柳曉潔

摘 要：來訪者初一時(shí)對(duì)新環(huán)境不適應(yīng)，想家，情緒緊張，出現(xiàn)說話結(jié)巴現(xiàn)象。上了高中之后情況更加嚴(yán)重，影響到了正常的學(xué)習(xí)生活。心理教師運(yùn)用認(rèn)知療法幫助他調(diào)整觀念，用放松訓(xùn)練法幫助其改善結(jié)巴狀況，咨詢效果明顯。

關(guān)鍵詞：高中生;心理輔導(dǎo);結(jié)巴

一、基本信息

小強(qiáng)，男，16歲，高一年級(jí)學(xué)生，性格內(nèi)向敏感，乖巧懂事。父母均為農(nóng)民，小學(xué)畢業(yè)從農(nóng)村考到縣城寄宿制初中，想家出現(xiàn)緊張情緒，一次因?yàn)榛卮饐栴}緊張出現(xiàn)結(jié)巴現(xiàn)象，此后只要回答問題就結(jié)巴，進(jìn)入高中后這種情況更加嚴(yán)重。

二、個(gè)案陳述

求助者陳述：我現(xiàn)在結(jié)巴特別嚴(yán)重，沒法正?；卮鹄蠋煹膯栴}，影響了正常的學(xué)習(xí)生活。小時(shí)候我說話不結(jié)巴，后來考上了縣里的寄宿制初中，第一次離開爸爸、媽媽來到一個(gè)新環(huán)境，我對(duì)周圍的一切感到既陌生又害怕。我非常想家，心理非常脆弱，在日常學(xué)習(xí)生活中變得緊張且敏感，生怕自己說錯(cuò)了話被同學(xué)笑話。有次上課老師叫自己起來回答問題，因?yàn)榫o張我出現(xiàn)了結(jié)巴現(xiàn)象，此后我只要回答問題就結(jié)巴。

再后來我擇校進(jìn)入了自己夢(mèng)寐以求的重點(diǎn)高中。我感覺擇校生跟正?？忌系耐瑢W(xué)是有差別的，我想好好表現(xiàn)讓大家認(rèn)可我，可是好像努力了效果更差了，主要是結(jié)巴現(xiàn)象，我越努力想說好，就越說不流利。最近上課，語文老師問我叫啥名字，我就一直“嗯嗯”就是說不出來自己的名字，后來是同桌幫忙回答了老師的問題。我感覺很痛苦，我想好好說話，希望老師能夠幫幫我。

三、原因分析

經(jīng)過攝入性會(huì)談，確定小強(qiáng)的困擾是初中時(shí)環(huán)境適應(yīng)引起的緊張情緒而在回答問題時(shí)出現(xiàn)了結(jié)巴，后來升入高中覺得自己是擇校生不如其他同學(xué)學(xué)習(xí)好，情緒更加緊張，結(jié)巴現(xiàn)象更加嚴(yán)重。

四、輔導(dǎo)過程

第一階段輔導(dǎo)：建立咨訪關(guān)系，尋求問題起因

輔導(dǎo)老師：你能具體說說初中時(shí)的感受嗎？

來訪者開始訴說自己的經(jīng)歷，第一次輔導(dǎo)老師更多的是傾聽、陪伴。來訪者說害怕城里的孩子會(huì)笑話自己是鄉(xiāng)下來的，想好好表現(xiàn)，卻出現(xiàn)了結(jié)巴現(xiàn)象。

輔導(dǎo)老師：你為什么會(huì)覺得城里的孩子會(huì)笑話農(nóng)村來的學(xué)生呢？

來訪者：我是從電視上看到，以前看電視有這樣一個(gè)情景，當(dāng)時(shí)覺得如果我是那個(gè)農(nóng)村孩子，肯定會(huì)特別傷心，所以我一定在新環(huán)境做好自己，不給他們笑話我的機(jī)會(huì)。

輔導(dǎo)老師：在實(shí)際的學(xué)習(xí)生活中，初中同學(xué)有沒有笑話你，尤其是你們班的城里孩子？

來訪者：好像沒有（回憶并思考）。同學(xué)們都對(duì)我挺好的，宿舍的同學(xué)看我想家還主動(dòng)安慰我。

輔導(dǎo)老師：你現(xiàn)在還會(huì)認(rèn)為城里孩子會(huì)嘲笑農(nóng)村孩子嗎？

來訪者：我想應(yīng)該是我多想，電視上演的畢竟是少數(shù)。

輔導(dǎo)老師：現(xiàn)在你如何看待初中的第一次出現(xiàn)的結(jié)巴現(xiàn)象？

來訪者：一次平常的失誤，如果我當(dāng)時(shí)能正確看待失誤，應(yīng)該會(huì)好些。

輔導(dǎo)老師通過引導(dǎo)，幫助來訪者自我審查，檢驗(yàn)自己的錯(cuò)誤觀念，理清初中時(shí)出現(xiàn)結(jié)巴只是偶然現(xiàn)象。

第二階段輔導(dǎo)：了解家庭情況，探索家庭因素

小強(qiáng)的父母親特別重視孩子的學(xué)習(xí)問題，從小教育小強(qiáng)姐弟倆要好好學(xué)習(xí)考大學(xué)走出大山，在得知自己的孩子上課緊張出現(xiàn)結(jié)巴后。父親主動(dòng)找老師說明情況，希望老師能夠諒解小強(qiáng)的情況，多鼓勵(lì)，少一些提問。

小強(qiáng)說感覺父親溝通了之后，老師們對(duì)自己特別好，經(jīng)常照顧自己，但自己卻壓抑，因?yàn)檫@份照顧讓自己覺得跟別人不一樣，老師越說沒有關(guān)系，他心里就越難受，他希望能徹底改善自己結(jié)巴的狀況，而不是處處受到優(yōu)待，其實(shí)他內(nèi)心特別希望老師能跟對(duì)待其他同學(xué)一樣對(duì)待他。

第三階段輔導(dǎo)：總結(jié)問題，助其成長(zhǎng)

輔導(dǎo)老師：經(jīng)過咱們這幾次的探索，現(xiàn)在你能明白自己的問題在哪里了嗎？

來訪者：應(yīng)該是初中時(shí)我將一次的失誤擴(kuò)大化了。

輔導(dǎo)老師：那高中之后呢，更加焦慮的原因是什么？

來訪者：我是擇校生，我覺得自己跟他們不一樣。我的考試成績(jī)比錄取線低一分。

輔導(dǎo)教師：高一入學(xué)成績(jī)高的，高考成績(jī)就一定高嗎？

來訪者：那不一定，有很多入學(xué)成績(jī)低的學(xué)生通過三年的努力，逆襲到重點(diǎn)大學(xué)的。

輔導(dǎo)教師：所以說入學(xué)成績(jī)并不是唯一，高中三年的努力過程很重要對(duì)嗎？

來訪者：是的。（開始沉默思考）

來訪者：我明白了，高一入學(xué)成績(jī)已經(jīng)成為過去了，更重要的是高中三年的努力過程。

輔導(dǎo)教師幫助來訪者用自我審查、語義分析、重新歸因等技術(shù)糾正不合理信念，讓他認(rèn)識(shí)到其實(shí)自己太在意別人的看法和評(píng)價(jià)，以及對(duì)自己不夠自信，導(dǎo)致他在人際交往中會(huì)緊張而產(chǎn)生結(jié)巴現(xiàn)象。

在找到結(jié)巴背后的深層原因之后，輔導(dǎo)教師和小強(qiáng)一起制定了訓(xùn)練計(jì)劃。每天由輔導(dǎo)老師選定一段材料，小強(qiáng)將材料讀出來。剛開始訓(xùn)練的過程，來訪者很緊張，雙手緊握，每次緊張時(shí)老師會(huì)讓他停下來放松身體，深呼吸，然后再重新練習(xí)。經(jīng)過幾次的咨詢練習(xí)，來訪者自信大方了很多，結(jié)巴現(xiàn)象也有了明顯改善，能更好地和周圍同學(xué)相處，學(xué)習(xí)效率得到了一定程度的提高。

五、反思

這是一例典型的后天性結(jié)巴案例，青春期的孩子敏感脆弱，加上電視網(wǎng)絡(luò)的影響，容易產(chǎn)生不合理信念。來訪者的父親望子成龍心情迫切，本意希望老師能夠幫助孩子，卻未想到老師的照顧反而給了孩子壓力。對(duì)于這類孩子來說，家長(zhǎng)首先要理解他們的想法，給予孩子潤(rùn)物無聲的陪伴。其次應(yīng)該是跟專業(yè)老師溝通，建立合理的輔導(dǎo)訓(xùn)練方案幫助其切實(shí)改善結(jié)巴現(xiàn)狀，只有這樣才能真正幫助孩子建立自信，從本質(zhì)上解決問題。

參考文獻(xiàn)：

郭念鋒.心理輔導(dǎo)老師（二級(jí)）[M].北京：民族出版社，2012.

注：本文系2018年度甘肅省“十三五”教育規(guī)劃課題《心理社團(tuán)活動(dòng)的有效組織策略研究》（課題號(hào)：GS[2018]GHB0650）研究成果。

編輯 馮志強(qiáng)