遲煦 劉衷瑞

摘要：本文從量化指標(biāo)為切入點(diǎn)，具體研究了提升大學(xué)生人際交往能力的必要性，并對高校大學(xué)生學(xué)會運(yùn)用藝術(shù)語言的表達(dá)表現(xiàn)的目的起到一定的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：語言表達(dá);在校大學(xué)生;人際交往

約翰·洛克菲勒在事業(yè)巔峰期曾經(jīng)說過這樣的話：“人際交往能力是可以買到的，就像糖或咖啡這樣的普通商品一樣。我愿意為這一能力開一個高于其他任何商品的價碼?！?從這一句話中，我們可以意識到人們需要提高溝通技巧，更需要在日常交往中掌握這些溝通技巧，從而提高處理人際關(guān)系的能力。

在生活中，無論哪一個行業(yè)，拿到高薪的那些人，通常在具備很強(qiáng)的專業(yè)技能的同時，還具備很強(qiáng)的語言表達(dá)能力。因?yàn)樗麄冃枰眠@種強(qiáng)而有效的溝通，去表達(dá)他們的觀點(diǎn)，得到別人的理解和認(rèn)同，并且激發(fā)起他人的工作熱情。而有一部分人欠缺的正是讓人苦惱的表達(dá)能力。他們可能并非不敢表達(dá)，而是不知道該如何表達(dá)，換句話說就是不善于表達(dá)。

其實(shí)，很多人忽視了語言表達(dá)的重要性，以至于在真正派上用場時卻慌張失措，不知如何表達(dá)自己的內(nèi)心思想。我們開始意識到，“好好說話”也是一門學(xué)問。語言表達(dá)這門藝術(shù)是可以讓自己和他人在交談中保持愉快的能力，也是提高交談與工作效率的基礎(chǔ)。因此，本課題以如何運(yùn)用語言的藝術(shù)來改善人際關(guān)系為研究內(nèi)容，并且以沈陽師范大學(xué)在校學(xué)生為研究對象，旨在找出一條合理而有效的方法，教給人們“好好說話”，提升語言表達(dá)能力。

2019年3月，課題組設(shè)置并發(fā)放了一套調(diào)查問卷，按照一定比例隨機(jī)抽取了若干名沈師在校學(xué)生提取與本課題相關(guān)的信息。課題組通過定量分析法和比較分析法來分析問卷數(shù)據(jù)，得出用語言藝術(shù)來提升人際關(guān)系，受到很多人的熱切關(guān)注，同時也證明了在高校中開設(shè)這門課程的必要性。本次調(diào)查雖然存在一些局限性，問題的設(shè)計(jì)尚存在一些不足，但結(jié)果卻反映出一些問題，值得關(guān)注。從調(diào)查數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生人群中，缺乏溝通技巧的以男性居多，占65.94%;人際交往過程中會出現(xiàn)詞不達(dá)意、冷場現(xiàn)象的占78.23%;不知道如何正確表達(dá)自己想法的占62.41%;曾因語言溝通問題帶來爭執(zhí)的占52.79%;無法勸說別人認(rèn)同自己觀點(diǎn)的占67.92%;不了解語言本身的魅力與技巧的占82.31%;希望通過學(xué)習(xí)語言技巧從而改善自己的交際方式的占88.90%;希望通過微信、微博等公眾號推送相關(guān)文章的占66.56%;希望學(xué)校開設(shè)相關(guān)講座課程的占51.11%;而希望通過網(wǎng)上的相關(guān)在線課程學(xué)習(xí)的呼聲最高，占77.21%。

量化分析調(diào)查問卷數(shù)據(jù)后，課題組隨機(jī)抽取了10%，即100名大學(xué)生作為本次課題的研究樣本，對隨機(jī)抽取的學(xué)生進(jìn)行不同情況下課程開設(shè)獲取內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)研究。

2019年4月初，課題組開始組織對隨機(jī)抽取的學(xué)生進(jìn)行有效的課程講解，并且讓學(xué)生在人際關(guān)系處理中進(jìn)行運(yùn)用。經(jīng)過一個月的練習(xí)，參加課程的學(xué)生對“語言表達(dá)”藝術(shù)等相關(guān)內(nèi)容有了全新的認(rèn)識，課題組通過微信公眾號定期推送相關(guān)文章，并邀請我校的相關(guān)導(dǎo)師定期開設(shè)網(wǎng)上在線課程和公益講堂，使在不同課程下學(xué)習(xí)的同學(xué)們最終都學(xué)會如何正確地表達(dá)，學(xué)會運(yùn)用語言藝術(shù)。本項(xiàng)課題研究與現(xiàn)在的新媒體文化相結(jié)合，采用大學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)上課程的形式，使大學(xué)生愿意接受，有興趣參與，利用碎片化時間就輕松掌握了語言交流的技巧。經(jīng)過兩個月時間的學(xué)習(xí)，同學(xué)們的反饋很好，給了課題組很大的鼓舞。

經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)，有更多的學(xué)生活躍在校園電視臺、陽光直播室、各大晚會、比賽中，成了一股新生力量。越來越多的人敢于在人前講話，表達(dá)自己的心聲。因?yàn)椴辉偾优常蠋熍c同學(xué)之間的交流變得有效，關(guān)系更加融洽。這更讓我們相信，課題組所做的研究和訓(xùn)練對于提高大學(xué)生的人際交往能力是有效的。

在高校開設(shè)這項(xiàng)課程的宗旨是希望通過科學(xué)的理論知識培養(yǎng)大學(xué)生在生活中獨(dú)立思考的能力，能夠在公開場所與人交往的時候更加清晰有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，培養(yǎng)大學(xué)生的人格特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，激發(fā)大學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望并提高人際交往能力的堅(jiān)定決心。

人在生活中幾乎大部分時間是在和他人打交道，所以人際交往的能力是每位高校學(xué)生都不得不面對的現(xiàn)實(shí)問題。同時，人際關(guān)系中不可缺少的情商也與語言息息相關(guān)。相信通過項(xiàng)目組的努力，可以為更多的高校提供類似的指導(dǎo)，如在各個高校開始公益講堂，讓更多的大學(xué)生了解相關(guān)公眾號，力爭為我國在校大學(xué)生在運(yùn)用語言藝術(shù)方面提供理論依據(jù)和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。該課題得出的研究報告，將對在校大學(xué)生交際能力的提升起到一定的推動作用，這也將促進(jìn)全國該項(xiàng)目的普及和發(fā)展，使更多的大學(xué)生因此受益。

基金項(xiàng)目：本文系沈陽師范大學(xué)2018年大學(xué)生科研基金項(xiàng)目《運(yùn)用語言表達(dá)藝術(shù)提升大學(xué)生人際交往能力研究》【項(xiàng)目編號：W（B）2018159】研究成果。

（遲煦，1981年生，男，沈陽師范大學(xué)戲劇藝術(shù)學(xué)院傳媒藝術(shù)系主任，講師。劉衷瑞，1998年生，女，沈陽師范大學(xué)戲劇藝術(shù)學(xué)院傳媒藝術(shù)系播音與主持藝術(shù)專業(yè)學(xué)生。沈陽師范大學(xué)，遼寧沈陽，110034）