摘 要：中學生教育教學中常有教師與學生的溝通困難。分析他人的感受，調整自己的心態(tài)，只說感受，少用評判性的字眼要求學生?？傊?，用非暴力溝通的方式能夠把人的溝通問題更好地解決了，很多問題就此迎刃而解了。

關鍵詞：溝通;批評;非暴力

一、 現(xiàn)狀分析

在我們的日常觀念里，暴力意味著身體攻擊、戰(zhàn)爭等，而這類事情似乎與我們相距甚遠。但事實上，頗具隱蔽性的語言暴力被我們隨意使用，在現(xiàn)實生活中屢見不鮮。比如語言上的指責、諷刺、說教，以及態(tài)度上的疏遠、冷淡、輕視、漠不關心等，這些隨意出口的評價、指責等給人們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體上的傷害更加令人痛苦，正是這些無心或有意的傷害，造成了師生之間的隔閡與障礙。

在教育學生的過程中，我有的時候會感到困惑：有的時候一心為了學生，可是學生好像并不領情，有抵觸情緒的孩子也不在少數(shù)，是哪里出了問題呢？

二、 非暴力溝通

美國心理學家馬歇爾·盧森堡提出了一種溝通方式，它使人們情意相通、和諧相處，對于師生關系的改善有著重要的意義。它就是“非暴力溝通”。“非暴力溝通”是一種能夠使人們情意相通、互尊互愛、和諧相處的溝通方式。運用“非暴力溝通”，在理解和體諒對方的前提下，師生雙方都能充分表達需要和感受，不再指責對方或埋怨自己，而是用心去了解對方的需要，用關愛去理解并包容一切，師生關系也會越來越和諧。“非暴力溝通”具備四個要素：觀察、感受、需要和請求。教師如果能理解并運用好這四個要素，就能夠拉近師生之間的心理距離，實現(xiàn)有效的溝通。

三、 如何運用

怎么在實際的教學工作中運用呢？首先，表達說出感受，不是評判。我在教育學生的過程中，會不自覺地想或者說出來評判的話：你怎么總是違反班級紀律？你怎么這么笨，講了10遍了，怎么還是不會？你是不是故意搗亂？……班主任的威懾力讓學生當時不敢回嘴，敢怒不敢言。可是時間長了，自然會有情緒顯露出來，到了初二的時候，學生的逆反情緒已經戰(zhàn)勝了他對老師的恐懼，自然會有各種不尊敬的行為出現(xiàn)了。學習了這堂培訓課之后，我想以后我再遇到學生的問題時，我會先指出事實，再說出我的感受，提出我的要求。比如遇到學生自習課不守紀律的時候，我可以這樣教育他：“某某，我看到你自習課沒有寫作業(yè)，和別人說話了，老師覺得之前對你的教育有很多了，是不是哪一點你和我的想法不同又不敢說呢？如果只是忘了守紀律，那么以后要嚴格約束自己，因為紀律是保障所有人的利益的，你說呢？”我想這樣會收到更好的效果。

其次，很多暴力溝通是因為比較。比如我著急時順嘴說的：“你看你，怎么總是這點分數(shù)？某某總是在學習，你怎么總發(fā)呆？你怎么反應這么慢？”等等。實際上，這樣的比較誰也不喜歡，孩子們更是如此，甚至越比較越有一種不屑的心理。老師的初衷和實際取得的結果往往在比較中背道而馳。其實，有時候我總覺得刀子嘴、豆腐心，現(xiàn)在想一想，憑什么別人要原諒你對他下的刀子，還要替你說好話。這樣傷害了孩子，家長的心里也不好過，那么原本的家校聯(lián)合的目的就不能達到了。老師再需要家長的幫忙時家長的熱情就不高了，所以，作為班主任老師的我一定要提醒自己，說出去的話是要有作用的，讓人能夠接受的，而不是激起很多人的反感的。還要接受現(xiàn)實，人和人之間有差異性，不能用一根準繩去要求所有的孩子，每個孩子都是有價值的。只要他覺得自己的今天勝過自己的昨天，那么，他就是進步的、積極的、向上的，為什么不夸他呢？

再次，要體會學生的感受與需要。蘇霍姆林斯基說：“教師不懂心理學，就如同一個心臟病專科醫(yī)生不了解心臟構造一樣，工作會像在黑夜里走路。”很多時候，一個班集體的凝聚力和向心力是由非智力因素組成的。如果我注意到了每一個學生或者每一類學生的感受和需要的話，就會取得事半功倍的效果。比如，周五了，學生覺得一周的學習很累了，非常渴望能夠有一節(jié)額外的體育活動，這個時候，我就適當?shù)靥岢鲆恍┌踩系囊?，叮囑好班干部，然后讓孩子們出去放松一下自己。事實證明，一節(jié)課的活動，并不耽誤他們的學習，有的時候反而因為勞逸結合，孩子們的頭腦更加清醒了?？梢?，注意觀察學生的感受和需求在班級管理上有非常大的作用。

另外，尊重學生，處理事情對事不對人。在實際生活中，老師對學生行為不滿的時候，就會對學生做出批評，促使學生不甘愿地承認錯誤。出現(xiàn)否定的評價，這種評價在學生心中會落下陰影。如果老師在與學生溝通時，貶損越多，越會對學生產生負面影響。導致學生在成長過程中會逐漸產生我不行的印象。因此，老師在發(fā)現(xiàn)學生犯錯誤或是出現(xiàn)不該有的錯誤的時候應該換一種教育方式，充分尊重學生，處理事情對事不對人。如，在學生要求考試不及格的學生家長簽字時，有的學生會模仿家長的筆跡簽字。老師發(fā)現(xiàn)后，可以這樣批評學生，你這種行為是不對的，是欺騙。不用再上升到評價其人格不誠實，甚至家庭教育缺失。這就屬于激化矛盾，而且沒有效果。而前者更表現(xiàn)出來對學生的尊重，實現(xiàn)了有效的溝通。

最后，我還有自己的一點補充想法。非暴力溝通是語言上的藝術，除此之外，還要配合表情和語氣。有的時候，即使客觀地陳述事實，由于帶有不同的語氣，導致聽的人有不同的反應和感受。當你是真心誠意地想要解決問題，帶著誠懇的語氣與和善的表情來表達自己的觀點，更多的人愿意和你溝通。

四、 結語

一個小故事：江上船動，一人曰：風動。一人曰：帆動。一高僧慧能曰：不是風動，不是帆動，仁者心動。仁者愛人，此為道。不論任何法，都要自道中衍生。班主任帶有一顆仁愛之心處理學生的事件，方法就不難施行了。

參考文獻：

[1]馬歇爾·盧森堡.非暴力溝通[M].北京：華夏出版社，2009.

[2]蘇霍姆林斯基.給教師的一百條建議[M].北京：教育科學出版社，1984.

[3]王彩萍.愛與尊重——改善師生關系的橋梁[J].陜西教育（教學版），2008（Z2）：128.

作者簡介：

居蓓，中學一級，遼寧省沈陽市，沈陽市光明初級中學。