劉曌娟

摘 要：小學(xué)班主任班級(jí)管理中與學(xué)生的有效溝通最直接作用于教育教學(xué)戰(zhàn)略落實(shí)層面，其次則影響學(xué)生個(gè)性品質(zhì)的培育及養(yǎng)成。而帶有成見則是中外小學(xué)教育中班主任或教師最易出現(xiàn)又最難被發(fā)覺或規(guī)避的問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)班主任與學(xué)生的有效溝通，一視同仁的客觀公正是首要前提，其次，溝通作為人際互動(dòng)的核心應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用多種手段不斷豐富形式與內(nèi)容，最后則是應(yīng)將心理學(xué)結(jié)合教育學(xué)實(shí)現(xiàn)更具專業(yè)性和針對(duì)性的溝通機(jī)制。

關(guān)鍵詞：小學(xué);班主任;班級(jí)管理;學(xué)生;溝通

子曰：“中人以上，可以語(yǔ)上也;中人以下，不可以語(yǔ)上也。”與中等智力以上的人可以談?wù)摳呱畹膶W(xué)問(wèn)，但與中等智力以下者就不必了。大教育家孔子將人的智力分等級(jí)的做法如今看來(lái)略不合時(shí)宜，但其能夠明晰談話對(duì)象智力水平的本事著實(shí)令人欽佩。這固然緣于孔圣人知人善任的大智慧，卻也在于作為三千弟子師長(zhǎng)者高超的溝通技巧。因?yàn)樯朴跍贤ǎ鬃硬拍芰私獠⒄莆諏W(xué)生的智力水平，同時(shí)因人而異采取各具針對(duì)性的教育措施?？梢姡行贤▽?duì)于教育者有的放矢、因材施教具有決定性的價(jià)值和意義。

一、小學(xué)班主任與學(xué)生有效溝通的重要性

1.落實(shí)教育計(jì)劃，提升教學(xué)品質(zhì)

有效溝通才更易于理解。能夠理解學(xué)生的班主任才能在立德樹人的教育活動(dòng)中有的放矢。小學(xué)班主任與學(xué)生有效溝通最直接和突出的價(jià)值就在于落實(shí)教育計(jì)劃并提升教學(xué)品質(zhì)。

基于有效溝通的班級(jí)管理能夠最大限度避免班主任戴著有色眼鏡看學(xué)生。借助溝通得到的結(jié)果，班主任能夠更加全面詳盡地了解并掌握學(xué)生在智力發(fā)育、個(gè)性成長(zhǎng)等方面的特性，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和不足。在此基礎(chǔ)上，班主任就能對(duì)學(xué)生多一分理解，從而選擇更易為學(xué)生所接受的教育方式做好引導(dǎo)工作。而學(xué)生也能通過(guò)有效溝通對(duì)班主任坦誠(chéng)以待，以更高的認(rèn)同度接受班主任的教育幫助。顯然，這對(duì)班主任和學(xué)生雙方建立互信原則、形成互諒機(jī)制大有助益。而在這種更加和諧愉悅的師生溝通氛圍里，不僅知識(shí)的傳授更加順暢融洽，而且既定的學(xué)校教育戰(zhàn)略落實(shí)也水到渠成、順理成章。

2.立德樹人，培養(yǎng)學(xué)生良好品格

在人生道路的起步階段，小學(xué)教學(xué)決定了學(xué)生接受正規(guī)學(xué)校教育的起點(diǎn)水平。受到極為有限的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及人生閱歷的限制，小學(xué)生受環(huán)境影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中學(xué)和大學(xué)?？梢哉f(shuō)，小學(xué)校園和班級(jí)的環(huán)境氛圍對(duì)小學(xué)生個(gè)性品質(zhì)的形成具有接近于雕刻塑形的決定性作用。

而在這其中，班主任更如同學(xué)生的第二家長(zhǎng)，在與學(xué)生的溝通過(guò)程中實(shí)現(xiàn)著言傳身教的教育目標(biāo)。有效溝通的師生關(guān)系有助于學(xué)生從一開始就形成相對(duì)健康、正向的品格養(yǎng)成機(jī)制。即便學(xué)生天性中存在缺陷，借助溝通的引導(dǎo)與糾正，剛剛萌芽的缺陷也能逐步得以彌補(bǔ)。反之，如果長(zhǎng)期處于低效甚至無(wú)效溝通的矛盾沖突狀態(tài)，學(xué)生則會(huì)深受不被理解的苦惱所困。久而久之，原本應(yīng)當(dāng)被宣泄的負(fù)面情緒無(wú)法對(duì)外釋放，只能轉(zhuǎn)向內(nèi)部消化。而小學(xué)生匱乏的知識(shí)與能力積累難以正確應(yīng)對(duì)，不良心理堆積的后果就是對(duì)健康個(gè)性品格的腐蝕。長(zhǎng)此以往，學(xué)生亞健康的心態(tài)或許會(huì)被壓抑為病態(tài)。這不僅嚴(yán)重違背素質(zhì)教育立德樹人的初衷，也會(huì)埋下思想觀念甚至意識(shí)形態(tài)的隱患。

二、小學(xué)班主任班級(jí)管理的常見問(wèn)題

先入為主的成見可謂是中外教育者最易出現(xiàn)又難被充分意識(shí)和規(guī)避的典型問(wèn)題。每所學(xué)校每個(gè)班級(jí)中的學(xué)生都會(huì)被班主任有意無(wú)意地界定為先進(jìn)生或后進(jìn)生，這其實(shí)已經(jīng)是成見的體現(xiàn)。然而作為智慧生物的人類在個(gè)性品格中的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)已有認(rèn)知。無(wú)益的成見甚至?xí)?dǎo)致天才兒童被判定為智力障礙者。

一個(gè)最具代表性的實(shí)例就是美國(guó)的發(fā)明大王愛迪生。愛迪生幼年時(shí)代極具好奇心和求知欲。在剛剛進(jìn)入小學(xué)求學(xué)時(shí)，面對(duì)老師教的基礎(chǔ)數(shù)學(xué)知識(shí)，小愛迪生刨根問(wèn)底的天性展露無(wú)遺。然而，正是由于追問(wèn)“二加二為什么等于四”這個(gè)問(wèn)題，愛迪生不僅被數(shù)學(xué)教師斷定為擾亂課堂秩序，更被校長(zhǎng)譏諷為“弱智”。于是，進(jìn)入學(xué)校才三個(gè)月的愛迪生被勒令退學(xué)，從此開始了只有母親陪伴的家庭自學(xué)生涯。

天才和傻瓜之間的距離可能只有一步之遙。成見不僅極易蒙蔽教育者的雙眼，更可能因此湮沒(méi)了小學(xué)生剛剛啟蒙的求知之心?？梢?，小學(xué)班主任在開展班級(jí)管理過(guò)程中，提升與學(xué)生溝通的有效率首當(dāng)摒除成見，以更加寬容和不設(shè)限的教育理念營(yíng)造更加客觀理性的溝通環(huán)境與氛圍。

三、小學(xué)班主任班級(jí)管理與學(xué)生有效溝通的策略

1.一視同仁、客觀公正的原則把握

“丘也聞?dòng)袊?guó)有家者，不患貧而患不均，不患寡而患不安”（《論語(yǔ)》“季氏第十六”）。不公平的財(cái)富分配會(huì)比貧窮更加可怕，不安定的國(guó)家環(huán)境比國(guó)民數(shù)量稀少更會(huì)導(dǎo)致政權(quán)顛覆。兩千多年前作為教育家的孔子早已清楚認(rèn)識(shí)到了公平對(duì)于政治的重要性，兩千多年后的現(xiàn)代社會(huì)中，推行民主法治就是要在更大程度上追求公平。

可見，無(wú)論是從政治的宏觀高度還是從學(xué)校教育的微觀視角看，一視同仁、客觀公正的原則把握在開展班級(jí)管理、實(shí)現(xiàn)有效溝通方面都具有決定性的意義。然而理論上的形成和現(xiàn)實(shí)中的操作之間往往存在巨大差距。無(wú)論是班主任還是普通課任教師，面對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的先進(jìn)生與功課落后的后進(jìn)生時(shí)，甚至在無(wú)意識(shí)中就會(huì)產(chǎn)生差別化溝通。對(duì)前者會(huì)更自然地多用贊許，而后者卻難免帶了恨鐵不成鋼的情緒。

然而俗話說(shuō)，若要成事便對(duì)事不對(duì)人，若要壞事就對(duì)人不對(duì)事。良好的溝通開端于理性客觀。先進(jìn)生不會(huì)完美無(wú)缺，后進(jìn)生也不乏優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。班主任與學(xué)生之間的溝通只需要更多地陳述事實(shí)，根據(jù)事實(shí)推導(dǎo)樸素的道德哲理，既不讓后進(jìn)生未開口就先產(chǎn)生自卑，也不給先進(jìn)生沾沾自喜的機(jī)會(huì)。

2.多種溝通手段綜合應(yīng)用

信息時(shí)代大背景下，技術(shù)的更新?lián)Q代讓人與人之間的溝通交流擁有了前所未有的廣闊渠道。曾經(jīng)只有面對(duì)面的對(duì)話交流，而如今更有了基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的線上溝通。在許多時(shí)候，不見面的溝通往往能夠就一些敏感話題更深入地探討分析，或者借助適當(dāng)延時(shí)的信息反饋更易讓被教育者心平氣和地接受。

因此，小學(xué)班主任不妨積極嘗試多種溝通手段的綜合應(yīng)用。除了課上課下或主題班會(huì)上的直言不諱，利用班級(jí)群、朋友圈實(shí)現(xiàn)生活中不見面的交流也不失為一種良策。尤其是當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中出錯(cuò)或出現(xiàn)言行不當(dāng)?shù)葐?wèn)題時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)說(shuō)說(shuō)寓言、講講故事，再由淺入深、循循善誘，這種更具保護(hù)性、保密性的溝通方式或許更加適應(yīng)新生代小學(xué)生脆弱敏感的心理特征。

3.運(yùn)用積極心理學(xué)創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境

隨著現(xiàn)代教育理論愈發(fā)推崇跨學(xué)科的融合式發(fā)展，心理學(xué)正在成為學(xué)校教育改革的熱點(diǎn)之一，包括羅森塔爾效應(yīng)和破窗理論等日漸滲透到中小學(xué)班級(jí)管理過(guò)程。班主任不妨主動(dòng)運(yùn)用積極心理學(xué)創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境，以更多積極正面的情感體驗(yàn)引導(dǎo)學(xué)生釋放心理壓力，再以更具建設(shè)性的溝通疏導(dǎo)幫助學(xué)生逐漸遠(yuǎn)離負(fù)面情緒制約，由此在提升溝通有效性基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生更為健康向上的個(gè)性品質(zhì)。

綜上所述，作為學(xué)校教育的起步階段，小學(xué)時(shí)期受到的環(huán)境影響對(duì)于學(xué)生終身發(fā)展都會(huì)具有難以磨滅的印記。這就需要小學(xué)班主任在班級(jí)管理過(guò)程中不斷提高與學(xué)生溝通的有效性，從而以良性溝通創(chuàng)造和諧融洽的班級(jí)環(huán)境，幫助學(xué)生培養(yǎng)起健全完善的人格品質(zhì)。而要提升溝通的有效性，班主任不僅需要秉承客觀公正的核心原則，也需要不斷豐富溝通手段，踐行有教無(wú)類、因材施教的素質(zhì)教育戰(zhàn)略。這不僅是班主任提升班級(jí)工作品質(zhì)和效率至關(guān)重要的核心環(huán)節(jié)，更是深化素質(zhì)教育改革、培養(yǎng)社會(huì)合格人才的重中之重。

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編輯 王 敏