楊淑華 郭睿南 張麗瓊

摘 要：《秘書實(shí)務(wù)》作為秘書學(xué)專業(yè)的一門核心課程，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的提升起著直接的影響作用。因此，教師需要嘗試運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法，盡可能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，縮短學(xué)生將來(lái)走上秘書崗位的適應(yīng)周期。文章主要探討“雨課堂”在《秘書實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中的應(yīng)用，進(jìn)而能更好地提升《秘書實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：雨課堂;秘書實(shí)務(wù);應(yīng)用

《秘書實(shí)務(wù)》是高校秘書學(xué)專業(yè)課程體系中的一門核心課程。其綜合性、應(yīng)用性的特點(diǎn)，要求學(xué)生通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，既能掌握相關(guān)理論知識(shí)，更要在大量的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，感受認(rèn)知到秘書職業(yè)的特點(diǎn)和內(nèi)容，進(jìn)而能最大限度地縮短未來(lái)上崗的適應(yīng)周期，盡快投入到秘書工作中。從目前《秘書實(shí)務(wù)》課程的開(kāi)設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)任課教師仍是以傳統(tǒng)的課堂教學(xué)為主，加之課時(shí)有限，對(duì)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)僅通過(guò)案例分析或情景演練等方式來(lái)完成。即使有的教師也想通過(guò)運(yùn)用靈活多元的教學(xué)方式或借助于校內(nèi)外的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)與實(shí)習(xí)基地來(lái)更好地提升課程教學(xué)效果，可現(xiàn)實(shí)條件欠缺，巧婦難為無(wú)米之炊，心有余而力不足。由于諸多原因，《秘書實(shí)務(wù)》課程教學(xué)效果不夠顯著，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，這也直接影響到學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)的適應(yīng)能力，很難滿足社會(huì)各行業(yè)對(duì)秘書人才的需求。對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，新穎的技術(shù)和手段更具有吸引力，要改變《秘書實(shí)務(wù)》課程的現(xiàn)狀，需借助于像“雨課堂”這樣的線上線下教學(xué)模式開(kāi)展課程建設(shè)，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

“雨課堂”是學(xué)堂在線與清華大學(xué)在線教育辦公室共同研發(fā)的智慧教學(xué)工具，其目的是全面提升課堂教學(xué)體驗(yàn)，讓師生互動(dòng)更多，教學(xué)更為便捷。“雨課堂”的用戶界面全部基于PPT和微信，較好地契合了教師的使用需求。我們可以將“雨課堂”類比為一個(gè)智慧教學(xué)的工具箱，教師可以從中選擇、搭配自己感興趣的工具，來(lái)影響和促進(jìn)自己的課堂教學(xué)，并實(shí)現(xiàn)“課前—課上—課后”三者的有機(jī)聯(lián)系。

一、 在《秘書實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中運(yùn)用“雨課堂”模式的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在

（一） 課程學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容更加豐富多元、效果突出

“雨課堂”教學(xué)只需教師在電腦上安裝一個(gè)插件，就可以隨時(shí)將PPT課件（其中可插入MOOC視頻、網(wǎng)絡(luò)視頻、測(cè)試題等雨課堂功能）推送給學(xué)生;學(xué)生通過(guò)關(guān)注雨課堂微信公眾號(hào)，就能夠隨機(jī)利用手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生可以點(diǎn)擊“收藏”按鈕保存課件，以便后期鞏固學(xué)習(xí)。在上課過(guò)程中如果遇到難懂的知識(shí)點(diǎn)，也可點(diǎn)擊“不懂”按鈕，教師可根據(jù)情況考慮是否重復(fù)講解或單獨(dú)輔導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容。教師還可通過(guò)“雨課堂”發(fā)布測(cè)試題，讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，檢測(cè)自己對(duì)本堂課所授知識(shí)的掌握程度，并及時(shí)顯示測(cè)試結(jié)果，便于教師掌握課堂教學(xué)效果。傳統(tǒng)的《秘書實(shí)務(wù)》課程教學(xué)內(nèi)容僅限于課堂上由教師主講秘書工作內(nèi)容及程序，再留出有限的時(shí)間給學(xué)生實(shí)訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容相對(duì)單一。而使用“雨課堂”教學(xué)，教師可以自由分解融合《秘書實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也更加靈活多變。由此來(lái)看，“雨課堂”的本質(zhì)是新型教學(xué)方法的改革和應(yīng)用，它能增強(qiáng)知識(shí)的融入性和代入感，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的傳播和學(xué)生的接受。

（二） 課程考核方式轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)為主

《秘書實(shí)務(wù)》課程的傳統(tǒng)考核方式采用平時(shí)成績(jī)和期末考試相結(jié)合，平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)60%（包括考勤、小論文及項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)三部分），重點(diǎn)突出過(guò)程性考核;期末考試采用筆試方式，主要考核學(xué)生掌握理論知識(shí)及案例、實(shí)務(wù)分析操作的程度，占總成績(jī)40%。而使用“雨課堂”教學(xué)，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)將課程學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的表現(xiàn)以郵件的形式發(fā)送到教師郵箱，同時(shí)課前課后的復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)情況，在后臺(tái)也有實(shí)時(shí)記錄，將課前、課中、課后“三段式導(dǎo)學(xué)”中的客觀記錄作為期末學(xué)生平時(shí)成績(jī)的參考，便于教師在最后的課程考核評(píng)定中有據(jù)可依，有利于過(guò)程性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立。

二、 《秘書實(shí)務(wù)》課程中“雨課堂”教學(xué)模式的具體應(yīng)用

在《秘書實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中，可將基于微信公眾平臺(tái)的“雨課堂”教學(xué)模式應(yīng)用于項(xiàng)目化課程實(shí)踐教學(xué)中，能取得更好的教學(xué)實(shí)踐效果。具體體現(xiàn)在以下三個(gè)階段：

（一） 課前準(zhǔn)備

開(kāi)課前，教師可利用“雨課堂”和智能手機(jī)的微信群發(fā)功能，將課程學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容推送給學(xué)生，讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)好教師將要講授的內(nèi)容要點(diǎn)。學(xué)生也可在預(yù)習(xí)階段，通過(guò)“雨課堂”交流平臺(tái)與教師進(jìn)行互動(dòng)交流或給教師留言，為接下來(lái)的課堂教學(xué)做好前期準(zhǔn)備。以《秘書實(shí)務(wù)》課程中的“會(huì)務(wù)工作”為例，教師可通過(guò)PPT、word文檔或“微課”模式（微課是指采用錄制微型教學(xué)視頻的方法，針對(duì)知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的視頻教學(xué)資源），讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)：會(huì)議的概念、由來(lái)及類型;會(huì)務(wù)工作流程等內(nèi)容，提出課程實(shí)訓(xùn)任務(wù)，要求各小組將需完成的實(shí)訓(xùn)任務(wù)草擬文案，并制作成微視頻上傳。這既便于教師指導(dǎo)評(píng)價(jià)，也便于各組之間相互交流學(xué)習(xí)。

《秘書實(shí)務(wù)》課程的課前預(yù)習(xí)相較于其他課程尤為重要，否則到了課堂講授學(xué)習(xí)階段，學(xué)生就會(huì)很被動(dòng)，對(duì)實(shí)踐內(nèi)容不知所云，影響課程進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果。運(yùn)用“雨課堂”模式，可以讓學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容提前預(yù)習(xí)到位，使接下來(lái)的學(xué)習(xí)過(guò)程更加順暢。

（二） 課后提升

課后提升主要檢驗(yàn)學(xué)生的自覺(jué)和自主學(xué)習(xí)能力。教師在課堂教學(xué)結(jié)束后，為了檢測(cè)和鞏固教學(xué)效果，可通過(guò)“雨課堂”給學(xué)生發(fā)布復(fù)習(xí)檢測(cè)題，并進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控、釋疑解惑和評(píng)價(jià)，要求學(xué)生將結(jié)果上傳至微信群，師生間交互討論，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。再以“會(huì)務(wù)工作”項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為例，有了前兩個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，教師要求各小組補(bǔ)充完善文案及微視頻;要繪制本項(xiàng)目的知識(shí)、技能點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖;簡(jiǎn)述本項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)心得體會(huì);提出針對(duì)本項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的建議和意見(jiàn)。教師根據(jù)學(xué)生提交的實(shí)訓(xùn)心得，修改完善教學(xué)內(nèi)容與方法，進(jìn)一步提升教學(xué)效果。

“雨課堂”作為最便捷的智慧教室，最立體的教學(xué)數(shù)據(jù)，具有全天候、個(gè)性化、零投入和大數(shù)據(jù)等優(yōu)點(diǎn)，為教師教學(xué)提供了更大的便捷，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，為師生互動(dòng)提供了完美解決方案，使教學(xué)方式和內(nèi)容更加多元和豐富，體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)”的教學(xué)理念?！坝暾n堂”對(duì)教師的教學(xué)方法與能力，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及習(xí)慣都提出了新的、更高層次的要求。將“雨課堂”充分運(yùn)用到《秘書實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中，能夠充分體現(xiàn)該門課程的實(shí)踐性特點(diǎn)，取得更佳的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：楊淑華，云南省昆明市，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院;

郭睿南，云南省昆明市，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心;

張麗瓊，云南省昆明市，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院。