探討細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的影響①

張歡歡

【摘 要】 目的：分析研究細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的影響。方法：選取本院2018年05月-2019年05月收治的110例手術(shù)室患者開展本次試驗(yàn)研究，所有患者通過數(shù)字表法均分為參照組55例和研究組55例。其中參照組給予常規(guī)護(hù)理，研究組以參照組為基礎(chǔ)給予細(xì)節(jié)護(hù)理，比較兩組的護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度。結(jié)果：研究組綜合護(hù)理質(zhì)量評(píng)分明顯高于參照組（P<0.05）;研究組患者護(hù)理滿意度明顯高于參照組（P<0.05）。 結(jié)論：在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用細(xì)節(jié)護(hù)理能有效提升整體護(hù)理工作質(zhì)量，增加患者護(hù)理滿意度，具有推廣價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】 細(xì)節(jié)護(hù)理;手術(shù)室;護(hù)理質(zhì)量;護(hù)理滿意度

【中圖分類號(hào)】R472.3

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ?【文章編號(hào)】1005-0019（2020）02-024-01

Abstract：

Purpose To analyze the effect of detail nursing on nursing quality and patient satisfaction in operating room.Method 110 patients admitted to our hospital from May 2018 to May 2019 in the operating room were selected to carry out the experiment. All patients were divided into the reference group （55 cases） and the research group （55 cases） by digital table method. The reference group was given routine nursing， while the research group was given detailed nursing based on the reference group. The nursing quality and satisfaction of the two groups were compared.Result The comprehensive nursing quality score of the study group was significantly higher than that of the reference group （P<0.05）， and the nursing satisfaction of the study group was significantly higher than that of the reference group （P<0.05）.Conclusion：The application of detail nursing in operating room nursing can effectively improve the overall quality of nursing work and increase patients'satisfaction with nursing， which has the value of promotion.

手術(shù)室是醫(yī)院中主要的技術(shù)部門，占據(jù)著十分重要的地位，是為患者提供及時(shí)搶救與手術(shù)的場(chǎng)所，與手術(shù)科室、麻醉復(fù)蘇室、監(jiān)護(hù)室、血庫(kù)等密切相連[1]。隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷深入與發(fā)展，人們對(duì)于手術(shù)室護(hù)理的質(zhì)量有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，本文主要就手術(shù)室護(hù)理中細(xì)節(jié)護(hù)理的應(yīng)用效果進(jìn)行探討和分析。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取本院2018年05月-2019年05月收治的110例手術(shù)室患者開展本次試驗(yàn)研究，所有患者通過數(shù)字表法均分為參照組55例和研究組55例。其中參照組有男28例，女27例，平均年齡為（43.15±5.78）歲;研究組有男29例，女26例，平均年齡為（43.65±5.24）歲。對(duì)比兩組線性資料，其組間差異性未體現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），存在可比性。

1.2 方法

參照組患者給予常規(guī)護(hù)理，主要包括對(duì)患者進(jìn)行基礎(chǔ)宣教、定時(shí)檢測(cè)患者的生命體征等。研究組患者則在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予細(xì)節(jié)護(hù)理，主要內(nèi)容有：①術(shù)前護(hù)理：護(hù)理人員需統(tǒng)一著裝;充分了解患者情況;為患者進(jìn)行詳細(xì)健康教育工作;認(rèn)真解答患者提出來的疑問等。②術(shù)中護(hù)理：對(duì)手術(shù)所需用品進(jìn)行嚴(yán)格檢查;通過言語(yǔ)、按摩等給予患者心理指導(dǎo);保持手術(shù)室環(huán)境的適宜性等。③術(shù)后護(hù)理：嚴(yán)格制訂和落實(shí)術(shù)后巡防計(jì)劃;密切關(guān)注患者各項(xiàng)生命指標(biāo)變化;滿足患者提出來的合理要求等。

1.3 觀察指標(biāo)

通過本院自制的護(hù)理質(zhì)量和滿意度調(diào)查表對(duì)兩組患者的綜合護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度進(jìn)行評(píng)估，綜合護(hù)理評(píng)分和護(hù)理滿意度均與護(hù)理效果成正比例關(guān)系。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

通過SPSS18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析，應(yīng)用t檢驗(yàn)，計(jì)量資料通過（x±s）代表;應(yīng)用卡方檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料通過%代表，當(dāng)組間差異性體現(xiàn)為（P<0.05）時(shí)表示存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 比較兩組患者護(hù)理質(zhì)量

研究組患者綜合護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（9.12±1.24）分高于參照組的（5.46±0.94）分且組間比較存在顯著性差異（t=17.444，P=0.000）。

2.2 比較兩組患者整體護(hù)理滿意度

研究組患者的整體護(hù)理滿意度為98.18%高于參照組的85.45%且組間比較存在顯著性差異（X2=5.930，P=0.015）。

3 討論

從整體上看，手術(shù)室患者往往具有風(fēng)險(xiǎn)高、工作強(qiáng)度大、技術(shù)性強(qiáng)以及工作時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)，手術(shù)室患者往往在承受著病痛折磨的同時(shí)還兼具著巨大的心理壓力。從某種意義上來說，手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的高低直接反應(yīng)了一座醫(yī)院的醫(yī)療水平。

細(xì)節(jié)護(hù)理是隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展而逐漸成熟完善的一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)，具有平凡性、繁雜性和瑣碎性。細(xì)節(jié)護(hù)理質(zhì)量的高低直接反應(yīng)了整體服務(wù)的質(zhì)量，能夠有效提升患者的實(shí)際護(hù)理體驗(yàn)，將其應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理之中，貫穿于手術(shù)前、中和后，致力于促進(jìn)患者快速恢復(fù)健康[2]。本次研究結(jié)果表明研究組綜合護(hù)理質(zhì)量評(píng)分明顯高于參照組（P<0.05）;研究組患者護(hù)理滿意度明顯高于參照組（P<0.05）。說明細(xì)節(jié)護(hù)理的應(yīng)用有利于改善整體手術(shù)室護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

綜上所述， 在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用細(xì)節(jié)護(hù)理能有效提升整體護(hù)理工作質(zhì)量，增加患者護(hù)理滿意度，具有推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1] 呂新月. 手術(shù)室全期細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室患者護(hù)理質(zhì)量及滿意度的影響[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘， 2017， 15（23）：84-85.

[2] 儲(chǔ)昌利. 細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度的影響[J]. 中國(guó)社區(qū)醫(yī)師， 2018， 34（11）：145-146.