了研究生創(chuàng)客們的加入。創(chuàng)客們集思廣益，很快就建立了一個(gè)叫“建大研途”的微信公眾平臺(tái)，目的是通過定期發(fā)布重要通知和帶有研究生特色的新聞消息以及研究生喜聞樂見的生活常識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)等，對(duì)拓寬消息發(fā)布路徑、豐富廣大研究生的文化生活等起到積極作用。

（三）微信公眾平臺(tái)兩年的實(shí)踐過程

“建大研途”微信公眾平臺(tái)在這兩年的時(shí)間內(nèi)，共推送有效素材大1 070條，編程創(chuàng)作素材大約1 600條，拍攝查找圖片素材保存量達(dá)到11 000余張。創(chuàng)客新媒體部實(shí)行排班制度，確保每日有制作精良的新聞素材發(fā)布，在理念上完全打破了傳統(tǒng)的校園活動(dòng)模式，根據(jù)研究生思想行為特點(diǎn)，充分利用新媒體資源進(jìn)行了全新的嘗試。

（四）微信公眾平臺(tái)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)與收獲

1.明晰自我定位，強(qiáng)化服務(wù)功能

學(xué)校研究生官方微信公眾平臺(tái)主要有以下四大功能：其一，信息發(fā)布和傳達(dá)；其二，搭建學(xué)校與師生之間的橋梁，拉近兩者之間的距離；其三，聽取同學(xué)心聲，服務(wù)同學(xué)，化解矛盾；其四，危機(jī)監(jiān)測(cè)，預(yù)警和快速公關(guān)，穩(wěn)定研究生情緒，及時(shí)辟謠。

2.貼近研究生生活，加強(qiáng)日常監(jiān)管

由指導(dǎo)教師和分管負(fù)責(zé)人親自審核，協(xié)調(diào)任務(wù)，斟酌措辭，監(jiān)管運(yùn)行。專人專欄，及時(shí)回復(fù)評(píng)論和私信，開辟品牌欄目，如研途資訊、迎新專欄、優(yōu)秀導(dǎo)師系列專欄等。從普通研究生的角度出發(fā)，關(guān)注研究生日常感興趣的話題，與粉絲互動(dòng)，放低姿態(tài)，從研究生中來到研究生中去，引導(dǎo)好全校的輿論導(dǎo)向，幫助研究生樹立正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

3.打造品牌活動(dòng)，彰顯微信公眾平臺(tái)特色

與人為善，助人為樂；甄別虛假營銷信息，把好素材質(zhì)量關(guān)；力爭原創(chuàng)，保持信息的靈敏度和觸覺；堅(jiān)持特色，打造品牌欄目和品牌活動(dòng)；笑對(duì)批評(píng)，有錯(cuò)就認(rèn)，道歉及時(shí)，樹立負(fù)責(zé)任的形象。

（五）微信公眾平臺(tái)發(fā)展展望

“創(chuàng)客”新媒體部接下來的發(fā)展目標(biāo)也很清晰，要從“廣度、深度、維度、力度、活度”五個(gè)方面不斷拓展新媒體的內(nèi)涵、外延、功能，進(jìn)一步深化對(duì)其規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、把握和運(yùn)用，使其在傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀、學(xué)?！捌D苦奮斗，求實(shí)獻(xiàn)身”優(yōu)良傳統(tǒng)、奮斗主題文化和同學(xué)心聲方面發(fā)揮更大的作用。

四、結(jié)語

每一次新技術(shù)、新事物的誕生都會(huì)對(duì)人類的思想觀念、工作學(xué)習(xí)和生活方式或多多少產(chǎn)生影響。本文提出了“互聯(lián)網(wǎng)+研究生創(chuàng)客教育平臺(tái)”，通過實(shí)地調(diào)研和案例分析研究其運(yùn)營模式。這種運(yùn)營模式可在研究生教育工作中發(fā)揮積極作用，是一種有益嘗試。但高校研究生教育工作者仍需要利用新興媒體技術(shù)，及時(shí)把握研究生的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地解決問題，逐漸提高高校研究生教育工作的針對(duì)性和高效性。

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