淺析學(xué)習(xí)者聽力焦慮產(chǎn)生原因以及應(yīng)對(duì)策略

繆利琴

摘要：聽力焦慮指的是學(xué)習(xí)者在聽力過程中產(chǎn)生的自我懷疑、不安、緊張等負(fù)面情緒，它是一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象?聽力焦慮由多種原因造成，比如學(xué)習(xí)者自信心低下、自身語言基礎(chǔ)薄弱、課堂氛圍壓抑以及聽力材料太難等問題?過度焦慮會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者造成不良影響?教育者可通過增強(qiáng)學(xué)習(xí)者自信心、改變教學(xué)方式、營造輕松的學(xué)習(xí)氛圍等方式來減輕學(xué)生的聽力焦慮。減輕學(xué)習(xí)者的焦慮對(duì)促進(jìn)學(xué)習(xí)者的身心健康發(fā)展和提高學(xué)業(yè)成績有著重要的作用?

關(guān)鍵詞：聽力焦慮;情感過濾假設(shè);圖式理論;課堂氛圍

1.引言

人本主義心理學(xué)的發(fā)展使教育中的情感因素越來越受到重視。焦慮作為語言學(xué)習(xí)中最大的情感因素之一（Arnold & Brown，1999），在20世紀(jì)70年代以來，成為國內(nèi)外二語習(xí)得研究的熱點(diǎn)之一?英語聽力是英語學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)、獲取信息的重要渠道之一，是語言輸入的重要方式?但聽力焦慮問題一直困擾學(xué)習(xí)者。聽力焦慮指的是外語學(xué)習(xí)者在聽力過程中產(chǎn)生的緊張、不安、擔(dān)心、畏懼等情緒，這些情緒對(duì)學(xué)習(xí)者的身心健康發(fā)展會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。擁有良好的聽力能力對(duì)學(xué)習(xí)者有效獲取信息、進(jìn)行溝通有著重要的意義。因此要采取相應(yīng)的措施來減輕學(xué)生的焦慮感。鑒于此，本文基于Krashen的情感過濾假設(shè)，圖式理論，結(jié)合聽力教學(xué)的現(xiàn)狀等，以期減輕學(xué)習(xí)者的焦慮、促進(jìn)學(xué)習(xí)者身心健康發(fā)展，提高學(xué)業(yè)成績作有益的參考。

2.聽力焦慮產(chǎn)生的原因

前人對(duì)外語焦慮產(chǎn)生的原因做了很多研究，Horwitz等（1986）認(rèn)為外語焦慮產(chǎn)生的原因有交際畏懼、考試焦慮和負(fù)面評(píng)價(jià)恐懼;由于本文是研究聽力焦慮產(chǎn)生的原因，與外語焦慮有所不同，所以本文參考前人的研究和結(jié)合聽力教學(xué)的現(xiàn)狀，從主觀原因和客觀原因兩方面來探討聽力焦慮產(chǎn)生的原因。根據(jù)Horwitz和Bailey（1983）的觀點(diǎn)，主觀原因有學(xué)習(xí)者自信心低下和來自同伴競(jìng)爭(zhēng)力。Bailey認(rèn)為，當(dāng)語言學(xué)習(xí)者將自己與他人或理想化的自我形象進(jìn)行比較時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致焦慮。同樣地，Krashen（1982）認(rèn)為個(gè)體的自信程度與語言焦慮高度相關(guān)。自信心低的人很在意同齡人的想法，這在很大程度上會(huì)造成焦慮。除此之外，學(xué)習(xí)者的語言基礎(chǔ)薄弱，語言技能缺乏也是造成焦慮的重要原因。客觀原因來自聽力材料和枯燥壓抑的課堂氛圍等。

3.聽力焦慮造成的影響

Horwitz（2001）根據(jù)研究得出結(jié)論—焦慮對(duì)學(xué)習(xí)有負(fù)面的影響。克拉申的情感過濾假設(shè)認(rèn)為學(xué)習(xí)者的情緒和態(tài)度會(huì)決定學(xué)習(xí)的質(zhì)量。學(xué)習(xí)者的情感狀態(tài)或態(tài)度就像是一個(gè)可以調(diào)節(jié)的過濾器，它對(duì)語言輸入起著調(diào)節(jié)作用。當(dāng)情感過濾作用越小，語言學(xué)習(xí)者所獲得的輸入量就越大。情感過濾作用越大，學(xué)習(xí)者所獲得的輸入就越小?所以第二語言習(xí)得的過程會(huì)受到情感因素的影響。克拉申認(rèn)為影響習(xí)得語言的情感因素是三個(gè)：（1）動(dòng)機(jī)：學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)越大，進(jìn)步則越快，反之亦然;（2）自信心：充滿自信并自我感覺良好的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中進(jìn)步較快。（3）焦慮狀態(tài)：焦慮感較強(qiáng)的學(xué)習(xí)者，情感屏障高，獲得的輸入低;說明焦慮對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)有著重要的影響。外語焦慮有三種不同層面的癥狀表現(xiàn)：（1）生理層面，如手心出汗、心跳和脈搏加快，聲音異常，說話沒有語調(diào)和節(jié)奏，課堂上被叫起來回答問題時(shí)呆立不動(dòng)或保持沉默;（2）情緒層面，如不安、灰心、自我否定、憂慮和緊張;（3）認(rèn)知層面，包含注意力不集中、記憶力減退、疏解壓力的功能降低、社會(huì)功能減退或喪失等（Horwitz，1986）。根據(jù)個(gè)體差異，焦慮的外語學(xué)習(xí)者會(huì)用逃避的方式來表達(dá)他們的感受，比如逃課，不為上課提前做準(zhǔn)備，或者避免與老師的眼神接觸（Bailey，1983）。有一些學(xué)生會(huì)害怕在班上講話以至于拒絕參與班級(jí)活動(dòng)等等。學(xué)習(xí)者的情緒和態(tài)度會(huì)決定學(xué)習(xí)的質(zhì)量。當(dāng)恐懼，焦慮和其他負(fù)面情緒出現(xiàn)時(shí)，學(xué)習(xí)的效率會(huì)降低;而積極的情緒則會(huì)促進(jìn)學(xué)習(xí)。因此如何在學(xué)習(xí)二語過程中減輕學(xué)習(xí)者的焦慮是一個(gè)很重要的問題。

4.減輕聽力焦慮的策略

（1）增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增加自信心

Krashen的研究表明學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果造成負(fù)面影響，而學(xué)習(xí)效果差會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的焦慮程度，因此要減輕學(xué)習(xí)者的焦慮感，就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有以下幾種方法。一學(xué)習(xí)內(nèi)容要符合學(xué)習(xí)者的最近發(fā)展區(qū)，當(dāng)學(xué)習(xí)內(nèi)容太難時(shí)，學(xué)習(xí)者怎么努力也無法達(dá)到目標(biāo)，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生挫敗感和自我懷疑，從而對(duì)自己失去信心和產(chǎn)生焦慮感。當(dāng)學(xué)習(xí)內(nèi)容太簡單時(shí)，學(xué)習(xí)者會(huì)覺得沒有成就感，也無法獲得進(jìn)步。因此聽力內(nèi)容要適中，要符合學(xué)習(xí)者的知識(shí)水平，讓他們努力往上跳一跳的就能達(dá)到目標(biāo)，這既能促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)步，又能獲得成就感，從而對(duì)學(xué)習(xí)更有信心和興趣，焦慮也會(huì)自然的下降。二是給學(xué)生提供學(xué)習(xí)支架，布魯納認(rèn)為學(xué)習(xí)支架是指教師提供用來幫助學(xué)習(xí)者完成某項(xiàng)具體任務(wù)的指導(dǎo)，亦或是同伴之間為完成某一項(xiàng)艱巨的任務(wù)而相互幫助。在搭建支架的過程，學(xué)習(xí)者不是一個(gè)被動(dòng)的接收者，而是一個(gè)主動(dòng)的參與者。當(dāng)聽力任務(wù)過于難的時(shí)候，教師可以給學(xué)生提供幫助，比如提前告知生僻單詞，補(bǔ)充相關(guān)背景知識(shí)，將錄音的語速調(diào)慢等。還可以讓學(xué)生與同伴進(jìn)行合作，比如兩個(gè)人或一個(gè)小組一起進(jìn)行討論，找出問題的解決方案，這樣學(xué)習(xí)者有了老師或同伴的幫助就不會(huì)感到那么焦慮，從而對(duì)聽力學(xué)習(xí)更有信心和動(dòng)力。

（2）運(yùn)用圖式理論進(jìn)行教學(xué)

學(xué)習(xí)者在聽力過程產(chǎn)生焦慮的一大客觀原因是聽力材料太難，教師可以通過激活學(xué)生已有的知識(shí)，讓新知識(shí)與舊知識(shí)發(fā)生聯(lián)系，形成圖式。圖式（schemata）最早是在康德的哲學(xué)理論中提出的?？档抡J(rèn)為概念是以相互聯(lián)系而不是相互獨(dú)立的方式儲(chǔ)存在人們的腦海中的。圖式指的大腦存儲(chǔ)過去的經(jīng)驗(yàn)和已知知識(shí)的方式。另外，它還是學(xué)習(xí)者已有知識(shí)與新知識(shí)相互作用的過程。學(xué)習(xí)者已有的知識(shí)對(duì)吸收新知識(shí)有著非常重要的作用（Bartlett，1932）。因此，在英語學(xué)習(xí)過程中，激活學(xué)生已有的知識(shí)跟學(xué)習(xí)新知識(shí)是同樣重要的。這會(huì)使新知識(shí)更容易被理解和吸收，并且會(huì)把新知識(shí)合并到已有圖式中去產(chǎn)生新的圖式。因此，學(xué)習(xí)者能夠正確地理解和記憶學(xué)習(xí)的內(nèi)容。圖式有三種類型，語言圖式（linguistics schema）、內(nèi)容圖式（content schema）和形式圖式（formal schema）（Shi Liyan， Wang Duqin，& Chu Chunyan，2014）。語言圖式主要指語言的基礎(chǔ)知識(shí)，包括語音、詞匯和語法等方面的基本知識(shí)。內(nèi)容圖式是指對(duì)語言材料內(nèi)容相關(guān)的社會(huì)文化背景，包括文化背景知識(shí)，先前經(jīng)驗(yàn)和語篇涉及的內(nèi)容和主題等等，因此又被稱為主題圖式。形式圖式指學(xué)習(xí)者在篇章、修辭等方面所具備的知識(shí)，即學(xué)習(xí)者的篇章知識(shí)。

因此，在進(jìn)行聽力教學(xué)前，教師要激活學(xué)生已有的知識(shí)，把新知識(shí)與舊知識(shí)聯(lián)系起來，從而建立新圖式。在語言圖式方面，教師可以根據(jù)主題，讓學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，試著猜測(cè)文中可能出現(xiàn)的詞匯。在內(nèi)容圖式方面，當(dāng)學(xué)生對(duì)聽力材料已具備一定相關(guān)的背景知識(shí)時(shí)，教師可引導(dǎo)學(xué)生從標(biāo)題入手，采用聯(lián)想式來激活圖式，從中預(yù)測(cè)可能涉及的內(nèi)容。當(dāng)學(xué)生對(duì)即將聽到的材料話題比較生疏時(shí)，教師可以嘗試以下兩種方法來幫助學(xué)生建立新圖式：一是讓學(xué)生在課前去閱讀或搜索一些相關(guān)的材料;二是是教師在課堂上直接介紹有關(guān)背景知識(shí)。在形式圖式方面，教師可以提前復(fù)習(xí)相關(guān)篇章的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，比如在進(jìn)行新聞聽力時(shí)，可以在聽前復(fù)習(xí)新聞結(jié)構(gòu)的五要素，讓學(xué)生在聽力前對(duì)篇章結(jié)構(gòu)有所了解。只有當(dāng)學(xué)生對(duì)所聽的內(nèi)容感到熟悉時(shí)，才不會(huì)那么恐懼害怕，從而減輕焦慮。

（3）營造輕松的課堂氛圍

聽力焦慮是指學(xué)習(xí)者在聽力過程中由于壓力和緊張而造成的一種情感狀態(tài)。這種狀態(tài)很大程度上受到課堂氛圍的影響。研究證明，輕松愉悅的課堂氛圍有利于學(xué)習(xí)者快樂地學(xué)習(xí);而枯燥壓抑的課堂氛圍則會(huì)使學(xué)習(xí)者感到壓抑、焦慮，從而產(chǎn)生厭學(xué)心理。所以教育者要努力給學(xué)習(xí)者營造一個(gè)輕松愉快的課堂環(huán)境。營造積極的課堂氛圍有以下幾種方法。首先，教育者要有博大的胸懷，能容納學(xué)習(xí)者的不同觀點(diǎn)和方案。許多問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，教師并不是權(quán)威，所以教育者要尊重學(xué)生思考的獨(dú)立性和發(fā)言權(quán)，當(dāng)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中得到教師的支持和尊重時(shí)，他會(huì)以更高的熱情投入學(xué)習(xí)，擔(dān)心和焦慮會(huì)大大減少。其次，鼓勵(lì)學(xué)生的主動(dòng)性，教師可以提供學(xué)生自我組織活動(dòng)的機(jī)會(huì)，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)真誠的互尊互助的學(xué)習(xí)氛圍，并通過給予學(xué)生適當(dāng)?shù)倪x擇機(jī)會(huì)來展示自我。許多問題學(xué)習(xí)者個(gè)體是無法解決的，他們自我意識(shí)較強(qiáng)，十分在意他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，因此為了獲得心理安全感，他們會(huì)盡量避開可能引起心理不安的場(chǎng)所，比如不敢主動(dòng)回答問題、擔(dān)心老師提問等。如果這時(shí)允許學(xué)習(xí)者向同伴尋求幫助，得到同學(xué)的真誠關(guān)心和鼓勵(lì)時(shí)，他們的焦慮感就會(huì)大大減低。因此教育者與學(xué)習(xí)者要努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、井然有序的課堂環(huán)境以及寬容尊重、師生互助的積極課堂氛圍，這是降低學(xué)生焦慮感的關(guān)鍵。

5.結(jié)論和啟示

聽力焦慮已經(jīng)成為聽力學(xué)習(xí)不可忽視的重要情感因素。本文從聽力焦慮產(chǎn)生的原因、造成的影響以及相應(yīng)的解決策略三方面展開論述，探討了學(xué)習(xí)聽力焦慮產(chǎn)生的原因，并提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。焦慮作為情感因素之一對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)有著非常重要的影響，因此要引起教育者的高度重視。在英語教學(xué)過程中，教師除了要傳授知識(shí)技能，還要注意到學(xué)生的情感變化，善于體察學(xué)生的各種心理變化，并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，減輕學(xué)生的焦慮程度。這與現(xiàn)代教育所倡導(dǎo)的人本主義理念相吻合，人本主義強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)、價(jià)值、創(chuàng)造力和自我實(shí)現(xiàn)，所以在教學(xué)過程中要重視學(xué)習(xí)者個(gè)體，尊重學(xué)生的需求和個(gè)人感情，注重語言學(xué)習(xí)過程中的感情因素，從而促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

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