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      “數(shù)字污染”的代價

      2020-06-12 11:35
      中歐商業(yè)評論 2020年5期
      關鍵詞:兩極分化領導者污染

      17世紀,倫敦成為一個燃煤大都市。直到19世紀的工業(yè)革命期間,當呼吸系統(tǒng)疾病成為該城市的主要死亡原因時,人們才意識到空氣污染如何影響生活質量。推動人們采取行動則花費了更長時間,改善倫敦空氣質量的法律直到20世紀才頒布。在數(shù)字時代,一種新型的“數(shù)字污染”正在對社會產生意想不到的深刻影響。

      侵蝕信息生態(tài)系統(tǒng)中的信任。在乘坐出租車時,司機分享了他所讀過的各種消息,每次都添加免責聲明:“這是我讀到的,但誰知道是不是真的?!鄙缃幻襟w和平臺改變了我們共享和分發(fā)信息的方式,但同時“數(shù)字鏡頭”也破壞了事實本身。除了在社交網絡上散布虛假新聞外,網絡還使用戶能以一種“扭曲現(xiàn)實”的方式來管理其在線狀態(tài)和角色。

      極化效應。研究表明,對數(shù)字化平臺上“點贊”“關注”和“喜歡”之類按鈕的迷戀,使人們越來越樂意發(fā)布兩極分化的內容并表達憤怒感。數(shù)字經濟還通過擴大貧富差距加劇了兩極分化。在美國,財富不平等已經上升到了大蕭條以來的最高水平。以前由公司承擔的經濟下滑或需求下降的風險,現(xiàn)在通常由工人承擔,數(shù)字時代零工經濟的一部分是廣泛“去工會化”和外包。

      社交媒體污染??諝饣蛩廴緯绊懭说纳硇慕】?,而數(shù)字污染會損害社會的整體幸福度。最新研究表明,社交媒體的使用與抑郁和焦慮等心理健康問題存在相關性。另一項研究發(fā)現(xiàn),停止使用Facebook一周的人比繼續(xù)使用的人更快樂。更引人注目的是,社交媒體平臺使人們更容易操控。2014年,F(xiàn)acebook 對超過100萬名用戶的實驗證明,通過策劃新聞源中的內容,它可以使用戶感到正面或負面情緒。

      越來越多的人呼吁進行更多的數(shù)字監(jiān)管,但是歷史表明,監(jiān)管永遠追趕潮流。解決數(shù)字污染是所有人共同的責任,無論是直接參與設計新產品的技術領導者還是影響產品決策的業(yè)務領導者,都應該積極行動起來,引導平臺走向更清潔的數(shù)字足跡。

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