我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新與對策分析

毛菁菁

摘 要：對于我國企業(yè)市場營銷而言，制定合理的市場營銷戰(zhàn)略具有重大意義。要想推動企業(yè)不斷發(fā)展與進步，必須及時創(chuàng)新市場營銷策略，這樣才能使企業(yè)的綜合競爭力得到提高。從目前我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀入手，對其存在問題展開分析，并以此為依據(jù)，提出市場營銷戰(zhàn)略的有效創(chuàng)新措施。企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)的營銷理念，應(yīng)用全面的營銷戰(zhàn)略，并完善激勵制度及責(zé)任制，從而促使企業(yè)在競爭中脫穎而出。

關(guān)鍵詞：企業(yè)市場營銷；戰(zhàn)略創(chuàng)新；有效措施

消費者是企業(yè)面對的主要對象。因此，在購物消費期間，需要了解消費者的需求，而這個問題處理起來并不容易。在前些年的發(fā)展中，企業(yè)對市場趨勢的預(yù)測較為準(zhǔn)確，掌握了一定的競爭優(yōu)勢，但是，在社會不斷發(fā)展的背景下，此預(yù)測很可能存在某種問題[1]。企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，必須對消費者的需求給予高度重視，將其作為企業(yè)的首要發(fā)展目標(biāo)。

1 國內(nèi)外市場營銷理念的基本狀況

1.1 國外企業(yè)應(yīng)用市場營銷理念的情況

市場營銷理念起源于20世紀(jì)50年代，發(fā)源地是美國。由于供求量突然大幅度增長，買方市場形成。當(dāng)時社會的很多龍頭企業(yè)把握住了這次機會，對市場營銷戰(zhàn)略進行了詳細(xì)的規(guī)劃與制定，從而有了如今的地位。研究結(jié)果顯示，1995年，美國大約有50%的企業(yè)及時對自身市場營銷戰(zhàn)略進行了創(chuàng)新發(fā)展，推動了企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的本質(zhì)變化。與此同時，在日本盛行的企業(yè)三大管理手段：家長式統(tǒng)治、年幼序列體制以及終身雇傭制度，已逐漸被市場淘汰。

1.2 國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用市場營銷理念的情況

隨著改革開放的貫徹落實，我國建立了相對成熟的社會主義市場經(jīng)濟體制，在全球經(jīng)濟中也具有重要地位。然而，部分國內(nèi)企業(yè)在發(fā)展期間存在停滯不前的現(xiàn)象。排斥國外現(xiàn)代化的市場營銷理念，不引進先進理念，始終采取傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，這種企業(yè)如果無法適應(yīng)現(xiàn)代市場的發(fā)展，終將走向淘汰的結(jié)局[2]。例如長虹一度是國內(nèi)家電企業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，當(dāng)時應(yīng)該對市場營銷戰(zhàn)略進行改進，但其沿用傳統(tǒng)模式，一直打價格戰(zhàn)，出現(xiàn)了營銷危機。反觀海爾，及時制定了詳細(xì)的營銷戰(zhàn)略，使企業(yè)、顧客與社會維持在平衡狀態(tài)，從而占據(jù)了家電行業(yè)的龍頭位置。

2 企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的不足之處

2.1 沒有準(zhǔn)確掌握市場營銷的意義

在企業(yè)正常運營過程中，市場營銷戰(zhàn)略發(fā)揮著不可替代的作用，其主要是以現(xiàn)代化的市場營銷理念為基礎(chǔ)，為了達(dá)到預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)需要對接下來一段時間內(nèi)的市場營銷情況展開全面的設(shè)想和規(guī)劃。市場營銷戰(zhàn)略要做到使企業(yè)營銷的各類資源得到最大化的應(yīng)用，提升資源利用率。一方面，應(yīng)明確目標(biāo)市場；另一方面，要制定市場營銷組合策略。這種營銷手段是基于市場發(fā)展，將滿足消費者需求作為首要目標(biāo)，從而推動企業(yè)長久、穩(wěn)定發(fā)展。應(yīng)用這種營銷策略，可以實現(xiàn)生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的溝通與交流，并且使企業(yè)與客戶之間形成一種聯(lián)系，這樣有利于企業(yè)形成良好的經(jīng)營氛圍[3]。

2.2 沒有長遠(yuǎn)考慮市場營銷規(guī)劃

實施市場營銷戰(zhàn)略，需要從各個方面綜合考慮，其中包括企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)自身定位和產(chǎn)品的經(jīng)營理念等，這些屬于長期計劃。從根本上來看，市場營銷戰(zhàn)略具有整體性，有利于明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)[4]。此外，在動態(tài)營銷過程中，營銷戰(zhàn)略作為關(guān)鍵依據(jù)，涵蓋了諸多中短期內(nèi)容，比如銷售方案、月銷售計劃及其詳細(xì)方案等，這是企業(yè)能夠長久穩(wěn)定發(fā)展的基石。在制定營銷策略時，將眼前的計劃和將來的計劃相結(jié)合，這樣使戰(zhàn)略方案更加豐富，增強其多維性，為戰(zhàn)略計劃的可行性提供保障，從而使企業(yè)的市場競爭力得到顯著提高、市場營銷的作用得到最大化發(fā)揮[5]。但是，當(dāng)前大部分企業(yè)對市場營銷戰(zhàn)略缺乏正確認(rèn)識，不具備較強的全局觀，且戰(zhàn)略意識較差，只看重短期利益，沒有站在長遠(yuǎn)角度進行市場營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃。這樣一來，很多企業(yè)將會面臨失去更大市場以及無法獲得長期利益的風(fēng)險，進而不能合理把握現(xiàn)實和未來發(fā)展二者間的關(guān)系，最終使企業(yè)偏離自身的發(fā)展目標(biāo)。

2.3 沒有與其他部門充分開展交流合作

市場營銷的宗旨是以市場為背景進行一系列銷售、經(jīng)營活動。在這個過程中，企業(yè)市場營銷部和相關(guān)員工充當(dāng)直接承擔(dān)者的角色。他們的核心任務(wù)是對市場營銷活動進行全面、徹底地分析，找出其中的規(guī)律，進而了解消費者的消費需求，然后與企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)相融合。同時，通過應(yīng)用有效的銷售手段及價格措施，并充分利用各種分銷途徑，使消費者的需求得到最大化的滿足。這樣才能使企業(yè)產(chǎn)品得到推廣，并實現(xiàn)搶占市場份額的目標(biāo)[6]。然而，要想完成上述目標(biāo)，不能僅依靠市場營銷部，必須同企業(yè)內(nèi)部的其他部門開展交流合作。市場營銷部和其他部門之間的關(guān)系極為密切，彼此影響、互相制約、共同進步。企業(yè)各部門要保證價值追求、文化理念一致，共同為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)努力。

2.4 激勵機制存在一定問題

從心理學(xué)角度來看，激勵是一個心理過程，對人類行為進行激發(fā)。其由兩方面組成：（1）生存性激勵因素；（2）發(fā)展性激勵因素。同時，其具有兩個層面，分別是物質(zhì)層面和精神層面。因此，要想使人的潛能得到激發(fā)，可以對激勵機制進行科學(xué)、合理的應(yīng)用，從而達(dá)到提升干勁的目的。將激勵機制應(yīng)用到企業(yè)的市場營銷中，主要是為了激發(fā)員工的工作熱情[7]。利用豐富的激勵措施，使工作人員的主動性及積極性得到充分提高，從而使他們主動開展本職工作，以便完成總體銷售目標(biāo)。通過激勵機制的實施，可以使企業(yè)的業(yè)績與營銷人員自身的利益產(chǎn)生一定聯(lián)系，這樣不僅能使員工獲得個人利益，還可以提升企業(yè)效益。

3 對市場營銷戰(zhàn)略進行創(chuàng)新的有效措施

3.1 樹立先進的市場營銷理念

對于現(xiàn)代化企業(yè)而言，需要應(yīng)用創(chuàng)新型的市場營銷理念，以顧客的消費需求為依據(jù)，其核心目標(biāo)是使消費者需求得到充分滿足。要想達(dá)到這些目的，首先應(yīng)明確目標(biāo)市場需求，將顧客作為營銷的首要對象，這樣才能對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)進行定位，使其與市場發(fā)展趨勢相符合。其次，要做到投其所好，從而增加市場份額。近幾年，企業(yè)的營銷管理理念已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，以前是將賣方市場需求作為中心，而現(xiàn)在是以買方市場需求為重點?；诋?dāng)前的市場環(huán)境，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)已無法適應(yīng)消費潮流。因此，企業(yè)需要對市場營銷戰(zhàn)略進行改革，將消費者作為營銷中心，對產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量給予高度重視。在此期間，可以將價格競爭作為輔助手段。在當(dāng)今市場競爭極為激烈的情況下，樹立創(chuàng)新型的現(xiàn)代營銷管理理念具有重要意義。在開展市場營銷工作的過程中，相關(guān)工作人員發(fā)揮著不可忽視的作用。企業(yè)運營的各個階段都應(yīng)該遵循現(xiàn)代市場營銷理念，每一位工作人員需要履行營銷義務(wù)，從而建立完善的市場營銷制度。對于營銷人員，需要定期開展培訓(xùn)教育活動，并進行相應(yīng)實踐，使他們對市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新有更加清晰明了的認(rèn)識，并將其積極運用到企業(yè)的經(jīng)營活動中。此外，應(yīng)用自我檢查及相互檢查的手段，對市場營銷活動不斷進行檢測，一旦出現(xiàn)問題，可以及時進行合理的解決。這樣一來，市場營銷工作不再停留在理論上，而是上升至實踐中。與此同時，在全球經(jīng)濟一體化的環(huán)境下，企業(yè)的市場營銷策略需要隨之改變。在此期間，應(yīng)提升市場競爭氛圍的公平性及秩序性，使企業(yè)產(chǎn)品的硬件與軟件共同進步[8]。最后，企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)形式，采取非價格競爭，更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和包裝等，并與多樣化的促銷活動相結(jié)合，從而獲得更多消費者的喜愛。

3.2 市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)具備全面性

在企業(yè)運營的整個過程中，應(yīng)始終以市場營銷理念為依據(jù)，對營銷戰(zhàn)略進行創(chuàng)新，其中，創(chuàng)新戰(zhàn)略思想是核心內(nèi)容。因此，企業(yè)需要在先進的系統(tǒng)化戰(zhàn)略思想的幫助下，實現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一定優(yōu)勢。對于企業(yè)管理者而言，在制定營銷戰(zhàn)略的同時，還要充分了解市場特征，也就是市場具有長遠(yuǎn)性及廣闊性。對待競爭對手，應(yīng)站在宏觀角度上，認(rèn)真完成每一個營銷環(huán)節(jié)。此外，對于營銷前后的任意一個環(huán)節(jié)，都需要秉持認(rèn)真的態(tài)度。在市場營銷戰(zhàn)略制定的過程中，應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，使其具備鮮明的層次性。在確立長遠(yuǎn)目標(biāo)時，也不能忽視短期目標(biāo)。這是因為各部分共同組成了整體，只有各短期目標(biāo)得以實現(xiàn)，才能保證長期目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然，在制定長期目標(biāo)時，需要考慮長期目標(biāo)的特性，以長期目標(biāo)的實現(xiàn)為前提，對短期目標(biāo)進行規(guī)劃。這樣才有利于企業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)一席之地，搶占市場份額。企業(yè)要想達(dá)成營銷目標(biāo)，首先應(yīng)做到對產(chǎn)品目標(biāo)市場進行準(zhǔn)確定位，并充分利用各種營銷途徑來向顧客傳達(dá)相應(yīng)的信息，從而激發(fā)消費者的購買欲望，并向其收集建議。其次，需要及時掌握消費者的需求，并對其反饋意見進行收集整理。最后，企業(yè)生產(chǎn)部門以此為依據(jù)，對自身產(chǎn)品進行規(guī)劃、設(shè)計，保障產(chǎn)品的獨特性。各個環(huán)節(jié)緊密相連，如同一個環(huán)鏈，進而促進企業(yè)的正常運營。

3.3 對激勵機制及責(zé)任追究制進行完善

如果一個企業(yè)具有完善的激勵機制，且系統(tǒng)性較高，那么將會對工作人員起到激勵作用，使他們將自身利益與企業(yè)的整體利益相結(jié)合。在市場營銷活動中，企業(yè)各部門間需要積極開展溝通協(xié)作，為企業(yè)和客戶之間長久穩(wěn)定的關(guān)系提供保障，同時，對社會效益及社會福利的提升問題給予更高的重視。一方面，企業(yè)應(yīng)以實際發(fā)展特點為依據(jù)，建立相應(yīng)的激勵制度，從而建立一個公平有序、科學(xué)合理的員工激勵體系。與此同時，有利于提升營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)，使其具備較強的團隊意識、服務(wù)精神，并學(xué)會對消費者給予尊重，這樣可以顯著提升營銷隊伍的效率。另一方面，對市場營銷戰(zhàn)略進行創(chuàng)新，需要提升營銷部門的地位，將其視為中心部門，從而使企業(yè)形成以市場為導(dǎo)向的集體。雖然企業(yè)各部門的職責(zé)不盡相同，但應(yīng)該突破這種束縛，積極展開合作交流，讓企業(yè)的所有部門都有面向市場的機會，從而達(dá)到為顧客服務(wù)的目的。此外，企業(yè)應(yīng)對各個部門及員工的營銷責(zé)任進行明確規(guī)定，以便建立完整的制度體系。如果出現(xiàn)違規(guī)情況，必須依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對其進行處罰，這樣才能促使企業(yè)內(nèi)部形成公平的營銷環(huán)境。

4 結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟的不斷進步，消費者選擇產(chǎn)品的渠道越來越多，其消費需求也呈現(xiàn)多樣化趨勢。對于我國現(xiàn)代化企業(yè)而言，應(yīng)以自身實際情況為依據(jù)，選擇合適的市場營銷戰(zhàn)略，同時，還要及時改變企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而提升企業(yè)的市場競爭能力，不斷擴大市場份額，最終推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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