濮方文

【摘 要】筆者在所管理的班級中進行為期一年的基于PDCA模式的主題早課的研究，通過不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，學(xué)生的表達能力得到了很大的提高。

【關(guān)鍵詞】PDCA模式；表達能力

筆者在企業(yè)走訪、調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著技術(shù)快速更新，用人單位對畢業(yè)生更看重“人品”和能力，對專業(yè)反而越看越淡。敬業(yè)精神好、動手能力強、綜合素養(yǎng)高的畢業(yè)生越來越受歡迎。表達能力是作為學(xué)生進入職場后和團隊成員溝通的必備能力，由于缺乏相應(yīng)的表達能力，溝通受阻造成的誤會比比皆是，給學(xué)生和企業(yè)都帶來的很多不必要的資源損失，所以進入職場時企業(yè)尤為看重的表達能力。

為此在很多中職學(xué)校，班級會讓學(xué)生利用部分早課時間進行主題活動，取得了較為好的效果，通過學(xué)生的自主策劃的活動，學(xué)生開始敢于說話、敢于表達；但是在說什么、怎么說的環(huán)節(jié)上還有極大地提高空間。

發(fā)生這一問題的原因主要有：

學(xué)生在普教階段由于成績不理想，一般很難得到表達自己、展示的自己的機會。

由于互聯(lián)網(wǎng)時代更多的交流是通過微信、微博等方式進行，學(xué)生的基本語言組織能力缺乏訓(xùn)練。

為此筆者在所管理的班級中進行為期一年的基于PDCA模式的主題早課的研究，通過不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，學(xué)生的表達能力得到了很大的提高。

一、PDCA在主題早課中的應(yīng)用

筆者所在學(xué)校，每周有四個早課時間交由班級安排，為此，筆者將學(xué)生分為16小組（一般有效教學(xué)周為16周左右），每周選2天進行主題早自習(xí)，在早期的實踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生可以完成教師布置的任務(wù)，但是停留在下載或制作一個質(zhì)量拙劣的PPT，在講臺上尬讀10分鐘，然后就是簡單的提問環(huán)節(jié)，一笑了之。說者能力提升有限，聽者也索然無味，為此筆者引入了PDCA模式，意圖提升學(xué)生的表達能力和策劃能力

PDCA 循環(huán)是 Walter A Shewhart 于 1930 年提出的管理學(xué) 通用模型，被稱為質(zhì)量環(huán)，沒有受到人們的重視。直到 1950 年，美國質(zhì)量管理學(xué)家戴明博士根據(jù)客觀規(guī)律再度提出并總結(jié) 完善才被人們關(guān)注，其內(nèi)容包括 4 個階段，即 P（Plan）、 D （DO）、 C （Check）、 A（Action），是廣泛應(yīng)用于社會各個領(lǐng)域質(zhì)量管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)體系。

具體實施過程如下

P（Plan）：要求學(xué)生提前一周進行主題早課的準(zhǔn)備，策劃腳本，并準(zhǔn)備相應(yīng)的素材，準(zhǔn)備完成后進行一次無人的試講、同時小組內(nèi)的成員使用手機錄制整個過程，然后集體回看進行改進。

D（do）：利用課余時間，小組成員就所選主題對部分進行分享，所分享的主題可以是喜歡的電影、體育明星、當(dāng)前熱點事件等，并邀請同學(xué)參與進行回答。

C（check）：在分享完畢之后，利用課下的時間和同學(xué)（聽者）進行交流，從對方的視角了解主題活動的效果，并聽取同學(xué)對自己小組提出的意見或建議，并嘗試對原方案進行修。

A（Action）：在正式的早課中，小組按照改進過的方案，開展主題活動，并記錄活動中存在的問題，并最終形成小結(jié)。

二、PDCA模式對學(xué)生的表達能力提高的效果分析

1、學(xué)生自我能效評價

在開始使用PDCA模式前后對學(xué)生進行了兩次測試，測試問題有

你是否敢于在正式場合主動與他人分享自己的觀點？（樣本數(shù)32人，下同）

從對比中可以發(fā)現(xiàn)，使用PDCA模式后更多學(xué)生敢于主動分享自己的觀點在日常交流別人是否有耐心聽完你的觀點分享？

通過此問可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過PDCA模式后學(xué)生的表達能力得到了一定的提高。

2、學(xué)生的自我能力評價

選擇了“你善于表達自己的觀點”，”你的閱讀能力和理解能力都較強”，”你能一口氣說很多成語”，”你有較強的文字創(chuàng)作能力”，”你總能用流暢的語言表達一件事”，”你的語言邏輯總是很強”，”你總是用很恰當(dāng)?shù)恼Z言來表達事物“七個問題，每個問題有非常符合、比較符合、符合、不太符合、不符合共五個選項。若選”非常符合“則得5分，不符合得”1分“，最高35分，共32個學(xué)生樣本。

通過以上數(shù)據(jù)對比分析，其中認為自己更善于表達觀點、閱讀和理解能力得到了一定得增強，文字組織能力得到了進一步的提高，也更能夠使用流暢的語言表達，語言的邏輯性得到了提高。

三、總結(jié)與反思

通過PDCA模式指導(dǎo)下早課的開展，學(xué)生的語言表達能力得到了顯著的提高，由于缺乏客觀的語言表達能力考核方法，本次研究主要采用了學(xué)生的主觀感受作為評價指標(biāo)，后期應(yīng)繼續(xù)找尋語言表達能力的客觀測試方法。

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