劉文爛

摘? 要：通過對(duì)廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院圖書館近6年紙質(zhì)圖書借閱量的統(tǒng)計(jì)，了解高校學(xué)生借閱圖書現(xiàn)狀，分析借閱量下降的原因，找出高校圖書館服務(wù)方面所存在的問題，從而就提高紙質(zhì)圖書借閱量提出幾點(diǎn)建議：讓學(xué)生充分了解紙質(zhì)閱讀的優(yōu)越性、加大宣傳力度、提升圖書館整體服務(wù)水平等。

關(guān)鍵詞：紙質(zhì)圖書? 借閱量? 高校圖書館

中圖分類號(hào)：G258 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2020）01（a）-0163-02

高校圖書館是高校建設(shè)的三大支柱之一，擔(dān)負(fù)著教學(xué)和科研的任務(wù)。廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱南洋）圖書館現(xiàn)有館藏紙質(zhì)圖書近90萬冊(cè)，電子圖書41萬冊(cè)，每年征訂中外文期刊近500種;擁有讀秀知識(shí)庫(kù)、百鏈云圖書館、中國(guó)知網(wǎng)等電子資源使用權(quán)。以上數(shù)據(jù)表明紙質(zhì)圖書占館藏資源的比重是相當(dāng)大的。紙質(zhì)圖書（以下簡(jiǎn)稱圖書）的借閱量直接反映了圖書的利用率，反映了學(xué)生通過圖書館獲取知識(shí)的頻率，更是反映了圖書館的整體服務(wù)水平。

筆者在南洋圖書館流通前臺(tái)工作9年，以下是2013—2018年學(xué)生圖書借閱量的統(tǒng)計(jì)。

表1數(shù)據(jù)表明，2013—2017年圖書借閱量呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢(shì)，2018年略有回升（見表1）。

1? 紙質(zhì)圖書借閱量下降的原因

1.1 數(shù)字化閱讀在逐步改變學(xué)生的紙質(zhì)閱讀方式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等的蓬勃發(fā)展，人們獲取信息的途徑日漸呈現(xiàn)多元化和自由化的特點(diǎn)。第十五次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示：數(shù)字化閱讀（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的發(fā)展， 提升了國(guó)民綜合閱讀率和數(shù)字化閱讀方式接觸率，整體閱讀人群持續(xù)增加， 但也帶來了圖書閱讀率增長(zhǎng)放緩的新趨勢(shì)[1]。第十六次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示：手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)成為我國(guó)成年國(guó)民每天接觸媒介的主體， 紙質(zhì)書報(bào)刊的閱讀時(shí)長(zhǎng)均有所減少;超過半數(shù)成年國(guó)民傾向于數(shù)字化閱讀方式， 傾向紙質(zhì)閱讀的讀者比例下降， 而傾向手機(jī)閱讀的讀者比例上升明顯[2]。

廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院2014年—2017年電子資源點(diǎn)擊量如表2所示（2018年由于該校與廣東科技學(xué)院部分電子資源共用，該校電子資源的點(diǎn)擊量歸入了廣東科技學(xué)院）。

表2數(shù)據(jù)表明，該校圖書館電子資源學(xué)生年點(diǎn)擊量整體上升趨勢(shì)。

數(shù)字化閱讀方式由于不受時(shí)間、地點(diǎn)等的限制，而且比紙質(zhì)圖書更易攜帶的特點(diǎn)，使得當(dāng)代大學(xué)生更習(xí)慣于使用智能手機(jī)、平板電腦等快捷方便的途徑來獲得信息。數(shù)字化閱讀方式逐步替代紙質(zhì)閱讀方式是高校圖書館紙質(zhì)圖書利用率大幅度降低的主要原因之一。

1.2 部分大學(xué)生網(wǎng)上的不良活動(dòng)，占用時(shí)間比例過大

部分大學(xué)生的上網(wǎng)行為令人擔(dān)憂，他們?cè)谏暇W(wǎng)時(shí)，大部分的時(shí)間不是在閱讀名著，不是在專研自己的專業(yè)，而是玩游戲、看八卦、看明星等，荒廢了時(shí)間，浪費(fèi)了青春。他們沒時(shí)間來圖書館，更不會(huì)借閱圖書。第十六次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示：我國(guó)成年國(guó)民網(wǎng)上活動(dòng)行為中， 以閱讀新聞、社交和觀看視頻為主，娛樂化和碎片化特征明顯， 深度圖書閱讀行為的占比偏低[3]。這是值得全社會(huì)思考的問題。

1.3 圖書館服務(wù)能力不強(qiáng)

1.3.1 圖書館的宣傳力度不夠

高校的學(xué)生有直到畢業(yè)都不曾踏入圖書館的大有人在。以前圖書館還通過發(fā)放借書證，使學(xué)生知道可通過借書證到圖書館借書，而現(xiàn)在的高校都使用校園一卡通，雖然一卡通上的“注意事項(xiàng)”已經(jīng)標(biāo)注具備圖書館讀者證的功能，但有部分學(xué)生不認(rèn)真讀閱一卡通的“注意事項(xiàng)”，不知一卡通還具備借書功能。學(xué)生不清楚有圖書館的存在，不知圖書館的作用，更不能利用圖書館，這足以說明圖書館缺乏合理的宣傳。

1.3.2 圖書館的基礎(chǔ)工作沒做扎實(shí)

目前，大部分高校圖書館工作人員配置不合理，缺乏具備圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的專業(yè)館員，這樣會(huì)導(dǎo)致一系列問題出現(xiàn)：比如采訪崗位，有些高校依然采用傳統(tǒng)的采書方式（由學(xué)校招標(biāo)，中標(biāo)書商負(fù)責(zé)提供書單，圖書館采訪人員根據(jù)書單選擇圖書），沒有了解學(xué)科建設(shè)需求、沒有經(jīng)過調(diào)查讀者需求等，這樣的館藏，有些讀者不需要，而有些需要的，館藏里卻沒有;再比如圖書編目工作，大部分高職院校編目業(yè)務(wù)外包，在利益的驅(qū)使下，一些書商的編目人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致館藏?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量不高。編目工作質(zhì)量的高低直接影響檢索的質(zhì)量，有些館藏里有的書，但是卻檢索不到;另外，由于大部分圖書館的書庫(kù)是全開放式的，有些圖書館管理不到位，導(dǎo)致檢索到了圖書，但在相應(yīng)的館藏位置卻找不到圖書，致使學(xué)生非常掃興，進(jìn)而逐漸對(duì)圖書館失去信心。

2? 提升紙質(zhì)圖書借閱量的對(duì)策

2.1 讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)紙質(zhì)閱讀的優(yōu)勢(shì)

紙質(zhì)閱讀與數(shù)字化閱讀共同發(fā)展是大勢(shì)所趨，圖書館員有義務(wù)讓每位讀者去了解紙質(zhì)閱讀的優(yōu)越性：它可使我們長(zhǎng)時(shí)間地遨游在書的世界中，專注自己要做的事;可以去分享大批優(yōu)秀的新書（因出版社的著作權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、出版權(quán)等原因，使一些新書不可能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)）。

2.2 對(duì)部分大學(xué)生加強(qiáng)管理

對(duì)于迷戀網(wǎng)絡(luò)、迷失方向的大學(xué)生，應(yīng)加強(qiáng)教育。

2.2.1 德育教育

把德育教育滲透到教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，是目前教育的主流。鼓勵(lì)學(xué)生多參加一些戶外活動(dòng)、參加學(xué)校組織的社團(tuán)活動(dòng)、參加一些社會(huì)公益活動(dòng)等。轉(zhuǎn)移注意力，開闊視野。通過全校老師的共同努力，使這部分學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到：迷戀網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)造成的巨大危害。

2.2.2 制度教育

學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，過濾掉不良的內(nèi)容，確保網(wǎng)絡(luò)的健康性;限制上網(wǎng)時(shí)間等。

2.3 合理的宣傳

通過免費(fèi)領(lǐng)取或發(fā)放讀者手冊(cè)、制作宣傳海報(bào)或宣傳欄、班級(jí)QQ群、班級(jí)微信群、圖書館微博、圖書館微信等方式合理地宣傳以下內(nèi)容。

2.3.1 加強(qiáng)對(duì)圖書館基本概況的宣傳

圖書館的基本概況包括該校圖書館的歷史、地理位置、館舍樓層概況、各個(gè)樓層空間分布概況、圖書館辦公部門分布等。我們的目的是讓圖書館出現(xiàn)在學(xué)生的視野當(dāng)中，讓學(xué)生走進(jìn)圖書館，進(jìn)而借閱圖書。

2.3.2 加強(qiáng)對(duì)圖書館規(guī)章制度的宣傳

各種規(guī)章制度包括：圖書館開放時(shí)間、入館須知、圖書借閱規(guī)則、圖書閱覽規(guī)則、圖書館安全制度等。學(xué)生通過了解各種規(guī)章制度，就可以自覺地遵守，減少學(xué)生與圖書館工作人員的摩擦，營(yíng)造和諧的借閱環(huán)境，實(shí)現(xiàn)快樂閱讀，進(jìn)而使讀者愿意來圖書館借閱圖書。

2.3.3 加強(qiáng)對(duì)圖書館館藏紙質(zhì)圖書的宣傳

經(jīng)常性地進(jìn)行館藏紙質(zhì)圖書推薦活動(dòng);當(dāng)有新書上架，及時(shí)通報(bào)并公布新書書目。

2.3.4 經(jīng)常性地舉辦讀者閱讀推廣活動(dòng)

（1）舉辦書評(píng)、讀書知識(shí)競(jìng)賽、讀書沙龍、書海尋寶等，全面系統(tǒng)推介館藏紙質(zhì)圖書。

（2）通過定時(shí)開展信息檢索課，提高他們的信息素養(yǎng)。教會(huì)學(xué)生圖書如何分類、圖書上架規(guī)則、什么是索書號(hào)以及通過什么途徑能夠快速定位紙質(zhì)圖書。

2.4 通過引進(jìn)圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)專業(yè)人才提升圖書館管理水平

2.4.1 加強(qiáng)采編環(huán)節(jié)的管理

藏書的目的是要利用圖書，各個(gè)圖書館應(yīng)兼顧實(shí)用性、系統(tǒng)性、特色性和共建共享的原則。

改變傳統(tǒng)的采書方式，拓寬采訪渠道;全面掌握學(xué)校所開設(shè)的各個(gè)專業(yè)和課程，以及學(xué)校的科研動(dòng)態(tài);經(jīng)常性地調(diào)研讀者，明確館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)是否符合讀者需求;每周、每月統(tǒng)計(jì)流通數(shù)據(jù)，分析讀者的閱讀傾向，了解圖書利用率情況;建立圖書采訪反饋評(píng)價(jià)機(jī)制，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)采訪策略。

與編目業(yè)務(wù)外包商制定嚴(yán)格的合同;加強(qiáng)對(duì)外包編目員培訓(xùn)，使他們按該館的要求統(tǒng)一編目;嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，數(shù)據(jù)的差錯(cuò)率控制在1%以下。

2.4.2 加強(qiáng)書庫(kù)管理

全開放式書庫(kù)，方便讀者的同時(shí)，也帶來了管理上的不便。館員要加強(qiáng)對(duì)讀者的教育，閱畢后要及時(shí)把書放回原位;同時(shí)每天要有館員和學(xué)生及時(shí)巡架，把亂架的圖書及時(shí)歸架。

2.4.3 加大圖書館環(huán)境的美化和軟硬件設(shè)施的投入

圖書館的環(huán)境包括外部環(huán)境（包括館舍造型）和內(nèi)部環(huán)境。

館舍外面最好是綠樹成蔭，鳥語花香，同時(shí)配上石椅、木椅，以及一些人文雕塑。館舍的整體造型應(yīng)端莊、大氣、典雅的風(fēng)格。

館舍內(nèi)部保證干凈、整潔，空氣清新。合理地布置一些藝術(shù)家具、綠色植被、工藝品、小物件等。墻壁上懸掛名言警句、名畫、介紹名人等。有條件的圖書館可布置創(chuàng)意空間如休閑閱讀區(qū)、研討室等。

依據(jù)圖書館經(jīng)費(fèi)情況，加強(qiáng)軟硬件設(shè)施的投入：引進(jìn)智能化圖書館管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上圖書查詢、預(yù)約、續(xù)借;引進(jìn)自助借還系統(tǒng);提供自助復(fù)印、打印及掃描服務(wù)等。

3? 結(jié)語

提升紙質(zhì)圖書利用率任重而道遠(yuǎn)，值得每個(gè)圖書館員思考。圖書館員有義務(wù)使當(dāng)代大學(xué)生明白：讀書是立身之本，而圖書館是最好的讀書場(chǎng)所。圖書館員將與同學(xué)們共同努力，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力大學(xué)生成為對(duì)社會(huì)有用的人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 中國(guó)新聞出版研究院全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查課題組，魏玉山，徐升國(guó).第十五次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)[J].出版發(fā)行研究，2018（5）：5-8.

[2] 中國(guó)新聞出版研究院全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查課題組，魏玉山，徐升國(guó).第十六次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)[J].出版發(fā)行研究，2019（16）.