饒巨秀

摘 要：本文以世界技能大賽為切入點(diǎn)，通過(guò)對(duì)世界技能大賽貨運(yùn)代理項(xiàng)目進(jìn)行分析，總結(jié)參加世界技能大賽貨運(yùn)代理項(xiàng)目的基本經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，并進(jìn)行基于世界技能大賽的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革與探索，以期推動(dòng)教學(xué)水平和競(jìng)賽能力的雙提升。

關(guān)鍵詞：世界技能大賽 國(guó)際貿(mào)易專業(yè) 改革與實(shí)踐

國(guó)際貿(mào)易是指跨越國(guó)境的貨品和服務(wù)交易，包括進(jìn)口貿(mào)易和出口貿(mào)易。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn)，國(guó)際貿(mào)易行業(yè)實(shí)現(xiàn)了新的飛速發(fā)展，行業(yè)、企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才的需求不斷提升，不論是在數(shù)量上還是質(zhì)量上。筆者學(xué)院順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，積極進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革，力爭(zhēng)“高職考試出成績(jī)，技能大賽出水平”。

一、世界技能大賽及貨運(yùn)代理項(xiàng)目分析

1.世界技能大賽

世界技能大賽享有“技能奧林匹克”之稱。貨運(yùn)代理項(xiàng)目是第44屆世界技能大賽新增展示項(xiàng)目，我國(guó)于2017年10月第一次參加該賽項(xiàng)。2018年2月，第45屆世界技能大賽浙江省選拔賽貨運(yùn)地理項(xiàng)目在浙江公路技師學(xué)院舉行，筆者學(xué)院選手不畏艱難，沉著應(yīng)戰(zhàn)，順利入圍浙江省集訓(xùn)隊(duì)并拿到了參加全國(guó)選拔賽的寶貴名額。

學(xué)院學(xué)生通過(guò)參加世界技能大賽開闊了眼界，不僅了解了世界技能大賽的競(jìng)賽內(nèi)容、競(jìng)賽目標(biāo)、競(jìng)賽理念和技術(shù)要求等，還認(rèn)識(shí)到了所掌握的貨運(yùn)代理技能處于什么水平、離世界技能大賽標(biāo)準(zhǔn)還有哪些差距，以及未來(lái)需要努力的方向。世界技能大賽貨運(yùn)代理項(xiàng)目選拔賽的參賽經(jīng)歷是筆者學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革的方向和依據(jù)。

2.世界技能大賽貨運(yùn)代理項(xiàng)目

貨運(yùn)代理項(xiàng)目旨在運(yùn)用公路、鐵路、航空、海（水）運(yùn)、多式聯(lián)運(yùn)等多種交通手段，實(shí)現(xiàn)貨物及物品在世界范圍內(nèi)移動(dòng)，便于客戶收到他們的物品，以用于銷售和生產(chǎn)制造。比賽對(duì)選手的技能要求很高，主要看選手規(guī)劃貨運(yùn)方案的能力，其中包括路徑設(shè)計(jì)、客戶溝通、跟蹤與監(jiān)控、合同與業(yè)務(wù)、操作處理、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、成本與效益、索賠、投訴處理等貨運(yùn)代理服務(wù)。貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)處理涉及現(xiàn)場(chǎng)溝通、遠(yuǎn)程溝通、書面溝通等多種方式，對(duì)選手的語(yǔ)言（國(guó)際通用為英語(yǔ)）能力要求極高。選手通過(guò)交涉與溝通達(dá)成有效的解決方案。該賽項(xiàng)對(duì)選手的技能水平、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、應(yīng)變能力的要求都是極高的。

二、參加世界技能大賽的基本經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題

1.參加世界技能大賽的基本經(jīng)驗(yàn)

（1）學(xué)院的重視是學(xué)院代表隊(duì)獲得優(yōu)異成績(jī)的前提和保證。學(xué)院一向十分重視并鼓勵(lì)廣大師生積極參與世界技能大賽，學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各個(gè)參賽隊(duì)給予了多方指導(dǎo)與幫助，使得參賽團(tuán)隊(duì)在多個(gè)項(xiàng)目上取得驕人成績(jī)。學(xué)院提倡將世界技能大賽作為提高學(xué)生職業(yè)能力的重要手段，并制定政策鼓勵(lì)和組織學(xué)生參加世界技能大賽，在評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱評(píng)定、聘任等方面，對(duì)指導(dǎo)學(xué)生參加世界技能大賽獲獎(jiǎng)的教師給予優(yōu)先考慮，各系部也把世界技能大賽成績(jī)作為學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要指標(biāo)，大大提高了學(xué)生的參賽熱情。對(duì)于參賽的相關(guān)費(fèi)用，學(xué)院通過(guò)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出、專業(yè)建設(shè)費(fèi)用、課程建設(shè)費(fèi)用等提供保證和支持。

（2）競(jìng)賽選手的選拔與培養(yǎng)是關(guān)鍵。一直以來(lái)，都流傳著“普通教育有高考，職業(yè)教育有競(jìng)賽”的說(shuō)法，競(jìng)賽對(duì)職業(yè)教育的重要性不言而喻。世界技能大賽如火如荼地進(jìn)行，為中高職院校的職業(yè)技能競(jìng)賽注入了新的活力，這種頂級(jí)賽事的誘惑是其他競(jìng)賽所不能比擬的。中高職院校的參與積極性也極高，紛紛組織師生參加世界技能大賽，無(wú)不希望在競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)。

好成績(jī)的取得是多方面因素促成的，最關(guān)鍵的便是競(jìng)賽選手的選拔與培養(yǎng)。筆者有幸作為指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生參加世界技能大賽，從中獲益良多。在學(xué)校組織的選拔中，指導(dǎo)教師一方面鼓勵(lì)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生自愿報(bào)名，另一方面，根據(jù)報(bào)名情況，進(jìn)行初賽、復(fù)賽和決賽3次選拔，初賽人數(shù)是正式人數(shù)的3倍。人數(shù)確定后，進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)后，再組織學(xué)生參加復(fù)賽，淘汰1/3，再進(jìn)行一個(gè)星期左右的培訓(xùn)后組織決賽，再次淘汰1/3。通過(guò)逐輪淘汰，不但培養(yǎng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也大大增強(qiáng)了入圍學(xué)生的自信心。如此一來(lái)，最后進(jìn)入決賽的學(xué)生往往是基礎(chǔ)扎實(shí)、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力強(qiáng)的學(xué)生。

（3）豐碩的比賽成果是前進(jìn)的動(dòng)力。筆者學(xué)院選手通過(guò)不懈努力，在世界技能大賽貨運(yùn)代理項(xiàng)目的省賽選拔賽中取得了第二名的好成績(jī)，順利拿到了國(guó)賽選拔賽的入場(chǎng)券。優(yōu)異成績(jī)的取得是師生共同努力的結(jié)果，也充分說(shuō)明了筆者學(xué)院不僅注重學(xué)生技能的養(yǎng)成，也關(guān)注學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升，一直致力于初級(jí)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，彰顯了學(xué)院優(yōu)質(zhì)高效的辦學(xué)實(shí)力，為國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展注入了新的活力。

2.世界技能大賽中折射出的問(wèn)題

隨著世界技能大賽的深入開展，為中高職院校的學(xué)生提供了一個(gè)難得的展示平臺(tái)，與此同時(shí)也折射出一些問(wèn)題。

（1）課程設(shè)置不合理。通過(guò)參加世界技能大賽并對(duì)世界技能大賽貨運(yùn)代理項(xiàng)目的競(jìng)賽內(nèi)容進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，世界技能大賽具有市場(chǎng)導(dǎo)向性、模式多樣性、注重操作性等特點(diǎn)。而筆者學(xué)院在專業(yè)課程的設(shè)置上則是根據(jù)教育部針對(duì)專業(yè)制定的目錄進(jìn)行的，往往存在以下一些問(wèn)題：基礎(chǔ)理論課程設(shè)置較多，技能課程設(shè)置少，職業(yè)技能目標(biāo)不明確，部分課程重復(fù)設(shè)置，課程缺乏較高的實(shí)用性和針對(duì)性等。這些都與世界技能大賽的要求不匹配。

（2）教師結(jié)構(gòu)不合理。通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生參加世界技能大賽，筆者深深感受到自己五年的企業(yè)工作經(jīng)歷是極其寶貴的財(cái)富。這讓筆者在指導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽的時(shí)候更加有底氣和實(shí)力，因?yàn)楣P者深入企業(yè)中，知道工作流程、技術(shù)要點(diǎn)、方式方法以及如何處理相應(yīng)問(wèn)題等。而筆者學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的教師雖然具備較為扎實(shí)的理論知識(shí)，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)手能力較差。在指導(dǎo)學(xué)生參加世界技能大賽時(shí)，往往因指導(dǎo)教師經(jīng)驗(yàn)不足而無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，雙師型教師隊(duì)伍亟待培養(yǎng)，這在某種程度上也制約了筆者學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

三、基于世界技能大賽的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革與實(shí)踐

針對(duì)世界技能大賽貨運(yùn)代理項(xiàng)目的競(jìng)賽內(nèi)容、目標(biāo)、理念和技術(shù)要求，筆者對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革進(jìn)行了探索。

1.深入開展一體化教學(xué)

國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)性質(zhì)呼喚教學(xué)模式的改革，需要建立“理實(shí)”一體化的新教學(xué)模式，應(yīng)深入企業(yè)調(diào)查，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接，培養(yǎng)社會(huì)需要的兼具素質(zhì)和能力的專業(yè)人才，注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

現(xiàn)階段，筆者學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)仍采用傳統(tǒng)的“公共基礎(chǔ)課+專業(yè)理論考+考證實(shí)訓(xùn)周”的三階段教學(xué)模式，該模式下的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置缺乏課程間的連貫性，沒有注重學(xué)生對(duì)專業(yè)的理解，同時(shí)，由于教師授課方法偏于傳統(tǒng)，學(xué)生缺乏動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使得學(xué)生對(duì)專業(yè)課程一知半解，學(xué)習(xí)效果不佳。

可以以世界技能大賽貨運(yùn)代理賽項(xiàng)技術(shù)文件和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，依據(jù)貨運(yùn)代理賽項(xiàng)全國(guó)選拔賽技術(shù)文件、?。ㄊ校┘?jí)集訓(xùn)基地管理辦法和貨運(yùn)代理行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合全國(guó)選拔賽的比賽選拔規(guī)則和國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)課程，對(duì)進(jìn)出口單證制作課程采用一體化教學(xué)模式。該課程重在單據(jù)的制作，這與世賽中海運(yùn)業(yè)務(wù)中提單的制作和空運(yùn)業(yè)務(wù)中航空運(yùn)單的制作是相符的。也就是怎樣讓學(xué)生把已經(jīng)掌握的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作，根據(jù)資料進(jìn)行單據(jù)的填制，這就需要我們提升一體化教學(xué)水平，接軌世界領(lǐng)先水平。

2.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

參加世界技能大賽貨運(yùn)代理項(xiàng)目，筆者和選手都深刻地感受到一點(diǎn)：真實(shí)情境的重要性。因?yàn)槭澜缂寄艽筚惖谋荣悎?chǎng)地是依據(jù)真實(shí)工作環(huán)境設(shè)置的，所以進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是非常必要的，這也是教學(xué)環(huán)境與企業(yè)工作環(huán)境相融合的體現(xiàn)。筆者學(xué)院根據(jù)世賽貨運(yùn)代理項(xiàng)目要求擬增加國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室，并添置相關(guān)實(shí)訓(xùn)軟件，特別是貨運(yùn)代理和國(guó)際貿(mào)易一體化軟件，為專業(yè)建設(shè)提供支持與保障。

3.提升國(guó)際貿(mào)易專業(yè)師資水平

若要在世界技能大賽和教學(xué)改革中取得出色的成績(jī)，離不開教師的教學(xué)能力和專業(yè)水平。從某種程度上說(shuō)，指導(dǎo)教師的水平?jīng)Q定了選手的競(jìng)技水平，“名師出高徒”就是這個(gè)道理。

因此，一名合格的指導(dǎo)教師必須既能勝任理論教學(xué)，又能指導(dǎo)實(shí)習(xí)操作。因此，“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，必須持之以恒地抓下去。當(dāng)然，指導(dǎo)教師也并非要樣樣都精通，而是團(tuán)隊(duì)的教師要各有所長(zhǎng)，積極互補(bǔ)，給予學(xué)生全方位、有針對(duì)性的輔導(dǎo)。為此，筆者學(xué)院財(cái)貿(mào)系加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)學(xué)校層面的師徒幫教活動(dòng)大大提高了年輕教師的理論教學(xué)和技能操作水平。另外，學(xué)院還倡導(dǎo)專業(yè)課教師利用寒暑假時(shí)間下企業(yè)實(shí)踐，加強(qiáng)和企業(yè)的技術(shù)交流與合作，讓專業(yè)建設(shè)與發(fā)展領(lǐng)先于兄弟學(xué)院。

4.加強(qiáng)校企合作

世賽貨運(yùn)代理項(xiàng)目要求選手必須熟練掌握相關(guān)知識(shí)和操作技能，把自己置身于真實(shí)的貨運(yùn)代理工作場(chǎng)景?！肮W(xué)結(jié)合、校企合作”的重要性不言而喻。為了解決這一問(wèn)題，筆者學(xué)院財(cái)貿(mào)系與科瑞斯特貿(mào)易公司等企業(yè)簽訂了合作意向，并邀請(qǐng)企業(yè)專家來(lái)學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)生具備一定分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和操作技能。

當(dāng)前，全國(guó)技工院校掀起了參與世界技能大賽的高潮，將參加世界技能大賽作為載體和平臺(tái)，世界技能大賽已經(jīng)成為職業(yè)院校強(qiáng)化技能訓(xùn)練、提高技能水平的有效方法和途徑?！昂蔑L(fēng)憑借力，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)”。作為技工院校，學(xué)院應(yīng)搭上“技能”這趟列車，通過(guò)參賽的形式，實(shí)現(xiàn)“以賽促教，以賽輔教、教賽相融、教賽相長(zhǎng)”的良性循環(huán)，進(jìn)而加快國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革進(jìn)程，推動(dòng)學(xué)院教學(xué)水平不斷提升。

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[2]蘆秀蘭.技能大賽優(yōu)化專業(yè)發(fā)展，世賽經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化教學(xué)成果[J].上海教育，2017（33）.

（作者單位：浙江省機(jī)電技師學(xué)院）