紀(jì)燕

摘 ?要：本項(xiàng)研究指出隱性知識(shí)的高度個(gè)人化和難以規(guī)范化是制約研究生知識(shí)共享行為的重要因素之一;保守的知識(shí)價(jià)值觀和缺乏信任的人際關(guān)系也會(huì)影響研究生知識(shí)共享的態(tài)度和程度。基于此，文章提出相應(yīng)的對(duì)策建議：以健全的隱性知識(shí)保護(hù)機(jī)制、搭建團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享平臺(tái)、利用可視化技術(shù)以及營(yíng)造團(tuán)隊(duì)文化等策略促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化;以改善共享心智模式、培育信任氛圍以及構(gòu)建知識(shí)共享保障制度等策略建設(shè)更加積極的知識(shí)共享文化。

關(guān)鍵詞：知識(shí)共享;隱性知識(shí);共享文化

中圖分類號(hào)：G640 ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? 文章編號(hào)：2096-000X（2019）17-0020-03

Abstract： This study points out that the high degree of personalization and the difficulty of standardization of tacit knowledge is one of the important factors that restrict the knowledge sharing. Conservative intellectual values and relationships that lack trust also affect the attitude and degree of sharing among graduate students. In view of this， this paper puts forward the corresponding countermeasures and suggestions： to promote tacit knowledge manifestation by constructing a sound tacit knowledge protection system， a platform for team sharing and visual technology; to cultivate a more active culture of sharing by improving a mental sharing model and fostering the atmosphere of trust among postgraduate students.

Keywords： knowledge sharing; tacit knowledge; culture of sharing

引言

20世紀(jì)80年代后期，知識(shí)管理成為由經(jīng)濟(jì)發(fā)展與組織管理模式的適時(shí)性變革而衍生的一種新型管理創(chuàng)新，其起始點(diǎn)與核心要素是“共享”，其目標(biāo)在于通過(guò)知識(shí)共享提升群體的整體素質(zhì)以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。高校是典型的知識(shí)密集型組織，知識(shí)管理也日益成為提升高校競(jìng)爭(zhēng)力的核心戰(zhàn)略。研究生教育是我國(guó)高等教育系統(tǒng)的重要組成部分，承載著創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)的希望，研究生學(xué)習(xí)、運(yùn)用和創(chuàng)造知識(shí)的能力受到了各界學(xué)者普遍關(guān)注（英爽，康君，甄良，2014）。[1]高校要提高創(chuàng)新的整體水平，就應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)研究生參與知識(shí)共享，增加知識(shí)的價(jià)值，提高知識(shí)擁有者的競(jìng)爭(zhēng)力（方文敏，葉小軍，魏華飛，2016：81）。[2]研究生作為高校持續(xù)創(chuàng)新的生力軍，知識(shí)密集度高且知識(shí)需求量大，管理和調(diào)控研究生獲取、分享、創(chuàng)新和利用新知識(shí)的有效措施是提升研究生教育的重要途徑。本文旨在探析影響高校研究生知識(shí)共享行為及程度的因素，并在此基礎(chǔ)上提出提升研究生學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力的對(duì)策建議。

一、知識(shí)共享概念

目前學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)共享尚未形成一個(gè)統(tǒng)一的定義，不同學(xué)科背景的學(xué)者從不同審視問(wèn)題的視角出發(fā)會(huì)對(duì)知識(shí)共享闡釋出不同界定：知識(shí)共享是某一或某些主體的知識(shí)通過(guò)各種交流方式被其他主體接收并內(nèi)化為自身知識(shí)的過(guò)程（Nonaka，Takeuchi，1994）。[3]知識(shí)共享即人們?cè)敢馀c其他人或組織享用自己所獲得的知曉的知識(shí)及信息（Gibert， Krause，2002）。[4]知識(shí)共享是個(gè)人之間交換信息、思想、建議和技能并聯(lián)合創(chuàng)造新知識(shí)的過(guò)程（Bartolk， Sarivastava， 2002）[5]。該過(guò)程對(duì)于把個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)是必需的（Hoof， Ridder， 2004：117），是知識(shí)從個(gè)體擁有向群體擁有的轉(zhuǎn)變過(guò)程（徐勇，1999：112）。[6][7]上述不同定義均強(qiáng)調(diào)知識(shí)的開(kāi)放性以及分享對(duì)于知識(shí)、思想在傳播和交流的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的重要性。遺憾的是，當(dāng)前我國(guó)研究生知識(shí)共享水平并不高（石淼，2012;楊文綺，2015），這必然影響和制約研究生科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力與水平。[8][9]

二、研究生知識(shí)共享

研究生知識(shí)共享是通過(guò)單向、雙向、多向傳遞方式，溝通、獲取、接受、消化，匯聚、選擇、過(guò)濾來(lái)自不同學(xué)科、不同層次的單一個(gè)體知識(shí)、零散知識(shí)、新舊知識(shí)、顯隱知識(shí)，進(jìn)而將其內(nèi)化、重建、創(chuàng)造應(yīng)用并促進(jìn)知識(shí)增值的過(guò)程，催化科研協(xié)同創(chuàng)新，助推研究生專業(yè)發(fā)展。那么，有哪些因素影響研究生知識(shí)共享行為呢？Hamel（1991）歸因于伙伴的學(xué)習(xí)意圖或動(dòng)機(jī)、向合作方傳遞知識(shí)的能力、合作方接受知識(shí)的能力三大要素[10];Szulanski（1996）揭示知識(shí)擁有者與接受者的動(dòng)機(jī)和吸收能力 [11];Levin & Cross（2004）指出信任可以促進(jìn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移[12];唐梅（2015）關(guān)注報(bào)酬預(yù)期和利他主義等因素[13]。張圣亮等（2015）認(rèn)為信任和融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍至關(guān)重要[14]。既有相關(guān)研究大體圍繞主體、對(duì)象、手段、環(huán)境這四者中的其中一個(gè)或幾個(gè)展開(kāi)，然而，就對(duì)象和手段而言缺乏對(duì)顯性和隱性知識(shí)的區(qū)分;就主體和環(huán)境而言缺乏對(duì)文化因素的考慮。

三、研究生知識(shí)共享模型

研究生知識(shí)共享是由知識(shí)積累、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)整合構(gòu)成的知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程，既是知識(shí)主體進(jìn)行知識(shí)傳播和知識(shí)吸收的過(guò)程，又是知識(shí)被不斷轉(zhuǎn)化與交換的過(guò)程（圖1）。作為一種知識(shí)管理活動(dòng)，該過(guò)程受到主體內(nèi)部與外部多種因素影響，比如知識(shí)自身的復(fù)雜性導(dǎo)致共享難易程度存在差異;中國(guó)人在中國(guó)傳統(tǒng)文化影響下形成如仁愛(ài)、氣節(jié)、俠義、忠孝、中庸、私德、功利、實(shí)用、嫉妒、屈從、欺瞞等（石偉，2010）[15]性格特點(diǎn)中的消極因素如獨(dú)占心理、私德心和嫉妒心等致使共享行為趨于中性、態(tài)度不積極。因此，對(duì)于促進(jìn)研究生知識(shí)共享的對(duì)策建議應(yīng)充分考慮文化因素對(duì)個(gè)體（共享意愿、動(dòng)機(jī)、心智模式）及知識(shí)傳播（積累水平、轉(zhuǎn)移效率、整合能力）中的促進(jìn)或阻礙作用。

四、促進(jìn)研究生知識(shí)共享的對(duì)策建議

首先，重視并積極采取舉措促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化。第一，以健全的隱性知識(shí)保護(hù)機(jī)制促進(jìn)研究生共享隱性知識(shí)。重視學(xué)術(shù)規(guī)范教育，明確高校、導(dǎo)師、研究生學(xué)術(shù)創(chuàng)新的責(zé)任、義務(wù)，充分保護(hù)研究生的學(xué)術(shù)權(quán)益，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度建設(shè);在教育評(píng)價(jià)由結(jié)果性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向過(guò)程性評(píng)價(jià)的趨勢(shì)下，重視研究生對(duì)課堂教學(xué)效果的主觀評(píng)價(jià)，積極推廣研究型教學(xué)、反思型教學(xué)、實(shí)踐式教學(xué)激發(fā)知識(shí)共享的意愿，在研究生的過(guò)程性評(píng)價(jià)指標(biāo)中加入對(duì)其知識(shí)貢獻(xiàn)量和知識(shí)共享行為的評(píng)價(jià)體現(xiàn)出高校對(duì)于知識(shí)本身以及在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)開(kāi)放的知識(shí)價(jià)值觀的重視;第二，利用可視化技術(shù)（思維地圖、概念圖、語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)等）以動(dòng)態(tài)和直觀的方式既把學(xué)習(xí)者不易獲取的知識(shí)呈現(xiàn)出來(lái)，又整合團(tuán)隊(duì)成員頭腦中尚未思考成熟的想法，重構(gòu)并正確理解和應(yīng)用這些知識(shí);第三，搭建團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的平臺(tái)，比如共享課題的申請(qǐng)、研究方案、階段成果并建立包括文檔材料、硬件設(shè)備、軟件工具資源庫(kù)等方式將成員的隱性知識(shí)盡可能顯性化和程序化貫通隱性知識(shí)共享通道。第四，積極提倡促進(jìn)隱性知識(shí)交流與共享的學(xué)術(shù)活動(dòng)和教學(xué)活動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)文化作為知識(shí)共享的催化劑，重視知識(shí)互動(dòng)（小組討論、學(xué)術(shù)交流、聚餐、游玩、QQ和WeChat等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)）增加成員間的溝通交流，增強(qiáng)成員之間的相互信任和認(rèn)同，形成和諧的人際關(guān)系氛圍，促進(jìn)成員更加積極的共享態(tài)度和行為;研究生與導(dǎo)師之間也要多開(kāi)展互動(dòng)，促進(jìn)研究生觀察、體會(huì)、反思導(dǎo)師處理各種復(fù)雜問(wèn)題的技能和技巧，領(lǐng)悟到那些難以言傳的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

此外，要重視并采取激勵(lì)措施建設(shè)積極的知識(shí)共享文化。第一，改善共享心智模式，促進(jìn)個(gè)體認(rèn)知結(jié)構(gòu)改變。開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng)幫助研究生群體克服知識(shí)壟斷心理、不安全心理、自傲心理和投機(jī)心理，從組織結(jié)構(gòu)、組織氣氛、文化和價(jià)值觀、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)等方面促進(jìn)其相互認(rèn)知，相互理解，進(jìn)而形成認(rèn)同;第二，構(gòu)建知識(shí)共享的人際環(huán)境，培育信任氛圍。師生間、研究生間、研究生與其他創(chuàng)新主體間的充分信任是共享的前提和核心。教師或?qū)熢?、道德修養(yǎng)、人格境界、學(xué)術(shù)活動(dòng)及人際交往等方面具有示范效應(yīng)，應(yīng)努力成為學(xué)生的人生引領(lǐng)者、精神關(guān)懷者、潛能發(fā)掘者和智慧拓展者。第三，構(gòu)建知識(shí)共享的制度環(huán)境，制定保障知識(shí)發(fā)送者利益的補(bǔ)償制度，打破由學(xué)科、專業(yè)帶來(lái)的研究生間的陌生、隔閡與局限，以更加完善的跨學(xué)科學(xué)術(shù)創(chuàng)新外部激勵(lì)機(jī)制驅(qū)動(dòng)研究生共享隱性知識(shí)，使知識(shí)共享預(yù)期更加合理。

五、結(jié)束語(yǔ)

作為高層次、專業(yè)性創(chuàng)新人才，研究生的創(chuàng)新能力對(duì)高?？蒲兴降奶岣吆蛧?guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施有著重要影響。研究生知識(shí)共享的理論與實(shí)踐應(yīng)當(dāng)引起研究生、教師以及相關(guān)研究人員的關(guān)注，基于此，本研究希望通過(guò)探討制約研究生知識(shí)共享的因素，并進(jìn)一步提出促進(jìn)研究生知識(shí)共享的針對(duì)性策略，為研究生、教師和高校采取有效措施提供有益的參考，從而對(duì)深化相關(guān)人員和部門對(duì)研究生知識(shí)共享的理解和認(rèn)識(shí)，促進(jìn)研究生自身專業(yè)成長(zhǎng)、喚起知識(shí)增值效應(yīng)以及推動(dòng)高?？蒲袇f(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)生積極意義。

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