【摘 要】本文結(jié)合微課設(shè)計和應(yīng)用中遇到的主要問題和高職學(xué)生學(xué)習特點分析，以跨境電子商務(wù)實務(wù)課程中跨境電子商務(wù)物流方案選擇章節(jié)為例，依次從微課設(shè)計定位和主題選擇、微課內(nèi)容設(shè)計和安排以及微課技術(shù)支持和工具選擇三個方面探討基于高職學(xué)生學(xué)習特點的微課設(shè)計策略。

【關(guān)鍵詞】高職學(xué)生 學(xué)習特點 微課設(shè)計 策略

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）05C-0074-03

微課是以視頻為載體，針對某個學(xué)科知識點或教學(xué)環(huán)節(jié)而設(shè)計開發(fā)的一種情景化、支持多種學(xué)習方式的新型在線網(wǎng)絡(luò)視頻課程，是可用于課前預(yù)習、課中觀摩、課后復(fù)習的課程資源。其具有選題小、內(nèi)容完整、時間短、易于傳播等特征，常見應(yīng)用于慕課翻轉(zhuǎn)課程、技能操作課程、重點難點講解等領(lǐng)域。當前，微課在高職教學(xué)中得到了廣泛的應(yīng)用，然而應(yīng)用中還存在一些問題，影響了微課教學(xué)效果。筆者認為，微課教學(xué)應(yīng)基于高職學(xué)生的學(xué)習特點來進行設(shè)計，這樣才能有效地促進學(xué)生的學(xué)習。

一、微課設(shè)計和應(yīng)用中遇到的主要問題

（一）目前相關(guān)研究成果綜述。隨著翻轉(zhuǎn)課堂概念的推廣，微課在教育領(lǐng)域得到極大的應(yīng)用，下至小學(xué)，上至大學(xué)，其為達成相應(yīng)教學(xué)效果起到一定的作用。然而，在推廣應(yīng)用過程中也帶來了諸多問題，綜合諸多研究成果看，主要討論的問題如下。

第一，微課主題選取不明確，教學(xué)設(shè)計目標模糊，脫離課程重點難點。學(xué)者們通過單獨課程設(shè)計、比賽作品觀看和研究發(fā)現(xiàn)，目前很多教師認為微課就是簡單地錄制一個視頻，即錄制一節(jié)課的視頻或者把幾個問題集中在一起錄制成一個視頻，或者認為要制作得非常精美類似于微電影。出現(xiàn)這類問題的原因主要是制作者沒有充分理解微課的含義和作用，在制作的過程中沒有予以微課精準定位，導(dǎo)致制作出來的微課五花八門，也讓很多制作者發(fā)出“明明課堂上可以講清楚的，為什么要制作一個視頻？”的疑問，因此研究者建議微課制作者在制作微課首先要給微課定位，明確制作的微課要解決的具體問題是什么，確定好微課價值定位后選取關(guān)鍵知識點進行設(shè)計。

第二，內(nèi)容設(shè)計缺乏系統(tǒng)性，缺乏節(jié)奏感，呈現(xiàn)手段單一。微課雖小，但要素齊全，在設(shè)計的時候，教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重點難點、教學(xué)過程、教學(xué)評價都要合理體現(xiàn)，注重詳略。而研究者指出，目前的作品在內(nèi)容設(shè)計上較為零散，課程節(jié)奏感缺失，課程導(dǎo)入、主要內(nèi)容、結(jié)尾處理不當，缺頭或缺尾，內(nèi)容呈現(xiàn)上平鋪直敘。因此研究者建議在微課制作時要結(jié)合學(xué)習者學(xué)習特征設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，內(nèi)容安排上有始有終，有重點，在導(dǎo)入時要快速，重點要詳細，結(jié)尾要明確。

第三，微課開發(fā)依賴單個制作者，缺乏團隊建設(shè)，專業(yè)技術(shù)欠缺，微課作品粗糙，畫面不清晰，聲音沙啞，缺乏美感。對于非傳媒專業(yè)的老師而言，制作出來的微課普遍存在此類問題，研究者建議學(xué)校組織相關(guān)專題培訓(xùn)，教師組織團隊制作，或者與相關(guān)技術(shù)人員合作，共享資源庫。

第四，微課評價口徑不統(tǒng)一，落入以“技術(shù)為中心”的怪圈，教師制作缺乏動力。微課是以解決重難點或難以現(xiàn)場操作的內(nèi)容等領(lǐng)域問題，對畫面審美有一定的要求，因而誤導(dǎo)了許多制作者認為微課要制作得非常完美，這樣的完美就讓很多教師不愿意花心思制作。對此，研究者提出在對微課價值和使用評價上要注重以學(xué)生實際應(yīng)用效果評價為主的綜合評判。

綜上所述，目前研究者對微課在開發(fā)應(yīng)用過程中面臨問題的探討深入到了微課主題選取、內(nèi)容設(shè)計安排、后期制作技術(shù)層、教學(xué)評價等方面，也給出了相應(yīng)的建議。

（二）目前相關(guān)研究存在的問題。從目前研究者探討的問題和給出的建議來看，問題探討廣泛卻并沒有抓到核心，提出建議籠統(tǒng)，沒有可操作性。結(jié)合筆者參加微課學(xué)習、制作、比賽的經(jīng)歷和前者研究成果，筆者認為在微課制作上有幾個問題要重點思考和解決。

第一，微課應(yīng)該如何定位？微課的定位是否準確決定了微課的價值大小。并不是每個課程都適合做翻轉(zhuǎn)課堂，而大多制作者都把微課定位為翻轉(zhuǎn)課堂來制作，這就導(dǎo)致很多老師發(fā)出“明明現(xiàn)場授課效果更好，為什么要制作視頻？”的疑問，最后造成的結(jié)果是老師投入大量時間制作視頻，卻得不到預(yù)期效果。因而，筆者認為對于多數(shù)課程而言，微課的定位應(yīng)傾向于作為輔助資源，如解決無法現(xiàn)場操作的實驗、無法觀看的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、無法馬上消化的重難點、無法看到的生活實例等等，讓課堂成為學(xué)習的重點場所，讓微課輔助學(xué)習。

第二，如何評判內(nèi)容設(shè)計的好壞？從研究者和比賽來看，微課內(nèi)容設(shè)計的好壞首先要看內(nèi)容是否完整，即是否包含教學(xué)的幾個要素、制作是否精良等。筆者認為微課內(nèi)容設(shè)計的優(yōu)良不是制作者或?qū)＜以u價出來的，把微課定位為輔助學(xué)習資源，也就是說微課關(guān)鍵在于應(yīng)用，其優(yōu)良與否應(yīng)當由使用者給予評價，評價因素包括：是否能夠吸引學(xué)生使用你的微課？是否能解決他們學(xué)習中遇到的問題？也就是說我們在設(shè)計內(nèi)容的時候一定要充分考慮學(xué)生特點，如學(xué)習基礎(chǔ)、學(xué)習接受能力、學(xué)習方式、興趣愛好等。

第三，為什么微課制作讓老師筋疲力盡？為了推行微課，各類比賽很多，于是出現(xiàn)兩類情況，一是老師自己制作的難看不受用，評不上；二是花大量的經(jīng)費請專業(yè)團隊制作。不論是哪種情況都會打擊教師的積極性。很多研究者提到了這個問題卻沒有給出切實可行的指導(dǎo)。

在微課設(shè)計時，解決以上幾個問題離不開對學(xué)生學(xué)習特點的分析，大部分研究者在提出建議時也都指出根據(jù)學(xué)生學(xué)習特點設(shè)計微課的重要性。因此，為了能夠制作出學(xué)生愿意學(xué)、教師愿意制作的微課，本文將結(jié)合高職學(xué)生學(xué)習特點和上述提到的三個問題，以跨境電子商務(wù)實務(wù)中跨境電子商務(wù)物流方案選擇這一章節(jié)為例具體探討如何設(shè)計微課。

二、高職學(xué)生的學(xué)習特點分析

根據(jù)近5年研究者對高職學(xué)生的調(diào)查研究，總結(jié)出目前高職學(xué)生學(xué)習呈現(xiàn)出的特點有：

（一）學(xué)習基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習接受能力較差，但學(xué)習思維活躍。由于近幾年全國高校擴招，高職錄取分數(shù)有所下降，加上高職院校單招和中職專業(yè)對口生源比例增加，使得高職院校生源素質(zhì)參差不齊，很多高職學(xué)生學(xué)習基礎(chǔ)較弱，接受能力差，畏難情緒較多，造成不愿學(xué)習、不愿聽課的不良學(xué)風。目前在校高職學(xué)生生活在網(wǎng)絡(luò)信息爆炸和自由交流的時代，可以隨時發(fā)表自己的看法和參與各種話題的談?wù)?，因而在學(xué)習上思維顯得尤為活躍。

（二）學(xué)習價值觀念傾向于功利化，學(xué)習方式趨向于實踐動手型。高職學(xué)生基礎(chǔ)相對薄弱，但在學(xué)習的過程中又有急于求成的趨勢。溫九祥在以張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011級機電一體化專業(yè)學(xué)生為樣本研究高職學(xué)生學(xué)習特點時就發(fā)現(xiàn)，86.1%學(xué)生在學(xué)習知識和技能時是考慮其對今后起到的作用，同時他指出，有83.7%的學(xué)生在學(xué)習的過程中喜歡直觀可操作性的學(xué)習，相對理論學(xué)習更喜歡直接動手操作。趙鋒和鄒忠在對北京地區(qū) 1500 多名高職學(xué)生的調(diào)查分析中也表明，目前高職學(xué)生的思想主流積極健康，但是存在功利化現(xiàn)象，而且有輕視專業(yè)理論學(xué)習的趨勢。連仙枝和姬愛國在深入研究學(xué)生學(xué)習動機時也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生為了學(xué)習內(nèi)容本身而學(xué)習的動機更為明顯，而且隨著年級的增長他們學(xué)習功利性和實用性表現(xiàn)越加明顯。

（三）依賴性過大，學(xué)習主動性不強。目前的在校高職學(xué)生大部分生活在子女少、生活條件較為寬裕家庭，形成“在家靠父母，在外靠朋友”的較強依賴性，在學(xué)習上表現(xiàn)為自主學(xué)習程度不高。溫九祥指出有51.2%的學(xué)生學(xué)習僅限于課堂或正式的實習、實訓(xùn)時間，較少利用課余時間進行學(xué)習。趙鋒和鄒忠在研究中也發(fā)現(xiàn)在課余時間有過自主學(xué)習行為的學(xué)生僅占53.9%。

三、基于高職學(xué)生學(xué)習特點的微課設(shè)計策略

跨境電子商務(wù)實務(wù)課程設(shè)置在電子商務(wù)專業(yè)二年級下半學(xué)期，課程屬于實踐操作。由于外在條件的限制，這門課程無法讓學(xué)生參與到實戰(zhàn)當中，只能通過實操完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程。而跨境電子商務(wù)物流方案選擇是跨境電子商務(wù)實務(wù)中重要環(huán)節(jié)之一，其涉及知識點多而繁雜，不同國家不同物流方式下計算、對比分析工作量非常大，課堂講解時學(xué)生容易接受，但是當學(xué)生自己操作時就會經(jīng)常忘記，因此需要制作微課進行課后輔助。綜合高職學(xué)生學(xué)習特點、上述微課設(shè)計需要解決的主要問題以及課程特點，筆者提出如下微課設(shè)計策略。

（一）微課主題定位和選擇?；诟呗殞W(xué)生信息交流渠道多，以及他們功利化和偏向?qū)嵺`型的學(xué)習特點，可將微課主題定位為輔助學(xué)生課后實操，掌握相關(guān)技能。

跨境電子商務(wù)物流方案選擇這一章節(jié)內(nèi)容包含“主要國際物流方式介紹”“選擇國際物流方法原則要點”“跨境電子商務(wù)平臺物流工具使用”“跨境電子商務(wù)運費計算和選擇”以及“線上發(fā)貨注意事項”等知識點內(nèi)容，其中重點在于跨境電子商務(wù)運費計算和選擇。所有的內(nèi)容在課程中都有詳細解答，從實操看，學(xué)生比較容易忘記計算方式和最終方案的選擇，因此在微課主題選擇上，我們就不用再花時間講解跨境電子商務(wù)物流方式、選擇原則、注意事項等要點，而應(yīng)選擇如何使用現(xiàn)有平臺快速計算和選擇出合適的物流方案。

（二）微課內(nèi)容設(shè)計和安排。微課的定位是輔助學(xué)生課后學(xué)習的課程資源。在跨境電子商務(wù)物流方案選擇這一章節(jié)，學(xué)生最難掌握的就是運費計算和合適物流的選擇，因此，在內(nèi)容設(shè)計上要重點體現(xiàn)解決學(xué)生課后跨境物流費用計算和方案選擇的問題。結(jié)合學(xué)生接受能力較差、功利化、偏愛實踐、不愛主動學(xué)習探究的特點，具體內(nèi)容設(shè)計如下：

首先，明確問題，開篇點題。開篇就可以設(shè)問的形式直接引入生活實例：“今天，小明速賣通店接到一位來自俄羅斯莫斯科的顧客要購買他們家的運動鞋，運動鞋標價49美元，進口成本10美元，包裝之后包裹重0.89kg，長25厘米，寬18厘米，高12厘米，在不考慮其他成本下，請問小明選擇什么樣的物流能夠使利潤最大化？”讓學(xué)生馬上進入學(xué)習解決問題的狀態(tài)。

其次，重點內(nèi)容和方法集中講解。跟上設(shè)問，直接指出選擇跨境電子商務(wù)物流方案時需要考慮貨物價值、物流成本、運輸時間和物流口碑等四個要素，并重點解釋這幾個要素的含義和在平臺上的對應(yīng)衡量指標。然后，演示操作跨境電子商務(wù)平臺后臺，如速賣通后臺，直接打開其跨境物流計算頁面，輸入目的地、出發(fā)地，以及貨物的價值、重量、長寬高等基本信息（見圖1），然后點擊“查看物流”，系統(tǒng)會自動跳出很多物流方案。這時，微課內(nèi)容的重點轉(zhuǎn)移到“如何根據(jù)系統(tǒng)推薦的多種方案選擇其中一種或多種最為合適的方案發(fā)貨和模板設(shè)置”。本例子中重點講解分析平臺給出的試算運費、時效、推薦指數(shù)、未收到貨糾紛率、DSR物流的指標數(shù)據(jù)，通過Excel工具進行羅列統(tǒng)計分析，判斷出最為合適的一種或幾種物流方案（見表1）。隨后，微課內(nèi)容再次指出物流方案選擇的四要素，提醒學(xué)生選擇好后制作物流模板，以備下次使用。這樣的設(shè)計能夠讓學(xué)生快速模仿操作和學(xué)習，符合他們的學(xué)習特點。

最后，時間上，整體控制在8分鐘，詳略得當。微課時間比較短，在時間安排上也要突出重點。本次微課內(nèi)容主要有三塊，一是物流方案選擇的標準解釋，二是平臺操作計算，三是多種方案的對比選擇。概念解釋和平臺操作學(xué)生比較容易理解和接受，各安排2分鐘時間，而方案對比學(xué)生最容易出問題，所以微課時間應(yīng)該側(cè)重這塊，安排4分鐘時間。

（三）微課制作技術(shù)支持和工具選擇

微課制作技術(shù)一直是阻礙教師制作者的一個大難題，而教學(xué)當中，高職學(xué)生不僅對微課視頻時間有接受忍耐限度，對于視頻的質(zhì)量也是極其苛刻，最突出的就是要求畫面清晰。這對于非傳媒專業(yè)的教師而言已有相當難度。所以，為解決這個問題，筆者建議微課制作者特別是以錄制PPT或者屏幕為主的制作者可以如下操作：首先可以使用Eve錄屏軟件進行錄制，在錄制的時候選擇只錄制屏幕不錄制聲音，同時使用手機錄音功能錄制聲音，然后使用Adobe Audition CS6軟件消除聲音中的噪音，最后使用Camtasia Studio 8合成影像和聲音，合成軟件有簡單剪裁、調(diào)整屏幕距離遠近、添加字幕等功能。通過這三個步驟得到的畫面和聲音較為清晰，特效也豐富，而且這三個軟件都是易于上手，操作簡單，適合老師制作。

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【基金項目】桂職院“高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系構(gòu)建與實踐研究”（16JG15）

【作者簡介】李彩麗（1990— ），女，壯族，廣西融水人，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)教師，碩士，研究方向：跨境電子商務(wù)、移動電子商務(wù)。

（責編 蘇 洋）