【摘要】面對(duì)目前綜藝節(jié)目市場(chǎng)低迷的現(xiàn)狀，《親愛的·客棧第三季》制作團(tuán)隊(duì)調(diào)整敘事方向，拋棄前兩季的情感敘事，抓住現(xiàn)代社會(huì)職場(chǎng)情景進(jìn)行一系列環(huán)節(jié)設(shè)置，但受眾反饋不升反降。本文從事件轉(zhuǎn)向的各方面分析其敘事轉(zhuǎn)向剖析收視率低迷的受眾心理，從而揭示此現(xiàn)狀背后的深層原因，以期為未來(lái)的季播類綜藝節(jié)目創(chuàng)作打開思路。

【關(guān)鍵詞】綜藝節(jié)目;敘事轉(zhuǎn)向;季播

《親愛的·客棧第三季》開播以來(lái)收視率從0.7到0.4，縱觀三季，豆瓣評(píng)分從第一季的6.5到第三季的3.6。[ ]可見第三季的節(jié)目設(shè)置并未贏得觀眾的喜歡。其實(shí)，早在第一季節(jié)目播出大獲成功時(shí)有學(xué)者就曾提出《親愛的·客?！纺芊裼邢乱患?，能否形成獨(dú)擋一面的慢綜藝代表，關(guān)鍵在于后續(xù)發(fā)展中的創(chuàng)新創(chuàng)意能否滿足受眾特定的需求，有特定的需求，就會(huì)有特定的發(fā)展前景。本季節(jié)目的創(chuàng)新點(diǎn)是否滿足受眾的需求可待商榷。

隨著綜藝節(jié)目市場(chǎng)近年來(lái)的萎靡，季播類綜藝想持續(xù)抓住固定受眾并避免審美疲勞，有適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新之處并非易事。本季《親愛的·客棧》在整體敘事層面進(jìn)行了較大的調(diào)整，就目前反饋來(lái)看，此舉并未成功;且就豆瓣評(píng)論來(lái)說(shuō)，內(nèi)容也是消極過(guò)多。究其原因可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。

1. 節(jié)目事件轉(zhuǎn)向

事件在敘事中承擔(dān)了相當(dāng)重要的角色，本季節(jié)目最重要的敘事轉(zhuǎn)向就是事件轉(zhuǎn)向，而職場(chǎng)敘事、人設(shè)轉(zhuǎn)向、沖突敘事則事件轉(zhuǎn)向的體現(xiàn)。除此之外，事件轉(zhuǎn)向必須和背景轉(zhuǎn)向相互依托才能形成完整統(tǒng)一的節(jié)目。

1.1 從情感敘事到職場(chǎng)敘事

節(jié)目前兩季都是慢綜藝的模式，在經(jīng)營(yíng)客棧背后是人與人之間的情感交流，這種慢下來(lái)感受生活的敘事模式，一度讓受眾們樂在其中。與前兩季聚焦情感敘事的風(fēng)格不同，本季《親愛的·客?！凡捎谩吧?jí)打怪”的職場(chǎng)模式，即六位管家通過(guò)比拼贏得唯一的合伙人資格。如正片開始的采訪中闞清子和張翰都坦言是抱著度假的心態(tài)來(lái)參加。但收到入職通知書后，事件轉(zhuǎn)向便真正開始。本季《親愛的·客?！饭俜浇榻B所展現(xiàn)的是現(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)，客棧的伙伴們要做的是實(shí)實(shí)在在地去經(jīng)營(yíng)一家客棧，完成數(shù)字明確的KPI（即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法），在真實(shí)的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中感受滾燙的人生。整體觀之，客棧員工的技能除了鋪床、打掃房間，還需要會(huì)做幻燈片，寫文案甚至?xí)其N。節(jié)目中心事件是六位員工通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)展現(xiàn)技能獲得唯一合伙人資格。由于節(jié)目的淘汰機(jī)制，闞清子、林心如不會(huì)做幻燈片接連失去合伙人資格，張翰擁有高超的談判技巧勝出，吳磊則是贏在精力旺盛。另發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化是節(jié)目一直以來(lái)的追求。但節(jié)目對(duì)比會(huì)發(fā)現(xiàn)第一季的結(jié)婚37年的面塑設(shè)計(jì)師夫婦，通過(guò)與客棧員工的交流，順其自然展示了中國(guó)的傳統(tǒng)文化，而第三季同樣的傳統(tǒng)文化剪紙藝術(shù)，文化傳承卻成為員工之間比拼的一種形式，雖然中國(guó)的傳統(tǒng)工藝在發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程中確實(shí)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的利潤(rùn)，這對(duì)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)也有一定貢獻(xiàn)。這種商業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)方式是否會(huì)影響文化真正的傳播？與過(guò)重的商業(yè)氣息相比較，本季的非遺文化傳承實(shí)屬細(xì)枝末節(jié)。

1.2 從夫妻店到女老板的人設(shè)轉(zhuǎn)變

主敘事從探討情感到展現(xiàn)職場(chǎng)，相應(yīng)的人設(shè)調(diào)整在意料之中。眾所周知，第一、二季老板王珂、老板娘劉濤的夫妻人設(shè)給節(jié)目增添部分情感敘事，觀眾治愈感不少就來(lái)源于此。第一、二季男主外女主內(nèi)的生活模式曾獲評(píng)“又看到了愛情最美好的樣子”。但本季劉濤成為唯一老板，獨(dú)立處理客棧事務(wù)難免有些力不從心，比如在處理員工之間溝通方面倍感壓力，甚至在節(jié)目中崩潰大哭。當(dāng)然這一切還是與本季的職場(chǎng)設(shè)定有必然聯(lián)系。不免令觀眾聯(lián)想到劉濤曾在電視劇《歡樂頌》中塑造的干練女強(qiáng)人形象。但真人秀和電視劇的性質(zhì)本就不同。主要人物關(guān)系更單一清晰即老板與員工、客棧員工與游客的關(guān)系，相對(duì)而言少了一點(diǎn)溫度，自然會(huì)失去持續(xù)喜歡暖心綜藝的群體。

1.3 從暖心文案到?jīng)_突敘事的轉(zhuǎn)變

寧?kù)o祥和的畫面，偶爾在留白處一兩句手寫體文案，幾乎成了慢綜藝的標(biāo)配，前兩季如此的畫風(fēng)不在少數(shù)，本季此類暖心畫面似乎只是個(gè)起承轉(zhuǎn)合的工具。第一期節(jié)目的第一個(gè)鏡頭還是延續(xù)前兩季的一貫風(fēng)格，清晨黃河兩岸郁郁蔥蔥的樹木在朝霞對(duì)比下顯得更加黑暗，卻把兩行手寫體“現(xiàn)實(shí)的精華就是匱乏，一種普遍而永恒的欠缺”襯得格外醒目，波光粼粼的河面上灑下兩句“這個(gè)世界上的一切東西都不夠，才華不夠，愛不夠，時(shí)間永遠(yuǎn)都不夠”然而進(jìn)入正片后，采訪鏡頭頻繁切換，以上種種跡象表明本季節(jié)目設(shè)置的大轉(zhuǎn)向?！奥殘?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始”“對(duì)崗位十分陌生”等交代字體轉(zhuǎn)變?yōu)椴噬隗w字，鮮少有抒情性的手寫體文案。每期最后的下期看點(diǎn)也采用懸念剪輯，加劇矛盾沖突。和前兩季相比動(dòng)畫特效等卡通元素缺失，人與自然的和諧共處的審美鏡頭也不突出，幾期下來(lái)卻到處充斥著員工們焦頭爛額，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在奔跑的鏡頭。除此之外，前兩季最大的情感敘事環(huán)節(jié)交換書信也被取消，當(dāng)然這和前面的人設(shè)轉(zhuǎn)向分不開。整體節(jié)目給人一種“喪喪”的感覺也是職場(chǎng)敘事帶來(lái)的直接感受，總之，“慢綜藝”、“治愈”等設(shè)定已經(jīng)不復(fù)存在。

1.4 背景轉(zhuǎn)向

常言道時(shí)過(guò)境遷，綜藝節(jié)目從策劃到播出都不能忽視背景這一要素。時(shí)代在變，受眾心理也在變。和第一季的播出背景不同，第三季的受眾看過(guò)已經(jīng)不少同類型的綜藝節(jié)目，節(jié)目若想維持一定收視率，各方面背景都需要考慮，接下來(lái)從節(jié)目制作開始的拍攝地背景選取以及播出背景轉(zhuǎn)向?yàn)槔治銎湓跀⑹罗D(zhuǎn)向中的作用。

1.4.1 拍攝背景地轉(zhuǎn)向

此類季播綜藝一季換一個(gè)拍攝地點(diǎn)無(wú)可厚非，第一季的瀘沽湖到第二季的阿爾山都風(fēng)景美如畫，并非寧夏宿集遜色，不同地域有不同的風(fēng)土人情。黃泥墻小院圍起來(lái)的民宿群是這里的一大特色，沙漠美景與母親河落日本身可塑性極強(qiáng)，曼妙的夜色較符合營(yíng)造節(jié)目的氣氛，只是本季節(jié)目的敘事轉(zhuǎn)向難免讓觀眾迷失在員工之間的競(jìng)爭(zhēng)中反而地域美景交代較少。節(jié)目中情節(jié)設(shè)置在晚上的部分相對(duì)來(lái)說(shuō)能較好體現(xiàn)溫暖、“親愛的”定位，具體體現(xiàn)在第九期節(jié)目前半段夜幕來(lái)臨員工們用一首首懷舊歌曲治愈了現(xiàn)場(chǎng)的顧客。所以拍攝背景地的客觀條件在一定程度上影響節(jié)目的敘事轉(zhuǎn)向。

1.4.2 播出背景轉(zhuǎn)向

季播類綜藝有可持續(xù)性優(yōu)點(diǎn)，可以延續(xù)此前的固定模式。但也有挑戰(zhàn)，節(jié)目制作到第三季確實(shí)處在相對(duì)“尷尬”的位置，既要保持看點(diǎn)維持固定觀眾又要考慮增加創(chuàng)新點(diǎn)吸引新的觀眾。本季播出沒有觀眾第一季新鮮感的優(yōu)勢(shì)，也沒有第二季可以延續(xù)第一季輝煌的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，選擇調(diào)整敘事的同時(shí)還應(yīng)該考慮播出背景轉(zhuǎn)向。增加客棧收入壓力事件確實(shí)屬于客棧經(jīng)營(yíng)必須面對(duì)的問(wèn)題，但不應(yīng)篇幅過(guò)多。節(jié)目制作方不能忽視播出背景的轉(zhuǎn)向進(jìn)行關(guān)鍵事件設(shè)置，否則會(huì)直接影響收視率。

2. 受眾心理分析

2.1 期待值下降

與《中餐廳》潛移默化完成收益相比，本季節(jié)目始終把業(yè)績(jī)掛在嘴邊，當(dāng)然這受員工之間相互競(jìng)爭(zhēng)的人物關(guān)系影響。從北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆（Victor H.Vroom）于1964年在《工作與激勵(lì)》中提出來(lái)的激勵(lì)理論來(lái)看，受眾在節(jié)目進(jìn)行敘事轉(zhuǎn)向后，產(chǎn)生了一定心理落差。這個(gè)理論可以公式表示為：激動(dòng)力量=期望值×效價(jià)。激動(dòng)力量在此處指觀眾能一直看下去的行為。效價(jià)，是指達(dá)到目標(biāo)對(duì)于滿足他個(gè)人需要的價(jià)值，對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)持續(xù)出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗情節(jié)并沒有滿足他們的需要，因此他們的效價(jià)為負(fù)值。效價(jià)下降、激動(dòng)力量下降自然期望值下降。期望值下降相應(yīng)的收視率必然下降。

2.2 逃避亞文化

逃避亞文化是美國(guó)犯罪學(xué)家克洛沃德和奧林在所著《少年犯罪與機(jī)會(huì)：一種少年犯罪幫伙理論》（1960）提出。當(dāng)前社會(huì)生活壓力大，觀看此類綜藝節(jié)目就是希望偶爾進(jìn)入某種烏托邦而逃離現(xiàn)實(shí)。相較于前兩季世外桃源般美的視覺享受以及人與人之間心靈的交流，本季的事件轉(zhuǎn)向?qū)嘏耐獗硭核?，直挺挺將職?chǎng)現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)在觀眾面前：“業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)就要被淘”，一種新的方向。

2.3 窺私脫敏

在綜藝真人秀誕生之初就是利用觀眾對(duì)明星嘉賓日常生活的好奇吸引關(guān)注度，即利用了人的窺私心理。根據(jù)弗洛伊德的性本能論分析，人的本質(zhì)是一種無(wú)意識(shí)原始沖動(dòng)和本能欲望，他只追求快樂和滿足，即本我的滿足，但社會(huì)秩序又不允許這種行為發(fā)生，即超我的阻攔。前兩季的節(jié)目模式固定觀眾已經(jīng)接受并認(rèn)同，突然的敘事轉(zhuǎn)向帶離情感敘事，使節(jié)目中情感交流不如之前份量，影響節(jié)目的觀看效果。

2.4 代入感降低

從明星深入鄉(xiāng)村與游客的互動(dòng)敘事模式轉(zhuǎn)換為以客棧員工為主體進(jìn)行職場(chǎng)對(duì)位的敘事模式，就節(jié)目新意來(lái)說(shuō)無(wú)可厚非，但成片中節(jié)目主要看點(diǎn)都是明星嘉賓之間的競(jìng)爭(zhēng)，從這個(gè)角度衡量，觀眾群體對(duì)于節(jié)目中出現(xiàn)的素人代入感降低，也是收視率低迷的一個(gè)因素。從目前的節(jié)目中可以看出各位員工為了創(chuàng)收焦頭爛額，甚至忽視了游客的感受，在推銷當(dāng)?shù)丶t酒的部分可見一斑。其中游客分量最重的部分就是游客為了感謝馬天宇而寫的書信，但書信最終的效用成為他晉升的重要考量。游客在節(jié)目中被忽視，觀眾在觀看時(shí)的心理投射也會(huì)受到影響，最終對(duì)節(jié)目的關(guān)注度下降。放棄一貫情感敘事，弱化明星與素人的互動(dòng)。。

3. 結(jié)語(yǔ)

種種跡象表明《親愛的·客棧第三季》沒有了“親愛的”只?！翱蜅！?，前兩年剛興起的慢綜藝模式似乎又回到傳統(tǒng)綜藝的路子上即從生活體驗(yàn)、思考觀察又回到了游戲?qū)埂⑷蝿?wù)挑戰(zhàn)。拋開節(jié)目一貫風(fēng)格不談，其實(shí)整體的敘事轉(zhuǎn)向是成功的，但沒有獲得收視成績(jī)也是真實(shí)的，盡管好的綜藝節(jié)目并不一定由收視率高低來(lái)衡量，但是沒有觀眾的綜藝節(jié)目又能存活多久？節(jié)目制作方在傳達(dá)意愿的同時(shí)也應(yīng)考慮觀眾反饋，只有權(quán)衡好兩者利益才能取得成績(jī)，否則這場(chǎng)娛樂狂歡將只剩節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)。從傳播學(xué)角度來(lái)看，綜藝節(jié)目本就有引領(lǐng)社會(huì)價(jià)值觀的作用，客棧畢竟是為了游客服務(wù)，無(wú)休止的比拼晉升并不能向廣大觀眾傳遞良好的價(jià)值觀。相反注重素人表現(xiàn)，在節(jié)目規(guī)則內(nèi)展示普通人的生活，穿插明星嘉賓才是綜藝節(jié)目響應(yīng)國(guó)家號(hào)召的正確選擇。

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作者簡(jiǎn)介：張蓉（1994-），女，漢族，山西永濟(jì)人，陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生，研究方向：戲劇與影視學(xué)。