試談中職學(xué)校文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

余東東 馮熙

摘? ? 要： 我國的職業(yè)教育因經(jīng)濟(jì)全球化引發(fā)的教育國際化趨勢正處于重要的歷史轉(zhuǎn)型期，國家和社會對職業(yè)教育人才培養(yǎng)日益重視。中職學(xué)校致力培養(yǎng)學(xué)生成為社會需求人才，職業(yè)素養(yǎng)是獲取好工作的基礎(chǔ)與前提，培養(yǎng)中職文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)成為現(xiàn)實需要。

關(guān)鍵詞： 中職學(xué)校? ? 文秘專業(yè)? ? 職業(yè)素養(yǎng)? ? 培養(yǎng)方法

教育部于2015年《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》指出，要加強(qiáng)文化基礎(chǔ)教育，注重學(xué)生文化素養(yǎng)、綜合職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)①。2016年，教育部等五部門聯(lián)合印發(fā)了《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》，同時組織制定并發(fā)布了首批70個頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。同一時期，教育部在原有的中職公共基礎(chǔ)課教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，啟動職業(yè)素養(yǎng)類課程標(biāo)準(zhǔn)的研制工作，進(jìn)一步引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校關(guān)注學(xué)生核心素養(yǎng)的形成。

隨著國家對職業(yè)教育的愈加重視，我國文秘職業(yè)教育事業(yè)取得了長足的發(fā)展。面對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢，中職學(xué)校培養(yǎng)的文秘人才與從事一線服務(wù)文秘專業(yè)人才存在差距。在世界經(jīng)濟(jì)一體化格局不斷發(fā)展的背景下，各國之間的合作不斷加強(qiáng)，對高素養(yǎng)人才的要求不斷提高。對于我國的文秘服務(wù)行業(yè)而言，中小企業(yè)數(shù)量逐年遞增，緊缺的復(fù)合型高素養(yǎng)人才成為社會和企業(yè)需求的對象，文秘人才有廣闊的發(fā)展前景。

一、職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)闡述

職業(yè)素養(yǎng)是指人類在職業(yè)活動中需要遵守的行為規(guī)范，是在工作過程中展現(xiàn)的綜合品質(zhì)。包括職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)技能這四個方面。

中職文秘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)是指其在完成各項文秘崗位工作過程中體現(xiàn)的職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)技能。

根據(jù)我國市場及企業(yè)對高素質(zhì)人才的需求，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)已經(jīng)逐漸成為中職教育的重要內(nèi)容。職業(yè)素養(yǎng)是勞動者想要獲得一份好工作的基礎(chǔ)與前提。中職學(xué)校的文秘專業(yè)學(xué)生要在社會中取得發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。但目前中職學(xué)校培養(yǎng)的文秘專業(yè)學(xué)生在理論知識、服務(wù)意識和服務(wù)技能等方面都有待提高，在職業(yè)道德和意志品質(zhì)方面存在明顯不足。

在社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)市場需求的驅(qū)動下，加強(qiáng)中職文秘專業(yè)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)顯得尤為重要。

二、當(dāng)今中職學(xué)校培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)過程中存在的問題

中職學(xué)校培養(yǎng)出的文秘人才質(zhì)量難以滿足當(dāng)今的社會和市場需求，企業(yè)單位的文秘崗位空缺多，但對文秘人才的知識、技能、素養(yǎng)要求不斷增多，出現(xiàn)文秘人才供給與市場需求不平衡的現(xiàn)象。

當(dāng)今中職學(xué)校在培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)過程中存在的問題，主要分為課堂教學(xué)和學(xué)生自身兩個方面。

（一）課堂教學(xué)方面

1.教學(xué)比例失衡

當(dāng)前中職學(xué)校文秘專業(yè)開設(shè)的主要課程更傾向理論課教學(xué)，理論課程比重較大，用大量理論知識填充學(xué)生的課堂時間，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中理解知識較為困難，加上操作機(jī)會較少，難以將書本理論與實踐經(jīng)驗進(jìn)行建構(gòu)。但文秘行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的一種，除了要求從業(yè)人員具備必要的辦文、辦公、辦事的“三辦”專業(yè)能力外，更需要具有高素質(zhì)的綜合人才。

2.教學(xué)方法老舊

由于傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響與教學(xué)設(shè)備的制約，現(xiàn)今文秘專業(yè)教學(xué)仍以傳統(tǒng)的教師講授式教學(xué)為主，教學(xué)場地主要在普通的教室。文秘專業(yè)學(xué)生無法通過傳統(tǒng)授課方式體驗文秘人員的實際工作情景，難以提升專業(yè)實踐技能，難以適應(yīng)工作崗位需求，導(dǎo)致文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力弱。

3.文秘技能訓(xùn)練單一

大量中職學(xué)校文秘專業(yè)課程大多只注重“三辦”能力，教學(xué)重點更多放在辦文技能、辦會技能方面，一名優(yōu)秀的文秘人員應(yīng)具備更強(qiáng)的職業(yè)能力，僅通過模擬寫作、模擬辦會安排實訓(xùn)課，學(xué)生只能成為知識的被動接受者而不是主動學(xué)習(xí)者，容易喪失學(xué)習(xí)積極性和文秘技能的趣味性。

4.教材內(nèi)容缺乏實用性

目前中職學(xué)校使用的中職文秘專業(yè)教材內(nèi)容不僅繁雜混亂，缺乏實用性，而且時代性不強(qiáng)，難以適應(yīng)現(xiàn)代社會對文秘人員職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的要求，也無法滿足文秘專業(yè)的實際需要，造成培養(yǎng)的人才難以立足現(xiàn)代文秘崗位的競爭平臺。

（二）學(xué)生自身方面

1.職業(yè)道德水平較低

中職學(xué)校的文秘課程對技能和德育內(nèi)容的不合理設(shè)置，導(dǎo)致學(xué)生的道德修養(yǎng)培養(yǎng)欠缺，學(xué)生在實習(xí)過程中容易出現(xiàn)偷懶?；?、粗心大意、弄虛作假的情況，缺少吃苦耐勞的工匠精神，缺乏面對挫折的信心與勇氣，影響文秘職業(yè)道德的培養(yǎng)。

2.職業(yè)思想不夠全面

大多數(shù)中職文秘專業(yè)學(xué)生由于缺少職業(yè)生涯規(guī)劃和社會經(jīng)驗，加之教師缺乏專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生不能全面認(rèn)識自己，對文秘崗位認(rèn)知懷有偏見，職業(yè)定位存在偏差，難以樹立正確的就業(yè)理念和職業(yè)理想。

3.職業(yè)行為習(xí)慣未養(yǎng)成

中職文秘專業(yè)學(xué)生大多存在自律性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)動機(jī)不足，注意力不夠集中，在實習(xí)體驗中秘書角色意識不明確，責(zé)任心不強(qiáng)，對文秘職業(yè)素養(yǎng)關(guān)注度不夠，缺乏文秘人員細(xì)致周到的行為作風(fēng)，尚未養(yǎng)成良好的秘書職業(yè)行為習(xí)慣等問題。

4.職業(yè)技能欠缺

中職文秘專業(yè)學(xué)生因文化基礎(chǔ)不牢固，在語言表達(dá)能力、外語能力方面處于劣勢，加之缺乏相關(guān)的秘書職業(yè)技能訓(xùn)練，難以在正式場合和有外賓的場合做到自信、清晰、完整的語言表達(dá)，難以滿足文秘工作崗位的需要。

三、培養(yǎng)中職文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的對策

現(xiàn)代社會的新人才需求要求中職學(xué)校必須更新教育觀念，積極探索文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力培養(yǎng)的有效途徑，使學(xué)生不僅具有較高的專業(yè)素質(zhì)，而且具備寬博的知識面，成為高素質(zhì)的復(fù)合型專業(yè)人才。

（一）開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)課程

中職學(xué)校開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)方面的課程，豐富課堂教學(xué)形式，在課堂講授的基礎(chǔ)上輔以情景模擬法、案例分析法、頭腦風(fēng)暴法等教學(xué)方法幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)識、體驗文秘職業(yè)素養(yǎng)的重要性，培養(yǎng)敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新的工匠精神。同時聘請校外在職的優(yōu)秀文秘工作者或者文秘校友給文秘專業(yè)學(xué)生開展“文秘職業(yè)素養(yǎng)”專題講座，分享他們在職場的經(jīng)驗教訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生良好的文秘職業(yè)素養(yǎng)。

（二）開展第二課堂活動

中職學(xué)?？赏ㄟ^開展各種形式的比賽與活動將說教性極強(qiáng)的德育工作寓于活動之中，完善培養(yǎng)文秘職業(yè)素養(yǎng)為主線的課程體系，比如：“文秘文化”藝術(shù)展演、“爭做新時代秘書”主題演講比賽、“大國工匠在身邊”朗誦比賽等各種比賽和活動，使文秘學(xué)生在活動中潛移默化地融入文秘職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵和重要性，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的品行習(xí)慣。與此同時軍訓(xùn)、志愿者活動、文秘專業(yè)技能競賽等活動，也可以培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神、集體主義精神。

（三）推進(jìn)師資隊伍建設(shè)

“學(xué)高為師、德高為范”，這就要求文秘專業(yè)教師既要掌握扎實的文秘理論知識，更要具備較強(qiáng)的大國工匠精神和較高的文秘職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生樹立榜樣。中職學(xué)?？梢M(jìn)“雙師型”文秘教師人才，還可聘請企業(yè)文秘優(yōu)秀工匠擔(dān)任文秘職業(yè)素養(yǎng)兼職教師，作為“雙師型”人才的有力補充。通過學(xué)校、企業(yè)、社會三方高素質(zhì)文秘教師的傳道授業(yè)，提高學(xué)生的文秘職業(yè)素養(yǎng)。

（四）加強(qiáng)校企合作辦學(xué)

校企合作是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)信念、工匠精神和職業(yè)道德的重要途徑。一方面，中職學(xué)校可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求和文秘崗位的人才需求，設(shè)定文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、適當(dāng)調(diào)整文秘專業(yè)設(shè)置、改革專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，增強(qiáng)學(xué)校辦學(xué)的針對性和靈活性。另一方面，企業(yè)可與中職學(xué)校采用訂單培養(yǎng)方式，為企業(yè)定制專業(yè)化文秘人才，儲備后備人才，滿足企業(yè)對文秘崗位的需求。

四、結(jié)語

長期以來，中職學(xué)校在文秘專業(yè)人才培養(yǎng)上較為單一，往往把培養(yǎng)目標(biāo)簡單定位為文秘職業(yè)能力，而忽略文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提高，導(dǎo)致社會和用人單位在文秘人才的錄用上出現(xiàn)無人可用和中職學(xué)校文秘專業(yè)畢業(yè)生無職可求并存的兩難局面。

21世紀(jì)是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的重要時期。經(jīng)濟(jì)全球化的到來為文秘人才提供了更多就業(yè)機(jī)遇，同時帶來了競爭挑戰(zhàn)。這一時期，文秘人才得到社會的青睞，中職學(xué)校要為社會培養(yǎng)急需的具有良好職業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)秀職業(yè)能力的應(yīng)用型文秘人才，必須以能力培養(yǎng)為主線，以職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為輔助，借鑒既有研究成果，對現(xiàn)有文秘專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行變革，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，積極探索提高文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)途徑，為社會和市場輸送高素質(zhì)的文秘人才。

注釋：

①教育部.關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見.教職成〔2015〕6號

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項目名稱及編號：廣西師范大學(xué)? 廣西研究生教育創(chuàng)新計劃：中國古代匠人職業(yè)文化對現(xiàn)代職業(yè)教育的啟發(fā)（XYCSW2018032）。