何琴

摘 要：隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)與世界上其他國(guó)家間的聯(lián)系日益密切，商務(wù)往來(lái)日漸頻繁。商務(wù)英語(yǔ)作為國(guó)際間商務(wù)活動(dòng)開展的重要工具，其重要意義不言而喻。而且在國(guó)際商務(wù)交流中，文化因素滲透其中，并且有著至關(guān)重要的作用。因此，形式對(duì)于國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才要求更為全面，不僅要求專業(yè)水準(zhǔn)過硬，更需要相關(guān)人才能夠?qū)崿F(xiàn)文化上的溝通。本文將就商務(wù)英語(yǔ)與商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)地闡述。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；商務(wù)文化意識(shí)；培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)即是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的專業(yè)英語(yǔ)。如今，隨著中國(guó)改革開放力度的加大，中國(guó)市場(chǎng)逐步拓展，中國(guó)企業(yè)所能參與的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)與日增多，因此對(duì)于相關(guān)方面的人才的需求也逐年加大。但是，也正是國(guó)際商務(wù)市場(chǎng)的不斷完善，使得市場(chǎng)對(duì)于人才的要求逐步提高。傳統(tǒng)的商務(wù)教學(xué)僅僅局限于“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式，現(xiàn)在這種傳統(tǒng)的模式并不能夠滿足市場(chǎng)需求，很多在這種模式下培養(yǎng)出的學(xué)生缺乏文化意識(shí)，造成文化間交流障礙，這也就導(dǎo)致了商務(wù)活動(dòng)不能夠完美進(jìn)行。在經(jīng)濟(jì)全球化的21世紀(jì)，商務(wù)英語(yǔ)不應(yīng)該僅僅局限于“英語(yǔ)+商務(wù)”的單一模式，教師也應(yīng)該花更多精力幫助學(xué)生建立起商務(wù)文化意識(shí)，這樣就可以使學(xué)生適應(yīng)不同的文化模式，幫助商務(wù)活動(dòng)有效開展。

一、培養(yǎng)商務(wù)文化的重要意義

21世紀(jì)是一個(gè)全球化的時(shí)代，這種全球化不只是經(jīng)濟(jì)上的，還體現(xiàn)在國(guó)際文化交流方面。商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)相比，它最突出的特點(diǎn)是要求學(xué)生將國(guó)際商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)能力結(jié)合起來(lái)。然而國(guó)際上不同國(guó)家之間是存在文化差異的，這也就導(dǎo)致不同國(guó)家間消費(fèi)理念與價(jià)值觀是不同的，很多在我們國(guó)家適用的消費(fèi)觀念和價(jià)值觀念并不能夠普適于其他的國(guó)家和地區(qū)，因此，為了能夠順利地處理國(guó)際商務(wù)問題，就要在日常的相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)中，突出專業(yè)與文化意識(shí)的融合貫通。只有在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生才能夠適應(yīng)復(fù)雜的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，高效地處理商務(wù)事務(wù)。

二、商務(wù)活動(dòng)中的文化現(xiàn)象

文化植根于語(yǔ)言，商務(wù)文化作為一種行業(yè)文化，其最重要的不僅是實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的交易活動(dòng)，還有在商務(wù)交易從開始到結(jié)束整個(gè)過程中涉及的語(yǔ)言交流，最具代表性的就是商務(wù)談判。但是商務(wù)文化現(xiàn)象并非如此簡(jiǎn)單，它是整個(gè)商務(wù)活動(dòng)過程中全部文化現(xiàn)象，因此，它所涉及的面非常廣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致文化沖突的出現(xiàn)。很多實(shí)例表明，文化沖突很大程度上會(huì)直接影響到商務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行。正如上文提到，不同民族對(duì)于價(jià)值觀的取向是不同的。商務(wù)文化中，交易雙方甚至?xí)薪厝徊煌娘L(fēng)俗習(xí)慣和禮儀特征。例如，東方人注重繁瑣的禮儀，尤其喜歡與人近距離地交流；相對(duì)的西方人思維直接，禮儀簡(jiǎn)單，喜歡開門見山，針對(duì)問題。另外，雙方最突出的一點(diǎn)對(duì)比是：西方人時(shí)間觀念強(qiáng)，喜歡將所有的事情全部按照時(shí)間規(guī)劃完整，東方人則對(duì)時(shí)間沒有那么強(qiáng)的觀念，不喜歡按照日程去做事。這種現(xiàn)象即商務(wù)文化現(xiàn)象。

三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中有效培養(yǎng)商務(wù)文化意識(shí)的方法

（一）提高教育者自身的專業(yè)素質(zhì)

雖然學(xué)生是教育的主體，但是無(wú)疑教師在教育過程中對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有著不可忽視的影響，教師的水平會(huì)直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此教師要想能夠引導(dǎo)學(xué)生建立起良好的國(guó)際商務(wù)文化意識(shí)，首先教師自身就要有較強(qiáng)的國(guó)際商務(wù)文化意識(shí)，同時(shí)還要對(duì)大部分國(guó)家的政治制度、文化現(xiàn)象、商業(yè)理念等較全面的了解；甚至一些教師也可以為同學(xué)推薦一些優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)去實(shí)踐，通過鍛煉得到能力。只有在這種情況下，教師才能在課堂上培養(yǎng)出可以適應(yīng)不同國(guó)際文化，在各種商務(wù)環(huán)境下可以游刃有余的人才。

（二）提高課堂的效率，注重文化的教學(xué)。

商務(wù)文化意識(shí)中最重要的就是文化概念，傳統(tǒng)的教育方式使得教師僅僅注重了英語(yǔ)方面的能力，所以很多文化方面的重要作用就被忽略了。因此，教師可以在課堂上為學(xué)生介紹相關(guān)的文化信息，甚至拿出時(shí)間來(lái)舉辦相關(guān)場(chǎng)景的模擬為同學(xué)提供一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。例如，教師可以安排兩組同學(xué)代表不同的地區(qū)進(jìn)行交涉，每一組在事先都要根據(jù)自己代表的不同國(guó)家的習(xí)慣準(zhǔn)備自己的觀點(diǎn)，在展示過程中時(shí)刻要求自己按照代表國(guó)的習(xí)慣行事。同樣的，也要了解談判國(guó)的風(fēng)俗，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就可以作為扣分項(xiàng)。如此這樣方式，既可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)到不同的國(guó)家文化差異，更能提高課堂效率，使得教師的講解深入人心。

（三）相關(guān)人才要有自我提高的意識(shí)

專業(yè)人才要對(duì)國(guó)際商務(wù)市場(chǎng)有一個(gè)清晰的認(rèn)知，在這種需求與要求都與日俱增的情況下，如何讓自己脫穎而出是不得不深思的問題。如果相關(guān)人才僅僅依靠課堂上教師有限的授課，那么是無(wú)法達(dá)到要求的。由于該專業(yè)商務(wù)性強(qiáng)的原因，這些人才需要提前做好市場(chǎng)調(diào)研，安排好自己職業(yè)走向，明確職業(yè)目標(biāo)，不在過程中迷茫，這樣，他們才能夠不迷失。同時(shí)，這種人才不能局限于專業(yè)知識(shí)的提高，更要注重自己素質(zhì)的提升，即本文論題：商務(wù)文化意識(shí)。這就需要他們充分的了解各個(gè)地區(qū)和國(guó)家間文化的差異，避免在商談過程中文化沖突的出現(xiàn)。而且，作為一種商業(yè)性強(qiáng)的工具語(yǔ)言，市場(chǎng)對(duì)于他們的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，因此，專業(yè)人才必須要有自我提升的觀念，才能夠立足市場(chǎng)，不被淘汰。

四、結(jié)語(yǔ)

商務(wù)活動(dòng)不僅是一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上的交易，同時(shí)也是一種文化間交融與碰撞的過程。一旦出現(xiàn)了文化沖突，很大程度上會(huì)對(duì)商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生影響。因此，商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)人才不僅需要過硬的專業(yè)知識(shí)，更需要敏銳的文化感知，擁有處理好不同文化差異情況下商務(wù)活動(dòng)的能力。這樣，才能夠成長(zhǎng)為國(guó)際市場(chǎng)所渴求的專業(yè)人才。

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