大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館館員職業(yè)能力提升策略

張衛(wèi)列

【摘 要】當前大數(shù)據(jù)已滲透到各個行業(yè)中。圖書館作為高校的文獻資源中心，不僅是供讀者借閱的場所，更能為教學和科研服務提供技術性的指導，因此如何將圖書館的服務延伸到學術活動中，更好的促進圖書館事業(yè)的發(fā)展，一個新興職業(yè)—圖書館數(shù)據(jù)館員，對其崗位職能的研究值得大家關注與探討。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)；高校；圖書館員；職業(yè)能力

一、高校圖書館員現(xiàn)有職業(yè)角色

第一，一般館員。這些館員立足于高校圖書館自身擁有的館藏資源，在固定的服務部門和服務地點，為高校教師和學生提供圖書館原本的基本服務形態(tài)，諸如圖書分類、編號、上架、流通、咨詢等。通過這些基礎性的服務工作，來滿足讀者獲取文獻資源的最基本需求。第二，參考咨詢館員?！吨袊蟀倏迫珪穼ⅰ皡⒖甲稍儭倍x為：圖書館員對讀者在利用文獻和尋求知識、情報方面提供幫助活動。也就是說，圖書館員要在提供傳統(tǒng)服務的基礎上，進一步提供更深層次更高水平的服務。高校圖書館面向的讀者是教師和學生，特別是教師在開展教學、進行學術研究過程中，能夠得到圖書館員全方位的、系統(tǒng)的、個性化的信息服務。第三，學科館員。1998年，清華大學圖書館率先在我國實行學科館員制度，為教學科研提供主動的、深層次的信息服務。高校圖書館學科館員一般由具備相應工作能力和專業(yè)知識背景的資深館員擔任，他們在圖書館與專業(yè)院系以及專業(yè)教師之間架起了溝通橋梁，既能更加有效地利用圖書館館藏體系、推動圖書館自身建設，又為讀者提供更為專業(yè)化的服務。第四，數(shù)據(jù)館員。在這個用數(shù)據(jù)說話的時代，“大數(shù)據(jù)”引發(fā)了圖書館界的關注。美國圖書館協(xié)會提出，研究數(shù)據(jù)管理將成為下一代圖書館員的能力之一。此后，歐洲、亞洲等高校圖書館相繼設立數(shù)據(jù)館員職務。在開展大數(shù)據(jù)分析的基礎上，數(shù)據(jù)館員科學分析研判讀者的閱讀習慣和需求，或者科學預測某一專業(yè)學科領域研究的發(fā)展動態(tài)與趨勢，為讀者提供更加專業(yè)化的信息服務。

二、大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館館員職業(yè)能力提升策略

大數(shù)據(jù)時代優(yōu)秀的圖書館員必須要有廣博的知識以及強烈的事業(yè)心和責任感，同時更要更新知識與觀念，提煉各項專業(yè)知識和技能，使圖書館的管理始終處在一個高品位的層面上，為讀者提供優(yōu)質的服務。大數(shù)據(jù)作用下，個性化信息的推送豐富了圖書館的日常服務，在數(shù)據(jù)化認知結構的基礎上，以創(chuàng)新圖書館服務模式為目標，向讀者提供內容更精準，方式更智能，模式更開放，形式更多樣的個性化服務。圖書館館員職業(yè)能力的提升不僅是為了滿足自身工作的需要，也是應對圖書館未來發(fā)展所需。

（一）樹立“服務跟人走”的全方位服務理念

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，我們要樹立“服務跟人走”的全方位服務理念，充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網、物聯(lián)網技術、元數(shù)據(jù)倉儲技術、搜索引擎技術、云計算技術、智能推理技術以及大數(shù)據(jù)技術，拓展服務手段、服務領域、服務內容。構建“服務無時不在、無處不在”的智慧化服務體系，形成“書書相連”“書人相連”“人人相連”，實現(xiàn)由資源服務轉向知識鏈服務，從資源服務轉為讀者服務。圖書館系統(tǒng)有海量的門禁數(shù)據(jù)、網頁瀏覽數(shù)據(jù)、RFID數(shù)據(jù)和借還書數(shù)據(jù)等?？赏ㄟ^借閱數(shù)據(jù)的類目排列得出圖書的利用率。館員還可以根據(jù)讀者查詢書目時產生的OPAC日志、借還書時產生的借閱流通信息、瀏覽與使用數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫時產生的痕跡、在信息服務中與學科館員的互動信息、在圖書館微信公眾號中留下的信息等數(shù)據(jù)，通過充分的調研和分析得出讀者最喜歡、最需要的書籍、期刊和數(shù)字資源等資源。這些大數(shù)據(jù)從側面真實地反映了讀者的變化信息，通過對這些海量數(shù)據(jù)進行有針對性的挖掘、分析，為圖書館開展個性化信息服務提供決策參考，使“服務跟人走”的全方位服務理念能夠落到實處。

（二）強化崗位責任，提高職業(yè)道德素養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時代高校圖書館員應樹立忠于職守、精益求精的崗位意識。圖書館工作是一項高知識性、高服務性的工作，圖書館員不能安于“生活方便、工作穩(wěn)定”的狀態(tài)。高校圖書館處于知識中心，需要一支具有高度責任感的人才隊伍，要擯棄“管理為管理”的意識，在平凡的崗位上，忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力提升個人職業(yè)追求。圖書館員要熱情待人，注重與讀者溝通、交流，對不同層次、不同需求的讀者盡心盡力，要有全心全意為讀者和用戶提供優(yōu)質服務的責任意識和“讀者第一，服務育人”的服務理念。

（三）完善數(shù)據(jù)能力的全方位構建

首先，加強數(shù)據(jù)基礎理論知識的學習和積累，使角色轉換需要的知識量達到平衡，以填平兩者間的知識空隙，使之在平等的知識平臺上實現(xiàn)身份的切換；其次，加強以數(shù)據(jù)分析處理、存儲管理、傳播交流等技能為主要內容的繼續(xù)教育培訓，提升信息素養(yǎng)館員的數(shù)據(jù)能力，消除數(shù)據(jù)能力差距，以期在同等能力水平上順利完成身份轉換；最后，樹立大數(shù)據(jù)思維，重點建設館員基于用戶行為數(shù)據(jù)分析的教育服務決策、教育服務布局、教育服務執(zhí)行能力。

（四）加快引入相關硬件，強化館員自身知識更新

在大數(shù)據(jù)時代環(huán)境中，高校圖書館也結合當前的發(fā)展需求不斷得引入了各種先進的技術設備，進而改善了院校圖書館的服務模式以及管理模式，但是要確保館員能適應這樣的情況就必須強化其對職業(yè)地位的鞏固，同時做出相應的自我調整。對此，需要高校圖書館員主動迎合時代發(fā)展要求，強化自我學習，加快推進知識更新，掌握大數(shù)據(jù)時代應具備的知識與素質，這樣才能使自己不為時代所淘汰，不斷完善自身的職業(yè)能力。另外，高校圖書館領導應重視館員的繼續(xù)教育，針對館員的工作所需，關注館員的生活品質，按照其個性化需求和職業(yè)發(fā)展的需要進行投資，提供有計劃有組織有步驟的學習計劃，諸如學習能力的培養(yǎng)、創(chuàng)新能力的建設、信息技術能力的造就等方面開展期限短次數(shù)多的教育培訓。

三、結束語

總而言之，大數(shù)據(jù)時代對高校的圖書館管理員提出較高的要求。作為高校發(fā)展的一個重要組成部分，圖書館員的角色轉變和自身素質的提高，極大地影響著高校的改革和發(fā)展。高校也應建立有效的進人機制和考評制度，幫助圖書館員實現(xiàn)自身的角色轉變。這樣，大數(shù)據(jù)時代的圖書館才能真正實現(xiàn)信息資源傳遞的作用。

【參考文獻】

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