天津市人民醫(yī)院（300000）溫冉冉

兒科是相對特殊的科室，它所面對的患者年齡較小，難以準(zhǔn)確地對病癥進(jìn)行語言表達(dá)，無法在治療過程中及時將自己的想法和感受向醫(yī)護(hù)人員傳達(dá)，甚至極易出現(xiàn)不配合、哭鬧等情況，因而在臨床診治上相對困難[1]。為了進(jìn)一步研究肢體語言溝通對患兒臨床診治和護(hù)理的應(yīng)用效果，本文選擇了126例于本院兒科收治的小兒患者實(shí)施對比試驗(yàn)。

1 對照實(shí)驗(yàn)

1.1實(shí)驗(yàn)對象 本文選擇了126例于2017年5月～2018年5月本院兒科收治的小兒患者，其中男性68例，女性58例，年齡區(qū)間為8個月～6歲，平均（3.2±0.8）歲。隨機(jī)選取63例作為對照組，其中男性33例，女性30例，平均（3.0±0.9）歲；剩余63例作為試驗(yàn)組，其中男性35例，女性28例，平均（3.4±0.5）歲。上述實(shí)驗(yàn)對象的年齡、性別、一般資料及健康知識知曉程度均表現(xiàn)為無顯著性差異（P＞0.05）。選擇標(biāo)準(zhǔn)[2]：①所選取的實(shí)驗(yàn)對象的家屬均簽署了實(shí)驗(yàn)知情同意書；②排除患有嚴(yán)重心腦血管疾病、惡性腫瘤、嚴(yán)重肝腎功能性障礙、血液疾病、嚴(yán)重代謝紊亂疾病以及出現(xiàn)精神障礙性疾病或智力低下的患兒。

1.2實(shí)驗(yàn)過程 對照組使用常規(guī)治療方法，由相關(guān)醫(yī)護(hù)人員對實(shí)驗(yàn)對象進(jìn)行身體檢查，通過健康宣教、病情監(jiān)察以及醫(yī)囑用藥等方式進(jìn)行護(hù)理工作。試驗(yàn)組在使用對照組常規(guī)治療方法的基礎(chǔ)上增加以下肢體語言溝通措施，具體方法如下：①注意儀表和時常微笑：護(hù)理人員需要保持整體的整潔，微笑和耐心會讓患兒及其家屬感到溫暖親切，拉近雙方之間的距離，能夠使患兒感受到安全和被關(guān)懷，減少了由于醫(yī)院環(huán)境而造成的陌生抵觸感，有效緩解患兒的焦躁和煩悶；②分年齡段激勵：根據(jù)不同年齡階段患兒的心智成熟程度來分別施加激勵手段，能夠有效增進(jìn)醫(yī)護(hù)人員與患兒的親密度。對于那些語言表達(dá)能力不強(qiáng)的患兒，護(hù)理人員需要加強(qiáng)和患兒家屬的溝通交流，讓患兒感受到護(hù)理人員的友好態(tài)度；③做好患兒及家屬的心理引導(dǎo)工作：護(hù)理人員需要開導(dǎo)患兒家屬保持積極的態(tài)度，將積極的情緒傳遞給患兒。

1.3指標(biāo) 臨床治療依從度：①完全配合：患兒在接受打針吃藥等護(hù)理治療時未出現(xiàn)恐懼情緒，積極配合；②部分配合：患兒在接受打針吃藥等護(hù)理治療時短暫出現(xiàn)恐懼情緒；③完全抵觸：在接受打針吃藥等護(hù)理治療時出現(xiàn)嚴(yán)重恐懼情緒，哭鬧嚴(yán)重，完全不配合護(hù)理，致使護(hù)理治療難以進(jìn)行。家屬滿意度評分（滿分100分）：包括非常滿意、滿意、不滿意三項。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理 本文用于數(shù)據(jù)處理的軟件是SPSS23.0統(tǒng)計軟件包，計數(shù)資料以率（%）表示，使用x2檢驗(yàn)，計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，使用t檢驗(yàn)。P＜0.05表示有顯著性差異。

2 結(jié)果

2.1兩組患者的治療依從度比較 試驗(yàn)組治療總依從度為92.06%，遠(yuǎn)高于對照組總依從度的84.13%，表現(xiàn)為有顯著性差異（P＜0.05）。

2.2兩組患者的家屬滿意度比較 試驗(yàn)組治療總滿意度為98.41%，遠(yuǎn)高于對照組總滿意度的84.13%，表現(xiàn)為有顯著性差異（P＜0.05）。

3 討論

患兒在初次與護(hù)理人員接觸時，對于陌生環(huán)境的恐懼和抵觸會讓他們哭鬧，而肢體語言作為最基礎(chǔ)的通用語言，可以幫助患兒更容易理解護(hù)理人員想要表達(dá)的意思，再加上適宜的微笑，能夠有效拉近患兒與醫(yī)護(hù)人員的心理距離。

通過對比試驗(yàn)可知，試驗(yàn)組治療總依從度為92.06%，遠(yuǎn)高于對照組總依從度的84.13%，表現(xiàn)為有顯著性差異（P＜0.05）；試驗(yàn)組治療總滿意度為98.41%，遠(yuǎn)高于對照組總滿意度的84.13%，表現(xiàn)為有顯著性差異（P＜0.05）。

綜上，在小兒護(hù)理的過程中，適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)面部表情和肢體動作，能夠更加準(zhǔn)確地傳達(dá)醫(yī)護(hù)人員與患兒之間的感情，有助于提高患兒的護(hù)理依從度，從而有效改善護(hù)理質(zhì)量，增加患兒家屬對護(hù)理的滿意度。