張仁生

摘 要：愿景管理為企業(yè)確立了長遠目標，引領企業(yè)未來發(fā)展。本文通過開發(fā)愿景、描繪愿景和落實愿景三個愿景管理階段的具體實踐，系統(tǒng)地闡述了指標體系、對標管理、管理提升、PDCA循環(huán)等管理思想和方法在企業(yè)愿景管理實踐的應用。通過將愿景管理分階段逐步細化成企業(yè)管理的一部分，實現(xiàn)了描繪愿景和落實愿景的有效落地，使愿景管理真正嵌入到企業(yè)管理流程當中，從而被利益相關者所理解和接受，并充分體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠性。

關鍵詞：愿景;對標管理;管理提升

一、愿景管理實踐的意義

愿景標志著企業(yè)未來發(fā)展的理想圖景，有效的企業(yè)愿景能夠促進企業(yè)對員工的凝聚力，增強員工對企業(yè)的忠誠度，有利于統(tǒng)一全體成員的價值觀。同時，有效的企業(yè)愿景能夠提振股東對企業(yè)的信心，引起用戶、傳媒及其他企業(yè)和單位的關注，從而起到提升組織價值的作用。愿景管理包括了開發(fā)愿景、描繪愿景和落實愿景的全過程，它可以避免讓愿景成為一個空洞的目標，它可以讓員工更清晰地認識自己工作的價值，從而激發(fā)員工的工作熱情和實現(xiàn)目標的強烈渴望，最終達成管理目標。通過愿景管理，企業(yè)可以有效培育與鼓舞內部團隊，激發(fā)個人潛能，增加組織的生產和管理效率，提高組織的競爭力和核心價值。因此，成功的企業(yè)領導和管理者既要重視開發(fā) ——讓員工對未來充滿期待，更要重視落實愿景——讓管理真正成為實現(xiàn)愿景的工具。

對于太多的企業(yè)而言，愿景因其簡單明了、朗朗上口且易于記憶，被更多地服務于企業(yè)宣傳，愿景管理也就等同于愿景的確定。隨著信息和網絡時代的快速發(fā)展，全球競爭格局下的企業(yè)愿景可能不再是長期一直不變的奮斗目標，或者不再是需要很長時間才能實現(xiàn)的宏偉藍圖。愿景管理實踐就是要避免愿景高高在上或被過分口號化，避免愿景和戰(zhàn)略混為一談，真正實現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標體系、管理提升有機整合，如同計劃管理、預算管理等一樣嵌入到企業(yè)日常管理流程。

二、企業(yè)愿景管理的實踐

愿景的構建來自于對未來發(fā)展方向的展望，既包括靜態(tài)的企業(yè)目標，也包括動態(tài)的企業(yè)規(guī)劃，有效的企業(yè)愿景是具有前瞻性的，能夠更加清楚地界定企業(yè)的長期發(fā)展目標，為制定經營管理戰(zhàn)略服務，集中反映企業(yè)發(fā)展方向，同時也展現(xiàn)出企業(yè)對于社會責任的承擔。企業(yè)愿景管理實踐通過包括開發(fā)愿景、描繪愿景和落實愿景三個階段。能夠讓絕大多數(shù)員工認同的愿景才是一個有效的愿景，才能真正成為企業(yè)文化的一個重要組成部分。

（一）開發(fā)愿景

企業(yè)可以通過愿景研討會來開發(fā)愿景，讓公司各級管理者參與愿景確定的過程中來。各級管理者結合愿景形成的相關要素，如企業(yè)歷史情境、企業(yè)定位、內外部環(huán)境等，主動提出自己心目中的公司愿景在會上共同分享，然后采取頭腦風暴法對所提觀點深入探討，不斷地尋找共同點和相似點，經過多輪的反復，最后確定一致認同的愿景。

（二）描繪愿景

描繪愿景實質上是愿景的具體化，即確定指標體系（包括衡量愿景的指標名稱、目標值、定義和統(tǒng)計方法）。借鑒對標管理方法，就愿景涉及的維度按照“代表性、先進性”為原則設計指標體系，包括指標的選取和指標值的確定。如對一家項目公司而言，可以從企業(yè)管理和項目管理兩個維度構建愿景的指標體系，其企業(yè)管理指標體系標志企業(yè)在行業(yè)中所具有的綜合競爭力，其項目指標體系標志項目在行業(yè)中的相對水平。企業(yè)管理維度可通過借鑒平衡積分卡的原理和卓越績效評價準則，圍繞產品與服務、顧客與市場、財務、人力資源、過程有效性、領導力等六大關鍵領域設計企業(yè)標桿指標體系。項目管理維度可借鑒專項管理方法，圍繞安全、質量、進度、投資、技術、環(huán)境等項目管理的六大關鍵領域設計項目標桿指標。

（三）落實愿景

對于落實愿景可采用管理提升的思想和方法，通過與同行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)的對標發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理的短板，并對這些短板制定針對性的公司管理改進計劃，實施“PDCA”循環(huán)管理，對標始終瞄準公司的標桿體系，使愿景真正起到牽引作用。在確定公司管理改進計劃后，按照層次分解法，層層落實到責任部門、責任人，并通過公司經營計劃管理系統(tǒng)實施跟蹤、檢查、評估，實現(xiàn)了將管理改進融入到公司的日常管理工作。

三、小結

正確的愿景對于員工來說應該是簡單而又能夠實現(xiàn)的，能夠引起員工的共鳴，對于員工的發(fā)展道路具有激勵作用，從而凝聚企業(yè)的核心力量，增強競爭力，提高員工對企業(yè)的忠誠度，同時企業(yè)愿景還可以變成下屬公司、下屬部門、團隊和個人的理想和期望，有利于統(tǒng)一員工的價值觀，優(yōu)化企業(yè)管理。進入21世紀以來，各個領域都面臨著不確定性帶來的結構調整、理念更新、權利重組等一系列挑戰(zhàn)。對于企業(yè)而言，愿景管理不能僅停留在開發(fā)愿景階段，更重要的是描繪愿景和落實愿景。通過對標管理和管理提升，將愿景管理細化成企業(yè)管理實踐的一部分。管理提升是企業(yè)永恒的主題，如果能夠合理規(guī)劃管理提升的具體行動，使歷年的管理改進事項相互銜接、補充，緊密契合公司標桿指標階段性目標的要求，就能夠將愿景管理、日常的管理提升和對標管理方法很好地融為一體。

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