唐山市大眾滑雪指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查研究

杜鳳魁

關(guān)鍵詞：滑雪指導(dǎo)員;年輕化;短期培訓(xùn)

一、研究對(duì)象與研究方法

（一）研究對(duì)象

對(duì)唐山市滑雪場的滑雪指導(dǎo)員為研究對(duì)象進(jìn)行研究。

（二）研究方法

1.文獻(xiàn)資料法

以滑雪指導(dǎo)員為關(guān)鍵詞在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、中國知網(wǎng)，并重點(diǎn)查閱了知名大學(xué)的校報(bào)、期刊、雜志等相關(guān)文獻(xiàn)資料了解本領(lǐng)域前沿科研動(dòng)態(tài)和信息，為本文研究奠定理論基礎(chǔ)。

2.問卷調(diào)查法

根據(jù)搜集到的相關(guān)文獻(xiàn)資料，結(jié)合訪談，自制了《滑雪指導(dǎo)員相關(guān)情況的調(diào)查問卷》，并對(duì)問卷進(jìn)行多次修正，聘請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行評(píng)估，對(duì)問卷進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果表明問卷的信度、效度良好。隨機(jī)發(fā)放了200份問卷，收回197份，回收率98%，其中有效問卷191份，有效率97%。

3.訪談法

對(duì)滑雪場管理者、滑雪指導(dǎo)員、滑雪愛好者等相關(guān)人員進(jìn)行訪談，主要了解滑雪指導(dǎo)員的相關(guān)信息，對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

二、研究結(jié)果與分析

（一）唐山市滑雪指導(dǎo)員基本現(xiàn)狀

統(tǒng)計(jì)得出目前唐山市大眾滑雪指導(dǎo)員的年齡在18-30歲年齡段比重非常大，高達(dá)76.8%。從調(diào)查可知中青年的滑雪指導(dǎo)員是唐山市大眾滑雪指導(dǎo)員的重要組成部分，也是這一行業(yè)現(xiàn)在年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，年齡不僅是人生理上成熟與否的體現(xiàn)，更代表了一個(gè)人在能力、智力等方面不斷累積的過程。年齡小學(xué)習(xí)新的事物較快，精神面貌整體較強(qiáng)，同時(shí)也存在很多問題。

（二）唐山市大眾滑雪指導(dǎo)員的業(yè)績壓力與教學(xué)情況

統(tǒng)計(jì)表明：唐山市大眾滑雪指導(dǎo)員的業(yè)績壓力很大，大多數(shù)人能夠完成雪場規(guī)定的業(yè)績要求，因?yàn)闃I(yè)績與滑雪指導(dǎo)員的經(jīng)濟(jì)收入有著直接的關(guān)系，所以大部分指導(dǎo)員把大量的時(shí)間投入到談客人和教客人中。由于雪場年輕的指導(dǎo)員比例比較大，他們想要賺更多的錢去消費(fèi)，而業(yè)績要求是賺錢的前提。

（三）唐山市大眾滑雪指導(dǎo)員職業(yè)資格情況

統(tǒng)計(jì)表明唐山市大眾滑雪指導(dǎo)員基本沒有滑雪技術(shù)等級(jí)證書。在對(duì)指導(dǎo)員的專業(yè)技術(shù)等級(jí)進(jìn)行調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：目前在唐山市大眾滑雪產(chǎn)業(yè)任職的大多數(shù)人都是處在“無證上崗”的狀態(tài)。一個(gè)雪場需要大量滑雪指導(dǎo)員，我國專業(yè)滑雪指導(dǎo)員數(shù)量有限，供不應(yīng)求，所以滑雪場短期培訓(xùn)上崗的教練占比最高?；┒唐谂嘤?xùn)上崗的有86%，而來源于滑雪專業(yè)大學(xué)生及專業(yè)退役運(yùn)動(dòng)員僅有14%。因滑雪產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展而引起滑雪指導(dǎo)員的緊缺，但由于時(shí)間和金錢的緣故，唐山市大眾滑雪指導(dǎo)員多是尋找當(dāng)?shù)氐娜藗儾扇　皫煾祹降堋钡姆绞絹硌a(bǔ)充缺少滑雪指導(dǎo)員的狀態(tài)。

（四）唐山市大眾滑雪指導(dǎo)員教學(xué)方面與自身素質(zhì)的問題

通過走訪調(diào)查得知唐山市大眾滑雪指導(dǎo)員在教學(xué)水平參差不齊，沒有形成統(tǒng)一的教學(xué)流程?；┲笇?dǎo)員自身滑行水平低，滑行示范動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)不能吸引游客的注意力，滑雪指導(dǎo)員的溝通能力直接影響了游客聘請(qǐng)指導(dǎo)員的意愿，滑雪指導(dǎo)員要有正確的職業(yè)理念，熱愛滑雪事業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，服務(wù)品質(zhì)是游客聘請(qǐng)指導(dǎo)員的關(guān)鍵因素。

（五）唐山市大眾滑雪場游客對(duì)指導(dǎo)員的影響

唐山市大眾滑雪場的游客一般都是周邊的居民占主體，消費(fèi)能力較弱，因此讓他們用比滑雪價(jià)格還要高的費(fèi)用來請(qǐng)滑雪指導(dǎo)員，存在一定的難度。近年來滑雪的普及發(fā)展，各種滑雪教學(xué)視頻、書籍、影像材料可供游客學(xué)習(xí)。因此，游客可間接學(xué)習(xí)滑雪技術(shù)。游客對(duì)滑雪安全的認(rèn)知不足，以上因素降低了游客聘請(qǐng)滑雪指導(dǎo)員概率。

三、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

唐山市滑雪指導(dǎo)員中男性比例較高，指導(dǎo)員年輕化，業(yè)績壓力比較大，對(duì)游客滑行前熱身及安全保障認(rèn)知度不高。滑雪指導(dǎo)員無證從業(yè)的情況比較嚴(yán)重，指導(dǎo)員自身滑行水平普遍偏低，短期培訓(xùn)上崗的指導(dǎo)員占主體，退役運(yùn)動(dòng)員、滑雪專業(yè)的大學(xué)生在唐山市指導(dǎo)員隊(duì)伍中所占比重偏低。

（二）建議

建立完善的監(jiān)管體制，定期組織指導(dǎo)員培訓(xùn)考核，力爭實(shí)現(xiàn)全員持證上崗?；﹫龉芾碚邞?yīng)加強(qiáng)滑雪指導(dǎo)員的培訓(xùn)、管理。加強(qiáng)指導(dǎo)員安全從教意識(shí)，培養(yǎng)服務(wù)理念，在指導(dǎo)員隊(duì)伍中多吸納專業(yè)退役運(yùn)動(dòng)員、滑雪專業(yè)大學(xué)生，提升滑雪指導(dǎo)員隊(duì)伍的整體技術(shù)水平和文化素養(yǎng)。

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