劉佩芝

摘 要 筆者解析了開放教育背景下，高校圖書館開展學科服務的核心模式，以強化高校圖書館學科服務創(chuàng)新技能為目標，從豐富數(shù)字教育資源、建立業(yè)務能力強的學科服務隊伍、預設特殊訊息素質(zhì)教程、帶動開放教學的社會化等視角，給出健全開放教育背景下高校圖書館科目服務的策略。

關鍵詞 開放教育 高校 圖書館 學科能力 方法

Abstract In this paper， the author analyzes the core mode of developing subject service in university library under the background of open education， aiming at strengthening the innovative skills of subject service in university library， and from the perspectives of enriching digital education resources， establishing a subject service team with strong professional ability， presetting special information quality courses， and promoting the socialization of open teaching， etc.， gives a sound and sound university library under the background of open education policy for account services.

Keywords open education; college; library; discipline ability; method

伴隨網(wǎng)絡與智能手機的全方位投用，高校開放教育也體現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，不但推動了中國高教領域的進步，并且也是對教學模式的顛覆性改革。高校圖書館是服務院校學科建設的關鍵職能機構(gòu)，其大部分職能都會高效地融入開放教育的大背景下，推動高校開放教育領域的進步。近年來，我國一批實力強大的高校圖書館探尋性地進行了開放教育背景下的學科服務情況，拓展出了創(chuàng)新教學模式，被開放教育的學生所青睞。為強化開放教育背景下高校圖書館學科服務的效能，要深度研討開放教育背景下高校圖書館科目服務的優(yōu)點、核心版塊與服務環(huán)節(jié)，從而強化對高校圖書館學科服務創(chuàng)新功能。

1有關圖書館新型服務功能的思考

技術與客戶需要雙驅(qū)動作用下的圖書館服務，是資源發(fā)現(xiàn)與理論發(fā)現(xiàn)。資源發(fā)現(xiàn)服務是一類大參數(shù)的元參數(shù)庫檢索服務，透過圖書館自動化系統(tǒng)，支持數(shù)據(jù)關聯(lián)，完成參數(shù)結(jié)合與語義搜索服務，完成跨部門的關聯(lián)參數(shù)的開放與復用，與分布導構(gòu)體系的關聯(lián)拜訪;是對全媒體圖書館資源的揭露與全網(wǎng)絡的資源解讀，是圖書館基礎服務功能建設的重要版塊。致使發(fā)現(xiàn)服務又被叫做知識發(fā)掘，此處的知識發(fā)現(xiàn)覆蓋面很大，是說使用各類科技、模式對參數(shù)庫內(nèi)外的理論實施體系化地解析、發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)與應用，提煉隱匿、有價值、沒有被注意、有潛藏意義的知識資源的過程。這兩類服務依照各自特征與優(yōu)點，穩(wěn)定提高服務技能與競爭力，服務于師生，服務于大學建設，服務于資料保障的核心需要，服務于理論生產(chǎn)、儲存、傳遞與應用的建設中。

圖書館創(chuàng)新能力構(gòu)建時，是持續(xù)發(fā)現(xiàn)客戶新需要，持續(xù)探尋新的服務模式，豐富知識內(nèi)容，提供精確服務的流程，也是雜糅院?？茖W研究、教學、管控系統(tǒng)，重新明確服務價值定位的流程。

2開放教育背景下高校圖書館開展學科服務的優(yōu)勢

（1）營造了開放教育背景下教學的環(huán)境。具備研習時間與空間上的自由度是開放教育教程的基本特征，然而也是因為自由度很大所以極難管控，一部分開放教學教程的學生很難透過自我管束上完全部教程，特別是對一部分線上線下需求的理工類教程來講，學生需要必須根據(jù)教科書的內(nèi)容同步完成網(wǎng)絡學習與課余思考的任務，方能上完教程。而院校圖書館所具備的成熟學習型空間能夠化解這方面的難題。比如，電子閱讀室、多媒體教舍、技術試驗教室等。在這部分學習任務中，濃烈的學習氣氛、靜謐的學習環(huán)境、便利的技術服務與學科館員的線下輔導，能夠讓開放教育的研習環(huán)境更適合學生的特點，進而讓學生更專注地完成學習任務。

（2）確保了開放教育模式下課程學習的技術支撐。當前，大多數(shù)院校圖書館透過模擬科技，構(gòu)成了以云系統(tǒng)為前提的開放教育技術媒介，進而確保了開放教育教程下的學生的學習效率。首先，憑借云儲蓄功能，大批地為學生提供教程資源并且存儲;其次，在大參數(shù)技術的支撐下，開放教育技術支撐平臺能夠依照學生的科目趨勢、研習內(nèi)容、研習進度，定向推動與教程研習有關的各類資源與其鏈接，并未學生提供專屬的參數(shù)庫資源。如此，開放教育教程學生只需要院校圖書館的開放教育技術支撐媒介，就能分享便利化、性格化的教程學習服務。

（3）滿足了開放教育教程學生的信息素質(zhì)提高需求。在網(wǎng)絡科技日新月異的如今，信息環(huán)境極為繁雜，這也預示著學生需要兼?zhèn)渑c時代同步的信息素質(zhì)，方可方便、精確、完整地開放教程。首先，學生需要對多媒體課件極為熟悉，完成網(wǎng)絡學習;其次，學生還要將信息匯總、解析、加工、整合，以滿足線下學習思考的需求。這對一些學歷偏低的開放教育課程學生來講，是極大的挑戰(zhàn)。

3開放教育環(huán)境下高校圖書館開展學科服務的模式

3.1信息分享空間

目前，以信息分享空間為表率的圖書館實體空間，正位于迅速發(fā)展時期，依照信息分享空間功能可以劃定為如下種類：包含咨詢空間、學術匯報室與學生溝通空間，一些圖書館依照科目對館內(nèi)空間實施了區(qū)別性劃分，透過這類模式可以顯著提高圖書館資源的整合效果，為學生創(chuàng)建方便化的研習環(huán)境。開放教育不但包括視頻教程，也是交互的教育模式。交互是說師生間的互動溝通必須到位，并憑借信息分享空間可以沖破時空的約束，形成有價值的互動溝通。比如，師生能夠在學術匯報室構(gòu)建互動情景，完成跨地域的實時視頻互動，而對教程小組人員來講，也能夠在討論室得到圓滿的探討成果。信息分享空間可以建立高效的互動的開放教育教程離線教育的制度與體系，誘導館員與學生進行高質(zhì)量的對話，提高服務效率，并依照讀者需要提供相配套的資料與服務，例如分配與提供紙質(zhì)材料與數(shù)字材料等。

3.2學科服務平臺

科目服務媒介會設立多個環(huán)節(jié)，例如科目知識資源、科目導航、性格化定制與知識發(fā)掘等，其在科目服務階段有著巨大的作用。目前，院校學科服務媒介體現(xiàn)出多樣化的發(fā)展模式，當中以學科微博、自建學科網(wǎng)絡為代表的模式較為常見，不管是微博還是微信、網(wǎng)頁都可以高度匹配開放教育職員。因此，學科服務媒介的重要功能就是拓寬科目服務系統(tǒng)的關鍵模式之一。院校圖書館能夠參考全球范疇內(nèi)教育教程的特點，深入豐富開放教育教程的展現(xiàn)模式，更能完整地展現(xiàn)與開放教育教程有關的宣傳訊息與教程版權，為學生獲得專業(yè)化學識創(chuàng)建條件。此外，院校圖書館還要使用學科服務媒介工具篩查與有關科目理論訊息，包含數(shù)字資料、圖書文本等，讓這部分資源可以在老師與學生的常規(guī)工作與學習中發(fā)揮作用。

3.3移動圖書館

目前，移動圖書館服務內(nèi)容與模式更為多元化，既包含以往的手機短訊服務，也包含依靠新媒體推送制度的移動圖書館APP服務、微信服務與RSS定制等。憑借移動網(wǎng)絡科技，移動圖書館可以透過網(wǎng)絡終端向?qū)W生推薦精確化閱覽資源，打破了傳統(tǒng)意義上的閱讀空間與閱讀場所的約束。并且，移動圖書館還應參考學習需要的改變?yōu)槔蠋熍c學生提供更加性格化的學習服務。例如，微信。微信能夠使用基礎功能構(gòu)建不同的學科服務情景，通常表現(xiàn)在下列層面：首先，使用語言文本溝通與群聊設置，能夠深入推動開放教育教程合作學習，以面對面、單對單的模式，更為有效地解答師生的問題，提升讀者服務的功效;其次，透過訊息匯集與媒介傳遞功能，和科目資源實施整合并集中推送，構(gòu)建關鍵詞自動反饋體制，誘導師生參考提示或具體需要獲得開放教育教程資源;最后，對微信公眾平臺的新聞發(fā)布模塊，把大腦風暴、課題研究、科目講座等活動類的大新聞，對微信公眾平臺的學生第一時間發(fā)布。

3.4構(gòu)架獨具一格的信息素質(zhì)教程

通過設立信息素養(yǎng)教程來推動開放教育教程學生的信息素質(zhì)也是當前高效圖書館開展學科服務的主要模式。然而，接納院校開放教育的學生大部分來源于社會各行業(yè)并且信息素質(zhì)良莠不齊，這也對院校圖書館進行信息素質(zhì)教育提出了更為苛刻的要求。所以，院校圖書館在參考學生信息素質(zhì)的狀況的基礎上，要設置獨具一格的信息素養(yǎng)教程，提升信息素質(zhì)。具體培訓內(nèi)容要注意下列事項：首先，是協(xié)助學生掌握基礎的信息能力;其次，并對學生實施信息辨別、篩查與歸納的技能培訓，并且必須加強學生的信息思維磨煉，進而讓學生在紛繁蕪雜的訊息環(huán)境下，通過信息思維來進行處理。此外，要協(xié)助學生構(gòu)建信息道德理念。院校圖書館要適度地設立信息道德教程，對專業(yè)道德、學術承諾、知識產(chǎn)權維護等有關內(nèi)容實施詳盡地解讀，以提高學生的信息道德水平;再次，對信息化技能水平要求甚高的學生來講，院校圖書館要偏重于提高學生的信息專業(yè)化用具的操控水平。比如，對電腦學科的學生，要培訓其大數(shù)據(jù)、云計算等繁雜信息專業(yè)化用具的使用技能。

3.5推動院校開放教學的社會化推廣

在新媒體年代，院校圖書館漸漸演變?yōu)樵盒＝逃Y源對外宣傳的機構(gòu)。所以，院校圖書館科目服務人員要自發(fā)擔負起作為院校開放教育“市場經(jīng)濟人”的職責，通過使用本身的信息傳送與推介的優(yōu)勢，使用傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的立體化傳播渠道，面向全社會對院校開放教育的教程特征、教學方法、教學效率等內(nèi)容實施宣傳與推介。院校圖書館館員要第一時間和院校開放教育主管結(jié)構(gòu)實施交流，通過制定宣傳方案來提升院校與各教學辦學機構(gòu)的溝通效果，完成資源分享或教育服務領域的融合。

4 結(jié)束語

綜上所述，大力推進開放教育背景下院校圖書館的學科服務建設，會高效地推動開放教育教學的實效性的提升。以后，院校圖書館要主動探究學科服務職能與開放教育的結(jié)合點，創(chuàng)造性地開展工作，讓學科服務能力得到實質(zhì)性的提升。

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