現(xiàn)代企業(yè)管理中人性化管理理念的運用分析

胡立輝

摘要：隨著科學技術(shù)和社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)的管理模式也發(fā)生了很大變化，越來越多的企業(yè)意識到了人性化管理的重要性。通過人性化管理可以對員工的思維進行引導，進而激勵員工的積極性，有效提高了工作效率和質(zhì)量。同時，人性化管理讓企業(yè)不再是呆板傳統(tǒng)的勞動機構(gòu)，給企業(yè)增加了更多的“人情味”，讓員工對企業(yè)增添了更多的信任感，從而增加企業(yè)的凝聚力，促進企業(yè)健康、長遠的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；人性化管理；優(yōu)勢；現(xiàn)狀；運用

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)有了更多的發(fā)展機遇，同時也面臨著更加嚴峻的市場競爭環(huán)境。為了提高企業(yè)自身的核心競爭力，相關(guān)管理人員一定要不斷改進和完善企業(yè)的各項管理制度，并且要合理運用人性化管理理念，增強企業(yè)全體員工的凝聚力，推動企業(yè)更好的發(fā)展。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理中運用人性化管理理念的主要優(yōu)勢

（一）留住企業(yè)人才，促進長遠發(fā)展

在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，最重要的就是人才。企業(yè)只有具備優(yōu)秀的隊伍，才可以完成各項任務。目前，社會最缺少的就是全面型的高質(zhì)量的人才，隨著人們的受教育程度越來越高，工作對于人們而言，不僅僅是解決溫飽問題，更多的是為了實現(xiàn)自我價值。所以，企業(yè)一定要建立健全管理機制，擁有一批專業(yè)性強，而且忠誠的員工，這樣企業(yè)才可以健康、長遠的發(fā)展。企業(yè)運用人性化管理能夠滿足這一點，通過物質(zhì)獎勵和精神鼓勵可以對員工起到激勵作用，從而留住更多的人才，促進企業(yè)良好發(fā)展。

（二）激發(fā)員工積極性，創(chuàng)建良好企業(yè)文化

在企業(yè)的管理過程中，最重要的一項內(nèi)容就是企業(yè)文化。企業(yè)運用人性化管理理念不僅可以激發(fā)員工的工作熱情，還可以在企業(yè)內(nèi)部建立一個有序的工作機制。在不同思想與號召下創(chuàng)建企業(yè)文化時，要使企業(yè)實現(xiàn)民主化管理，就需要盡量下放企業(yè)的管理權(quán)力，讓員工在企業(yè)中可以感受到自己具有一定的價值和地位，這樣一來，就可以激發(fā)員工的工作積極性，當企業(yè)面臨決策時，愿意給企業(yè)出謀劃策，從而形成良好的企業(yè)文化。因此，在現(xiàn)代化企業(yè)管理中一定要推動人力資源的人性化發(fā)展。

（三）挖掘員工潛能，提高工作效率

在企業(yè)中每個員工都有自己的崗位和職責，企業(yè)的管理人員一定要綜合分析各個員工的特點，掌握他們的優(yōu)點和不足，根據(jù)每個員工的整體情況進行針對性的指導。同時，要給員工更多的機會來展現(xiàn)自己的才華，充分挖掘出員工的潛能，還要積極幫助員工解決工作中遇到的難題，從而不斷提高工作效率和質(zhì)量，推動企業(yè)更好的發(fā)展。

二、我國現(xiàn)代企業(yè)管理中人性化管理的基本現(xiàn)狀

我國人口數(shù)量眾多，而且基數(shù)大，也就意味著大中型企業(yè)和小微型企業(yè)的數(shù)量相對較多，面對如此多的企業(yè)，要想全面推廣人性化管理，實施起來會有非常大的難度，而且企業(yè)的性質(zhì)不同，所具有的管理模式和特征也就有很大的差異，尤其是對于人性化管理，每個企業(yè)的管理理念不同，存在許多個性化問題，甚至一部分企業(yè)有很多不人性化的制度，因此，我國現(xiàn)代企業(yè)中的人性化管理情況不太樂觀，還有急迫之勢。

要想在每個企業(yè)中宣傳和推廣人性化管理理念，就必須全面分析各個企業(yè)在實行人性化管理中遇到的問題，從中提煉并總結(jié)出共性問題，并采取有效措施來解決，只有解決好這些問題，才可以真正的實現(xiàn)企業(yè)的人性化管理。大部分企業(yè)管理人員對人性化管理的定義不準確，總是把人情化當成人性化，而實際上人情化只是一種低級的人際層面的溝通，帶有很強烈的主觀性，非常容易出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”等情況，而且人情化認為與人方便就相當于與己方便，在管理過程中就會夾雜太多的人情，使企業(yè)的一些管理制度形成虛設，嚴重降低了制度的執(zhí)行力，還會出現(xiàn)多重標準，導致發(fā)生不公平、不平等事件，這樣就容易激發(fā)員工的怨念，使人心浮動，從而嚴重影響到工作的效率和質(zhì)量。相反，人性化看中的是如何使員工的物質(zhì)和精神方面都得到滿足，從而使員工和企業(yè)共同發(fā)展。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理中人性化管理理念的具體運用

（一）分析員工內(nèi)心所想，推行情感化管理

情感化管理是指企業(yè)的管理人員根據(jù)自己的實際需求，全面分析員工的內(nèi)心想法，從而采取相應的措施來激發(fā)員工的工作熱情，確保更好開展企業(yè)的各項管理工作。企業(yè)利用情感化管理的方式具有很多優(yōu)勢，具體表現(xiàn)為以下幾方面：

第一，管理人員非權(quán)力影響因素之一就是情感因素，也是能夠?qū)T工主動探究的關(guān)鍵因素。情感化管理中會通常涉及尊重、信任以及關(guān)心等情感因素。對員工而言，被上級領(lǐng)導賞識和信任屬于最好的嘉獎，可以促進員工和領(lǐng)導之間建立良好的關(guān)系。管理人員只有掌握了員工的所思所想，才可以更好調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，進而順利開展各項管理工作。

第二，通過應用情感化管理的方式可以把全體員工凝結(jié)起來，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感和歸屬感，進而增強自己的責任感，全心全意為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力。

第三，通過應用情感化管理的方式，可以改善員工之間的關(guān)系，消除員工的抵觸思想。同時，可以適當?shù)陌岩恍┕芾頇?quán)交給員工，讓他們可以表達個人意見和建議。

第四，管理人員利用各項情感因素，可以更全面的了解員工的優(yōu)勢，從而有針對性的挖掘員工的潛力。

（二）鼓勵員工參與借鑒，推行民主化管理

在企業(yè)的管理過程中，民主化管理占有非常重要的地位。當企業(yè)遇到重大決策時，通過引導員工積極參與決策，可以讓更多的員工建言獻策，展示自己的特長，讓員工可以感受到企業(yè)對他們的認同和信任。推行民主化管理先要成立一個機制將企業(yè)和員工聯(lián)系在一起，并讓員工可以積極地參與到各項工作中去，充分發(fā)揮出自己的優(yōu)勢。一直以來，企業(yè)在設置管理組織機構(gòu)時都是根據(jù)職能范圍來劃分的，這樣就呈現(xiàn)出了金字塔形的管理組織結(jié)構(gòu)，然而，這種形式的管理結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會的需求。為了跟上時代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)要積極推進民主化管理，樹立“眾人獻策、企業(yè)再造”的發(fā)展理念，打散并重組企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)，使集權(quán)型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉謾?quán)型，并構(gòu)建網(wǎng)絡化并聯(lián)式的管理組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的管理方式更加科學、公開以及公平。

（三）利用各項行之有效的措施實施人性化管理激勵機制

人性化的管理激勵機制需要有激勵需求分析來作為數(shù)據(jù)支撐，激勵措施只有滿足員工的內(nèi)心需求還算有效，否則只不過是浪費精力。企業(yè)的管理人員在制定人性化管理激勵機制之前，一定要全面分析員工的需求并確定主導需求。結(jié)合主導需求從物質(zhì)和精神方面讓員工得到滿足，在這個過程中讓個人目標和企業(yè)目標逐漸達到統(tǒng)一。另外，制定和推廣人性化管理激勵機制一般都要由人力資源部門來牽頭完成，這就要求人力資源部門要以最短的時間制定出科學合理的人力資源管理機制，并全面落實各項制度，使其良性運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮出激勵的作用。同時，企業(yè)要加強領(lǐng)導和員工之間的溝通以及員工和員工之間的溝通，通過溝通讓更多的員工參與到企業(yè)管理中。另外，制定人性化激勵措施時一定要保證“接地氣”，避免出現(xiàn)生搬硬套的情況。有效的激勵措施需要把內(nèi)部激勵與外部激勵、物質(zhì)激勵與精神激勵以及團隊激勵與個人激勵等結(jié)合在一起。同時，在制定激勵措施時，相關(guān)管理人員一定要高瞻遠矚，還要注重細節(jié)，通過“剛?cè)岵钡氖侄蝸眄樌麑嵤└黜椫贫取?/p>

（四）加強形態(tài)整合，深化文化管理

在人性化管理中，文化管理是最高的層次，它是經(jīng)過企業(yè)文化培育逐漸形成的深層次的管理方式。文化管理更加重視提高企業(yè)的綜合素質(zhì)，來約束員工的言行舉止，并讓員工的價值觀達成一致。文化管理會涉及到員工的心理和生理等方面，可以讓員工感受到企業(yè)“以人為本”的管理思想。企業(yè)通過加強文化管理，可以讓企業(yè)的價值觀念慢慢滲透到員工的心里，將個人行為和企業(yè)的各項規(guī)范制定以及管理模式整合起來，從而讓員工端正工作態(tài)度，規(guī)范自己的行為，保質(zhì)保量的完成各項任務。

四、結(jié)束語

人性化管理體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的中心思想，是目前很先進的一種管理理念。企業(yè)通過運用人性化管理，可以讓員工體會到被信任和尊重的感覺，從而有效激發(fā)員工的工作熱情，積極主動地投入工作中去，有利于提高工作效率和質(zhì)量。同時，人性化管理可以提升員工對企業(yè)的忠實度，從而增強企業(yè)的凝聚力和市場競爭力，促進企業(yè)良好發(fā)展。

參考文獻：

[1]呂蒙，尹紅，馬學超.論企業(yè)人力資源的柔性管理[J].中國商論，2016，08：51-54.

[2]楊紅蓮.人性化管理在企業(yè)思政工作中的應用[J].人力資源管理，2016，06：250-251.

[3]劉小莉.企業(yè)制度化管理與人性化管理結(jié)合的重要性[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2016，3520：51-52.

[4]姚曉艷.基于ERP在中小企業(yè)財務管理中的應用分析[J].時代金融，2016，24：250+264.

[5]鄭崇煒.企業(yè)員工離職管理的作用及策略研究[J].中國管理信息化，2016，19（19）：100-101.