周林

[摘要]在高校學(xué)生管理的過程中，管理者常常會面對因語言特征和行為關(guān)聯(lián)特征而產(chǎn)生的管理誤區(qū)或管理無效等現(xiàn)象。而這種現(xiàn)象的發(fā)生常常都以學(xué)生的慣性活動思維為基礎(chǔ)，因此存在于學(xué)生之間的負(fù)面情緒和現(xiàn)象實際上是無法完全規(guī)避的。但在社會心理學(xué)的研究范圍中，一旦管理者能夠?qū)W(xué)生的主觀活動性思維有一定充分的認(rèn)知和理解，就能夠在基本掌握的基礎(chǔ)上，充分利用社會心理學(xué)提升高校學(xué)生管理的實際作用。下文就將以對社會心理學(xué)在高校學(xué)生管理中的作用進(jìn)行簡單研究。

[關(guān)鍵詞]社會心理學(xué)；高校學(xué)生管理；作用研究

[中圖分類號]G640

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1671- 5918（ 2018） 06- 0034- 02

引 言

高校學(xué)生管理雖然不涉及到教育教學(xué)等層面，但考慮到學(xué)生行為受心理活動因素所牽引的比例較高，學(xué)生管理團(tuán)隊就有必要在開展管理手段的過程中，充分將社會心理學(xué)的理論和活動內(nèi)容添加到管理過程中去。社會心理學(xué)是以人和人之間心理活動和關(guān)聯(lián)特征作為研究基礎(chǔ)的心理學(xué)分支，高校內(nèi)部作為一個具有小規(guī)模社會特性的教育活動組織，將社會心理學(xué)應(yīng)用到高校內(nèi)部環(huán)境中，高校的社會形態(tài)便可充分與社會心理學(xué)的主要研究方向相吻合。故文章中針對高校學(xué)生管理內(nèi)容的社會心理學(xué)作用研究，具備切實的研究價值。

一、社會心理學(xué)的理論內(nèi)涵簡述

社會心理學(xué)是一種以研究人類在社會形態(tài)中思維邏輯變動的心理學(xué)分支內(nèi)容，其主要的研究目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)人或群體在某一階段、某一事件過程中的心理變化規(guī)律，從而在心理的活動狀態(tài)中找出與其對應(yīng)的行為活動內(nèi)容。當(dāng)研究者能夠洞悉某一群體的相對活動規(guī)律后，也就能夠通過一些簡單的狀態(tài)波動手段，從而在關(guān)聯(lián)范圍內(nèi)達(dá)成干預(yù)個人或群體行為、心理狀態(tài)的實際作用。而以當(dāng)代高校大學(xué)生的思維和邏輯習(xí)慣而言，其在個體化活動進(jìn)程中所涉及到的人際交往、群體交往、言語發(fā)展等步驟，就是面向高校學(xué)生管理的社會心理學(xué)所需要著重作用和研究的方向內(nèi)容。

二、高校學(xué)生管理的基本組織形態(tài)和模式分析

（一）宏觀學(xué)生管理的主要形態(tài)模式

一般而言在高校的學(xué)生管理結(jié)構(gòu)中，都是以層層劃分為主的形態(tài)模式。在層級的最上端，即為高校唯一的校級管理團(tuán)隊，該團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)最宏觀的管理內(nèi)容，有權(quán)利對各個分院下達(dá)任務(wù)指令，做出教育教學(xué)改革、學(xué)生評價等教育教學(xué)管理行為。校級管理團(tuán)隊在運(yùn)用社會心理學(xué)的層面上實際上也是存在一定片面性特征的，也就是說，校級管理團(tuán)隊能夠觀察到的學(xué)生狀態(tài)，是以集體化和綜合化為主要形態(tài)模式的，不具有細(xì)致性特征。第二級則為稍次要的分院管理，分院學(xué)生管理的限制條件在于該團(tuán)隊只能夠在分院所含專業(yè)的內(nèi)部進(jìn)行管理，但其管理范圍和接觸學(xué)生等層面上要更加細(xì)致化。參與到分院管理的人有分院院長、教導(dǎo)主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生會等基本的管理主體。而這些人能夠接觸到和觀察到單一學(xué)生的比例較大，能夠更加有效的貫徹社會心理學(xué)的管理手段。第三級則為專業(yè)管理。由輔導(dǎo)員作為主要管理者，學(xué)生會作為輔助管理團(tuán)隊而運(yùn)作，能夠接觸到學(xué)生最真實狀態(tài)，對于使用社會心理學(xué)而做出完全有效對應(yīng)舉措的效果十分顯著。

（二）微觀學(xué)生管理的主要形態(tài)模式

微觀學(xué)生管理實際上就是分為班級內(nèi)管理和學(xué)生自主管理兩個層面。在班級內(nèi)管理的層面中，班長是調(diào)解糾紛、下達(dá)間接指令的第一執(zhí)行人。而在學(xué)生自主管理的層面，是以學(xué)生通過對自我進(jìn)行充分認(rèn)知，而后對自身學(xué)習(xí)狀態(tài)和社會活動狀態(tài)以及人際關(guān)系狀態(tài)進(jìn)行自我凋節(jié)的過程。這也是目前在班級管理層面中，應(yīng)用的比較典型的兩個媒介內(nèi)容。但觀察班級管理和學(xué)生自主管理的實際效果可以發(fā)現(xiàn)，有時因為班級管理者和個人管理者無法真正站在脫離社會地位的條件下進(jìn)行主觀思考，因此多數(shù)的管理狀態(tài)都比較具有一定的僥幸和被動特征，不具有真實管理的效果。故在此條件下，運(yùn)用社會心理學(xué)加深上述兩個管理層面上的綜合效果，具有切實可行的作用價值。

三、以當(dāng)前高校內(nèi)學(xué)生心理特征為主，分析社會心理學(xué)在高校學(xué)生管理過程中的作用

（一）高校學(xué)生普遍具有自卑/自負(fù)的極端心理

當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)都是獨(dú)生子女，其在成長過程中與同齡人所產(chǎn)生的語言接觸較少，且多數(shù)獨(dú)生子女家庭都對孩子過分寵愛，因此許多大學(xué)生都會因成長環(huán)境的因素而產(chǎn)生一些自私、自負(fù)的不正常心理。而高校環(huán)境又具有一定的復(fù)雜特征，許多農(nóng)村出身的學(xué)生都會因為自身的生活習(xí)慣于城市存在差異特性，而普遍認(rèn)為自己低人一等。這種自卑心態(tài)與自負(fù)心態(tài)相同，都屬于成長環(huán)境和對比條件下滋生的錯誤心態(tài)。在高校學(xué)生管理的過程中，無論是在人格管理、素質(zhì)管理還是學(xué)習(xí)管理等層面，管理者都會以尊重個人個性為主，簡單要求學(xué)生在其他方面的“統(tǒng)一性”特征，例如要求學(xué)生的學(xué)習(xí)成績要過關(guān)，但不會對學(xué)生學(xué)習(xí)方式進(jìn)行束縛。在人際交往中也同樣，管理者會鼓勵學(xué)生發(fā)展自身的個性，也尊重學(xué)生的差異性特征，例如尊重內(nèi)向者、白閉癥、抑郁癥患者的特殊性格等。但尊重不代表管理方會對所有的“非常規(guī)”現(xiàn)象都加以肯定或默認(rèn)，對于一些明顯存在著錯誤思維的心理狀態(tài)選項，管理者就必然要對其加以干預(yù)。而社會心理學(xué)就是直接走入學(xué)生心態(tài)，充分利用學(xué)生心態(tài)來完成“無傷害”調(diào)節(jié)的重要手段。

例如許多自卑者都是因為家庭環(huán)境的弱勢因素而不愿參與到班級活動、學(xué)?；顒又?，嚴(yán)重者還會因為成績的降低或低迷而產(chǎn)生厭學(xué)、厭世等情緒。而自負(fù)者的自大情緒會感染到身邊所有的同學(xué)和活動群體，若未能及時加以管制，周邊人群就會對其進(jìn)行疏離，這同樣不利于這些學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。當(dāng)這兩種現(xiàn)象在校園范圍內(nèi)的普及范圍較大時，校方管理團(tuán)隊就應(yīng)該以宏觀的手段加以運(yùn)作，采取校園交流講座和交流會等形態(tài)，要在明確自卑和自負(fù)者心理波動狀態(tài)的情況下，通過減少家庭環(huán)境、成長環(huán)境、學(xué)生言語交往對其產(chǎn)生的心理影響開始，逐漸使用心理干預(yù)的方式切斷其對自身不正確的觀念看法。同時也要利用鏗鏘有力的心理干預(yù)手段，在其潛意識中建立完善的個體社會化交往觀念，切斷自卑和自負(fù)情緒的源頭。如此便能在充分利用社會心理學(xué)尋找學(xué)生心理活動狀態(tài)的方式，有效減少這兩種極端情緒在高校學(xué)生管理中所產(chǎn)生的負(fù)面作用。

（二）高校學(xué)生普遍具有希望被認(rèn)同的心理特征

高校學(xué)生剛剛脫離了應(yīng)試教育而加入到全新的教育模式和體系中，因此多數(shù)學(xué)生都抱著能夠大展拳腳的思維加入到各種校內(nèi)活動和學(xué)習(xí)活動中。在高校內(nèi)部的活動方式主要分為兩種，一種就是常規(guī)的專業(yè)教學(xué)，第二種就是學(xué)校內(nèi)部的競爭活動。這兩種活動內(nèi)容都具有絕對的競賽特征，因此許多大學(xué)生就會將此作為競爭的舞臺，希望能夠通過最終成績來證明白己，獲得周邊人的認(rèn)同和夸獎。但許多大學(xué)生在樂于競爭的同時，卻并不具備完善的自我調(diào)節(jié)能力。故高校內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生并未獲取到心理預(yù)期成績，就對學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生被動情緒，厭學(xué)或者在人際交往的過程中呈現(xiàn)暴躁和過分消極的狀態(tài)。

當(dāng)學(xué)生在不明確原因的層面上產(chǎn)生負(fù)面的心理波動時，管理者就可以使用社會心理學(xué)的角度分析學(xué)生在情緒波動層面上的最根本原因。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生是因為在學(xué)校環(huán)境下得不到認(rèn)同時，就可以通過簡單的情緒肯定和價值肯定，對學(xué)生施以自我價值的肯定。例如管理者可以根據(jù)個體學(xué)生在參與活動中的具體表現(xiàn)，查找學(xué)生在參與過程中的個人行為和特質(zhì)閃光點，以該閃光點為主不斷對學(xué)生進(jìn)行正面情緒的夸贊。這種以社會心理學(xué)為主要分析模式的心理干預(yù)，能夠突出學(xué)生內(nèi)心對于自己人格優(yōu)勢和能力優(yōu)勢層面上的肯定情緒，一方面可以有效還原學(xué)生對于學(xué)習(xí)活動和競賽活動的參與積極性，另一方面也能夠使用簡單的“心理搭橋”，在學(xué)生的潛意識層面構(gòu)建一個自我調(diào)節(jié)的關(guān)聯(lián)點。當(dāng)學(xué)生在之后的活動參與中再次失利，學(xué)生便能復(fù)制管理者的調(diào)節(jié)方式，從而構(gòu)建自我完善的自我還原心理途徑。

（三）高校學(xué)生普遍具有人生目標(biāo)茫然和反叛的心理特征

目前多數(shù)大學(xué)生對于人生的目標(biāo)設(shè)定都是比較茫然的，他們剛剛脫離了應(yīng)試教育，還沒有完全適應(yīng)這個社會的基本形態(tài)和變動形態(tài)。而應(yīng)試教育的固定形式也令部分學(xué)生形成了一種對抗傳統(tǒng)教育的反抗心理，因此在高校學(xué)生管理的作用過程中，就常常產(chǎn)生管理手段無任何負(fù)面特征，但學(xué)生就是盲目的進(jìn)行反抗的現(xiàn)象。例如學(xué)校根據(jù)學(xué)生課時的既有安排進(jìn)行更加規(guī)范化和科學(xué)化的調(diào)整時，許多學(xué)生就認(rèn)為管理者是在干預(yù)他們正常的作息時間安排，是對于某一專業(yè)學(xué)生的不尊重。而事實上在教育管理和學(xué)生管理的開展過程中，校方多數(shù)的行為舉動都是建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，絕對不會產(chǎn)生“針對”與某一學(xué)生或群體的現(xiàn)象。而許多學(xué)生對于學(xué)校和人生的看法又持續(xù)處于茫然的狀態(tài)中，并不能對實際的現(xiàn)象和學(xué)生自身有著一定清晰的認(rèn)知。故在這類狀況下，高校學(xué)生管理工作的正常發(fā)展就時常被學(xué)生的反叛心理和茫然心理所打斷，形成一種管制困難的現(xiàn)象。

針對于這類現(xiàn)象，高校學(xué)生管理人員可以通過對社會心理學(xué)的充分分析，從而摸清學(xué)生在反抗和茫然過程中的心理波動因素。實際上學(xué)生產(chǎn)生反抗和茫然的情緒波動都是因為應(yīng)試教育體制上的干預(yù)作用而產(chǎn)生的，故相關(guān)管理者應(yīng)該以為學(xué)生普及高校教育民主特征開始，深入到學(xué)生心理層面，減少學(xué)生對于高校環(huán)境的負(fù)面印象。同時管理者也要及時將校內(nèi)產(chǎn)生的所有變動內(nèi)容，均對學(xué)生進(jìn)行原因和手段的詳細(xì)解釋，要讓學(xué)生在完全明確的過程中獲取到校內(nèi)“民主”的心理暗示，從而真正從社會心理學(xué)層面上接受學(xué)校的管理方針，破除掉對管理手段的抵觸情緒。

結(jié)語

綜上，在高校開展學(xué)生管理的過程中，常常都會產(chǎn)生因?qū)W生具有負(fù)面心理特征而形成的管制無效現(xiàn)象。對于此，管理人員絕對不能夠采取強(qiáng)制干預(yù)的舉措，要從社會心理學(xué)的角度人手，深入分析學(xué)生在各種情緒發(fā)生時心理層面上的波動特征。從而以真正為學(xué)生考慮的角度，加強(qiáng)在學(xué)生管理中的心理干預(yù)手段應(yīng)用，真正將社會心理學(xué)在高校學(xué)生管理中的調(diào)節(jié)和輔助作用充分發(fā)揮。

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