車國(guó)燕

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)正在多個(gè)方面改變和影響著人們的生活，尤其是智能手機(jī)的普及應(yīng)用 ，青少年成為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一大用戶群體，并出現(xiàn)了一批手游忠實(shí)用戶，而青少年用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付為手游消費(fèi)買單也屢見不鮮。那么在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)支付大行其道，缺乏明確而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管的情況下，如何防范青少年陷入手游網(wǎng)絡(luò)支付的陷阱，減少經(jīng)濟(jì)損失成為擺在教育部門、學(xué)校和家長(zhǎng)面前的一大難題。本文立足青少年手游網(wǎng)絡(luò)支付的現(xiàn)狀，對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理進(jìn)行剖析，以期提出具體的解決方法和途徑。

智能手機(jī)的出現(xiàn)能為人們提供了多種工作和娛樂方式，大大改變了人們的休閑生活和娛樂消費(fèi)方式，而我國(guó)的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲沒有具體的分級(jí)制度，許多游戲并不設(shè)定年齡準(zhǔn)入門檻，青少年玩家可以沒有限制地進(jìn)入，這就導(dǎo)致青少年則成為手機(jī)游戲主要的用戶群體之一，但青少年群體消費(fèi)安全意識(shí)差、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)薄弱、自控能力較差、缺乏一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，因此近年來關(guān)于青少年手游網(wǎng)絡(luò)支付陷入無底洞的深淵的報(bào)道屢見報(bào)端。

1 網(wǎng)絡(luò)游戲支付的亞文化傳播

網(wǎng)絡(luò)游戲支付簡(jiǎn)單而言就是手游玩家通過網(wǎng)絡(luò)支付的方式購(gòu)買游戲道具、人物和配備 ，以進(jìn)一步提升游戲?qū)蛹?jí)和段位，加強(qiáng)游戲中的成就感和收獲感。當(dāng)前隨著手機(jī)游戲的盛行，手游網(wǎng)絡(luò)支付不僅大行其道，更是發(fā)展成為一種亞文化，在手游玩家中廣泛傳播。其中青少年去群體由于缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的手游準(zhǔn)入管理制度， 成為手游的重要玩家群體。相對(duì)而言，手游網(wǎng)絡(luò)支付的亞文化對(duì)青少年群體傷害更大。

這是因?yàn)?，從本質(zhì)上講，手游網(wǎng)絡(luò)支付是充滿經(jīng)濟(jì)利益和商業(yè)性的，它通過游戲升級(jí)的方式刺激玩家充值、轉(zhuǎn)賬，以金錢支付交換更高級(jí)的游戲玩家體驗(yàn)。但是青少年群體沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，在游戲升級(jí)的刺激下，青少年會(huì)通過多種措施來達(dá)到游戲升級(jí)的目的，甚至出現(xiàn)了部分青少年過度以來這種亞文化，陷入手游網(wǎng)絡(luò)支付的無底洞，給家庭帶來巨大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和財(cái)產(chǎn)損失的事件。

1.1 青少年價(jià)值觀不夠成熟

健康、正確的價(jià)值觀能對(duì)個(gè)人行為產(chǎn)生約束，教會(huì)人如何辨別是非、對(duì)錯(cuò)，如何管理控制自身行為。而青少年群體由于處在特殊的年齡階段，自控能力弱，對(duì)自身行為的辨析和認(rèn)知不足，容易受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，缺乏正確全面的金錢觀，更由于網(wǎng)絡(luò)文化、奢靡文化和享樂思潮的影響，刻意追求網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中的優(yōu)越感和虛榮感，為融入同齡群體或游戲圈子而模仿、跟風(fēng)，出現(xiàn)盲目攀比的現(xiàn)象。

1.2 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、手游廠家缺乏嚴(yán)格規(guī)范的限制

計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)為人們提供了虛擬、多元的網(wǎng)絡(luò)世界，不僅改變著人們的工作方式，更改變著人們的思維和邏輯方式。而當(dāng)前我國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)等虛擬空間的管理缺乏前瞻性和系統(tǒng)性，更缺乏完善的法律條文、政府政令進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范和嚴(yán)密的管理控制，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間準(zhǔn)入門檻較低。其中相當(dāng)一部分游戲運(yùn)營(yíng)商利用網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性以及管理上的難度，對(duì)手游的玩家不進(jìn)行或者不執(zhí)行嚴(yán)格的年齡準(zhǔn)入制度，如，不要求手游玩家提供身份證明或者對(duì)身份證明審核不嚴(yán)，游戲后臺(tái)也對(duì)游戲過程中可能出現(xiàn)的大額、多量消費(fèi)不進(jìn)行甄別和提醒，導(dǎo)致青少年群體越陷越深，不了解自己消費(fèi)的總額、次數(shù)，更無法對(duì)自身的消費(fèi)行為產(chǎn)生正確認(rèn)識(shí)和嚴(yán)格約束。

1.3 學(xué)校和家庭教育的不足

青少年手游網(wǎng)絡(luò)支付的無限制行為首先要從教育方面尋找根源。一般而言，手游網(wǎng)絡(luò)充值是需要綁定銀行卡，進(jìn)行一系列網(wǎng)絡(luò)支付，如，提供交易密碼、身份證明、指紋等信息和數(shù)據(jù)，即，手游網(wǎng)絡(luò)支付本身是存在一定限制的。如果學(xué)校或家庭對(duì)青少年行為進(jìn)行正確引導(dǎo)和糾正，嚴(yán)格管理青少年的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，在一定 程度上可以減少甚至消除手游網(wǎng)絡(luò)無限制消費(fèi)現(xiàn)象。但是當(dāng)前部分家庭對(duì)孩子的網(wǎng)絡(luò)教育缺乏認(rèn)知，部分家長(zhǎng)忙于工作，對(duì)孩子疏于管理，缺乏親子溝通和交流，對(duì)孩子玩手機(jī)游戲的情況一無所知，對(duì)孩子的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為不加限制，往往出現(xiàn)是在大量的經(jīng)濟(jì)損失后才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。

2 防范青少年群體深陷手游網(wǎng)絡(luò)支付無底洞的有效措施

2.1 學(xué)校教育、家庭教育加強(qiáng)對(duì)青少年的管理和約束

根據(jù)有關(guān)的手機(jī)使用調(diào)查情況報(bào)告，游戲類APP已經(jīng)成為智能手機(jī)的標(biāo)配，將近八成的手游愛好者表示愿意為手游付費(fèi)，而這其中就有不少青少年。面對(duì)這種情況，應(yīng)當(dāng)盡量減少和防范青少年陷入手游高額消費(fèi)和無限制消費(fèi)的惡性循環(huán)中成為擺在學(xué)校和家庭教育面前的一道難題。

首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)青少年的智能手機(jī)使用情況進(jìn)行一定限制，尤其是在學(xué)校期間，將手機(jī)的使用限制在通話交流以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)層面上，各個(gè)學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身情況制定學(xué)生使用手機(jī)準(zhǔn)則。當(dāng)然，為了減少青少年沉溺手游，學(xué)校可以適當(dāng)?shù)亻_展多種學(xué)校文化、活動(dòng)，培養(yǎng)青少年的興趣愛好，讓青少年更多地將時(shí)間用在學(xué)習(xí)和興趣愛好方面，減少對(duì)手機(jī)的依賴，避免手游成癮，從根本上杜絕手游網(wǎng)絡(luò)支付的產(chǎn)生。

其次，家庭教育中，家長(zhǎng)要注重關(guān)心青少年的學(xué)習(xí)和生活，適當(dāng)為學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)減重，給青少年?duì)I造寬松、健康、愉悅的生活空間，營(yíng)造和諧、自由的家庭氛圍。當(dāng)然更重要的是，家長(zhǎng)要關(guān)注青少年的心理成長(zhǎng)和變化，尤其要對(duì)青少年的消費(fèi)行為、消費(fèi)心理進(jìn)行精準(zhǔn)把控，對(duì)青少年的交友、娛樂和人際環(huán)境等形成一定的了解和認(rèn)知，針對(duì)部分心理不夠成熟、自控能力不強(qiáng)的青少年，家長(zhǎng)可以采取一定的限制措施，如，青少年手機(jī)上不綁定銀行卡，家長(zhǎng)自己的手機(jī)不輕易讓孩子使用，微信、支付寶或銀行卡交易密碼不告知孩子等。

2.2 政府部門加強(qiáng)對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不到位、不具體、不規(guī)范的現(xiàn)象。國(guó)家相關(guān)部門可以聯(lián)合教育部門共同制定青少年手游網(wǎng)絡(luò)支付的相關(guān)措施和文件，并加大執(zhí)行力度，對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)商和支付平臺(tái)建立全方位監(jiān)管。

如，規(guī)定游戲運(yùn)營(yíng)商發(fā)布游戲年齡注入制度，要求玩家提供真實(shí)準(zhǔn)確的身份信息并進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)和驗(yàn)證，不符合年齡限制的青少年不準(zhǔn)玩游戲或出現(xiàn)消費(fèi)行為。

必要的情況下，游戲運(yùn)營(yíng)商也可以對(duì)游戲過程中出現(xiàn)的交易次數(shù)、交易總金額進(jìn)行提醒，讓游戲玩家明確知道自己的總消費(fèi)額和消費(fèi)次數(shù)。

同時(shí)相關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)對(duì)支付網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有虛擬性，青少年可以在虛擬環(huán)境中自由購(gòu)買所需的游戲服務(wù)和商品，如購(gòu)買游戲道具的方式直接而且比較個(gè)人，青少年的這種消費(fèi)行為幾乎不受到限制，很容易產(chǎn)生滿足感和成就感，并且對(duì)花費(fèi)金額無法產(chǎn)生內(nèi)心認(rèn)知和感受?；诰W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的這種特點(diǎn)，政府可以在支付密碼和指紋等方式之外增加相應(yīng)的 監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支付安全以及對(duì)消費(fèi)者身份的認(rèn)知管理制度。

2.3 青少年對(duì)自身行為的管理和控制

青少年處在特定的年齡階段，性格界于成熟和不成熟之間，容易受到外界環(huán)境的影響，尤其是在我國(guó)，青少年階段學(xué)習(xí)壓力加大，面對(duì)社會(huì)和家庭的雙重施壓，很容易投向于網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境宣泄情緒。但是過度的依賴是扭曲和病癥，青少年應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)和生活中不斷加強(qiáng)對(duì)自身的管理和控制，加強(qiáng)與現(xiàn)實(shí)世界中的人際交往，并積極發(fā)展多種健康的興趣愛好，主動(dòng)和老師、同學(xué)以及家長(zhǎng)溝通交流，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和人生觀，養(yǎng)成良好的生活方式，辯證看待網(wǎng)絡(luò)以及手機(jī)網(wǎng)游的利弊。

總之，青少年沉迷手游已經(jīng)成為一種社會(huì)熱點(diǎn)問題，需要政府、學(xué)校、家庭和社會(huì)力量的多方合力，一方面限制和約束青少年的手機(jī)游戲行為，另一方面對(duì)青少年的手游網(wǎng)絡(luò)支付進(jìn)行監(jiān)管和限制，學(xué)校和家庭要注重對(duì)青少年的交流和溝通，為青少年的健康成長(zhǎng)提供良好的環(huán)境，保證青少年心理、精神健康，并加強(qiáng)金錢教育、是非教育。而政府和社會(huì)則要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)、游戲運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管，以嚴(yán)格、健康的監(jiān)管制度規(guī)范手游網(wǎng)絡(luò)支付行為。

（作者單位：陜西省商業(yè)學(xué)校）