明 艷 李慧征

（1.泰山學(xué)院 外國語學(xué)院，山東 泰安 271000；2.齊魯工業(yè)大學(xué)，山東 濟(jì)南 250000）

作為一種普遍存在的社會(huì)心理和行為現(xiàn)象，從眾是指迫于群體壓力，人們在知覺、判斷、認(rèn)識(shí)方面表現(xiàn)出符合大多數(shù)人一致意見的行為傾向。20世紀(jì)30年代美國社會(huì)心理學(xué)家謝里夫的 “游動(dòng)錯(cuò)覺實(shí)驗(yàn)”和40年代所羅門·阿希的“線條實(shí)驗(yàn)”對從眾心理研究做出了重要貢獻(xiàn)，實(shí)驗(yàn)表明人們在群體壓力下極容易表現(xiàn)出從眾傾向。平時(shí)人們常說的“隨大流”“人云亦云”都是從眾行為的真實(shí)體現(xiàn)。從眾行為在我們的生活中隨處可見，俗話說“槍打出頭鳥”，當(dāng)大多數(shù)人都選擇同一個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，很少有人愿意去做一個(gè)“另類”或“偏離者”，避免成為“異類”的心理促使人們改變自己原本的態(tài)度，而去選擇從眾行為作為保護(hù)自己的交往策略。

一、成人英語教學(xué)的從眾現(xiàn)象分析

成人英語教學(xué)主要是指成人學(xué)歷英語教學(xué)，其教學(xué)從眾現(xiàn)象主要是指成人英語教學(xué)中從業(yè)人員的從眾行為和學(xué)習(xí)者的從眾行為。

近年來，隨著信息化進(jìn)程的不斷加快，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式在各類高校迅速而又大范圍的開展，隨著2014年國家取消網(wǎng)絡(luò)教育審批，高校成人學(xué)習(xí)也迅速向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過渡，甚至已經(jīng)有全面取代傳統(tǒng)的課堂面授的趨勢。

在成人英語教學(xué)方面，伴隨MOOC，微課程的出現(xiàn)，各式各樣的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)資源大量涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)基于其特有的優(yōu)勢，如：教學(xué)資源豐富，直觀性、感染力強(qiáng)，能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)等，被稱為未來英語學(xué)習(xí)“最具潛力的重要途徑”，受到越來越多繼續(xù)教育從業(yè)人員的偏愛。“隨大流”的從眾心理促使很多高校的管理部門和管理人員對英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)趨之若鶩，不加考察、不加選擇地把英語學(xué)習(xí)完全過渡到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

同時(shí)，成人英語學(xué)習(xí)者因?yàn)楣W(xué)矛盾等原因，很難有時(shí)間拿出集中的時(shí)間段進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)，從客觀上有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的需求。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的形式與內(nèi)容也給他們提供了與以往的學(xué)習(xí)不同的體驗(yàn)。基于這種客觀上的需求和主觀上的接受，導(dǎo)致成人學(xué)習(xí)者在英語學(xué)習(xí)中更易受從眾心理的影響。

在從眾心理的影響下，無論是英語教育從業(yè)者還是學(xué)習(xí)者都片面注重了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，而忽視了語言學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，尤其是英語語言學(xué)習(xí)。語言學(xué)習(xí)除了學(xué)習(xí)的共性之外，還有其人文性特點(diǎn)，而英語作為一門外語更需要人人交互的現(xiàn)場教學(xué)。

二、從眾心理影響下的網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)習(xí)的局限性

成人學(xué)生由于長期脫離學(xué)校的學(xué)習(xí)，入學(xué)后普遍表現(xiàn)為英語水平參差不齊、聽力能力差、語音把握不準(zhǔn)、羞于張嘴等特點(diǎn)。然而，英語作為一門語言，其首要的學(xué)習(xí)目標(biāo)就是鼓勵(lì)學(xué)生大膽地“開口說”，以交際的目的。當(dāng)然，這種“交際”指的是人與人之間的真實(shí)的語言交流，而不是人與機(jī)器之間的交流。計(jì)算機(jī)只是一種沒有情感、沒有認(rèn)知能力的機(jī)器，它永遠(yuǎn)不能代替“人”在教學(xué)過程中的作用。人機(jī)交流只能是一種虛擬的過程，它目前還沒有能力處理一些復(fù)雜的語言現(xiàn)象。人與人之間的交流才是一種具有感染力的自然語言的交流，才更真實(shí)，更能給語言學(xué)習(xí)者留下深刻的印象。筆者認(rèn)為，成人英語網(wǎng)絡(luò)課堂的局限性突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.網(wǎng)絡(luò)課程缺乏計(jì)劃性和系統(tǒng)性。網(wǎng)絡(luò)課程一般不會(huì)規(guī)定學(xué)生上課的具體時(shí)間，學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的時(shí)間可以自由支配，這是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，但又會(huì)產(chǎn)生一些弊端。很多成人學(xué)生由于工作、家庭等方面的瑣事過多，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的時(shí)間不能保證，為完成教學(xué)任務(wù)，可能會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)間安排不合理，有的學(xué)生“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，這樣學(xué)習(xí)效率不高，學(xué)習(xí)的效果肯定大打折扣。另外，由于網(wǎng)絡(luò)課程對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力要求比較高，很多學(xué)生在自主的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中總是陷入迷惘的狀態(tài)，不清楚該學(xué)什么、怎樣學(xué)。

2.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)缺乏互動(dòng)性和靈活性。語言學(xué)習(xí)最重要的目標(biāo)是讓學(xué)生能夠使用語言去交流，這就要求師生在學(xué)習(xí)的過程中有足夠的交流互動(dòng)，以應(yīng)用英語、學(xué)會(huì)交際為目的。而在網(wǎng)絡(luò)課堂里，面對冰冷生硬的計(jì)算機(jī)，學(xué)生只能被動(dòng)地聽課、記筆記，很少有和教師互動(dòng)的環(huán)節(jié)，學(xué)生英語學(xué)習(xí)的積極性和專注度必然大打折扣。另外，內(nèi)容固定的網(wǎng)絡(luò)課程很難應(yīng)對學(xué)生的不同學(xué)情。相對于課堂面授式的英語教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)授課教師無法根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)及課堂反饋情況對課程安排和難度等進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，這必然會(huì)影響學(xué)生對知識(shí)的吸收。而課堂面授過程中，學(xué)生和教師能實(shí)現(xiàn)直接的面對面交流，教師可以通過表情、肢體語言等對學(xué)生加以啟發(fā)，并且根據(jù)學(xué)生當(dāng)時(shí)上課的表現(xiàn)和反饋，對課堂內(nèi)容進(jìn)行靈活的調(diào)整和改變。這樣適時(shí)的調(diào)整，在目前階段是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程無法實(shí)現(xiàn)的。

3.學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)監(jiān)管難度大。成人學(xué)生盡管學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)的自制力比普通全日制大學(xué)生要強(qiáng)，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)仍然有很多學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中經(jīng)常受其他一些網(wǎng)絡(luò)信息的干擾，網(wǎng)上隨時(shí)可能彈出的廣告、新聞、視頻等內(nèi)容都有可能打亂學(xué)生的注意力。邊打游戲邊觀看教學(xué)視頻、邊逛淘寶邊做題的場景司空見慣。面對琳瑯滿目的網(wǎng)絡(luò)世界，原本就對英語缺乏興趣的學(xué)生就更加容易分心，其學(xué)習(xí)效果可想而知。

4.計(jì)算機(jī)和學(xué)生之間缺乏情感的溝通。學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣是和情感密切聯(lián)系在一起的。計(jì)算機(jī)和黑板、粉筆、投影機(jī)一樣只是一種教育媒體，雖然計(jì)算機(jī)較之其他的教育媒體具有存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理等突出的特征，但它仍然無法做到像人一樣有思維、有感情。教學(xué)的過程是一個(gè)復(fù)雜的綜合過程，在師生面對面的課堂上，教師真誠的感情、形象的語言、獨(dú)特的教學(xué)藝術(shù)可以有效地感染學(xué)員，把他們吸引到所安排的語言環(huán)境中，同時(shí)潛移默化地影響學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。然而計(jì)算機(jī)卻無法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，缺乏感情溝通的計(jì)算機(jī)很難讓一個(gè)語言學(xué)習(xí)者真正地愛上這門課。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程做不到和學(xué)生進(jìn)行暢所欲言的對話，做不到關(guān)心學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步，也無法實(shí)現(xiàn)一種亦師亦友、平等和諧的師生關(guān)系。

三、以人文情懷克服從眾行為，推動(dòng)成人英語教學(xué)發(fā)展

從眾行為是個(gè)人的一種選擇性心理行為，不能單靠強(qiáng)硬的說教企圖說服或改變這種行為，應(yīng)從人文的角度讓從業(yè)人員和學(xué)習(xí)者雙方真正認(rèn)識(shí)到這種從眾現(xiàn)象對于英語學(xué)習(xí)的不利影響，從主觀上自覺改變這種從眾心理，讓成人英語學(xué)習(xí)回歸初心。

1.回歸課堂，讓學(xué)習(xí)者成為教學(xué)活動(dòng)的主角?；貧w課堂不能等同于回歸傳統(tǒng)的 “一言堂式”“以教師為主導(dǎo)的”課堂教學(xué)，僵化單一的教學(xué)模式當(dāng)然會(huì)讓學(xué)生感到索然無味、昏昏欲睡。要轉(zhuǎn)變教師的角色，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，這樣才能最大限度地發(fā)揮課堂教學(xué)的優(yōu)勢。教育家蘇霍姆林斯基認(rèn)為：“促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的起點(diǎn)就是激發(fā)學(xué)生的興趣?！睅熒?dòng)式教學(xué)能夠產(chǎn)生良好的甚至是意想不到的教學(xué)效果。教師可以充分地利用小組討論、演講、編排劇目等形式調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，以應(yīng)用英語為目標(biāo)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地張嘴說。經(jīng)過一段時(shí)間的交流，努力建立起真摯的師生感情，讓學(xué)生“親其師，信其道”，只有這樣學(xué)生才有可能充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，從“不得不學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”。

2.注重激勵(lì)在英語教學(xué)中的作用。激勵(lì)的目的在于調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，從而充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)。1941年，美國心理學(xué)家馬斯洛在《人的動(dòng)機(jī)理論》中提出“需求層次理論”，將人的需求分為五個(gè)層次，其中第四個(gè)層面就是尊重的需要。在成人英語課上，學(xué)生同樣需要教師和同學(xué)的尊重，不管回答的答案正確與否，語言是否流暢，教師都應(yīng)該給予充分的肯定及鼓勵(lì)。一個(gè)時(shí)常得到教師表揚(yáng)和鼓勵(lì)的學(xué)生，一定會(huì)越來越大膽，越來越自信。課堂教學(xué)中教師應(yīng)該十分重視學(xué)生對自尊的需求，多鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生張開嘴說英語，教師的激勵(lì)比計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課堂更有感染力，也更能夠增強(qiáng)學(xué)生的自信心。教師的正面評價(jià)和鼓勵(lì)，能夠讓學(xué)生備受鼓舞，與此同時(shí)，學(xué)生的自尊心和自信心也將倍增。

3.重新定位網(wǎng)絡(luò)課堂中的教師角色。在計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)中，教師的角色不但不能缺失，而且需要更加重視，教師應(yīng)該由課堂的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變成組織者、設(shè)計(jì)者和研究者。網(wǎng)絡(luò)課堂和課堂面授的有效結(jié)合才能產(chǎn)生意想不到的教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)課堂往往給學(xué)生帶來的是大量直觀的圖片視頻等感性資料，實(shí)現(xiàn)由感性到理性的轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維，這需要教師的引導(dǎo)和啟發(fā)。教師需要在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之前，明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)；在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)期間，適時(shí)地對學(xué)生給予啟發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生深入思考；通過學(xué)生的面部表情或其它反應(yīng)判斷他們的理解能力，在這期間可以加以講解和示例。作為課程設(shè)計(jì)者的教師完全可以制作和修改網(wǎng)絡(luò)課件，按照自己的教學(xué)目標(biāo)來調(diào)整播放的順序和速度，抓住最佳的播放時(shí)間。同時(shí)，新時(shí)期教師還應(yīng)該充當(dāng)研究者的角色，目前真正優(yōu)質(zhì)的、適合的、符合各層次需求的教學(xué)資源并不多，要想充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為教學(xué)帶來的便捷，教師需要利用自己的專業(yè)知識(shí)和教育理論，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況研究出高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料。

4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)監(jiān)管，建立完善的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價(jià)體系。缺乏監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生很多問題，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率低下，達(dá)不到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)預(yù)期的目的和效果。教師應(yīng)該發(fā)揮監(jiān)管的任務(wù)，不但要明確“學(xué)什么”，還要指導(dǎo)他們“怎么學(xué)”，例如可以要求學(xué)生填寫學(xué)習(xí)日志，并定期查看學(xué)生的日志完成情況，對學(xué)生的不同表現(xiàn)做出反饋和建議。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評價(jià)也應(yīng)該盡可能的多元化，如及時(shí)地進(jìn)行章節(jié)單元測試，把測試內(nèi)容和結(jié)果計(jì)入網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫；對于學(xué)生的口語表現(xiàn)進(jìn)行教師評價(jià)和生生互評相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)成人學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

成人英語教學(xué)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的同時(shí)迎來了全新的教學(xué)體驗(yàn)。然而，受到從眾心理影響的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式在很多學(xué)校的成人英語教學(xué)中已經(jīng)完全取代了教師的課堂面授，成為唯一的教學(xué)模式。但冰冷生硬的計(jì)算機(jī)無法實(shí)現(xiàn)人與人之間情感的交流，面對計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也無法讓學(xué)生感受到人與人之間的尊重和溫情。所以在實(shí)踐教學(xué)過程中，我們要引導(dǎo)英語教學(xué)從業(yè)者和學(xué)習(xí)者克服從眾心理，讓教師成為教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)，學(xué)生成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，既要充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的各類優(yōu)勢，更要注重英語語言教學(xué)的人文性特點(diǎn)，讓網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)充分結(jié)合，使成人英語教學(xué)活動(dòng)更有活力，共同推動(dòng)成人英語教學(xué)發(fā)展。