財(cái)務(wù)數(shù)字基建 賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型

陳虎 郭奕

【摘要】當(dāng)前， 我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已占到經(jīng)濟(jì)總量的三分之一， “新基建”為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了底層支撐， 也為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了新機(jī)遇。 財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)數(shù)據(jù)、指標(biāo)算法和效益驗(yàn)證的管理者， 將從后臺(tái)走向前臺(tái)， 引領(lǐng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型， 布局發(fā)力“財(cái)務(wù)的數(shù)字基建”。 財(cái)務(wù)的數(shù)字基建， 包括在財(cái)務(wù)組織重構(gòu)、流程優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新、智能化技術(shù)應(yīng)用等方面的投入， 通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、打造財(cái)務(wù)能力中心、財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型， “三步走”搭建財(cái)務(wù)數(shù)字化的路徑， 將財(cái)務(wù)部門打造成企業(yè)全域數(shù)據(jù)匯集的中心， 將經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息與知識(shí)， 可視化地呈現(xiàn)給企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者和利益相關(guān)者， 為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略決策提供服務(wù)， 成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型決勝的關(guān)鍵賦能引擎。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)數(shù)字基建;共享服務(wù);財(cái)務(wù)中臺(tái);數(shù)據(jù)中臺(tái);財(cái)務(wù)數(shù)字化

【中圖分類號(hào)】 F272 ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? ?【文章編號(hào)】1004-0994（2020）13-0015-7

一、引言

2020年3月4日， 中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開會(huì)議， 強(qiáng)調(diào)加快推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。 與以鐵路、公路、軌道交通等公共設(shè)施為代表的傳統(tǒng)基建不同， “新基建”發(fā)力于科技端， 主要包含5G基建、特高壓、城際高速鐵路和城際軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等7大領(lǐng)域， 涉及通信、電力、交通、數(shù)字等多個(gè)社會(huì)民生重點(diǎn)行業(yè)， 是新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施。

技術(shù)的不斷革新在各個(gè)領(lǐng)域迸發(fā)出創(chuàng)新活力， 正在成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長(zhǎng)的引擎和產(chǎn)業(yè)變革的核心要素。 無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是創(chuàng)新型企業(yè)， 都在嘗試通過數(shù)字技術(shù)取得新一輪成功與突破。 財(cái)務(wù)是企業(yè)的數(shù)字部門， 財(cái)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、加工、存儲(chǔ)、管理、分析、分享能力是企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)字化能力。 財(cái)務(wù)的數(shù)字基建， 包括在財(cái)務(wù)組織重構(gòu)、流程優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新、智能化技術(shù)應(yīng)用等方面的投入， 通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、打造財(cái)務(wù)能力中心、財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型， “三步走”搭建財(cái)務(wù)數(shù)字化的路徑， 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)決策， 為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能， 如圖1所示。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式， 通過觀念再造、流程再造、組織再造、人員再造、系統(tǒng)再造， 將分散于各個(gè)業(yè)務(wù)單位、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理， 以達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制等目標(biāo)[1] 。

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)正在蓬勃發(fā)展

財(cái)務(wù)共享服務(wù)起源于20世紀(jì)80年代的跨國(guó)企業(yè)， 我國(guó)共享服務(wù)行業(yè)實(shí)踐起步較晚， 從2005年中興通訊建立第一家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開始， 經(jīng)過十幾年的發(fā)展， 共享服務(wù)在我國(guó)得到了積極推動(dòng)。

1. 2005 ～ 2007年： 萌芽期。 中國(guó)企業(yè)開始嘗試建立共享服務(wù)中心， 共享服務(wù)模式主要存在于外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)， 主要存在于通信、電子、金融等行業(yè)， 比如中興通訊、華為、海爾、中國(guó)平安等企業(yè)。

2. 2007 ～ 2013年： 試點(diǎn)期。 共享服務(wù)被視為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要工具， 越來越多企業(yè)開始試點(diǎn)。 這一階段， 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、萬科、中廣核、中國(guó)鐵建等企業(yè)基于管理需要紛紛建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

3. 2013年至今： 發(fā)展期。 在財(cái)政部相關(guān)規(guī)范和指導(dǎo)意見的支持鼓勵(lì)下， 企業(yè)開始全面關(guān)注和建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。 相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示， 2017年398家企業(yè)中已有54%的企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心[2] ， 2019年96家中央企業(yè)中也有50%的企業(yè)已經(jīng)建立或正在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心[3] 。 這一階段， 中國(guó)石油、華潤(rùn)集團(tuán)、中信銀行、南方航空， 以及國(guó)家工信部等眾多企業(yè)和政府部門建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心， 以推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

（二）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的工業(yè)化革命

財(cái)務(wù)共享服務(wù)， 實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和信息化， 打破了財(cái)務(wù)工作流程、財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的地域、空間的限制， 是財(cái)務(wù)的一場(chǎng)工業(yè)化革命。

1. 專業(yè)化。 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心促進(jìn)了財(cái)務(wù)職能的專業(yè)化分工與重構(gòu)， 企業(yè)由此建立“三分天下”的財(cái)經(jīng)管理體系： 戰(zhàn)略財(cái)務(wù)在集團(tuán)層面發(fā)揮控制和管理職能， 負(fù)責(zé)公司計(jì)劃和政策的制定， 為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供決策支持; 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)更深入地參與到業(yè)務(wù)活動(dòng)中， 成為一支深入價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)， 對(duì)業(yè)務(wù)單位提供業(yè)務(wù)管理支持; 共享服務(wù)中心是企業(yè)的交易處理中心， 為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)提供支持。 各團(tuán)隊(duì)定位清晰、職責(zé)明確、溝通順暢， 財(cái)務(wù)人員在各自的領(lǐng)域發(fā)揮專業(yè)價(jià)值。

2. 流程化。 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將所有財(cái)務(wù)流程（如從采購(gòu)到支付、從客戶到收款、從費(fèi)用到報(bào)銷、從投資到資產(chǎn)、從庫(kù)存到成本、從總賬到報(bào)表、稅務(wù)管理、資金管理等）進(jìn)行細(xì)致的分解和優(yōu)化， 規(guī)范化構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程， 嚴(yán)格按照流程進(jìn)行業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)， 極大提高了財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)處理效率與業(yè)務(wù)輸出質(zhì)量， 降低了企業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)， 提升了組織靈活性和應(yīng)變能力。

3. 標(biāo)準(zhǔn)化。 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為每項(xiàng)業(yè)務(wù)制定了統(tǒng)一、明確的規(guī)范要求， 保證不同的財(cái)務(wù)人員在處理同一業(yè)務(wù)時(shí)不受主觀因素影響。 各分、子公司在統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺(tái)， 按照統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)流程和制度， 產(chǎn)生規(guī)則邏輯一致的數(shù)據(jù)， 實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化， 進(jìn)而這些數(shù)據(jù)才能輕松被提取、匯總、合并、加工、分析、展示， 支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。

4. 信息化。 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)搭建了一個(gè)平臺(tái)， 將員工、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者和企業(yè)緊密結(jié)合在一起， 將財(cái)務(wù)政策、制度、流程固化于統(tǒng)一的系統(tǒng)中， 承載、加工、傳遞、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)， 通過業(yè)務(wù)層、核算層、管理層、決策層系統(tǒng)地有機(jī)結(jié)合， 實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)信息采集、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理、管理控制、決策制定的全方位支持。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了全方位、革命性的再造， 是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的第一步。 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)?；?、集約化作業(yè)， 不僅可為企業(yè)大幅降本增效， 也能為新興技術(shù)提供應(yīng)用場(chǎng)景， 為實(shí)現(xiàn)從信息化到自動(dòng)化、智能化、數(shù)字化的升級(jí)奠定基礎(chǔ); 通過專業(yè)化分工， 操作工作與管理工作分離， 促使財(cái)務(wù)人員有更多精力從事價(jià)值創(chuàng)造的工作， 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型; 通過流程再造、業(yè)務(wù)的在線互聯(lián)， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)生產(chǎn)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化， 企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的信息、數(shù)據(jù)匯集到財(cái)務(wù)共享中心， 使財(cái)務(wù)能夠進(jìn)一步成為企業(yè)利益相關(guān)者的信息中樞和企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng); 通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的持續(xù)運(yùn)營(yíng)， 不斷提升財(cái)務(wù)專項(xiàng)能力、信息采集能力、業(yè)務(wù)支持能力， 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型， 使財(cái)務(wù)在企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)中發(fā)揮價(jià)值。

三、財(cái)務(wù)能力中心

面對(duì)瞬息萬變的外部環(huán)境以及顛覆性技術(shù)的巨大沖擊， 唯有敏捷才能幫助企業(yè)打造領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的內(nèi)涵式發(fā)展。 財(cái)務(wù)作為企業(yè)價(jià)值管理的核心部門， 將推動(dòng)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化， 以“中臺(tái)”的角色打通業(yè)財(cái)鏈路， 將財(cái)務(wù)的核心資源整合、核心能力沉淀、核心系統(tǒng)集成， 形成財(cái)務(wù)的專業(yè)能力中心， 對(duì)不同的業(yè)務(wù)單元進(jìn)行總協(xié)調(diào)和支持， 提供更敏捷的財(cái)務(wù)專業(yè)解決方案， 幫助企業(yè)隨時(shí)保持對(duì)市場(chǎng)的靈敏洞察， 保持快速創(chuàng)新的能力， 適應(yīng)數(shù)字化浪潮下的商業(yè)環(huán)境。

（一）財(cái)務(wù)中臺(tái)沉淀、共享企業(yè)的核心財(cái)務(wù)能力

中臺(tái)概念來源于阿里， 是對(duì)市場(chǎng)需求快速響應(yīng)的前臺(tái)與架構(gòu)相對(duì)穩(wěn)健但反應(yīng)相對(duì)滯后的后臺(tái)之間妥協(xié)并進(jìn)化的結(jié)果。 其產(chǎn)生的核心思想是“共享”和“復(fù)用”， 因此前、中、后臺(tái)的能力需要遷徙重組。 作為為前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新提供專業(yè)能力的共享職能平臺(tái)， 中臺(tái)具備的核心能力是專業(yè)化、系統(tǒng)化、組件化、開放化。 雖然財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不叫“中臺(tái)”， 卻與中臺(tái)在職能整合和IT架構(gòu)方面不謀而合， 是實(shí)實(shí)在在的中臺(tái)理念先行者。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是財(cái)務(wù)中臺(tái)[3] 。 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將分散于各業(yè)務(wù)單位的大量、重復(fù)的財(cái)務(wù)工作集中回收， 將可靠的、通用的財(cái)務(wù)能力沉淀下來， 通過標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、流程化、信息化轉(zhuǎn)化成一項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)， 成為財(cái)務(wù)部門的產(chǎn)品， 通過一個(gè)服務(wù)端向多個(gè)客戶端（員工、供應(yīng)商、客戶等）提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的財(cái)務(wù)服務(wù)， 共享企業(yè)級(jí)的財(cái)務(wù)資源。

在共享服務(wù)的支持下， 財(cái)務(wù)職能和財(cái)務(wù)架構(gòu)開始分化， 形成戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享服務(wù)“三分天下”的財(cái)務(wù)管理模式。 戰(zhàn)略財(cái)務(wù)關(guān)注全局性、系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性事項(xiàng); 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)關(guān)注對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的敏捷響應(yīng)與定制化服務(wù)、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)的“審”“控”“督”; 共享財(cái)務(wù)以全流程、端到端、深度自動(dòng)化與智能化為核心， 以服務(wù)定價(jià)、數(shù)據(jù)管理、效率提升為指引。 財(cái)務(wù)職能的重心也不再僅僅是報(bào)告與計(jì)量， 而是為企業(yè)的價(jià)值鏈管理及其戰(zhàn)略決策提供支持， 從“價(jià)值守護(hù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟r(jià)值創(chuàng)造”。

為精準(zhǔn)沉淀企業(yè)財(cái)務(wù)能力， 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)能力的服務(wù)共享， 財(cái)務(wù)中臺(tái)需要將前臺(tái)的核心財(cái)務(wù)能力抽離、整合在中臺(tái)， 提供標(biāo)準(zhǔn)的、快速響應(yīng)的財(cái)務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)支持。 通過對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要業(yè)務(wù)條線進(jìn)行梳理， 識(shí)別出業(yè)財(cái)流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)并提取相應(yīng)財(cái)務(wù)職能， 將其中邏輯穩(wěn)定的、多場(chǎng)景可復(fù)用的、業(yè)務(wù)價(jià)值高的財(cái)務(wù)能力形成標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品， 按需組合， 為前、后臺(tái)提供靈活的服務(wù)調(diào)用支持。 編制企業(yè)財(cái)務(wù)中臺(tái)的核心“能力”清單， 如圖2所示。

經(jīng)過財(cái)務(wù)職能的梳理， 一個(gè)個(gè)專業(yè)中心得以建立， 一方面形成了財(cái)務(wù)域的能力中臺(tái)， 提高了財(cái)務(wù)自身的運(yùn)營(yíng)效能， 深化了業(yè)財(cái)一體化， 進(jìn)而提升了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平; 另一方面， 有了強(qiáng)大的財(cái)務(wù)中臺(tái)支持， 戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的專項(xiàng)能力持續(xù)提升， 通過共享、沉淀、復(fù)用、協(xié)同和賦能等機(jī)制， 將企業(yè)級(jí)的財(cái)務(wù)能力靈活輸出到各個(gè)業(yè)務(wù)單元， 實(shí)現(xiàn)資源利用最大化， 以財(cái)務(wù)管理的能力中心支持業(yè)務(wù)前臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)， 促使企業(yè)管理水平全面提升。

（二）信息系統(tǒng)支撐財(cái)務(wù)中臺(tái)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)

集團(tuán)財(cái)務(wù)本質(zhì)上是一個(gè)復(fù)雜的信息系統(tǒng)[4] ， 涵蓋對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織所有職能的支撐， 以及與企業(yè)主價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程的無縫銜接。 傳統(tǒng)的IT建設(shè)過程中， 大量的功能和業(yè)務(wù)在多個(gè)系統(tǒng)中存在， 導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)和核心能力分散; 不同部門之間的數(shù)據(jù)互不相通， 就像一個(gè)又一個(gè)的“堰塞湖”， 可能滿足了單一的業(yè)務(wù)場(chǎng)景， 卻阻礙了企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的全鏈路管理， 使得企業(yè)數(shù)據(jù)難以被全局規(guī)劃與定義， 組織靈活度降低。 財(cái)務(wù)中臺(tái)通過對(duì)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的抽象， 對(duì)服務(wù)能力進(jìn)行復(fù)用， 構(gòu)建了企業(yè)級(jí)的財(cái)務(wù)服務(wù)能力， 實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)全域貫通、數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值變現(xiàn)， 以財(cái)務(wù)服務(wù)直接賦能業(yè)務(wù)應(yīng)用， 是財(cái)務(wù)信息化邁向財(cái)務(wù)數(shù)字化的一個(gè)中間連接點(diǎn)。 財(cái)務(wù)中臺(tái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程如圖3所示。

從財(cái)務(wù)數(shù)字化的整體架構(gòu)來看， 業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)連接和支撐企業(yè)的財(cái)務(wù)應(yīng)用服務(wù)（包括業(yè)財(cái)連接、共享核心、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理等四方面）， 與技術(shù)中臺(tái)共同構(gòu)成了財(cái)務(wù)中臺(tái)。 其中， 業(yè)務(wù)中臺(tái)提供業(yè)務(wù)服務(wù)能力， 是對(duì)前端財(cái)務(wù)應(yīng)用服務(wù)共有功能的聚合， 實(shí)現(xiàn)了后端財(cái)務(wù)資源到前臺(tái)易用能力的轉(zhuǎn)化; 數(shù)據(jù)中臺(tái)提供數(shù)據(jù)服務(wù)能力， 可以將企業(yè)內(nèi)外割裂的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、治理、建模加工， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)服務(wù)化、服務(wù)可視化， 助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能。 財(cái)務(wù)數(shù)字化整體架構(gòu)如圖4所示。

財(cái)務(wù)中臺(tái)的建立并非一蹴而就， 其核心是業(yè)務(wù)中臺(tái)與數(shù)據(jù)中臺(tái)。 企業(yè)可優(yōu)先開展對(duì)于現(xiàn)有財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的升級(jí)再造， 并進(jìn)一步建立財(cái)務(wù)域的業(yè)務(wù)中臺(tái)， 實(shí)現(xiàn)全面的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化， 以強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支撐未來財(cái)務(wù)中臺(tái)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 具體措施如下：

第一， 明確系統(tǒng)架構(gòu)。 在各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)林立的復(fù)雜現(xiàn)狀下， 要明晰財(cái)務(wù)系統(tǒng)在整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)中所處的位置和定位、每個(gè)系統(tǒng)承載的功能以及跨系統(tǒng)間的接口處理。

第二， 功能查漏補(bǔ)缺。 列出與核心能力對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用清單， 在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行診斷分析， 明確缺少的系統(tǒng)或缺少的功能模塊， 基于業(yè)務(wù)需求， 補(bǔ)全系統(tǒng)功能。

第三， 數(shù)據(jù)在線互聯(lián)。 保障所有系統(tǒng)之間互聯(lián)互通， 消除信息孤島， 實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)全面在線互聯(lián)。

第四， 搭建業(yè)務(wù)中臺(tái)。 將若干財(cái)務(wù)應(yīng)用中共同需要的功能剝離出來， 聚合在一個(gè)平臺(tái)， 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一出口， 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的高效協(xié)同， 對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)提供可復(fù)用、可靈活調(diào)用的資源與服務(wù)， 支撐新應(yīng)用與新業(yè)務(wù)的快速開發(fā)與迭代。

第五， 優(yōu)化用戶體驗(yàn)。 通過操作流程的不斷優(yōu)化、功能的不斷完善， 提升用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)處理效率， 賦能員工。

伴隨著企業(yè)信息系統(tǒng)的升級(jí)再造與財(cái)務(wù)域業(yè)務(wù)中臺(tái)的成功搭建， 大量的數(shù)據(jù)源源不斷地被挖掘， 業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)的價(jià)值計(jì)量職能提出了更高的要求， 沉睡的數(shù)據(jù)價(jià)值期待著被喚醒。 當(dāng)前， 在一些企業(yè)中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)中臺(tái)的萌芽。

（三）數(shù)據(jù)中臺(tái)為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速

財(cái)務(wù)部門一直是組織中處理數(shù)據(jù)的部門， 隨著其所掌握數(shù)據(jù)量的爆發(fā)， 將逐步成為企業(yè)的大數(shù)據(jù)中心。 通過建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中臺(tái)， 聚合內(nèi)外部的海量多維數(shù)據(jù)， 不僅僅局限于結(jié)果數(shù)據(jù)， 還要采集過程數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)底層的明細(xì)數(shù)據(jù)， 不斷拓展數(shù)據(jù)的深度與廣度， 將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn)， 快速構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)中心， 為企業(yè)制定各種適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)解決方案， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視、易懂、好用、可運(yùn)營(yíng)， 進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能力和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的沉淀、共享， 為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供專業(yè)洞見。 以財(cái)務(wù)中臺(tái)的建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)中臺(tái)的全面建立， 助力企業(yè)融入數(shù)字創(chuàng)新時(shí)代。

數(shù)據(jù)中臺(tái)不只是一套系統(tǒng)、一個(gè)技術(shù)工具， 更是一套“持續(xù)讓數(shù)據(jù)用起來”的價(jià)值框架。 數(shù)據(jù)中臺(tái)的根本性創(chuàng)新就是“以業(yè)務(wù)價(jià)值為綱”， 持續(xù)不斷地把數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)并服務(wù)于業(yè)務(wù)， 將企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)能力進(jìn)行沉淀， 助力企業(yè)打造以財(cái)務(wù)體系為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)服務(wù)“公司”。 數(shù)據(jù)中臺(tái)圍繞業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求倒推所需的數(shù)據(jù)源， 從對(duì)應(yīng)的前端業(yè)務(wù)應(yīng)用、前端財(cái)務(wù)應(yīng)用及業(yè)務(wù)中臺(tái)， 將數(shù)據(jù)匯入數(shù)據(jù)價(jià)值提煉“工廠”， 進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享融合、組織處理、建模分析、管理治理和服務(wù)應(yīng)用， 統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)口徑， 最終形成標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)“商品”（一般以API或可視化方式）陳列在數(shù)據(jù)服務(wù)“商店”， 供數(shù)據(jù)使用組織自由選擇。 數(shù)據(jù)中臺(tái)整體架構(gòu)如圖5所示。

數(shù)據(jù)中臺(tái)是位于底層基礎(chǔ)技術(shù)支撐與上層數(shù)據(jù)應(yīng)用之間的一整套體系， 其核心的價(jià)值體系包括技術(shù)體系、數(shù)據(jù)體系、服務(wù)體系、運(yùn)營(yíng)和安全體系[5] 。 其中， 技術(shù)體系是包括數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施， 如同骨架一樣撐起整個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái); 數(shù)據(jù)體系是數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)、管理、使用的核心要素， 在全域原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上， 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)定義及分層建模， 如同血肉一樣， 源源不斷地輸出完整、規(guī)范、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)產(chǎn)品以支撐數(shù)據(jù)應(yīng)用與管理， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化; 服務(wù)體系是數(shù)據(jù)中臺(tái)的價(jià)值所在， 將數(shù)據(jù)資產(chǎn)封裝成數(shù)據(jù)服務(wù)， 以接口方式供上層應(yīng)用， 如同數(shù)據(jù)中臺(tái)的靈魂一樣， 激活靜止的骨架、血肉， 讓中臺(tái)動(dòng)起來; 運(yùn)營(yíng)和安全體系是數(shù)據(jù)中臺(tái)的守護(hù)者， 保障整個(gè)中臺(tái)的健康、持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。 數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)體系規(guī)劃如圖6所示。

財(cái)務(wù)數(shù)字化在本質(zhì)上是信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的一場(chǎng)業(yè)務(wù)、管理的深度變革， 數(shù)據(jù)中臺(tái)是必由之路， 也是工具和新架構(gòu)， 業(yè)務(wù)場(chǎng)景是內(nèi)核， 其最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是匯聚整合、提純加工、服務(wù)可視和價(jià)值變現(xiàn)的能力[6] 。 數(shù)據(jù)中臺(tái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的匯聚整合， 完成數(shù)據(jù)采集、交換、集成等任務(wù)的可視化配置以及監(jiān)控管理; 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的提純加工， 加深對(duì)數(shù)據(jù)的理解， 得到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)標(biāo)簽; 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的服務(wù)可視， 提供簡(jiǎn)便的數(shù)據(jù)服務(wù)開發(fā)環(huán)境以及先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析等能力; 最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值變現(xiàn)， 打通數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的通路， 跨部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。 只有讓多維能力不斷迭代提高， 才能完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)服務(wù)化、服務(wù)業(yè)務(wù)化的閉環(huán)， 為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速。

四、財(cái)務(wù)數(shù)字化

隨著數(shù)字化技術(shù)日益成熟， 新一波超越數(shù)字化的浪潮初見端倪[7] 。 財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)數(shù)據(jù)、指標(biāo)算法和效益驗(yàn)證的管理者， 將從后臺(tái)走向前臺(tái)， 不僅是業(yè)務(wù)的合作伙伴， 更是企業(yè)戰(zhàn)略決策的指南針、價(jià)值管理的架構(gòu)師， 需要持續(xù)提升對(duì)需求多變、技術(shù)迭代和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的敏感度。 作為企業(yè)天然的數(shù)據(jù)中心， 財(cái)務(wù)不再局限于“會(huì)計(jì)科目+復(fù)式記賬法”這樣簡(jiǎn)單的“算法”， 而是將由海量數(shù)據(jù)提煉的洞察轉(zhuǎn)化為“可行動(dòng)”的數(shù)據(jù)， 以此推動(dòng)大規(guī)模的商業(yè)創(chuàng)新; 憑借敏銳的判斷力， 不斷整合人工智能和自動(dòng)化等“會(huì)思考”的技術(shù)， 增強(qiáng)數(shù)字化敏捷性， 以精細(xì)化的場(chǎng)景預(yù)測(cè)， 實(shí)現(xiàn)更加高效、科學(xué)、精準(zhǔn)、及時(shí)的決策分析與風(fēng)險(xiǎn)控制。

（一）新興技術(shù)為財(cái)務(wù)插上智能化的翅膀

隨著“大智移云物”技術(shù)的不斷發(fā)展， 自動(dòng)化、人工智能浪潮興起， 大量新興技術(shù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域得到了應(yīng)用， 進(jìn)一步簡(jiǎn)化了財(cái)務(wù)日常工作流程， 提升了員工體驗(yàn)， 提高了財(cái)務(wù)的處理效率， 將財(cái)務(wù)人力投入更有價(jià)值和更具創(chuàng)造性的工作中， 并輔助決策的制定， 促使財(cái)務(wù)管理水平提升。

應(yīng)用編程接口（API）， 可實(shí)現(xiàn)開放系統(tǒng)間的集成， 擁有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。 例如， 通過定義標(biāo)準(zhǔn)的API接口進(jìn)行銀企互聯(lián)， 實(shí)現(xiàn)收款、付款和對(duì)賬全流程自動(dòng)化處理; 通過調(diào)用發(fā)票查驗(yàn)API解扣， 可對(duì)接稅務(wù)局系統(tǒng)實(shí)施發(fā)票驗(yàn)真、查重并返回全票面信息等。

機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）， 輔助財(cái)務(wù)人員完成交易量大、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)， 實(shí)現(xiàn)異構(gòu)封閉系統(tǒng)間的連接， 優(yōu)化財(cái)務(wù)流程、提高業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量。

光學(xué)字符識(shí)別（OCR）技術(shù)， 在財(cái)務(wù)領(lǐng)域有著廣闊的應(yīng)用空間。 以報(bào)銷場(chǎng)景為例， OCR技術(shù)能夠獲取票據(jù)結(jié)構(gòu)化信息， 并通過規(guī)則引擎的植入， 實(shí)現(xiàn)單據(jù)的智能化審核， 極大程度地促進(jìn)了財(cái)務(wù)的智能化。

自然語言處理（NLP）技術(shù)， 可以處理海量的非結(jié)構(gòu)文本數(shù)據(jù)， 借助強(qiáng)大的機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)算法， 通過模型訓(xùn)練， 提高多數(shù)據(jù)源的分析整合能力， 可用于實(shí)現(xiàn)高效、智能、標(biāo)準(zhǔn)化的智慧審計(jì)。

知識(shí)圖譜（KG）， 有著對(duì)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和推理的核心能力， 是實(shí)現(xiàn)機(jī)器認(rèn)知智能的重要基石。 相較于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)， KG更擅長(zhǎng)建立復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)， 而且有著更高的關(guān)聯(lián)查詢效率， 可以在海量的關(guān)聯(lián)關(guān)系中挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值， 可用于對(duì)供應(yīng)商關(guān)聯(lián)關(guān)系的智能化管理。

自動(dòng)化和人工智能技術(shù)的應(yīng)用， 使財(cái)務(wù)部門具備了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集能力和操作處理能力， 推動(dòng)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的聚合、貫通和應(yīng)用， 促進(jìn)運(yùn)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型、升級(jí)和突破， 實(shí)現(xiàn)管理的智慧化轉(zhuǎn)型、技術(shù)的創(chuàng)新化應(yīng)用、數(shù)據(jù)的生命化流動(dòng)， 為提高企業(yè)智能化水平和實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。

（二）財(cái)務(wù)數(shù)字化場(chǎng)景革命鏈接企業(yè)未來

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求必將催生多元化的數(shù)據(jù)場(chǎng)景。 財(cái)務(wù)數(shù)字化作為企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)， 通過打造財(cái)務(wù)中臺(tái)， 構(gòu)建數(shù)據(jù)智能， 提供豐富的算法、突顯數(shù)據(jù)洞察能力， 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、場(chǎng)景化的預(yù)測(cè)， 鏈接企業(yè)的現(xiàn)在與未來。 理想狀態(tài)下， 企業(yè)的內(nèi)部與外部的交互均以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 將財(cái)務(wù)全景化分析手段、豐富的應(yīng)用模型、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募僭O(shè)條件與驅(qū)動(dòng)因子， 結(jié)合業(yè)務(wù)部門對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、地域、客群等外部因素的判斷， 實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、盈利測(cè)算和創(chuàng)新產(chǎn)品定價(jià)及分潤(rùn)機(jī)制設(shè)計(jì)， 以數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及流程驅(qū)動(dòng)的管理變革。 隨著數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的不斷交融， 業(yè)務(wù)場(chǎng)景將逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)和智能優(yōu)化， 進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入智能化和數(shù)字化的階段。 本文模擬的數(shù)字化場(chǎng)景， 如圖7所示。

綜上所述， 在數(shù)字時(shí)代， CFO及整個(gè)財(cái)務(wù)部門的角色正被重塑。 如今， 財(cái)務(wù)部門的主要職責(zé)不僅是分析和報(bào)告過去的成果， 更多是為管理者提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的預(yù)測(cè)與決策支持、深入價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)支持以及更有效的風(fēng)險(xiǎn)控制， 指導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展， 引領(lǐng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型， 布局發(fā)力“財(cái)務(wù)的數(shù)字基建”是此次革新的核心。 財(cái)務(wù)的數(shù)字基建， 運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式和技術(shù)工具， 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字能力的不斷升級(jí)， 將財(cái)務(wù)部門打造成企業(yè)全域數(shù)據(jù)匯集的中心， 把經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息與知識(shí)， 可視化地呈現(xiàn)給企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者和利益相關(guān)者， 為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略決策提供服務(wù)， 成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型決勝的關(guān)鍵賦能引擎。

【 主 要 參 考 文 獻(xiàn) 】

[ 1 ] ? 陳虎，孫彥叢.財(cái)務(wù)共享服務(wù)（第二版）[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2018：47.

[ 2 ] ? ACCA，中興新云，通用電氣（GE）.2017年中國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告[R].2017.

[ 3 ] ? 中興新云，《中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)》，西安交通大學(xué). 2019年中國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告——基于中央企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)情況[R].2019.

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