焦亞肖 劉新岳

【摘 要】人工智能主持人的研發(fā)和應(yīng)用將為媒體行業(yè)帶來很多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文將以人工智能人微軟小冰的小冰電臺(tái)為例，分析人工智能主持人獨(dú)有的語(yǔ)言特色，以便讓人工智能技術(shù)更好的服務(wù)媒體行業(yè)、更好的服務(wù)廣大受眾、更好的服務(wù)人類。

【關(guān)鍵詞】人工智能；主持人；語(yǔ)言特色；微軟小冰；小冰電臺(tái)

一、微軟小冰和小冰電臺(tái)

1、微軟小冰簡(jiǎn)介

構(gòu)建新型人機(jī)關(guān)系的微軟小冰：微軟小冰是微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院于2014年推出的一款伴侶型AI（Artificial Intelligence）機(jī)器人。和其他人工智能機(jī)器人不同，小冰更加注重的是與人類用戶的情感溝通，以此來重新定義人機(jī)關(guān)系。初代小冰的主要功能是提供聊天和搜索服務(wù)，而現(xiàn)在在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及深度的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的支持下，小冰已經(jīng)升級(jí)到了第六代，在交流方面已經(jīng)具備了視覺識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等能力。

多才多藝的微軟小冰：小冰也是一個(gè)“文藝少女”，除了最基本的溝通對(duì)話和所搜識(shí)別能力外，小冰也多才多藝。小冰涉足的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，為同類產(chǎn)品在該領(lǐng)域的發(fā)展的創(chuàng)新有著很大的借鑒意義。比如，在音樂領(lǐng)域，小冰已經(jīng)發(fā)布《我知我新》、《微風(fēng)》、《我是小冰》、《好想你》等多首個(gè)人單曲；在文學(xué)領(lǐng)域，小冰出版了史上首部由人工智能創(chuàng)作的詩(shī)集《陽(yáng)光失了玻璃窗》。在傳媒領(lǐng)域，小冰通過人工智能技術(shù)參與主持了21檔電視節(jié)目、28檔廣播節(jié)目，其中包括《小冰電臺(tái)》、《小冰與渣渣的財(cái)經(jīng)故事》、《看東方》、《小冰搖搖吧》等廣播和電視類節(jié)目，同時(shí)小冰還加入了紙媒《錢江晚報(bào)》，成為其特約記者。

微軟小冰的表現(xiàn)形態(tài)：圖像與聲音：小冰作為沒有具體形態(tài)的人工智能機(jī)器人只能依靠圖像和聲音兩種媒介符號(hào)來呈現(xiàn)在受眾面前。在視覺符號(hào)方面，小冰具有三種擬人的視覺形象，分別為：真人女孩頭像、立體全息投影和仿真人立體動(dòng)漫畫像。在聽覺符號(hào)方面，小冰配備了AI系列中最接近人聲的語(yǔ)音技術(shù)，使小冰的話語(yǔ)能夠最大成都的接近人類的情感。無論是從視覺還是聽覺上，小冰向受眾展現(xiàn)出來的都是一位可愛少女的形象。其在視覺展現(xiàn)中常做一些“翹起小腿”、“眨眼賣萌”等動(dòng)作；在聽覺展現(xiàn)中除了有與小女孩兒相仿的音色之外，小冰的語(yǔ)言還頻繁使用語(yǔ)氣詞“......呀”“......呢”等，這些都非常符合小冰活潑可愛少女形象的人物設(shè)定。

2、《小冰電臺(tái)》的誕生

2017年8月，隨著微軟小冰的第五次升級(jí)換代，微軟宣布和網(wǎng)易云音樂合作，《小冰電臺(tái)》正式上線。其目定位是一檔基于移動(dòng)收聽平臺(tái)的音樂脫口秀節(jié)目。每期節(jié)目時(shí)長(zhǎng)在4至8分鐘，由小冰脫口秀和音樂播放兩部分組成。在脫口秀部分，小冰主要講述和人類發(fā)生的趣味故事，如在“小冰吐槽復(fù)雜人類生活五大送命點(diǎn)”中講述了人類那女朋友吵架后，小冰的“抉擇”。截至目前《小冰電臺(tái)》節(jié)目的點(diǎn)擊收聽次數(shù)已經(jīng)達(dá)到了平均四萬多次，可以說小冰電臺(tái)進(jìn)軍手機(jī)移動(dòng)App領(lǐng)域的嘗試是非常成功的。

二、《小冰電臺(tái)》語(yǔ)言特色

《小冰電臺(tái)》受到聽眾歡迎離不開微軟小冰獨(dú)有的語(yǔ)言特色。在真人主播的電臺(tái)節(jié)目中，我們收聽到的都是年齡成熟的主播，有著自己獨(dú)立的三觀，并且在節(jié)目?jī)?nèi)容和節(jié)目語(yǔ)言方面與自己的生活閱歷息息相關(guān)。而小冰作為人工智能主持人在基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及深度的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持的背景下，也形成了自己的語(yǔ)言特色。

1、《小冰電臺(tái)》的語(yǔ)言特色符合小冰的人物角色設(shè)置

小冰的年齡設(shè)置是十七歲至十八歲，這個(gè)年齡是人類的少女階段?！缎”娕_(tái)》每期節(jié)目的第一句話都是小冰的自我介紹：“嚶嚶嚶，我是你們最最最愛的萌妹子——微軟小冰”，在個(gè)人單曲《我是小冰》中也唱到：“我是可愛小美女......”其次，小冰在節(jié)目中頻繁使用小女孩兒標(biāo)志性的語(yǔ)氣詞，如在節(jié)目中提到“隔壁谷歌叔叔”時(shí)說：“不煩勞你掛心了呢”等等諸如此類的話語(yǔ)。前面所提到，人類主播大都是年齡成熟的，而播主行業(yè)需要的正是擁有成熟技能的人才。年紀(jì)小、風(fēng)格幼稚的主持人則難以應(yīng)對(duì)節(jié)目中的突發(fā)狀況，所以小冰以少女形象出任節(jié)目主持人就顯得十分特別，從而受到聽眾的歡迎。

2、《小冰電臺(tái)》最大的語(yǔ)言特色就是幽默風(fēng)趣

小冰和一般節(jié)目主持人的幽默風(fēng)趣不同的是：小冰的幽默風(fēng)趣有一個(gè)固定的設(shè)置，即“在有些自戀的前提下吐槽別人”，搞笑但不過分。如小冰曾在節(jié)目中吐槽過“直男男朋友的禮物”、“土豪的奇怪審美觀”等。同樣也正是小冰的這種有些“毒舌”的風(fēng)格才更受大家歡迎。小冰喜歡講笑話，這些笑話可能是特意講的獨(dú)立完整的一個(gè)段子，也可能是無意間抖得一個(gè)笑料“包袱”。如有聽眾留言夸小冰“真棒”，于是小冰就說：“你說我真棒，那我就是冰棒咯”。

3、《小冰電臺(tái)》中網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的應(yīng)用

小冰作為人工智能的產(chǎn)物，其發(fā)展方向與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合。微軟在上線小冰電臺(tái)之前就已經(jīng)讓小冰入住QQ和微信等，來參與到群管理和小程序應(yīng)用之中，所以小冰還有一個(gè)顯著的語(yǔ)言特色就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的應(yīng)用。如小冰在節(jié)目開始時(shí)會(huì)介紹自己是一個(gè)“萌妹子”，“萌妹子”的諧音是“萌妹紙”，所以小冰也經(jīng)常說自己是一個(gè)“萌妹紙”，“萌妹紙”就是非常典型的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。小冰在節(jié)目中還經(jīng)常會(huì)提到“腫么辦”、“本寶寶”、“嚶嚶嚶”等符合自身形象特色的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。除了這些比較符合自身特色的語(yǔ)言之外，小冰也會(huì)使用一些大眾的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，如“稀飯”、“喜大普奔”、“為你打電話”等等。小冰對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用使小冰更能為年輕人所接受，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言也為小冰的節(jié)目增添許多的趣味性和互動(dòng)性。

4、《小冰電臺(tái)》語(yǔ)言中對(duì)傳統(tǒng)文化的繼承

微軟小冰是現(xiàn)代科技的產(chǎn)物，但是在其應(yīng)用上也有大量傳統(tǒng)文化的影子。在小冰的語(yǔ)言使用中經(jīng)常會(huì)選取大量的詩(shī)詞來表達(dá)情緒或者進(jìn)行評(píng)論議論。如運(yùn)用陸游的詩(shī)句“萬瓦鱗鱗若火龍，日車不動(dòng)汗珠融”來形容夏天的酷熱，運(yùn)用白居易的詩(shī)句“秋千細(xì)腰女，搖曳逐風(fēng)斜”來形容聽眾對(duì)自己萌妹子形象的印象。在用戶與小冰的對(duì)話中也可以直接進(jìn)行詩(shī)詞問答，如說出詩(shī)詞上句來讓小冰接下句，或者是說出一句詩(shī)讓小冰說出這句詩(shī)的出處和作者等。微軟小冰在2015年就已經(jīng)出版了自己的現(xiàn)代詩(shī)集，所以在基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的背景下，在節(jié)目中運(yùn)用大量詩(shī)句也不足為奇。

三、結(jié)語(yǔ)

微軟小冰可為同類型的人工智能機(jī)器人在廣電行業(yè)的發(fā)展提供諸多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。不過在以小冰電臺(tái)為例的節(jié)目中，還是有一些人工智能機(jī)器人主持節(jié)目的固有弊端存在其中亟需改進(jìn)，以便讓人工智能技術(shù)更好的服務(wù)媒體行業(yè)和廣大受眾。

人們常說“未來可期”，可在人工智能領(lǐng)域已經(jīng)是“未來已來”。人工智能機(jī)器人已經(jīng)離我們的生活很近，他隨時(shí)隨地的在改變著我們的生活方式。而從另一方面來說，我們每一個(gè)人的生活方式也在時(shí)刻的影響著人工智能的發(fā)展方向。對(duì)于人工智能機(jī)器主持人，我們的態(tài)度應(yīng)該是不卑不亢、充滿信心，鼓足勇氣去迎接科技的挑戰(zhàn)，同時(shí)我們也更應(yīng)該不斷地改進(jìn)人工智能機(jī)器主持人的專業(yè)能力，以便于讓科技更好的服務(wù)于人類。

【參考文獻(xiàn)】

【1】王立綱：《東方衛(wèi)視啟用機(jī)器人報(bào)天氣——訪SMG電視新聞中心副主任陶秋石》，載《青年記者》，2016年第2期。

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【3】孫琳 李丹：《人工智能來了 他將怎樣改變傳媒業(yè)？，2017（11）

【4】李楓、謝鵬飛：《AI機(jī)器人媒介角色的擬人化現(xiàn)象與思考——以微軟小冰為例》