徐 薇 劉耀東

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理學(xué)院 湖南·長沙 410205）

2019年《政府工作報告》中指出，高職院校2019年將擴招100萬人，教育部介紹《高職擴招專項工作實施方案》的有關(guān)情況，這100萬招生計劃將重點布局在優(yōu)質(zhì)高職院校、發(fā)展急需和民生領(lǐng)域緊缺專業(yè)、貧困地區(qū)。高職院校擴招的這一政策的出臺，無疑是高職院校的發(fā)展帶來了契機，也預(yù)示著全國高職教育發(fā)展的春天即將來臨。但是，在擴招的同時，招生范圍的擴大與不定性也給高職院校的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)，同時也為三全育人提出了新的目標。

1 高職院校學(xué)生的生源特點分析

1.1 生源素質(zhì)參差不齊

高職院校的學(xué)生來源主要分三塊：高中畢業(yè)生、中職畢業(yè)生、單招考生。相較本科院校的生源，高職院校的生源要相對復(fù)雜。絕大多數(shù)學(xué)生選擇高職院校，都是因為想獲得一技之長，因為就目前國內(nèi)就業(yè)形勢而言，對于技術(shù)工種的需求是短板，因此很多學(xué)生入校之后，急功近利行為就較為突出。

相當一部分學(xué)生對于未來很迷茫，缺少奮斗的目標，沒有樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，比較注重眼前利益，非常容易被周圍環(huán)境影響，不知道為自己的將來打算；有的學(xué)生整日徘徊在理想與現(xiàn)實的邊緣，覺得理想很豐滿，現(xiàn)實特骨感，只會片面的去了解社會，嚴重缺乏社會經(jīng)驗，心智也十分不成熟，抗挫抗壓能力弱，從而導(dǎo)致一些心理問題的產(chǎn)生；當然還是會有一部分同學(xué)，目標明確，對自己的未來有規(guī)劃、積極的追求人生理想，能給自己一個正確的定位，他們會通過多種途徑去了解社會需求，通過在大學(xué)學(xué)習(xí)生活時光去歷練自己的各方面的能力，不管是一技之長還是社會適應(yīng)性。

1.2 缺乏自我管理能力

擴招帶來的生源來源不單一，導(dǎo)致了生源質(zhì)量的參差不齊，因此高職院校的學(xué)生文化程度往往差異非常大，成績優(yōu)異的學(xué)生較少，學(xué)生的自學(xué)能力較差，學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)目標不明確，從而加大了整個學(xué)校良好學(xué)習(xí)氛圍的塑造難度。

學(xué)生心智的不成熟也導(dǎo)致了學(xué)生自我約束能力的發(fā)揮，學(xué)習(xí)沒有目標，加上在家庭中父母的溺愛，學(xué)習(xí)習(xí)慣的一貫缺失，理想信念的空白，導(dǎo)致了學(xué)生各種過失行為的產(chǎn)生，如：沉迷網(wǎng)絡(luò)、校園貸、甚至是觸犯法律。

部分高職院校過于注重學(xué)生學(xué)習(xí)技能的培養(yǎng)，對思想教育、道德素質(zhì)及相關(guān)法律知識較輕視，導(dǎo)致學(xué)生缺乏判斷是非的能力，使自我約束能力較差，依賴性強，在家里中依賴父母。在學(xué)校，由于很多學(xué)校采用保姆式的管理方式，對學(xué)生缺乏引導(dǎo)，而是一味的幫助學(xué)生解決問題，而不是引導(dǎo)他們?nèi)绾芜\用解決問題的方式，這樣就造成了一有問題，第一時間不是自己先想辦法解決，而是求助輔導(dǎo)員，自我管理以及自我生存能力十分有限。同時還會有個別同學(xué)因?qū)Ψ芍R不了解，生活意識較差，做出違法違規(guī)的事情。這種只注重學(xué)習(xí)的教育模式，不能提高個人素養(yǎng)，同時還影響理論知識學(xué)習(xí)，嚴重阻礙學(xué)生的全面發(fā)展。現(xiàn)如今，國家、社會需要的是技能知識強、道德素質(zhì)高、思想教育新的全能型人才。

1.3 缺乏自主學(xué)習(xí)能力

由于高職類院校生源經(jīng)過第一輪本科篩選，生源質(zhì)量普遍較本科有所不足，但是，高職類院校的性質(zhì)又要求學(xué)生能夠很快的在技術(shù)方面與社會接軌，以最快的速度掌握所學(xué)的知識技能，這就要求學(xué)生有較強的領(lǐng)悟能力以及自我學(xué)習(xí)的能力。但是現(xiàn)實卻是，有相當一部分高職類學(xué)生是不善于自主學(xué)習(xí)的。僅僅依靠老師在課堂上所講的內(nèi)容來應(yīng)付職場，最后導(dǎo)致自己無法適應(yīng)社會的需求，就業(yè)困難。

1.4 家校溝通貧乏

從小學(xué)到大學(xué)，家校溝通這一塊最薄弱的就是大學(xué)，因為很多父母認為，大學(xué)是孩子人生中從高壓狀態(tài)下解放出來的一個里程碑，從此進入放養(yǎng)模式。殊不知，從高壓釋放出來的孩子，是最需要管理與引導(dǎo)的，但是很多家長會把這個擔子轉(zhuǎn)嫁給學(xué)校，學(xué)校為了管理的需要，這個重任當然是需要基層輔導(dǎo)員來承擔的，因此家校溝通在大學(xué)是必要的，也是非常具有實際意義的事情。

2 高職院校輔導(dǎo)員管理特點

2.1 輔導(dǎo)員隊伍的年輕化，管理經(jīng)驗欠缺

輔導(dǎo)員在高校教育工作者當中應(yīng)當是年齡結(jié)構(gòu)最輕的，很多本科院校都是將優(yōu)秀的學(xué)生直接留在學(xué)校當任輔導(dǎo)員。這樣有利也有弊，好處在于，輔導(dǎo)員年齡結(jié)構(gòu)的年輕化，能拉近與學(xué)生之間的關(guān)系，由于剛從學(xué)校畢業(yè)，能與學(xué)生產(chǎn)生強烈的共鳴，學(xué)生對于他們的信任度會迅速提升；不足之處在于，很多應(yīng)屆畢業(yè)生剛離開學(xué)校，管理經(jīng)驗方面還是比較匱乏，很多都是依靠自己大學(xué)時擔任學(xué)生干部時的管理經(jīng)驗來管理班級，角色轉(zhuǎn)換存在一定的滯后與偏差。

2.2 忙于雜事，沒有系統(tǒng)的工作方式

由于輔導(dǎo)員崗位處于學(xué)生管理工作的第一線，學(xué)生直接受輔導(dǎo)員管理，因此，基本上在高校里，幾乎所有部門與學(xué)生直接相關(guān)的事宜都要通過輔導(dǎo)員來傳達與布置，這樣就會在某種程度上加大了輔導(dǎo)員的工作量。尤其是信息的傳達十分龐雜與繁瑣，如果處理的不到位就會出現(xiàn)遺漏、錯發(fā)，通知不到位，造成工作上的疏漏，經(jīng)常會讓輔導(dǎo)員感覺到瑣事纏身，很少有時章可以分身出來與學(xué)生進行交流與思想政治輔導(dǎo)，更不用說自己的科研與提升。

因此，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)當對每一天的工作有規(guī)劃，應(yīng)當形成一套有效的工作方式來提高自己的工作效率，做到事半功倍。

3 提高輔導(dǎo)員工作效率的幾種方式

3.1 因地制宜，因材施教

教育的根本是育人，教科書可以只有一本，但是施教的方式不能千篇一律。尤其是做思政工作，不同的學(xué)生要用不同的方式來教育引導(dǎo)。

以專業(yè)劃分以及性格特征為導(dǎo)向。學(xué)生往往在選擇專業(yè)的時候都會從以下幾個方面考慮，一個是個人喜好、一個是就業(yè)方向、還有一個就是個人考試分數(shù)；綜合這三點，基本上可以在類型上把學(xué)生進行劃分。

3.2 以點帶面，激發(fā)學(xué)生干部管理潛能

在輔導(dǎo)員的管理過程中，學(xué)生干部的作用是舉足輕重的，一個班級學(xué)生干部選得好不好，直接影響到這個班級是否能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

注重培養(yǎng)班干部的管理能力。定期給班干部進行培訓(xùn)，對班干部進行詳細的工作劃分，并且制定詳細的考核方案。對于班干部的示范作用要發(fā)揮到位，對于不能夠起到好的示范作用的班委要進行教育，有必要可以進行及時更換。要培養(yǎng)班干部的創(chuàng)新意識，因為班干部是與班級同學(xué)緊密聯(lián)系在一起的，要培養(yǎng)班干部的服務(wù)意識，以及工作出發(fā)點要是班級、是同學(xué)，而不是把自己放在居高臨下的位置，以至于失去群眾基礎(chǔ)，而導(dǎo)致班級難以管理的局面。

讓班委各司其職，能力得到最大彰顯。把每日工作細化，把每日通知進行分門別類。以我自身為例，我目前擔任五個班級的輔導(dǎo)員，跨年級、跨專業(yè)，這樣的班級劃分其實會增加很多的工作量，如果一個通知要傳達五遍，每一遍花上3分鐘來進行講解與強調(diào)，那么一個通知就是十五分鐘，按照每天10則通知來計算，那就是150分鐘，一天將近有三個小時花在通知的發(fā)放與溝通當中，并且同學(xué)們也會疲于觀看通知，也并沒有達到傳達的效果，每天五個班級也不可能做到因為發(fā)通知而去每日開班會。此時，正是調(diào)動起班干部工作積極性的最佳時期，我將跨年級、跨班級的班干部分門別類，比如班長群，那么所有年級的班長都會在這個群里，依此類推，這樣的好處有：第一、調(diào)動了干部的工作積極性，在群里，只要把通知仔細的進行解說與布達，然后再由相應(yīng)的班干部去落實，并且可以利用線上、線下去發(fā)布通知，這樣也可以加強他們自身的存在感，尤其是一些平時事情不是太多的班干部，他們是非常缺乏存在感的；第二、大大節(jié)約了這些瑣碎工作的時間，可以有更多的時間做學(xué)生思政工作以及進行自身的科研活動。經(jīng)過一個學(xué)期的實踐發(fā)現(xiàn)，班干部的積極性都有所提高，在開展班干部會議的時候，明顯感覺到積極發(fā)言、諫言的干部越來越多，明顯感覺到比之前更加有存在感，工作能力也有很大的提高。

3.3 加強家校聯(lián)動，共同管理

在教育活動中，家長和學(xué)校應(yīng)該是不可分割的一個整體，但是往往我們卻發(fā)現(xiàn)，從幼兒園到大學(xué)，家校聯(lián)動的效果與頻率是呈逐漸降低的趨勢。尤其是大學(xué)，有相當一部分家長甚至到大學(xué)畢業(yè)都沒有來過孩子的學(xué)校，也更談不上跟老師有聯(lián)系，這種狀況是非常不利于學(xué)生在學(xué)校的發(fā)展的。對于高職院校的學(xué)生來說，有相當一部分學(xué)生的自控能力是不理想的，甚至在家中就是一個叛逆者，所以在學(xué)校他們覺得獲得了人身自由，不再受家長的管束，因此在行為上、在學(xué)習(xí)上是存在問題的，并且很多家長不到學(xué)校，也不會了解學(xué)校是什么樣子，甚至孩子學(xué)的什么專業(yè)，將來會有怎樣的發(fā)展等等。因此，基于這些問題，我在18級新生班級中開展了有史以來第一次新生家長會。在會議中，介紹了學(xué)校的情況，介紹了專業(yè)以及專業(yè)前景，最后提到了學(xué)生在學(xué)校可能會遇到的一些問題，比如戀愛、心理問題、安全問題等等，這些都是家長應(yīng)當知曉的事情，讓他們知道，家校共管才可以更好的培養(yǎng)孩子成才。

我國的職業(yè)教育處在發(fā)展的階段，輔導(dǎo)員的工作效率的相應(yīng)提高，也是培養(yǎng)學(xué)生自我管理的一個過程，同時也助力推進了全員全過程全方位育人，落實立德樹人根本任務(wù)。