摘 要：煙草產(chǎn)品質(zhì)量安全直接關(guān)系到廣大消費(fèi)者的切身利益。質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)在卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)揮不可替代的關(guān)鍵性作用，針對(duì)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督體系的優(yōu)化和完善，本文首先分析了當(dāng)前階段該領(lǐng)域存在的主要問題，并提出了具有針對(duì)性的創(chuàng)新優(yōu)化措施，為今后的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作提供一些有價(jià)值的參考借鑒。

關(guān)鍵詞：卷煙產(chǎn)品;質(zhì)量監(jiān)督;存在問題;優(yōu)化措施

隨著煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求的深入推進(jìn)，卷煙產(chǎn)品的高質(zhì)量顯得尤為重要。為確保煙草產(chǎn)品質(zhì)量的安全和穩(wěn)定、維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，各煙草企業(yè)采取有效措施降低卷煙質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)[1]，優(yōu)化卷煙生產(chǎn)環(huán)境[2]，提高職工質(zhì)量意識(shí)[3]，加大產(chǎn)品卷煙和煙用材料的檢測(cè)和監(jiān)督力度，助推“卷煙上水平”。

1 卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)管理的不足之處

目前，卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督還存在基礎(chǔ)管理薄弱的現(xiàn)象，制度及激勵(lì)機(jī)制不能充分調(diào)到員工的積極性，隊(duì)伍建設(shè)仍需強(qiáng)化，人才支撐基礎(chǔ)仍需進(jìn)一步夯實(shí)。其次，卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督需要多部門、多組室的協(xié)調(diào)配合，相關(guān)方的協(xié)同配合作用仍需加強(qiáng)。第三，現(xiàn)階段卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督中數(shù)據(jù)的高水平分析、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的廣泛應(yīng)用仍需加強(qiáng)。

2 卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)管理的優(yōu)化創(chuàng)新舉措

2.1 著力基礎(chǔ)升級(jí)，內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力持續(xù)提升

1）強(qiáng)化制度建設(shè)，夯實(shí)管理運(yùn)行基礎(chǔ)。檢測(cè)工作的順利進(jìn)行需要規(guī)范、有序、高效的實(shí)驗(yàn)室管理做后盾，需要實(shí)施多項(xiàng)舉措切實(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理工作，拉緊安全紅線，提升管理水平，為輸出準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)打好基礎(chǔ)。

2）強(qiáng)化績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)全員釋放新能量。積極探索建立績(jī)效積分管理制度，將考核細(xì)化為任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效，額外工作及工作效率、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等體現(xiàn)于周邊績(jī)效中，讓考核結(jié)果真正體現(xiàn)組員日常工作的價(jià)值。

2.2 著力工作協(xié)同，工作組織效率持續(xù)提高

根據(jù)工作需要，卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督站設(shè)有化學(xué)組、材料組、成品組三個(gè)組室。質(zhì)量監(jiān)督工作要切實(shí)做到信息共享對(duì)稱，工作高效協(xié)同，業(yè)務(wù)無縫對(duì)接，加強(qiáng)三個(gè)方面的協(xié)同，形成整體聯(lián)動(dòng)“大協(xié)同”質(zhì)量管控機(jī)制。

一是加強(qiáng)組內(nèi)工作協(xié)同。每日召開組內(nèi)工作例會(huì)，明確組內(nèi)當(dāng)天的工作任務(wù)，協(xié)作完成工作目標(biāo)。

二是加強(qiáng)化學(xué)-材料工作協(xié)同?；瘜W(xué)、材料組作為煙用材料檢測(cè)的兩個(gè)分支更要協(xié)同配合。兩組室建立“一樣一單”檢測(cè)結(jié)果傳遞流程，暢通檢測(cè)結(jié)果反饋渠道，形成檢測(cè)結(jié)果的完整閉環(huán)。

三是加強(qiáng)產(chǎn)品-工藝-化學(xué)工作協(xié)同。加強(qiáng)統(tǒng)籌力促產(chǎn)品維護(hù)模式轉(zhuǎn)變，統(tǒng)籌考慮感官質(zhì)量、煙氣指標(biāo)、常規(guī)化學(xué)成分等重點(diǎn)指標(biāo)，推動(dòng)產(chǎn)品維護(hù)實(shí)現(xiàn)全要素、全過程、數(shù)字化維護(hù)模式，確保產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)定。

2.3 著力數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)應(yīng)用水平持續(xù)提升

質(zhì)檢工作要用數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、科學(xué)性將決定結(jié)果的正確性。

一是加強(qiáng)測(cè)量系統(tǒng)分析，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確輸出。通過對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析對(duì)比，實(shí)時(shí)對(duì)常用、關(guān)鍵耗材進(jìn)行更換，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;質(zhì)檢人員定期參加國(guó)家質(zhì)檢中心組織的知識(shí)更新培訓(xùn)，確保檢測(cè)技術(shù)能力始終處于穩(wěn)定狀態(tài);加強(qiáng)監(jiān)控樣品的使用分析，確保檢測(cè)分析過程處于受控狀態(tài)。

二是建立“質(zhì)檢員—各室組長(zhǎng)—部門”三級(jí)數(shù)據(jù)審核機(jī)制，當(dāng)天檢測(cè)結(jié)果由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)審核，各專業(yè)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組檢測(cè)數(shù)據(jù)的周審核，并對(duì)每天檢測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)行隨機(jī)抽查，部門質(zhì)量分析員對(duì)當(dāng)月產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督情況進(jìn)行審核。

三是增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力。近年來，統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用[4-5]，通過建立數(shù)據(jù)分析檔案，制作控制圖對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，科學(xué)的區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)的隨機(jī)波動(dòng)與異常波動(dòng)。

2.4 著力隊(duì)伍建設(shè)，全員業(yè)務(wù)能力持續(xù)提升。

1）相互拜師、同教共學(xué)。面對(duì)質(zhì)量檢測(cè)專業(yè)性強(qiáng)、人員補(bǔ)給不足的問題，積極探索崗位技術(shù)交流模式，培養(yǎng)質(zhì)量檢測(cè)一崗多能人才。要求質(zhì)量檢測(cè)崗位人員既做“學(xué)生”又當(dāng)“老師”，向本職崗位以外的崗位學(xué)習(xí)。崗位交流后，質(zhì)檢人員的知識(shí)更加全面，可以借助“頭腦風(fēng)暴”將各檢測(cè)崗位的相關(guān)知識(shí)和操作要領(lǐng)予以歸納，然后再落實(shí)到具體工作中，這樣的循環(huán)往復(fù)為整體技能的提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2）走出去與請(qǐng)進(jìn)來。堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，不斷健全學(xué)習(xí)交流機(jī)制。定期組織質(zhì)檢人員參加資格能力培訓(xùn)。同時(shí)加大與兄弟廠之間交流的頻次和深度，聚焦核心業(yè)務(wù)，開展針對(duì)性的學(xué)習(xí)考察，在交流中博采眾長(zhǎng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提升。

3 結(jié)語

綜上所述，本文對(duì)現(xiàn)階段卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)分析，并提出優(yōu)化創(chuàng)新措施改進(jìn)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。積極、有效的措施可以不斷完善質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量管理工作的常態(tài)化、改進(jìn)持續(xù)化和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，提高卷煙產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介

王慧，女，碩士研究生，河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司安陽卷煙廠，化學(xué)分析員，助理工程師，研究方向：卷煙材料質(zhì)量檢測(cè)研究。