綦慧心

摘 要 新形勢下高校學(xué)生的思想和行為不斷發(fā)生著變化，學(xué)生管理工作也存在一些不相適應(yīng)的問題，通過樹立以學(xué)生為中心的管理理念、實(shí)行輔導(dǎo)員與專業(yè)導(dǎo)師相結(jié)合、創(chuàng)新學(xué)生工作機(jī)制、完善綜合測評方法以及與思想政治工作相結(jié)合等對策和措施，改進(jìn)學(xué)生管理工作，提高工作效能以完成預(yù)定目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 學(xué)生管理 以人為本 創(chuàng)新機(jī)制

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.04.079

Analysis and Countermeasures of College Student Management

QI Huixin

（China Agricultural University， Yantai， Shandong 264000）

Abstract Under the new form， the thought and behavior of the college students have been changing constantly， and there are some unsuitable problems in the management of the students. By setting up a student centered management idea， combining the instructors with the professional tutors， innovating the working mechanism of the students， perfecting the comprehensive evaluation method and connecting with the ideological and political work. And other measures and measures to improve student management and improve work efficiency， so as to achieve the desired goal.

Keywords student management； people-oriented； innovation mechanism

學(xué)生是高校服務(wù)和教育的對象和目標(biāo)，是高校存在的意義所在。想要實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，必然要加強(qiáng)高校教育管理的核心組成部分——學(xué)生管理工作的落實(shí)。

1 加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作的必要性和緊迫性

1.1 新技術(shù)、新形勢、新思想要求加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作

高校之間競爭日趨激烈，現(xiàn)代科技發(fā)展日新月異，人與人之間的溝通交往方式不斷受到新通訊技術(shù)的影響，人們的閱讀、學(xué)習(xí)和交流變得可以越來越碎片化、無所不在和無時不在，學(xué)生的需求和思想也越來越多樣化、差異化和層次化。在新形式和新時代下，傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作理念、模式和途徑已不能完全適應(yīng)形勢的發(fā)展變化和工作目標(biāo)要求，學(xué)生管理工作，需要對學(xué)生管理工作進(jìn)行分析和思考，并不斷地完善和創(chuàng)新學(xué)生管理方式方法。

1. 2 高校管理工作改革和創(chuàng)新的需要

目前，高等教育迎來一個又一個發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，生存和發(fā)展環(huán)境不斷地變化著，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)暴露出很多問題和不足，高校管理工作需要針對這些弊端進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

隨著高等教育的快速發(fā)展，高校也成為一個結(jié)構(gòu)復(fù)雜的社會組織，這種復(fù)雜中，還普遍留存著同其他事業(yè)單位類似的一些詬病，如人浮于事、形式主義、效率低下等，這些問題交纏在一起，當(dāng)然有一些也是社會問題，就會影響高校的發(fā)展。[1]所以，高校需要改革內(nèi)部治理方式，強(qiáng)化自身管理，創(chuàng)新激勵機(jī)制等，學(xué)生管理是高校管理工作的重要組成部分，因此也需要在工作中與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新思路、完善辦法和落實(shí)實(shí)踐。

2 目前高校學(xué)生管理工作的問題分析

2.1 整齊劃一的學(xué)生管理方式與學(xué)生特質(zhì)的個性化多樣化之間存在矛盾

即使同一個專業(yè)內(nèi)，有著統(tǒng)一的人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案，但學(xué)生作為不同個體，成才和學(xué)習(xí)的路徑還是存在著微妙差異和各種不同。比如有的學(xué)生極為擅長專業(yè)知識和技能，有的學(xué)生極為擅長學(xué)生活動組織；有的學(xué)生習(xí)慣于教師的口手相傳、按部就班，有的學(xué)生卻喜歡自學(xué)和攻關(guān)；有的學(xué)生喜歡集體討論、頭腦風(fēng)暴，而有的學(xué)生卻喜歡獨(dú)自苦讀、深入鉆研等。不同的學(xué)習(xí)和思考方式，不同的個性、態(tài)度和處事方式，使學(xué)生群體呈現(xiàn)出特性迥然不同、表現(xiàn)形式各樣甚至有些五花八門的狀態(tài)。顯然在這種情況下，刻板、僵化的管理方法和溝通方式，就不能滿足學(xué)生管理工作和人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.2 管理人員重視不足精力不足與學(xué)生管理工作量大之間存在矛盾

多年來，高校一線的學(xué)生管理工作一般采用輔導(dǎo)員帶班制或班主任制。由于高校常把工作重心放在科研和教學(xué)等方面，對學(xué)生管理工作常常重視不足，認(rèn)為只要學(xué)生不出問題和事故就一切良好，帶班輔導(dǎo)員或兼職班主任也通常由剛參加工作的比較年輕的教師擔(dān)任。年輕教師雖然在年齡上與學(xué)生沒有代溝，溝通也比較容易，但是由于年輕教師社會經(jīng)驗(yàn)相對少，有時難以對學(xué)生的思想素質(zhì)、專業(yè)學(xué)習(xí)、就業(yè)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃等給予合適的指導(dǎo)和幫助。其次，由于年輕教師個人發(fā)展和成長需求強(qiáng)烈，個人精力時間被嚴(yán)重分散，比如常常是在讀博士，或者承擔(dān)課題研究和撰寫論文任務(wù)，或?yàn)榻淌谡n程準(zhǔn)備等等，不能把所有精力和時間用在研究和實(shí)踐學(xué)生管理上，甚至對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和思想動態(tài)知之不多。學(xué)生工作需要精細(xì)化管理、個性化指導(dǎo)，需要因人而異因材施教，需要管理者用心、耐心和費(fèi)心，大量細(xì)致的工作需要學(xué)生管理工作人員付出大量的精力和心血，需要運(yùn)用春風(fēng)化雨般的滋養(yǎng)和制度執(zhí)行的手段來雙管齊下，達(dá)到管理目的。

2.3 學(xué)生干部隊(duì)伍素質(zhì)不均衡與學(xué)生工作難度強(qiáng)度大之間存在矛盾

學(xué)生干部隊(duì)伍是最直接的學(xué)生管理者，是影響學(xué)生工作管理效果的重要因素，是高校學(xué)生管理人員與學(xué)生之間的橋梁和紐帶，所以一支精干高效、執(zhí)行力強(qiáng)、素質(zhì)過硬的學(xué)生干部隊(duì)伍對做好學(xué)生管理工作發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但實(shí)際上，有的學(xué)生干部在開會得到信息后，再傳達(dá)到普通學(xué)生時，就會不自覺地遺漏一些信息，或者根據(jù)自己的主觀理解再次傳遞信息時出現(xiàn)偏頗，這都與學(xué)生干部的素質(zhì)有著重要關(guān)系。如果學(xué)生干部本身領(lǐng)悟力和執(zhí)行力較強(qiáng)，在學(xué)生工作指令層遞傳達(dá)時，就不會出現(xiàn)模棱兩可的現(xiàn)象。如果有的學(xué)生干部自身就有些糊里糊涂，沒弄清事情緣由、條件限制以及具體任務(wù)，可想而知，作為學(xué)生干部再次通知和組織學(xué)生時，會出現(xiàn)什么樣的混亂現(xiàn)象。作為學(xué)生干部，如果沒有較高的信息溝通能力、組織管理能力和個人魅力，也無法起到學(xué)生榜樣和表率的作用。所以如何選拔出綜合素質(zhì)高、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部，協(xié)助教師做好學(xué)生管理具體工作，擔(dān)當(dāng)起分內(nèi)的責(zé)任和任務(wù)，也是學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容。

2.4 學(xué)生集體意識不夠等思想狀況與學(xué)生思想政治工作目標(biāo)之間還有差距

現(xiàn)在的高校學(xué)生以獨(dú)生子女居多，以自我為中心思想較重，集體意識以及班級觀念相對較弱，再加上學(xué)生接觸各種社會信息的渠道多，價值趨向、意識形態(tài)、行為方式等都受到社會現(xiàn)狀的沖擊。所以，學(xué)生思想政治工作還是任重而道遠(yuǎn)。

3 高校學(xué)生管理工作的對策和建議

3.1 樹立“以學(xué)生為中心”的工作理念

在學(xué)生管理工作實(shí)踐中，高校一直以來都是以強(qiáng)制性管理為主，學(xué)校已經(jīng)習(xí)慣于用制度對學(xué)生進(jìn)行約束，往往會運(yùn)用各種硬性的規(guī)定來管理學(xué)生。[2]

學(xué)生管理者應(yīng)樹立“以人為本”、“以學(xué)生為中心”的管理理念和思想，重視學(xué)生的需求和差異，而不是以工作任務(wù)為中心，把學(xué)生看成流水線上的產(chǎn)品。學(xué)生作為社會人，具有精神追求和人際交往需要，具有個體需求和不一樣的思想行為方式?！耙詫W(xué)生為中心”思想，要求關(guān)注學(xué)生的成長發(fā)展，確定學(xué)生主體地位，摒棄強(qiáng)制的方法，讓學(xué)生有機(jī)會參與到學(xué)生管理中，并廣泛聽取學(xué)生意見，了解學(xué)生心聲和思想動態(tài)，并要求根據(jù)形勢變化及時改變學(xué)生管理模式。堅(jiān)持管理和服務(wù)相結(jié)合的原則，拋棄學(xué)生只能服從和聽話的思想，建立亦師亦友的工作關(guān)系，設(shè)身處地為學(xué)生解決問題并提供指導(dǎo)。

3.2 強(qiáng)化學(xué)生管理工作隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行輔導(dǎo)員與專業(yè)導(dǎo)師相結(jié)合

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生管理工作的第一陣營，普遍的職能定義更多的偏向事務(wù)管理工作，輔導(dǎo)員往往是一個人同時負(fù)責(zé)幾個班，通常是以一管多，無法做到精細(xì)化管理和具體化指導(dǎo)。而班級專業(yè)導(dǎo)師制的配備，是對學(xué)生管理工作隊(duì)伍建設(shè)的良好補(bǔ)充和增強(qiáng)。高校教師大多只主要關(guān)注教學(xué)和科研，而對教育對象卻知之甚少，不了解學(xué)生情況和需求，怎么提供合適的教育呢？所以，班級專業(yè)導(dǎo)師的配備，可以增強(qiáng)專業(yè)教師與學(xué)生之間的交流、溝通，專業(yè)導(dǎo)師可能不具體操心班級的具體事務(wù)，但是卻能對學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展、專業(yè)成長和就業(yè)等方面給予指導(dǎo)和幫助。專業(yè)導(dǎo)師與輔導(dǎo)員之間不是一種代替關(guān)系，而是一種取長補(bǔ)短的彌補(bǔ)關(guān)系，對學(xué)生管理工作和學(xué)生培養(yǎng)都非常有利。同時，輔導(dǎo)員的壓力有所減輕，學(xué)生的訴求有了更多的被關(guān)注，可以說對專業(yè)教師、輔導(dǎo)員和學(xué)生三者積極性的調(diào)動都有一定的促進(jìn)作用。當(dāng)然，可能不是所有的專業(yè)教師都有意愿做班級專業(yè)導(dǎo)師，這就需要出臺具體的制度辦法，來激勵和引導(dǎo)專業(yè)教師的工作意向，辦法可以是彈性制的。

3.3 創(chuàng)新學(xué)生干部選拔機(jī)制，使綜合素質(zhì)高、符合工作要求的學(xué)生干部能夠脫穎而出

高校學(xué)生干部在學(xué)生管理工作中有著不可或缺的作用，高校學(xué)生干部要求政治立場堅(jiān)定、品學(xué)兼優(yōu)、具有高度責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。在選拔學(xué)生干部時，老師應(yīng)盡量創(chuàng)造更多的機(jī)會和環(huán)境，讓更多的學(xué)生能力得到鍛煉和展現(xiàn)。學(xué)生干部確定應(yīng)該是一個動態(tài)地適應(yīng)原則，而不是一成不變的，如果發(fā)現(xiàn)有學(xué)生干部不能很好地適應(yīng)和完成學(xué)生管理工作，就應(yīng)該進(jìn)行必要的替換，給予別的學(xué)生發(fā)揮才能的機(jī)會。在學(xué)生管理工作中，要對學(xué)生干部進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使他們在實(shí)踐中增長才干和成長發(fā)展。

3.4 完善綜合素質(zhì)測評辦法，正向引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生

大學(xué)生綜合素質(zhì)測評作為高校對學(xué)生綜合評價的重要方式，是以學(xué)習(xí)成績?yōu)榛A(chǔ)，綜合生活、實(shí)踐等多個領(lǐng)域?qū)W(xué)生的綜合評價和素質(zhì)考量。一套科學(xué)合理的測評體系，應(yīng)該隨著時代的發(fā)展和形式的變化，動態(tài)地進(jìn)行適度調(diào)整。

綜合素質(zhì)測評的內(nèi)容和方法對學(xué)生的行為起著“指揮棒”和導(dǎo)向的作用，指標(biāo)、權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定要具有可操作性、科學(xué)性和合理性，要切實(shí)可行，從不同的方面和層次評價學(xué)生，由此得出的評價結(jié)果能更全面準(zhǔn)確地接近學(xué)生的真實(shí)綜合素質(zhì)情況。學(xué)生綜合測評網(wǎng)絡(luò)信息化的實(shí)現(xiàn)，會使測評工作更加透明、及時和便捷，所以一套科學(xué)的學(xué)生綜合評測系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)踐會為此項(xiàng)工作錦上添花。

3.5 學(xué)生管理工作與高校思想政治工作相結(jié)合

學(xué)生管理工作從根本上說也是做人的工作，二者的結(jié)合和交融就非常必要，思想政治工作應(yīng)融入到學(xué)生管理工作的全過程。學(xué)生管理工作堅(jiān)持與思想政治工作相結(jié)合的原則，把學(xué)生學(xué)業(yè)管理、自我管理和紀(jì)律管理與思想政治工作有效結(jié)合，才能取得完美的協(xié)同成效。

首先利用制度規(guī)范學(xué)生的日常行為規(guī)范，促使學(xué)生養(yǎng)成規(guī)矩意識和紀(jì)律意識，但規(guī)章制度要有一定的彈性，既不能限制學(xué)生的思想和活力，又不能使學(xué)生無所顧忌；其次，在法規(guī)和制度允許的范圍內(nèi)，對學(xué)生的思想和行為進(jìn)行合理疏導(dǎo)和適度鼓勵，允許多元化思想和創(chuàng)新思維的碰撞，給予適當(dāng)指點(diǎn)，引導(dǎo)其在一定范圍內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)新或變革等；最后，通過規(guī)范社團(tuán)管理，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的責(zé)任感、集體意識和擔(dān)當(dāng)精神。

總而言之，面臨新形勢的高校學(xué)生管理工作，雖然遇到了各種各樣的新問題、新困難和新挑戰(zhàn)，但只要分析形勢，與時俱進(jìn)，以學(xué)生為本，創(chuàng)新學(xué)生管理機(jī)制和完善學(xué)生測評辦法，與思想政治工作想結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生管理工作隊(duì)伍建設(shè)，就會更好地發(fā)揮管理效能，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得理想業(yè)績。

參考文獻(xiàn)

[1] 羅志敏.高校治理改革：怎么做才是“真改革”.光明日報.

[2] 李順鎖.當(dāng)前高校學(xué)生管理工作面臨的困境和出路[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2016.