胡勇

摘 要：文章提出了總監(jiān)理工程師本身需要具備的素質(zhì)與條件，以及開展監(jiān)理工作的方法和具體實踐，并結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗敘述作為總監(jiān)理工程師的工作體會。

關(guān)鍵詞：總監(jiān)理工程師;綜合素質(zhì);工作方法;工作體會

1 引言

隨著經(jīng)濟水平的提升，建筑行業(yè)有了很大的發(fā)展，而為了滿足人們和生產(chǎn)發(fā)展的需求，越來越多的工程項目出現(xiàn)。在工程開展過程中，工程監(jiān)理是一項十分重要的工作，目的是保證工程建設的質(zhì)量水平和安全性，而且該項工作需要專業(yè)人員進行。本次就以筆者自身的工作經(jīng)歷，敘述作為總監(jiān)理工程師（以下稱為總監(jiān)）的工作體會。

2 總監(jiān)理工程師自身應具備的綜合素質(zhì)與條件

總監(jiān)是由工程監(jiān)理單位法定代表人書面任命，負責履行建設工程監(jiān)理合同、主持項目監(jiān)理機構(gòu)工作的注冊監(jiān)理工程師。因為監(jiān)理工作的重要性，以及為了保證監(jiān)理工作的規(guī)范性和合法性，總監(jiān)存在的重要性不言而喻，也因此，總監(jiān)需要具備高水平的綜合素質(zhì)和條件，其中應具備的條件包括：高超的政治和經(jīng)濟理論水平，熟悉經(jīng)濟、管理和法律方面的知識，較強的組織管理能力，豐富的工程監(jiān)理經(jīng)驗，較高的專業(yè)技術(shù)水平，取得注冊監(jiān)理工程師資格，身體健康。應具備的綜合素質(zhì)包括：思想政治素質(zhì)，有較高的思想覺悟，做到客觀公正;身體素質(zhì)，健康，可以適應各種監(jiān)理工作環(huán)境;業(yè)務素質(zhì)，有扎實的理論知識，豐富的實踐經(jīng)驗，以及較高的業(yè)務技能水平，還有法律意識;職業(yè)道德，遵守職業(yè)道德，有責任感。

3 總監(jiān)理工程師工作方法與實踐

3.1建立完善的管理機制

總監(jiān)需要結(jié)合項目實際和特點，進行監(jiān)理工作的規(guī)劃和統(tǒng)籌，這個規(guī)劃需要總攬全局、簡單明了、方便操作;明確各自的崗位職責，強調(diào)監(jiān)理工作紀律;明確工作制度，包括監(jiān)理日志記錄、見證取樣送檢等內(nèi)容，要有詳細的制度;明確各個階段監(jiān)理工作的成果，編制監(jiān)理月報、季報或年報，工程評估報告等文件。在完成規(guī)劃之后，需要進行工作交底，總監(jiān)需要將自己的想法傳遞給每一位監(jiān)理人員，并進行相互溝通，及時發(fā)現(xiàn)規(guī)劃中的不足加以優(yōu)化?；诖诉€要建立良好的溝通機制，保證監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部溝通暢通，實時共享信息，實踐中可以通過審閱文件、內(nèi)部協(xié)調(diào)會議的方式實現(xiàn)。最后是形成完整的監(jiān)理組織，按照上述內(nèi)容完善監(jiān)理工作。

3.2 創(chuàng)造和諧工作環(huán)境

監(jiān)理工作比較復雜、流動性大、面對的環(huán)境比較惡劣，因此需要完善后勤管理，將食、住、行等妥善解決，解除監(jiān)理人員的后顧之憂;在內(nèi)部營造良好的學習氣氛，督促監(jiān)理人員加強學習，提升綜合素質(zhì)，組織進行職稱晉升、職業(yè)資格考試和外出進修學習等;總監(jiān)為員工做好榜樣，嚴于律己、寬以待人，激發(fā)監(jiān)理人員的積極性和熱情。

3.3量才而用，注重人才培養(yǎng)

一是對于后備人才的培養(yǎng)，提高工程監(jiān)理取費標準，提高監(jiān)理人員待遇，吸引更多的人才;關(guān)注企業(yè)內(nèi)人員的培養(yǎng)，形成人才梯隊，制定完善的人才培養(yǎng)規(guī)劃，注重獨立工作能力、分析處理問題的能力以及文字能力的培養(yǎng)，更重要的是職業(yè)道德的培養(yǎng)。二是合理安排人員，按照工作要求和人才特點，妥善進行崗位設置，使工作具有一定挑戰(zhàn)性又不會完不成，以激發(fā)監(jiān)理人員的積極性。三是實施崗位輪換制度，定期對崗位人員進行調(diào)換，包括專業(yè)輪換，以提高監(jiān)理人員綜合素質(zhì)，同時考察崗位設置的科學性，也避免因為人員流動性而影響工作開展。

3.4加強監(jiān)理工作的監(jiān)管

總監(jiān)應結(jié)合項目實際提出建立工作目標，比如探索有效的監(jiān)理模式、通過ISO質(zhì)量認證體系、實現(xiàn)PDCA循環(huán)提高監(jiān)理水平等，并將這個目標傳達給各位監(jiān)理人員;縱觀全局，善于發(fā)現(xiàn)問題，對監(jiān)理人員進行科學引導，嚴格執(zhí)行監(jiān)理標準，并對監(jiān)理工作進行反饋;針對業(yè)主性格特點，進行不同的溝通，打造良好的工作關(guān)系;樹立服務意識，為業(yè)主提供熱情服務;定期向項目主管進行工作總結(jié)和匯報，使其掌握工程動態(tài)。

4 總監(jiān)理工程師工作體會

4.1 加強學習，努力拓寬知識領(lǐng)域

監(jiān)理工作的管理性、技術(shù)性和服務性要求都很高，因此總監(jiān)不僅要有一項專業(yè)技術(shù)，還需要掌握多元化的與監(jiān)理工作相關(guān)的學科知識?；诖?，總監(jiān)需要正確處理專業(yè)知識之間的關(guān)系，因為一般總監(jiān)都有過擔任專業(yè)監(jiān)理工程師的經(jīng)歷，對于該項專業(yè)的知識和經(jīng)驗都很豐富，也因此在變成總監(jiān)后可能無法順利進行角色變換，依然停留在過去的思維、工作方式上，影響總監(jiān)工作的開展。因此總監(jiān)要加強學習，拓寬自身的知識領(lǐng)域，吸收多方面的知識，包括咨詢、地質(zhì)勘察、造價、國家政策及建設領(lǐng)域的新文件等。

4.2 加強學習，提高個人修養(yǎng)

主要是需要提升自己的品質(zhì)、道德、氣質(zhì)和對生命的感悟等?？偙O(jiān)工作要求有高修養(yǎng)的人才，需要具備對事業(yè)的拼搏和熱愛，生活上積極上進，道德素養(yǎng)高尚，有情趣，有豐富的閱歷，有堅強的意志和開拓的精神，知識淵博有愛心等。因此總監(jiān)要做到自我約束、自我反思和自我鞭策，經(jīng)常進行自我反思和總結(jié);保持職業(yè)謹慎，做到公平公正、客觀、實事求是;嚴守道德和良知的底線，自覺抵制不良行為和風氣。

4.3創(chuàng)新工作方法

監(jiān)理工作方法對于建立工作效率和質(zhì)量的影響是毋庸置疑的，因此總監(jiān)需要結(jié)合工程實際和現(xiàn)場施工情況，創(chuàng)新工作方法，在不同的工作現(xiàn)場開展適宜的監(jiān)理工作。一是要誠實對待建設單位，監(jiān)理工作是為建設單位提供技術(shù)服務的，因此需要取得建設單位的支持和信任，所以總監(jiān)需要勤報告和溝通，及時與建設單位交流意見，報告監(jiān)理工作的真實進展，并分析存在的問題，提出相應的對策，特別注重對風險的預防;勤奮工作，嚴格按照要求進行監(jiān)理，在現(xiàn)場務實工作、二是要平等對待施工單位，兩者是監(jiān)理和被監(jiān)理的關(guān)系，確保按照合同履行權(quán)利和義務，總監(jiān)應組織監(jiān)理人員按照人性化理念，平等對待施工人員;在加強監(jiān)督的同時，取得施工方的理解和支持;在處理施工問題時堅持以德服人，避免走“人情”，一切遵合同辦事;注意與人為善，禁止恃強凌弱。三是嚴格管理監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部，總監(jiān)要將精力放在監(jiān)理工作的重點、要點、關(guān)鍵和大事上，切忌事無巨細，而且每次管理需要見到實效;做好監(jiān)理人員工作，注意提升監(jiān)理人員的積極性和熱情，提高人員的團結(jié)力和凝聚力;做好外部協(xié)調(diào)溝通工作，獲得各方人員的支持和理解，并調(diào)動其他因素為監(jiān)理工作所用。

5 結(jié)語

總監(jiān)在監(jiān)理工作中有十分重要的地位和存在意義，需要有極高的綜合素質(zhì)和相關(guān)條件?？偙O(jiān)需要加強學習，提升個人修養(yǎng)，創(chuàng)新工作方法，應對監(jiān)理工作的各種復雜局面。

參考文獻

[1]高學杰.如何做好總監(jiān)理工程師工作的思考與體會[J].建設管理，2013，（3）：20-22.

（作者單位：吉林市建銘建筑工程監(jiān)理有限責任公司）