陳漢雙

摘 要 高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)與崗位需求之間的矛盾日益擴(kuò)大，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)與培養(yǎng)方案中應(yīng)該以提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向進(jìn)行課程教學(xué)改革。本文提出以下幾點(diǎn)具體課程教學(xué)改革舉措：課程教學(xué)中要更加強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，增加課內(nèi)模擬及實(shí)訓(xùn)；改進(jìn)課程考核方式，提倡以方案設(shè)計(jì)、口試等形式代替?zhèn)鹘y(tǒng)試卷；指導(dǎo)學(xué)生提前進(jìn)行行業(yè)定位，提前結(jié)合自己感興趣的行業(yè)進(jìn)行聚焦性學(xué)習(xí)；開(kāi)展多種形式的校企合作，讓理論知識(shí)最大限度貼近當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際；鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、挖掘自己的優(yōu)勢(shì)與閃光點(diǎn)，贏得就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

關(guān)鍵詞 市場(chǎng)營(yíng)銷 課程教學(xué) 就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 行業(yè)定位

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2019.02.048

Abstract The contradiction between the training of marketing professionals and the demand for posts in colleges and universities is widening day by day. The teaching and training programs of marketing professionals should be guided by the promotion of students' employment competitiveness. This paper puts forward the following specific teaching reform measures： to strengthen practical teaching， increase in-class simulation and training； to improve the way of curriculum assessment， advocate replacing traditional examination papers with scheme design， oral examination and other forms； to guide students to locate the industry ahead of time， to focus on learning in combination with the industries they are interested in； and to carry out various forms of school-enterprise cooperation. In order to make the theoretical knowledge close to the reality of the current enterprise operation to the greatest extent， encourage students to discover and tap their own advantages and shining points， and win the initiative of employment competition and workplace competition.

Keywords marketing； course teaching； employment competitiveness； industry positioning

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)綜合性應(yīng)用學(xué)科，是各種自然學(xué)科、社會(huì)科學(xué)應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的最直接橋梁與紐帶之一。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才提出了更高的要求，不僅希望學(xué)生具備一定的專業(yè)理論素養(yǎng)與知識(shí)結(jié)構(gòu)，更希望學(xué)生能將所學(xué)的各科知識(shí)融會(huì)貫通并提高實(shí)踐應(yīng)用能力。高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)與崗位需求之間的矛盾日益擴(kuò)大，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)與培養(yǎng)方案中應(yīng)該以提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向進(jìn)行課程教學(xué)改革。由此，筆者提出以下幾點(diǎn)具體課程教學(xué)改革舉措，以供業(yè)界參考。

1課程教學(xué)中要更加強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，增加課內(nèi)模擬及實(shí)訓(xùn)

目前各高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置大同小異，基本都是延用傳統(tǒng)的學(xué)科培養(yǎng)思維與知識(shí)學(xué)習(xí)體系。絕大部分課程都實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué)，但教學(xué)內(nèi)容主要還是理論知識(shí)為主，實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用有一定脫節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)尤其強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性與綜合應(yīng)用性，而教室與課堂是學(xué)生在校學(xué)習(xí)的最主要場(chǎng)景，占用學(xué)生主要的在校學(xué)習(xí)時(shí)間，為此，有必要在各門(mén)課程教學(xué)中增加案例教學(xué)及模擬演練的內(nèi)容，結(jié)合各自課程特點(diǎn)靈活安排課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性。

市場(chǎng)營(yíng)銷人才一定要有了解、分析、把握市場(chǎng)的能力，還要有把理論知識(shí)靈活運(yùn)用于企業(yè)實(shí)際的能力，而校園環(huán)境其固有特點(diǎn)就是其理論性與封閉性，理論的自我循環(huán)、不與企業(yè)實(shí)際結(jié)合就容易走入誤區(qū)。即使課堂教學(xué)再生動(dòng)、所選案例再富有典型性，學(xué)生還是很缺乏直觀感受與真實(shí)體驗(yàn)，面臨具體實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)就很難做到將理論與實(shí)際有機(jī)結(jié)合。因此，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)而言，有必要在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)更多地應(yīng)用課內(nèi)模擬及實(shí)訓(xùn)教學(xué)，以盡量縮小校園環(huán)境與企業(yè)環(huán)境之間的認(rèn)知距離。

校內(nèi)或課堂可開(kāi)展學(xué)生互助與合作，比如小組分工協(xié)作式的市場(chǎng)調(diào)查和促銷實(shí)踐、課堂分組討論和競(jìng)賽、課余創(chuàng)業(yè)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作等。模擬教學(xué)的具體方法多種多樣，其中角色扮演法就是讓學(xué)生嘗試著扮演各式各樣的商務(wù)“角色”，讓學(xué)生在模擬的、逼真的工作環(huán)境中處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的意外情況，以達(dá)成“角色”設(shè)定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。若是涉及促銷，學(xué)生所扮演的角色可以是銷售員與顧客；若是涉及市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)生所扮演的角色可以是入戶調(diào)查員與被調(diào)查者；若是涉及營(yíng)銷管理，可以是營(yíng)銷經(jīng)理與業(yè)務(wù)主管等。對(duì)于實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的模擬，使學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃等一系列活動(dòng)中，整體上了解市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)作過(guò)程，參悟科學(xué)的管理規(guī)律與營(yíng)銷規(guī)律，并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力與協(xié)調(diào)能力。學(xué)生從中不斷地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的“錯(cuò)誤”，一步步從對(duì)企業(yè)的“感性認(rèn)識(shí)”，加深到對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作的“理性認(rèn)識(shí)”層次上，在實(shí)踐過(guò)程中，理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦。

2改進(jìn)課程考核方式，提倡以方案設(shè)計(jì)、口試等形式代替?zhèn)鹘y(tǒng)試卷

就市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言，在課堂之外的現(xiàn)實(shí)世界很少會(huì)用書(shū)面考試來(lái)判斷工作人員的實(shí)際能力，營(yíng)銷人才的工作能力與業(yè)績(jī)很大程度需要口才而非書(shū)面能力。而營(yíng)銷實(shí)踐中所需要的能力實(shí)際上是很寬泛的，除了溝通表達(dá)之外，像觀察力、判斷力、交際技能、誠(chéng)信、勤奮、耐力、熱情、求知欲、自我激勵(lì)、創(chuàng)造性等等，在學(xué)校培養(yǎng)中卻依然主要采用筆試或卷面成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)其學(xué)習(xí)績(jī)效，這導(dǎo)致很多學(xué)生在畢業(yè)時(shí)或工作后產(chǎn)生焦慮和不適應(yīng)。所以，需要全面引入更加靈活簡(jiǎn)捷、易操作的考試形式，可考慮以方案設(shè)計(jì)、口試等形式替代傳統(tǒng)試卷。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可考慮更多采用“教師與學(xué)生小組面談”等面試形式，既輕松活潑也比較好操作，不會(huì)占用過(guò)多時(shí)間，還可考慮增加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、過(guò)程性評(píng)價(jià)等形式等。比如，在針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的企業(yè)定價(jià)課中，可以用產(chǎn)品定價(jià)報(bào)告取代傳統(tǒng)試卷來(lái)進(jìn)行考試，這樣既簡(jiǎn)化了考試形式，又增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

3指導(dǎo)學(xué)生提前進(jìn)行行業(yè)定位，提前結(jié)合自己感興趣的行業(yè)進(jìn)行聚焦性學(xué)習(xí)

現(xiàn)在各高校對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃都很重視，學(xué)生從入校就有了一定的職業(yè)定位意識(shí)。就市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言，專業(yè)教育中學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)取向與定位也有了一定了解，但還是普遍存在一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，就是很少有同學(xué)能意識(shí)到自己需要主動(dòng)了解并學(xué)習(xí)一些行業(yè)性知識(shí)，原因是大家都沒(méi)有意識(shí)到：我們?cè)谛@學(xué)習(xí)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論都屬于適用各個(gè)行業(yè)的“通識(shí)”，而真實(shí)企業(yè)環(huán)境里各個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)律與營(yíng)銷法則有著很大區(qū)別。能搞房地產(chǎn)營(yíng)銷的人才不一定能做高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷，適用于流通行業(yè)的營(yíng)銷法則與制造業(yè)、服務(wù)業(yè)可能差異明顯，中間產(chǎn)品的營(yíng)銷邏輯與消費(fèi)品的營(yíng)銷邏輯也不盡相同。對(duì)于各種行業(yè)性知識(shí)課程設(shè)置不可能面面俱到，校園課程學(xué)習(xí)不可能將各個(gè)具體行業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)律與營(yíng)銷法則講透，這只有留待學(xué)生畢業(yè)后的再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)中完成。

為此，市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)教師有必要結(jié)合多個(gè)行業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷進(jìn)行課程教學(xué)，要告知學(xué)生課程所學(xué)是“通識(shí)”，將來(lái)就業(yè)后根據(jù)各自行業(yè)會(huì)有差異化的營(yíng)銷策劃與差異化的營(yíng)銷組合。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生從入校起，就有必要培養(yǎng)自己的行業(yè)意識(shí)，提前結(jié)合自己感興趣的行業(yè)進(jìn)行聚焦性學(xué)習(xí)，為將來(lái)的就業(yè)做積極準(zhǔn)備，教師有必要協(xié)助輔導(dǎo)學(xué)生提前進(jìn)行行業(yè)定位。

學(xué)生對(duì)自己未來(lái)的行業(yè)取向越早明確越好，會(huì)少走不少?gòu)澛?。學(xué)生會(huì)主動(dòng)花時(shí)間尋找行業(yè)營(yíng)銷的相關(guān)資料，主動(dòng)尋找相關(guān)的實(shí)踐實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，甚至在平時(shí)看影視、出外旅游的閑暇間隙思考與行業(yè)相關(guān)的問(wèn)題，有了清晰的行業(yè)取向或定位同樣的四年大學(xué)生活實(shí)際收獲會(huì)多很多。這樣，畢業(yè)就業(yè)之時(shí)學(xué)生對(duì)于企業(yè)的了解相比其他同學(xué)更多，就業(yè)的目標(biāo)選擇更務(wù)實(shí)更合理，就業(yè)后也不會(huì)輕易跳槽或更改行業(yè)。目前企業(yè)對(duì)新進(jìn)營(yíng)銷人員入職培訓(xùn)與試用培養(yǎng)的開(kāi)支不菲，而營(yíng)銷人員的流動(dòng)性較大，不少新進(jìn)員工入職不久因種種原因又離職，高跳槽率、高流失率導(dǎo)致很多企業(yè)培訓(xùn)成了免費(fèi)“為他人作嫁衣”，企業(yè)常常為此頭疼不已。對(duì)企業(yè)而言，在校期間已經(jīng)做好行業(yè)定位的學(xué)生無(wú)疑更有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)會(huì)更加歡迎。

4開(kāi)展多種形式的校企合作，讓理論知識(shí)最大限度貼近當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際

到企業(yè)實(shí)地參觀、企業(yè)專業(yè)人士到學(xué)校做講座、建立長(zhǎng)期合作的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等各種傳統(tǒng)的校企合作形式都可以用，但要形成學(xué)生真實(shí)全面的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力這些傳統(tǒng)的校企合作的效果還不夠。學(xué)生到企業(yè)短期實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)企業(yè)得花費(fèi)人力物力予以配合，對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)實(shí)際上是一種打擾，企業(yè)方面出于自身經(jīng)營(yíng)管理需要，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的配合度往往不高，一些校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地可以說(shuō)名存實(shí)亡，而“訂單”式培養(yǎng)模式對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言也并不適用。

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相比其他專業(yè)而言，其實(shí)踐性運(yùn)用與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的結(jié)合更富有彈性，完全可以創(chuàng)新合作形式，比如可在企業(yè)尋求長(zhǎng)期性兼職營(yíng)銷導(dǎo)師，企業(yè)營(yíng)銷導(dǎo)師可以以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為依托，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行機(jī)動(dòng)性營(yíng)銷工作，布置任務(wù)讓學(xué)生協(xié)助完成。企業(yè)營(yíng)銷導(dǎo)師除了可當(dāng)面輔導(dǎo)工作外，還可以利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交流，與學(xué)生隨時(shí)輔導(dǎo)交流。對(duì)學(xué)生而言，校內(nèi)的指導(dǎo)老師往往長(zhǎng)于理論，不少有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師長(zhǎng)期在校園環(huán)境下也會(huì)逐漸對(duì)當(dāng)前的企業(yè)實(shí)際有所疏離；而校外的企業(yè)導(dǎo)師往往長(zhǎng)于實(shí)踐，會(huì)有真實(shí)的任務(wù)直接布置給學(xué)生，兩者相得益彰，共同輔導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才。

5鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、挖掘自己的優(yōu)勢(shì)與閃光點(diǎn)，贏得就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)

學(xué)生通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)、素養(yǎng)有了一定積累，社交、溝通、應(yīng)變、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作等各方面能力有了一定提高，校園學(xué)習(xí)主要是一個(gè)改正缺點(diǎn)、完善自身以更適應(yīng)市場(chǎng)需求的過(guò)程，而就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更多的要將自己的優(yōu)勢(shì)與閃光點(diǎn)與市場(chǎng)結(jié)合的過(guò)程。職場(chǎng)成功的人不是沒(méi)有缺點(diǎn)，相反很多職場(chǎng)成功人士的缺點(diǎn)還很多很明顯，重要的是這些成功人士往往很善于發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，而自己的缺點(diǎn)要么在工作中有意回避掉了或者是在團(tuán)隊(duì)合作中由其他人彌補(bǔ)了。對(duì)于臨近就業(yè)的同學(xué)，過(guò)于強(qiáng)調(diào)彌補(bǔ)缺點(diǎn)往往于事無(wú)補(bǔ)，時(shí)間上往往也不會(huì)容許。學(xué)生個(gè)性各有不同，能力素質(zhì)不盡相同，都有自己的潛在優(yōu)勢(shì)與個(gè)性的閃光點(diǎn)，學(xué)生挖掘、發(fā)揮自己的個(gè)人特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)就容易贏得就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。即使最優(yōu)秀的學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的各門(mén)功課也不一定門(mén)門(mén)都學(xué)得精通，此時(shí)教師應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)各自實(shí)際揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理定位，積極自信地參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

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