胡春婷

【摘 要】新時期的文秘專業(yè)教學(xué)應(yīng)從在充分研究社會文秘職業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變觀念、以求實效地開展。

【關(guān)鍵詞】淺談；文秘；教學(xué)

一、現(xiàn)今社會文秘職業(yè)現(xiàn)狀研究

從行業(yè)特點來看，政府需要行政秘書，主要協(xié)助政府部門進行相關(guān)政策、法規(guī)的草擬，輔助領(lǐng)導(dǎo)對職權(quán)范圍內(nèi)事務(wù)的管理，督促下級部門保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項具體工作；公司需要營銷秘書，主要為公司提供各種營銷信息，并輔助經(jīng)理們研究相關(guān)策略，以協(xié)助搞好公司運作；另外還有法律秘書、金融秘書、公關(guān)秘書、財務(wù)秘書等，都在現(xiàn)代社會中發(fā)揮了重要作用。

根據(jù)現(xiàn)代社會秘書職業(yè)自身的特點，又可分為文字型秘書，主要負責(zé)各類應(yīng)用文的擬寫及管理；參謀型秘書，熟悉國家的各項方針政策，了解市場現(xiàn)狀，主要協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)為組織的發(fā)展出謀劃策；事務(wù)型秘書，主要負責(zé)安排領(lǐng)導(dǎo)日程，以及各種接待、會談、會晤、出席會議等事務(wù)處理。

二、轉(zhuǎn)變觀念、以求實效地開展文秘專業(yè)教學(xué)

（一）加強職業(yè)認識

文秘專業(yè)課教師應(yīng)從學(xué)生學(xué)習(xí)之初，就要讓學(xué)生明確：文秘工作是專業(yè)知識性很強的工作，要有真本事才能把工作做好。并通過社會現(xiàn)實的例子使學(xué)生了解文秘人員的工作性質(zhì)及相關(guān)素質(zhì)、能力要求，糾正學(xué)生對“花瓶式”、“服務(wù)式”秘書人員的錯誤認識。

（二）傳授實用性技術(shù)

作為文秘專業(yè)的學(xué)生最實用的技術(shù)首先是辦公室日常事務(wù)處理。辦公室是文秘人員的基本工作環(huán)境，日常事務(wù)主要包括領(lǐng)導(dǎo)工作環(huán)境的布置、領(lǐng)導(dǎo)工作日程的安排、接待來客、接聽電話、安排會晤等聯(lián)系內(nèi)外，溝通左右，保證領(lǐng)導(dǎo)工作順利進行的各方面工作。教師應(yīng)加強此方面知識的實用性操作講授，培養(yǎng)學(xué)生工作的基本功。

其次，是學(xué)生寫作技能的培養(yǎng)，這方面主要是各種應(yīng)用文的擬寫。在教學(xué)中要讓學(xué)生明確各類應(yīng)用文的使用范圍、類型、格式、具體的寫作方法及要求。在精講后加強練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的寫作基本功，達到在以后遇到情況和領(lǐng)導(dǎo)提出要求后能很快動筆寫作且寫作質(zhì)量高，真正成為領(lǐng)導(dǎo)信賴的“筆桿子”。

另外一門實用性技術(shù)是交際禮儀，而作為秘書人員，自身形象代表了領(lǐng)導(dǎo)，代表了部門，甚至代表了一個組織，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以拉近彼此的距離，有利于工作的開展。教師要把一些特定場合的固定禮節(jié)教給學(xué)生，使其工作行為規(guī)范化，并加以適當(dāng)?shù)匮菥?、培?xùn)，轉(zhuǎn)化成自身的能力。

（三）培訓(xùn)熟練型技能

對于快節(jié)奏的現(xiàn)代工作而言，事務(wù)繁雜，時間緊迫。秘書人員要把工作做好，就要既有質(zhì)量還要有效率。這就決定了秘書人員除了需掌握相關(guān)的秘書專業(yè)知識外，還要會利用現(xiàn)代辦公設(shè)備，為自己的工作服務(wù)。首先秘書人員要會用電腦，而且現(xiàn)代各行各業(yè)辦公都配備了電腦，這也在客觀上提高了對秘書人員的辦公能力要求。對于文件處理是教給學(xué)生運用文字處理系統(tǒng)對各種文件進行頁面編輯，主要是對黨內(nèi)文件、行政公文的版面設(shè)計、字體字號、段落安排等，對于此應(yīng)非常熟練且正確率高。而其它辦公設(shè)備如復(fù)印機、打印機、傳真機等，不僅要教給學(xué)生一般的使用方法，還要會設(shè)置系數(shù)并學(xué)會保養(yǎng)，關(guān)鍵是不僅“會用”還要“快用”。第三方面的熟練技能就是速記，作為秘書人員運用速記可以更好地做好會議記錄。

（四）開展實踐性教學(xué)

在教學(xué)中加強案例教學(xué)，不僅可以吸引學(xué)生的注意力，更能將枯燥的書本知識生動化，應(yīng)多舉實際工作中用專業(yè)知識解決實際問題的案例，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)所學(xué)知識的重要性。在有條件的情況下，應(yīng)組織學(xué)生到有關(guān)單位進行參觀學(xué)習(xí)，這便于把所學(xué)的書本知識與實際知識結(jié)合起來，通過現(xiàn)場答疑，加強學(xué)生對知識的理解；另外還可采用情景教學(xué)，用模擬的方式設(shè)置情景，讓學(xué)生自己扮演角色去解決實際問題，從而加強其對知識的運用。

（五）提高職業(yè)能力

要想做好文秘工作，僅憑專業(yè)知識是不夠的。教師應(yīng)在教學(xué)中，通過不斷豐富學(xué)生的視野，使其掌握更加廣博的知識。比如，陪同客人游覽參觀應(yīng)具備基本的地理、歷史知識；進行調(diào)查研究工作應(yīng)知曉當(dāng)?shù)鼗镜娜宋娘L(fēng)俗等，通過實際教學(xué)和引導(dǎo)自學(xué)提高學(xué)生素質(zhì)及能力，以增強自身競爭的砝碼。

另外，前面提到文秘人員有很多種，不一定都是辦公室文秘。因此，文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)在本專業(yè)基本從業(yè)能力的基礎(chǔ)上提高自身全方位的職業(yè)能力，為自己就業(yè)創(chuàng)造廣闊的領(lǐng)域。在教學(xué)中應(yīng)通過對市場營銷知識的學(xué)習(xí)，了解什么是市場經(jīng)濟、什么是市場營銷、包括哪些基本規(guī)律及各營銷策略的運用，為做營銷秘書做準(zhǔn)備。通過對公關(guān)知識的學(xué)習(xí)，掌握塑造企業(yè)形象以及與各方面溝通、合作的技能，為做公關(guān)秘書打基礎(chǔ)。另外，加強運用外語的能力，多讀、多練、多聽、多寫，為做涉外文秘創(chuàng)造條件。學(xué)習(xí)基本的經(jīng)濟法，了解公司制及合法經(jīng)營的條件。學(xué)習(xí)基本的財務(wù)知識，會簡單的財務(wù)分析，都能增強適應(yīng)社會工作的能力。

（六）強化“從業(yè)資格證書”觀念

作為現(xiàn)代求職就業(yè)的敲門磚——資格證書，已越來越受到用人單位的重視。雖然現(xiàn)在從業(yè)更講求注重能力，可在還沒有實際開展工作之前，能夠證明能力的只有從業(yè)資格證書。作為文秘專業(yè)的學(xué)生要想從事文秘工作，首先應(yīng)取得國家勞動部承認的《秘書職業(yè)資格證書》。它能證明你系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了秘書專業(yè)的基本知識，具備了作為秘書人員的資格。另外，《計算機等級證書》和《普通話證》對于秘書人員從業(yè)也很重要，專業(yè)教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生取得此方面的證書。

（七）加強實習(xí)指導(dǎo)

我認為實習(xí)應(yīng)屬于教學(xué)的補充，而且是非常重要的部分。學(xué)生參加實習(xí)，是把所學(xué)課本知識用于實踐檢驗的過程，由于教學(xué)與實際的工作不同，學(xué)生會在實習(xí)中遇到一些新情況，因此專業(yè)課教師此時就應(yīng)轉(zhuǎn)換角色，做學(xué)生的實習(xí)指導(dǎo)顧問，對于他們遇到的新問題、新情況及時解答，從而使學(xué)生毫無顧慮地投入到實習(xí)后的實際工作。

以上幾點僅為教學(xué)過程中的粗淺認識，多有不當(dāng)，請諒涵。作為文秘專業(yè)課教師，我相信只要不斷提高教學(xué)，一定能為學(xué)校培養(yǎng)出優(yōu)秀的合格畢業(yè)生。

參考文獻：

[1]高海生.秘書基礎(chǔ)[M].北京：高等教育出版社，2002.12