卿 毅

（浙江金融職業(yè)學(xué)院，浙江 杭州 310018）

一、高校智庫(kù)建設(shè)視域下學(xué)科服務(wù)的必要性

2015年1月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中國(guó)特色新型智庫(kù)建設(shè)的意見》提出：“發(fā)揮高校學(xué)科齊全、人才密集和對(duì)外交流廣泛優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)高校智力服務(wù)能力整體提升，是構(gòu)建中國(guó)特色新型智庫(kù)發(fā)展新格局的重要組成部分”。

根據(jù)上海社會(huì)科學(xué)院智庫(kù)研究中心發(fā)布的《2018年中國(guó)智庫(kù)報(bào)告》，有15 所高校智庫(kù)入選綜合影響力前50 位，占比30%，與2017年相比，其數(shù)量有所增加；同時(shí)，北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院從第12 位上升到第9 位（上升了3 位），中國(guó)人民大學(xué)國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院從第24 位上升到第19位（上升了5位）、復(fù)旦大學(xué)中國(guó)研究院從第29位上升到了第22位（上升了7位）、北京大學(xué)國(guó)際戰(zhàn)略研究院從第34 位上升到第27 位（上升了7 位）、中山大學(xué)粵港澳發(fā)展研究院從第33 位上升到了第30 位（上升了3 位），復(fù)旦大學(xué)復(fù)旦發(fā)展研究院從第39位上升到了第33位（上升了6位），如表1所示。在中國(guó)智庫(kù)索引（CTTI）2018的706所來(lái)源智庫(kù)中，高校智庫(kù)有441 所，占比62%，與2017年的52%相比上升了10個(gè)百分點(diǎn)。

在2019年1月31日賓夕法尼亞大學(xué)發(fā)布的《全球智庫(kù)報(bào)告2018》中，北京大學(xué)國(guó)際戰(zhàn)略研究院、清華-卡內(nèi)基全球政策中心、清華-布魯金斯公共政策研究中心、中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院、清華大學(xué)國(guó)情研究院、北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院等6家中國(guó)智庫(kù)上榜“2018全球最佳高校智庫(kù)95強(qiáng)”，分別排名第10、14、15、36、80位。

表1 《2018年中國(guó)智庫(kù)報(bào)告》入選綜合影響力前50位的部分高校智庫(kù)排名情況

可見，高校智庫(kù)無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)際上都已成為中國(guó)特色新型智庫(kù)建設(shè)體系的重要一員。而高校智庫(kù)的綜合影響力與其研究成果有著緊密的正相關(guān)關(guān)系，高質(zhì)量的、科學(xué)權(quán)威的研究成果又必須以豐富的信息資源和優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)作為保障。因此，高校圖書館作為高校智庫(kù)的信息資源保障中心和科學(xué)研究支持中心，如何依托豐富的專業(yè)資源和鮮明的服務(wù)特色，拓展服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)層次，助力高校智庫(kù)建設(shè)，是高校圖書館面臨的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，而學(xué)科服務(wù)作為圖書館工作的重要內(nèi)容，其服務(wù)效能的高低對(duì)建設(shè)高水平智庫(kù)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

二、高校智庫(kù)建設(shè)視域下國(guó)內(nèi)外高校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀

1.高校智庫(kù)建設(shè)視域下國(guó)外高校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀

根據(jù)《全球智庫(kù)報(bào)告2017》，在“最佳高校智庫(kù)”TOP90 排名榜中，上榜數(shù)量最多的國(guó)家是美國(guó)，其次是英國(guó)。這90 家高校智庫(kù)的網(wǎng)站上有19所在自己的網(wǎng)站上設(shè)置了圖書館鏈接；同時(shí)，排名前10 的高校智庫(kù)有4 所設(shè)置了圖書館鏈接，分別是美國(guó)哈佛大學(xué)的貝爾弗科學(xué)與國(guó)際事務(wù)中心；英國(guó)薩塞克斯大學(xué)的發(fā)展研究院；倫敦國(guó)王學(xué)院的國(guó)防研究中心；美國(guó)斯坦福大學(xué)的胡佛研究所。

哈佛大學(xué)圖書館為滿足智庫(kù)建設(shè)的需要，采用多種先進(jìn)技術(shù)不斷提升學(xué)科服務(wù)質(zhì)量和水平。一是更新、發(fā)展綜合目錄檢索系統(tǒng)，盡可能覆蓋各智庫(kù)下設(shè)的圖書館；二是開發(fā)新的在線學(xué)科服務(wù)工具，增加智庫(kù)研究人員查詢、借閱文獻(xiàn)信息等資源的有效路徑；三是不斷豐富館藏資源，并為智庫(kù)研究人員在館內(nèi)設(shè)置專屬實(shí)體空間。

英國(guó)薩塞克斯大學(xué)圖書館搜集大量與發(fā)展研究領(lǐng)域有關(guān)的材料，包括8萬(wàn)本專著，超過(guò)1萬(wàn)種報(bào)刊、年度報(bào)告和時(shí)事通訊等；同時(shí)還專門設(shè)置了發(fā)展研究學(xué)科向?qū)谀?，擴(kuò)大資源檢索范圍，讓研究人員可以在向?qū)谀績(jī)?nèi)直接檢索英國(guó)發(fā)展研究圖書館的所有資源。

倫敦國(guó)王學(xué)院圖書館針對(duì)每個(gè)學(xué)科編制使用指南，包括數(shù)據(jù)庫(kù)列表、電子期刊列表、館藏目錄、閱讀清單等，根據(jù)智庫(kù)提供的在線閱讀列表購(gòu)買推薦書目、DVD和CD等電子資源，不斷豐富館藏資源。

斯坦福大學(xué)的胡佛中心圖書館根據(jù)胡佛研究所涉及的研究領(lǐng)域如世界主要沖突的軍事和外交史等，收集、保存關(guān)于全球政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變化方面的重要資料。目前該圖書館擁有來(lái)自171個(gè)國(guó)家超過(guò)1百萬(wàn)冊(cè)和超過(guò)6千份紀(jì)錄戰(zhàn)爭(zhēng)、革命和和平的檔案集，為研究人員提供了極其珍貴和豐富的文獻(xiàn)資料。

2.高校智庫(kù)建設(shè)視域下國(guó)內(nèi)高校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀

2019年3月31日利用中國(guó)知網(wǎng)進(jìn)行檢索，檢索主題=“高校圖書館”+“智庫(kù)建設(shè)”（模糊匹配），經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)處理，結(jié)果如圖1所示：

圖1 國(guó)內(nèi)高校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀

可見，從2015年開始，國(guó)內(nèi)許多學(xué)者開始關(guān)注和研究圖書館參與高校智庫(kù)建設(shè)，研究熱點(diǎn)主要聚焦在圖書館參與智庫(kù)建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、任務(wù)與措施、構(gòu)建圖書館智庫(kù)服務(wù)體系、開發(fā)智庫(kù)服務(wù)平臺(tái)等方面。從2018年的發(fā)文量可以預(yù)測(cè)，關(guān)于“高校圖書館參與智庫(kù)建設(shè)”的研究勢(shì)頭依然強(qiáng)勁，這主要與國(guó)家提倡大力發(fā)展智庫(kù)建設(shè)的政策息息相關(guān)。

三、高校智庫(kù)建設(shè)視域下國(guó)內(nèi)外高校圖書館學(xué)科服務(wù)比較

在高校智庫(kù)建設(shè)提供學(xué)科服務(wù)方面，美國(guó)哈佛大學(xué)圖書館、斯坦福大學(xué)圖書館、英國(guó)薩塞克斯大學(xué)圖書館、倫敦國(guó)王學(xué)院圖書館都提供了具有針對(duì)性和開放性的學(xué)科服務(wù)；而國(guó)內(nèi)一些高校圖書館雖然也為智庫(kù)建設(shè)開展了一定的學(xué)科服務(wù)，但在內(nèi)容的深度和廣度上與國(guó)外先進(jìn)高校圖書館相比，仍然有待提高。

1.服務(wù)理念落后

理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，科學(xué)的理念引導(dǎo)正確的行為。由于智庫(kù)在我國(guó)實(shí)施時(shí)間短，許多高校圖書館對(duì)智庫(kù)的認(rèn)知甚少，智庫(kù)理念較為薄弱，還未充分認(rèn)識(shí)到為智庫(kù)建設(shè)開展學(xué)科化服務(wù)是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新工作的重要內(nèi)容。因此，大多數(shù)高校圖書館在學(xué)科服務(wù)理念上還是局限于傳統(tǒng)的定式思維，未完全融合智庫(kù)理念，從而導(dǎo)致圖書館未開展智庫(kù)服務(wù)或是提供的學(xué)科服務(wù)過(guò)于簡(jiǎn)單，不夠精準(zhǔn)。

2.資源類型單一

我國(guó)高校圖書館為智庫(kù)提供學(xué)科服務(wù)還處于起步階段，長(zhǎng)期以來(lái)高校圖書館的學(xué)科資源體系都是依據(jù)本校的辦學(xué)特色和學(xué)科設(shè)置來(lái)規(guī)劃和建設(shè)的，而高校智庫(kù)又具有自身的研究領(lǐng)域，因此高校圖書館普遍缺乏符合高校智庫(kù)建設(shè)的館藏發(fā)展政策，資源類型單一，不夠重視政府文件、灰色文獻(xiàn)、特色資源、零次情報(bào)等文獻(xiàn)信息的收藏和積累，影響了高校圖書館的學(xué)科資源對(duì)智庫(kù)建設(shè)“特色支持”作用的發(fā)揮。

3.服務(wù)內(nèi)容淺顯

近年來(lái)，有些高校圖書館針對(duì)智庫(kù)建設(shè)開展了學(xué)科服務(wù)，但總的來(lái)說(shuō)內(nèi)容深度不夠，大多僅停留在一次文獻(xiàn)的獲取上，沒有根據(jù)智庫(kù)研究人員的不同專業(yè)背景對(duì)一、二次文獻(xiàn)進(jìn)行研究，取之精華，去之糟粕，開發(fā)出高質(zhì)量的、權(quán)威性的三次文獻(xiàn)，未能提供多元化學(xué)科服務(wù)。

4.服務(wù)能力低下

由于我國(guó)高校體制和圖書館受重視程度不高等原因，即使一些高校圖書館在招聘時(shí)也引進(jìn)了高學(xué)歷人才，但與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的高校圖書館相比，其專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)及學(xué)歷結(jié)構(gòu)等仍然不夠合理，且人才流失較為嚴(yán)重，缺乏數(shù)據(jù)分析和使用評(píng)價(jià)工具的專業(yè)人員，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)較低，這在某種程度上影響了高校圖書館為智庫(kù)建設(shè)提供學(xué)科服務(wù)的能力和質(zhì)量。

四、高校智庫(kù)建設(shè)視域下學(xué)科服務(wù)優(yōu)化機(jī)制構(gòu)建

1.優(yōu)化服務(wù)理念，營(yíng)造良好氛圍

優(yōu)化服務(wù)理念，是高校圖書館的學(xué)科服務(wù)觀念深刻變革的根本基礎(chǔ)和源動(dòng)力。高校圖書館應(yīng)該突破學(xué)科服務(wù)傳統(tǒng)觀念束縛和常規(guī)慣例，充分發(fā)揮學(xué)科服務(wù)主體能動(dòng)性，挖掘?qū)W科服務(wù)潛能，為高校智庫(kù)建設(shè)提供高效能的學(xué)科服務(wù)營(yíng)造良好氛圍。

智庫(kù)建設(shè)視域下的學(xué)科服務(wù)是立足于智庫(kù)研究領(lǐng)域，以學(xué)科館員為核心，面向智庫(kù)研究人員，通過(guò)對(duì)相關(guān)學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)調(diào)研、學(xué)科專業(yè)知識(shí)的搜集、篩選、分析、提煉、重組，形成具有學(xué)科專業(yè)屬性的知識(shí)產(chǎn)品提供給智庫(kù)研究人員，從而滿足其在智庫(kù)建設(shè)中的信息需求，并幫助其提升信息獲取和利用能力。因此，高校圖書館應(yīng)該打破傳統(tǒng)的按照文獻(xiàn)工作流程組織文獻(xiàn)信息的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)向按照智庫(kù)研究領(lǐng)域來(lái)獲取、組織、檢索、存儲(chǔ)、傳遞與提供利用信息資源，從而使學(xué)科服務(wù)更加專業(yè)化、個(gè)性化。

2.優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)

學(xué)科資源的質(zhì)量決定了高校圖書館學(xué)科服務(wù)的廣度和深度，優(yōu)化學(xué)科資源結(jié)構(gòu)是推動(dòng)智庫(kù)建設(shè)的重要途徑。圖書館應(yīng)根據(jù)智庫(kù)需求的特點(diǎn)凝練規(guī)劃學(xué)科資源建設(shè)。一方面，以智庫(kù)項(xiàng)目研究為導(dǎo)向，以原始收藏為基礎(chǔ)，廣泛收集智庫(kù)建設(shè)所需要的中外文圖書、報(bào)紙雜志等紙質(zhì)文獻(xiàn)資源以及一些特色文獻(xiàn)、政府文獻(xiàn)、灰色文獻(xiàn)，不斷補(bǔ)充國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)科的最新書籍、刊物，保持館藏文獻(xiàn)的完整性和專業(yè)性；另一方面，根據(jù)高校智庫(kù)建設(shè)的需要引進(jìn)相關(guān)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)深度開發(fā)學(xué)科資源，有側(cè)重地搜集、整理、加工來(lái)自智庫(kù)外部的相關(guān)數(shù)據(jù)，積累智庫(kù)自身的各類研究成果，如著作、學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告以及未公開發(fā)表的灰色文件等，積極探索優(yōu)化整合多源異構(gòu)資源，建立專題數(shù)據(jù)庫(kù)，為智庫(kù)建設(shè)提供更好的學(xué)科資源。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)科資源已經(jīng)形成了印刷型文獻(xiàn)資源和數(shù)字型信息資源并存的格局，各具優(yōu)勢(shì)，圖書館應(yīng)通過(guò)二者的相互補(bǔ)充，借助館際互借、共建共享等多種資源獲取形式，實(shí)現(xiàn)學(xué)科資源配置合理化、質(zhì)量最優(yōu)化、數(shù)量最大化，從而逐步建立起符合高校智庫(kù)建設(shè)需求的學(xué)科資源體系。

3.優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)層次

高校圖書館應(yīng)打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，積極開展集個(gè)性化信息服務(wù)、科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)與知識(shí)服務(wù)等于一體的多元化學(xué)科服務(wù)。

（1）個(gè)性化信息服務(wù)

對(duì)多層次、不同需求的智庫(kù)研究人員，圖書館只能提供統(tǒng)一的傳統(tǒng)服務(wù)，而個(gè)性化信息服務(wù)可以針對(duì)每個(gè)智庫(kù)研究人員和每個(gè)特定需求提供特殊信息服務(wù)，使其快速、準(zhǔn)確地獲得所需求的信息資源，有效解決目前搜索引擎檢索、整序精度差的問(wèn)題；配置專門的學(xué)科館員，滿足其多樣化的信息檢索需求，幫助智庫(kù)研究人員主動(dòng)獲取所需要的信息資源，從而解決傳統(tǒng)收藏、組織和使用資源方式的被動(dòng)性、局限性和時(shí)效性差等問(wèn)題；動(dòng)態(tài)了解不同智庫(kù)研究人員的需求，提供信息定制服務(wù)、信息個(gè)性化推送服務(wù)等；跟蹤、分析智庫(kù)研究人員利用資源的規(guī)律，及時(shí)改進(jìn)圖書館學(xué)科服務(wù)方式。

（2）科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)

不同的研究領(lǐng)域都會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的科學(xué)數(shù)據(jù)。在E-Research 環(huán)境下，科學(xué)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)速度和效率發(fā)生了質(zhì)的變化，科學(xué)數(shù)據(jù)在科學(xué)研究中的重要性也日益突出。那么，如何搜集整理、加工存儲(chǔ)、組織傳遞和共享這些數(shù)據(jù)也就成了高校圖書館學(xué)科服務(wù)的新內(nèi)容。由于學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有學(xué)科專業(yè)知識(shí)，與智庫(kù)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期保持著穩(wěn)定的溝通與協(xié)作，比較了解智庫(kù)研究人員的需求和行為，并具有一定的用戶培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，自然是從事科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的不二人選。

首先，學(xué)科館員可以通過(guò)多種形式對(duì)智庫(kù)研究人員進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，普及科學(xué)數(shù)據(jù)管理知識(shí)，提升數(shù)據(jù)共享意識(shí)；其次，與智庫(kù)團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)科學(xué)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，為智庫(kù)研究人員提供管理服務(wù)；最后，對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工，基于關(guān)聯(lián)內(nèi)容的數(shù)據(jù)資源和文獻(xiàn)資源，融合、分析和挖掘科學(xué)數(shù)據(jù)，同時(shí)收集全球相關(guān)的科學(xué)數(shù)據(jù)，建立科學(xué)數(shù)據(jù)導(dǎo)航，為智庫(kù)研究人員提供發(fā)現(xiàn)科研數(shù)據(jù)的工具。

（3）知識(shí)服務(wù)

高校智庫(kù)建設(shè)視域下的學(xué)科化服務(wù)目標(biāo)就是為智庫(kù)研究人員提供知識(shí)服務(wù)，協(xié)助其更有效地完成知識(shí)創(chuàng)造任務(wù)。一方面，學(xué)科館員可以按照智庫(kù)研究人員的需求整理、分析原始文獻(xiàn)等資源，挖掘、提取知識(shí)，為智庫(kù)研究人員直接提供答案，幫助其解決研究過(guò)程中的某些問(wèn)題；另一方面，學(xué)科館員可以通過(guò)分解、鏈接原始文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)等資源，向智庫(kù)研究人員提供研究過(guò)程中所需要的知識(shí)單元及知識(shí)單元組裝工具。

4.優(yōu)化人員配置，推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新

人才隊(duì)伍是提升主體專業(yè)性及提升主體間協(xié)作能力的核心因素，也是提升學(xué)科服務(wù)能力的根本所在。高校圖書館必須建立一支學(xué)科完備、與智庫(kù)建設(shè)相對(duì)應(yīng)的、有梯度的、高素質(zhì)的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依靠本領(lǐng)域的校內(nèi)外專家學(xué)者以及全體學(xué)科館員的集體智慧，共同推進(jìn)高校智庫(kù)建設(shè)。

（1）館內(nèi)人員培訓(xùn)

隨著知識(shí)信息的迅猛增加，智庫(kù)研究人員的信息需求也隨之千變?nèi)f化，學(xué)科館員想要滿足智庫(kù)研究人員的信息需求就必須通過(guò)培訓(xùn)及時(shí)更新自身的學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)。首先，高校圖書館應(yīng)定期組織學(xué)科館員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、聽取專題講座，根據(jù)工作需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)，及時(shí)了解和掌握新技術(shù)、新方法、新理論、新知識(shí)；其次，高校圖書館還應(yīng)有組織、有計(jì)劃地安排學(xué)科館員到專業(yè)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)或到優(yōu)秀館參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)科館員及時(shí)了解學(xué)科服務(wù)前沿領(lǐng)域及先進(jìn)理念，開拓視野、增長(zhǎng)見識(shí)；最后，高校圖書館應(yīng)爭(zhēng)取政策，大力支持學(xué)科館員參加學(xué)歷教育，通過(guò)專業(yè)學(xué)位教育課程的學(xué)習(xí)來(lái)提高其專業(yè)知識(shí)水平。

（2）專業(yè)人才引進(jìn)

為高校智庫(kù)建設(shè)服務(wù)是一項(xiàng)具有較高技術(shù)含量的增值性知識(shí)服務(wù)，就目前而言，高校圖書館現(xiàn)有的學(xué)科館員在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)上還未能達(dá)到學(xué)科服務(wù)的要求。因此，高校圖書館在招聘學(xué)科館員時(shí)應(yīng)注重引進(jìn)具有相應(yīng)學(xué)科專業(yè)知識(shí)背景的高學(xué)歷人才，充實(shí)學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，改善學(xué)科館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，并結(jié)合本館、本校智庫(kù)建設(shè)的需要進(jìn)行全面培養(yǎng)，從而更好地為高校智庫(kù)建設(shè)提供學(xué)科服務(wù)。

（3）學(xué)科顧問(wèn)培養(yǎng)

學(xué)科專家具有較高的學(xué)術(shù)造詣和威望，在本學(xué)科研究領(lǐng)域具有獨(dú)到的認(rèn)識(shí)和見解，能為學(xué)科服務(wù)提供權(quán)威、可靠的學(xué)科信息。高校圖書館可以聘請(qǐng)這些專家學(xué)者作為學(xué)科顧問(wèn)，并參照學(xué)科館員的條件和要求對(duì)其進(jìn)行圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)、信息素養(yǎng)和信息技術(shù)等培養(yǎng)，使之成為本學(xué)科研究顧問(wèn)，為智庫(kù)建設(shè)提供學(xué)科服務(wù)。

總之，高校智庫(kù)建設(shè)需要多學(xué)科的協(xié)同與創(chuàng)新，而學(xué)科服務(wù)是學(xué)科建設(shè)的信息資源保障。高校圖書館只有進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)科服務(wù)地位與作用，構(gòu)建學(xué)科服務(wù)優(yōu)化機(jī)制，挖掘?qū)W科服務(wù)潛能，提升學(xué)科服務(wù)品質(zhì)，才能有效地推動(dòng)學(xué)科建設(shè)，從而助力高校智庫(kù)建設(shè)的可持續(xù)化發(fā)展。