• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      同理心對(duì)提高神經(jīng)內(nèi)科患者滿意度的影響

      2020-04-21 13:37:29張凱
      健康必讀·下旬刊 2020年4期
      關(guān)鍵詞:同理心患者滿意度神經(jīng)內(nèi)科

      張凱

      【摘 要】目的:研究在神經(jīng)內(nèi)科中同理心的應(yīng)用效果。方法:選取本院神經(jīng)內(nèi)科2018-03—2019.3收入患者112例,隨機(jī)分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組,每組56例。實(shí)驗(yàn)組除常規(guī)治療護(hù)理外,同時(shí)實(shí)施同理心干預(yù),對(duì)照組進(jìn)行神經(jīng)內(nèi)科常規(guī)護(hù)理措施。出院時(shí)調(diào)查2組患者的滿意度,評(píng)估同理心的實(shí)施效果。結(jié)果:實(shí)施同理心干預(yù)后,實(shí)驗(yàn)組患者治療依從性明顯改善,滿意度顯著高于對(duì)照組(94.43%vs83.93%),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(=1.019,P<0.05)。結(jié)論:神經(jīng)內(nèi)科患者的病程較長(zhǎng),自身自理能力差,健康狀況不樂觀,可通過實(shí)施同理心護(hù)理,提升患者治療依從性,改善護(hù)患關(guān)系,提高患者的滿意度。

      【關(guān)鍵詞】同理心;神經(jīng)內(nèi)科;患者滿意度

      【中圖分類號(hào)】R876【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1672-3783(2020)04-12-128-01

      引言:

      護(hù)理滿意度需求是患者處于一定醫(yī)療環(huán)境中,基于某種生理或心理體驗(yàn)缺乏,從而直接或間接表現(xiàn)出的對(duì)以護(hù)理服務(wù)形式為消費(fèi)對(duì)象的欲望及需求,如何及時(shí)準(zhǔn)確識(shí)別患者住院期間的滿意度需求,在第一時(shí)間予以滿足是護(hù)理工作的重點(diǎn),也是護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度的直接體現(xiàn)。

      1 資料與方法

      1.1 一般資料

      經(jīng)過醫(yī)院倫理委員會(huì)批準(zhǔn),選取2018-03—2019.3本院神經(jīng)內(nèi)科收入的住院患者112例,男58例,女54例,年齡26~75歲;神志清,語言能力較可,無精神異常。按就診順序隨機(jī)分組,對(duì)照組56例,實(shí)驗(yàn)組56例。告知實(shí)驗(yàn)組患者該實(shí)驗(yàn)?zāi)康?,尊重患者知情同意?quán)。2組患者性別、年齡、受教育程度、病程比較差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

      1.2 方法

      (1)病房巡視時(shí),與患者親切交流,鼓勵(lì)患者表達(dá)情緒,基于患者的語言、肢體語言及行為方式等非語言性表達(dá),主動(dòng)引導(dǎo)同理心護(hù)理。(2)認(rèn)可患者情緒,充分肯定患者在現(xiàn)階段的努力,確認(rèn)患者擁有的資源及現(xiàn)階段信息,給予同理心反應(yīng)。(3)訪談時(shí)間要根據(jù)患者情況而定,對(duì)于配合度好的患者,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極回應(yīng)。對(duì)于情緒不穩(wěn)定的患者應(yīng)注重營(yíng)造一個(gè)良好舒適的住院氛圍,增加患者的歸屬感;其次,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)循序漸進(jìn),多次實(shí)施同理心護(hù)理,對(duì)患者進(jìn)行有效的心理干預(yù)。(4)對(duì)神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行同理心人文關(guān)懷培訓(xùn),使其掌握同理心的意義與內(nèi)涵,制定實(shí)施同理心的具體實(shí)施流程,通過與患者訪談收集資料。對(duì)實(shí)驗(yàn)組實(shí)施同理心關(guān)懷護(hù)理,對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理。實(shí)施同理心前要做好準(zhǔn)備,了解患者基本的情況、教育背景、經(jīng)濟(jì)情況、家庭及子女情況[1]。為患者提供更為優(yōu)質(zhì)全面的人文關(guān)懷,以滿足患者的基本生理需求為前提,做好實(shí)施同理心前的準(zhǔn)備工作。(5)對(duì)實(shí)驗(yàn)組患者實(shí)施同理心后要進(jìn)行觀察,作出實(shí)施同理心的效果評(píng)價(jià),注重回訪患者以及后期服務(wù)目標(biāo),質(zhì)量的改進(jìn)。注意觀察記錄患者的負(fù)性情緒以及是否有所緩解,以及患者的治療體驗(yàn)是否有所改善,以備作出后期的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)計(jì)劃的調(diào)整。(6)患者出院時(shí),做好健康教育工作和鼓勵(lì)患者積極恢復(fù)鍛煉,最后調(diào)查患者滿意度問卷。

      1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

      采用Epidate3.1建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,SPSS22.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差()表示,組間比較用F檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料比較采用檢驗(yàn),以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

      2 結(jié)果

      實(shí)驗(yàn)組患者滿意度96.43%,對(duì)照組為83.93%,2組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

      3 討論

      實(shí)施同理心護(hù)理,面對(duì)面地與患者交流,讓患者傾訴自己患病的誘因及過程,可幫助醫(yī)務(wù)人員了解患者真正的所需,對(duì)癥醫(yī)治,從實(shí)際出發(fā)對(duì)患者做出評(píng)估和干預(yù)。

      3.1 對(duì)患者實(shí)施同理心關(guān)懷可提高患者滿意度

      在神經(jīng)內(nèi)科患者實(shí)施同理心干預(yù),有助于醫(yī)務(wù)人員真正了解患者的擔(dān)心以及所需,實(shí)施更為切合實(shí)際的干預(yù)措施;即使采取措施對(duì)患者的負(fù)性情緒干預(yù)和控制,可促進(jìn)疾病恢復(fù),提高住院患者滿意度。SUSO等研究表明,實(shí)施同理心護(hù)理是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行生物—心理—社會(huì)干預(yù)的更為有效的方式,在一定程度上提升了患者的幸福感。MOSS等指出,多數(shù)醫(yī)務(wù)人員常更為注重生物醫(yī)學(xué),忽略對(duì)患者同理心等心理范疇的的關(guān)注,其研究表明同理心護(hù)理不僅可提高患者滿意度,還在一定程度上減少了患者創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的發(fā)生率[2]。神經(jīng)內(nèi)科的常規(guī)工作可以保障患者的基本生理需求,但不能滿足患者的多層次心理生理需求,實(shí)施同理心是一個(gè)全新的人文關(guān)懷實(shí)踐領(lǐng)域。實(shí)施同理心在應(yīng)用中把社會(huì)環(huán)境、人文歷史等因素帶入整個(gè)醫(yī)療和護(hù)理程序中,從治療疾病本身到關(guān)注病人患病過程感受,讓我們逐漸走進(jìn)患者的心靈深處,不再只是冷冰冰的治療者,真正了解到病人及其家屬因疾病所經(jīng)歷的疾苦和心靈創(chuàng)傷,從而達(dá)成對(duì)戰(zhàn)病魔的統(tǒng)一結(jié)合體,成為真正的幫助者。在對(duì)病人實(shí)施同理心人文關(guān)懷時(shí),應(yīng)抱著對(duì)生命負(fù)責(zé)的態(tài)度,不僅僅要使患者達(dá)到疾病的痊愈,更重要的是幫助患者心靈上得到慰藉[3]。

      3.2 對(duì)患者實(shí)施同理心關(guān)懷可有效改善醫(yī)患關(guān)系

      護(hù)士在對(duì)患者實(shí)施同理心護(hù)理期間更有利于取得患者的信任,進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的改善。一方面,通過實(shí)施同理心,患者打開心扉,與醫(yī)務(wù)人員交談,敘述自己的患病過程體驗(yàn),醫(yī)務(wù)人員能深刻清晰了解到除常規(guī)的治療護(hù)理外,患者最渴望的需求是什么,從而進(jìn)一步提供切合患者實(shí)際需要的治療和護(hù)理內(nèi)容,使患者感受到人文關(guān)懷的溫度[4]。另一方面,護(hù)士在實(shí)施同理心中可向患者傳遞積極的正能量,講述一些勵(lì)志戰(zhàn)勝病魔的事例以鼓勵(lì)患者積極樂觀面對(duì)疾病。

      本次研究顯示,實(shí)施同理心能一定程度上改善患者的治療體驗(yàn),使患者對(duì)醫(yī)務(wù)工作滿意度進(jìn)一步提高。通過實(shí)施同理心人文關(guān)懷,可改善神經(jīng)內(nèi)科住院患者的治療依從性,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧和患者滿意度的提升,同理心護(hù)理適宜在臨床推廣應(yīng)用。今后將進(jìn)一步進(jìn)行研究,驗(yàn)證實(shí)施同理心對(duì)住院患者的益處,開展更為細(xì)致的護(hù)理實(shí)踐,及時(shí)反思護(hù)理實(shí)踐過程中的不足之處,不斷完善同理心護(hù)理措施。

      參考文獻(xiàn):

      [1]項(xiàng)俊之,季誠(chéng).護(hù)理同理心的概念及其測(cè)評(píng)工具的研究進(jìn)展[J]解放軍護(hù)理雜志,2016,33(11):21-25.

      [2]簡(jiǎn)二妹,潘海卿,王蘇丹,胡宏玲.同理心對(duì)惡性腫瘤患者心理行為及護(hù)理滿意度的影響[J]醫(yī)院管理論壇,2016,33(01):50-53.

      [3]姜恬,宛小燕,劉元元,李曉松.長(zhǎng)學(xué)制醫(yī)學(xué)生同理心現(xiàn)狀調(diào)查及影響因素初探[J]現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué),2015,42(21):4030-4033.

      [4]金歌,張陽.工作動(dòng)機(jī)及組織氛圍對(duì)護(hù)士同理心影響的研究[J]護(hù)理研究,2015,29(19):2333-2337.

      猜你喜歡
      同理心患者滿意度神經(jīng)內(nèi)科
      系統(tǒng)護(hù)理干預(yù)在神經(jīng)內(nèi)科對(duì)腦卒中護(hù)理中的應(yīng)用探討
      QCC在預(yù)防神經(jīng)內(nèi)科住院患者跌倒與墜床的應(yīng)用
      北京市中醫(yī)院門診醫(yī)生的溝通方式對(duì)患者滿意度的影響
      科技資訊(2016年25期)2016-12-27 13:05:37
      我的第一堂“同理心”之課
      意林(2016年22期)2016-11-30 18:05:27
      皮膚軟組織擴(kuò)張器在整形外科中的應(yīng)用效果
      綜合尿道護(hù)理應(yīng)用于經(jīng)尿道前列腺電切術(shù)后的效果研究
      淺淡“同理心”在高職班主任工作中的運(yùn)用
      科技視界(2016年23期)2016-11-04 23:07:40
      爆款青春劇 玩的就是“同理心”
      電視指南(2016年9期)2016-10-21 11:46:36
      單顆前牙即刻種植修復(fù)后的牙齦美學(xué)效果分析
      推己及人,事半功倍
      考試周刊(2016年19期)2016-04-14 00:34:22
      盈江县| 宜兰市| 潢川县| 汕尾市| 潞城市| 双辽市| 海丰县| 安溪县| 抚松县| 石棉县| 天峻县| 龙井市| 天等县| 漾濞| 盘山县| 全南县| 平果县| 白银市| 新绛县| 乐陵市| 廉江市| 鹤庆县| 常州市| 周宁县| 沾化县| 万载县| 青岛市| 浦城县| 肥西县| 安吉县| 莫力| 体育| 普兰县| 方山县| 屏东县| 盐边县| 灵璧县| 南开区| 浦县| 永修县| 东光县|