范秀榮

中圖分類號：TM623 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）2-181-02

摘 要 作為技術(shù)為核心的企業(yè)，技能培訓(xùn)在核電廠一直是一項重要的工作。隨著華龍一號走向國際市場，作為華龍一號的誕生地，福清核電于2018年成立了華龍培訓(xùn)學(xué)院，標(biāo)志著核電培訓(xùn)工作將迎來更加的重要任務(wù)。而鑒于核電技術(shù)的特殊性，核電廠人員的知識技能培訓(xùn)任務(wù)，主要依賴本電廠內(nèi)部的各個崗位的技術(shù)骨干人員擔(dān)任教員，即兼職教員。兼職教員基本沒接收過教學(xué)技能的培訓(xùn)，因此在授課過程中往往會出現(xiàn)教學(xué)技能教學(xué)方法的不恰當(dāng)而影響培訓(xùn)效果。

關(guān)鍵詞 教員 技能 提高

一、概述

（一）教學(xué)技能的重要性

教學(xué)技巧是幫助教員把信息更好地傳授給學(xué)員。它雖然不能替代授課內(nèi)容的知識性、適宜性和全面性，但卻是一種可以幫助教員建立可信度，使學(xué)員更愿意傾聽有效、提高教學(xué)質(zhì)量重要手段。因此，教學(xué)技巧對培訓(xùn)效果的影響往往是很大的，也是教員必須具備的一種基本素養(yǎng)。

通過3年多從事核電廠培訓(xùn)管理、通過對教員教學(xué)情況的聽課及教學(xué)評價反饋分析以及個人參與的課堂培訓(xùn)感受，結(jié)合自身從事十幾年教育工作的一些經(jīng)歷，對核電廠兼職教員（以下簡稱教員）教學(xué)技能的提高提出一些有效的建議。

（二）教學(xué)技能存在問題

在從事培訓(xùn)管理工作期間，為準(zhǔn)確分析目前教員授課過程中的問題，針對各類課堂培訓(xùn)中教員授課準(zhǔn)備、授課、提問能力、和溝通能力進行分析發(fā)現(xiàn)，在電廠內(nèi)部培訓(xùn)中，教員的教學(xué)技能還有更大的提升空間。

二、教員教學(xué)提高的方法

（一）積累扎實的專業(yè)知識

核電廠兼職教員是根據(jù)各方面綜合考慮選拔出來的，首先在專業(yè)技能方面有一定優(yōu)勢。但教員教學(xué)評價的分析結(jié)果顯示，專業(yè)知識不足也是一個嚴(yán)重的問題。解決這一問題，對電廠而言最重要的是建立技術(shù)骨干人才庫，定期對各個崗位的技術(shù)人員技能通過競賽及答辯形式進行人才選拔，保證知識能力最過硬的人員擔(dān)任培訓(xùn)教員。

（二）培養(yǎng)積極熱情的教學(xué)態(tài)度

一個好的教員，首先應(yīng)該是一個充滿激情的演說家。情緒是可以傳染的，一個激情澎湃的教員，才能帶動學(xué)員一起充滿激情的去探索學(xué)習(xí)，也就是要求課程講解應(yīng)應(yīng)盡量做到引人入勝。因此，講好課的首要因素還要看教員是否有足夠的激情去感染學(xué)員，與學(xué)員產(chǎn)生共鳴，從而達(dá)到良好的效果。這就需要教員以飽滿的熱情和適當(dāng)?shù)姆椒▉砑ぐl(fā)學(xué)員的聽課興趣。中國自古就是一個尊師重教的國家，古人有“一日為師，百日為父”的說法，因此，教員自身應(yīng)為教員身份感到自豪，把它看作是人生的驕傲，不斷發(fā)現(xiàn)作為教員的樂趣，就能促使教員更積極的投入到教學(xué)中去。

（三）苦練教學(xué)技能

近三年公司培訓(xùn)教員的授課情況的教學(xué)評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，課堂效果不佳的原因很大程度上是因為教員教學(xué)技能的不足，教員對課堂教學(xué)的駕馭能力欠缺，導(dǎo)致學(xué)員注意力轉(zhuǎn)移，從而影響培訓(xùn)效果。對于企業(yè)內(nèi)部的兼職教員而言，雖然不需要具有專業(yè)教師一樣水平的教學(xué)技能，但基本教學(xué)素養(yǎng)的是教員必備的，它是順利、高效組織培訓(xùn)的重要保證。

針對公司兼職教員的授課情況反饋看，建議教員們在以下幾個教學(xué)技能方面加強訓(xùn)練與提高。

1.合理設(shè)置課程計劃。通過上面的圖表可以看出，合理設(shè)置培訓(xùn)計劃是教員授課技能提高的首要問題。在以往的培訓(xùn)中，教員大多對培訓(xùn)的課程計劃編制不夠重視，從而降低了培訓(xùn)效果。因此，不斷加強課程計劃的編寫能力是教員授課技能不斷完善的重要方面。

（1）課程計劃的重要性。課程計劃是教員授課前經(jīng)過對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)學(xué)員分析后而形成的具體的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)活動、培訓(xùn)設(shè)備和培訓(xùn)材料等，它是課堂培訓(xùn)進行的依據(jù)。

（2）如何完善課程計劃的編寫技巧：①學(xué)習(xí)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法SAT。目前，IAEA推薦的系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（SAT）是國內(nèi)外核電廠人員培訓(xùn)中廣泛使用的培訓(xùn)方法。核電廠人員培訓(xùn)及評估總結(jié)IAEA-TECDEC-380：“所有教員為提高教學(xué)水平，必須具備或接受教學(xué)KSA的培訓(xùn)。此外，教員還要經(jīng)過如何使用SAT方法的培訓(xùn)，特別是他要參加的SAT階段的培訓(xùn)。（最好是教員要參加所有SAT各個階段）。對兼職教員包括在核電廠教學(xué)的教員也要求進行教學(xué)KSA培訓(xùn)。這些教學(xué)KSA培訓(xùn)要進行適當(dāng)調(diào)整，適應(yīng)兼職教員所從事的培訓(xùn)方式?！雹诩訌娮晕曳此?。教員可主動向培訓(xùn)管理人員了解培訓(xùn)情況，多與培訓(xùn)學(xué)員交流，及時了解學(xué)員聽課中的問題，及時分析反思培訓(xùn)中的問題，避免在以后的培訓(xùn)中出現(xiàn)類似現(xiàn)象。

2.聲音語調(diào)的運用。有趣的教材和教員良好的授課技巧會吸引學(xué)員的注意力，但如果教員的聲音過高、過低或總是一種單調(diào)的語調(diào)或語速過快、過慢、語言表達(dá)不準(zhǔn)確，可能會導(dǎo)致學(xué)員的聽覺疲勞，繼而出現(xiàn)注意力分散現(xiàn)象。通過圖表一分析看，觀察點15“講課聲音清晰、洪亮”的教員平均得分在20個觀察點中排在第13位。因此兼職教員授課時，語音語調(diào)的控制也是要大力加強的。正確運用聲音語調(diào)主要包括：語音語調(diào)、語速、停頓、習(xí)慣性用詞、語言的準(zhǔn)確性等。（1）語音、語調(diào)的利用。一般來說，教員應(yīng)該盡量采用一種既不太高也不太低的交談?wù)Z調(diào)授課，同時在盡量自然的基礎(chǔ)上通過一定的抑揚變化來吸引學(xué)員的注意力。魯迅先生在描寫藤野先生中，給人印象最深的一個詞就是他講課的聲音“抑揚頓挫”?？梢姡Z調(diào)留給學(xué)員的印象是非常深刻的。而實際應(yīng)用中，在抑揚頓挫的同時還應(yīng)控制聲調(diào)的過分夸張，有些教員在上課時總是前半句話聲調(diào)較高，而結(jié)尾的幾個字又低得讓學(xué)員聽不清，這樣以來學(xué)員對教員講授內(nèi)容的理解就大打折扣。（2）語速的控制及適當(dāng)?shù)耐ｎD。在對公司培訓(xùn)兼職教員授課情況觀察中發(fā)現(xiàn)，有些教員講課的速度過快，學(xué)員大多數(shù)事后聽不清教員所講內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)員的注意力轉(zhuǎn)移。停頓與語速是緊密相連，適當(dāng)?shù)耐ｎD能夠有效地把學(xué)員的注意力吸引到所講授的課堂內(nèi)容上來，但物極必反，過多、過長的停頓又會給人一種教員對所講內(nèi)容不自信或不熟練的印象，從而使教員所講內(nèi)容的可信度大打折扣。所以，教員上課時應(yīng)注意做到適時停頓，收放自如。（3）準(zhǔn)確的發(fā)音。而核電企業(yè)的員工又大多數(shù)來自全國各地，有些教員雖然專業(yè)知識很過硬，但由于方言較重，給學(xué)員在理解所授內(nèi)容上增加了一定難度。所以，作為授課教員，首先還要注意普通話的準(zhǔn)確性，以便增加課程內(nèi)容的可接受性。（4）聲音語調(diào)的運用技巧提高方法。要改善聲音語調(diào)的運用技巧，教員可在以下方面去練習(xí)：①教員可利用錄音設(shè)備，在授課前先進行試講，將自己的說活錄制下來，從中發(fā)現(xiàn)不足之處，逐步改變自己性的語速、語調(diào)和習(xí)慣一些習(xí)慣性用語，提高語言表達(dá)能力。②學(xué)會克服上課時的緊張情緒。人在緊張時，說話的速度會比平時加快，因此克服緊張情緒，也能讓教員講課的語音語調(diào)更趨于自然。③教員可在上課前，提前到教室，將話筒調(diào)節(jié)到適合的高度，為學(xué)員創(chuàng)造一個合適的聲音環(huán)境。④教員還可以通過網(wǎng)絡(luò)視頻，觀看培訓(xùn)機構(gòu)中的優(yōu)秀培訓(xùn)教師的上課，多觀察，多模仿，同時可以閱讀一些發(fā)音技巧的書籍，逐步使自己的授課時的語音語調(diào)趨于自然，形成自己的風(fēng)格。

3.熟練使用多媒體。隨著電子科技的發(fā)展，多媒體教學(xué)成為課堂教學(xué)的首選輔助工具。ppt、動畫、視頻等多種形式的交替使用，增加了授課的趣味性及直觀性。但通過反饋分析看，教員對多媒體的不當(dāng)使用問題也大為突出。因此，如何提高使用多媒體的技巧，使多媒體真正為培訓(xùn)服務(wù)是教員能力提高的一個重要方面。

4.加強與學(xué)員的互動，提高交流能力與學(xué)員進行互動。（1）肢體語言的運用。肢體語言能起到利用非語言傳遞信息和利用下意識姿態(tài)和動作來表達(dá)意思。肢體語言會對聽眾產(chǎn)生較大的影響，不同的肢體往往讓聽眾產(chǎn)生不同的情緒，或無動于衷，或反應(yīng)激烈。因此，教員授課時，應(yīng)根據(jù)不同環(huán)節(jié)，恰當(dāng)使用肢體語言。使用肢體語言時還應(yīng)把握使用頻率，切忌過多，過多的肢體語言會讓聽眾注意力分散，從而影響教學(xué)效果。在對教員授課情況觀察中發(fā)現(xiàn)，有些教員在整個授課過程中，自始至終都是站在一個位置不動，還有些教員可能是為了減少緊張，則是不停地走動，這兩種情況都不利于集中學(xué)員的注意力。要做到恰當(dāng)使用肢體語言進行授課，需要教員平時有意識的去練習(xí)，練習(xí)時可面對鏡子或家人、同事練習(xí)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，做到每個動作自然流暢，給人一種舒適而不夸張、適合聽眾、適合授課主題的感受，同時又起到畫龍點睛的作用。（2）目光的交流?！把劬κ切撵`的窗口”，通過與學(xué)員進行目光的交流，教員可及時判斷學(xué)員對課堂的感受，如果學(xué)員眼睛迷茫，表示對聽課內(nèi)容的不夠理解，如眼神游離，則說明注意力分散，教員可根據(jù)觀察到的狀況及時調(diào)節(jié)課堂節(jié)奏或氣氛。有效的目光接觸是提高溝通交流效果的一個關(guān)鍵因素。根據(jù)對目前公司舉辦的課堂培訓(xùn)情況觀察，有個別教員在授課期間一直緊盯著電腦，不會利用眼睛的與學(xué)員交流，只是一味的講解知識，造成學(xué)員聽課疲勞，培訓(xùn)效果受到影響。（3）恰當(dāng)使用提問技巧。通過提問，教員可將學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性調(diào)動起來，并能加強學(xué)員對困難知識的理解，也是教員了解學(xué)員聽課效果的一種手段。教員在備課期間，應(yīng)準(zhǔn)備幾個問題，適時提問，也可以在講課中分階段鼓勵學(xué)員進行提問。

A.了解成人學(xué)習(xí)理論。成人教育不同于兒童教育，他們需要有實質(zhì)意義的培訓(xùn)，成人需要可信賴的、熱情充沛的且尊重學(xué)員知識和閱歷的教員，同時，成人更青睞培訓(xùn)中小組討論的活動。結(jié)合成人學(xué)習(xí)特點。教員在培訓(xùn)中可提供以下幾方面的利于成人學(xué)習(xí)的氛圍：積極營造活躍的氣氛；坦然允許或接受不同意見；真正讓學(xué)員感受到被尊重與認(rèn)可。

B.學(xué)會傾聽學(xué)員的問題。主動傾聽是獲取信息的良好途徑，通過主動傾聽，教員可了解學(xué)員心中的真實問題，分析形成這種問題的原因。要做好有效傾聽，教員可注意以下幾點：給學(xué)員提供表達(dá)的機會；保持良好的耐心；確保正確理解學(xué)員所要表達(dá)的觀點。

5.重視教學(xué)評價反饋結(jié)果。教員在教學(xué)任務(wù)完成后，應(yīng)及時了解學(xué)員對培訓(xùn)效果的反饋結(jié)果，發(fā)現(xiàn)不足及時調(diào)整方法，針對不足之處加強練習(xí)，從而使教學(xué)能力逐步提高。

三、結(jié)語

教員授課技能的提高是一個逐步推進的過程，教員在平時的教學(xué)過程中還應(yīng)利用不同渠道，在專業(yè)上、技巧上做到不斷進取、不斷完善，加強自己的實際教學(xué)能力，使教學(xué)素養(yǎng)不斷提升。同時建議企業(yè)單位在兼職教員的工作上給于更多的理解與支持，為他們提供更多的參與提升教學(xué)經(jīng)驗及技術(shù)交流的機會，為兼職教員的成長提供更寬廣的平臺，以促進教員教學(xué)能力的全面提高。

參考文獻：

[1] 國際原子能機構(gòu)技術(shù)報告叢書第380號《核電廠人員培訓(xùn)及其評價》[N].原子能出版社，1997.

[2] 教員授課技能[N].原子能出版社.