摘? 要：本文針對在國際留學生教育管理中遇到的一些問題，并以鹽城工業(yè)職業(yè)技術學院烏克蘭籍留學生的教育管理經(jīng)驗為例，系統(tǒng)性的分析了如何提高高職院校來華留學生教育管理水平。

關鍵詞：烏克蘭;留學生;教育管理;提高水平;提升策略

隨著我國改革開放的不斷深化和國家發(fā)展的不斷推進，我國與沿線各國教育合作也越來越密切。2014年年底，教育部公布的《關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的若干意見（征求意見稿）》中，加上了要“擴大職業(yè)教育國際教育交流與合作的內(nèi)容”，明確指出要“建設一批世界一流的高職院校和骨干專業(yè)”。截至2018年年底，來華留學生人數(shù)逾49萬人，其中，沿線國家來華留學生人數(shù)超過26萬人，占總人數(shù)的53%左右。招收沿線國家留學生是鹽工院積極響應國家倡議，為建設提供人才的積極舉措。我院自2016年以來開始招收留學生，僅2018年就已招收了來自7個國家和地區(qū)的158名留學生。其中烏克蘭籍留學生占70%。但是隨著留學生群體的不斷擴大，留學生的教育管理工作變得愈發(fā)復雜。留學生教育管理服務質量也成為體現(xiàn)高職院校對外合作與交流的一個重要指標。本文將分析鹽工院烏克蘭籍留學生教育管理工作中的問題，并提出合理的教育管理改進措施。

1、在高職院校留學生教育管理服務中主要存在的問題

1.1未能建立有效的國內(nèi)的老師學生與留學生之間有效交流溝通的平臺

在鹽工院的烏克蘭籍留學生母語大部分是烏克蘭語或俄語，且英語水平只能進行相對簡單的交流，無法完成有效溝通。由于語言的問題，導致留學生在學習和生活過程中遇到困難時，無法及時的與老師或中國同學進行交流，從而導致在我國學習期間學習和生活上存在障礙。

1.2院校師資水平有待提高

高職院校留學生職業(yè)教育管理過程中，師資水平是留學生職業(yè)教育管理的重中之重。鹽工院教師大部分是以漢語為母語，英語作為自己的第二工作語言，缺乏與留學生直接進行有效溝通的能力。因此在留學生教育管理工作中，教師的外語水平與能力，直接影響了專業(yè)課的教學效果。

1.3院校留學生教育方法和理念不夠靈活

鹽工院留學生教育管理方法不夠靈活，大部分教師對留學生的管理偏重于事務型，而不是以留學生的需求為導向。按照規(guī)章制度辦事的理念得不到有效改善，缺乏“以人為本”的理念。有很多留學生教育管理者認為，留學生教育管理等于為外國培養(yǎng)人才，他們的思想和學習好壞于我國教育教學沒太大關系，這也導致很多高職院校留學生對學校的歸屬感不強。

1.4留學生教育管理評價機制單一，留學生協(xié)調(diào)管理機制不夠完善

在當下的留學生教育中，缺乏有效的留學生教育質量評估手段。留學生規(guī)模的大小仍然是評價學校對外交流與合作工作的標準。因此有很多院校為了吸引生源，擴大名義上的學校對外教育能力，往往不能把控生源質量優(yōu)先的標準，造成了很多院校留學生入學門檻低的問題。還有很多留學生入校后，無法像普通學生一樣可以入系培養(yǎng)，很多學校目前采用的辦法是由海外教育學院統(tǒng)一集中負責，從而導致學校留學生教育管理中協(xié)調(diào)機制不夠完善，導致很多留學生把時間都浪費在辦事的路上，而不是可以更加方便快捷的到達教學基地去學習知識。

2、高職院校留學生教育管理提升策略

2.1從重管理理念上升為以服務帶動管理的理念

高職院校留學生教育理念的改變首先要從教師觀念的改變開始，教師是人類靈魂的工程師，承載著傳播知識、傳播思想、傳播文化，塑造新人的重任。在高職院校國際化的進程中，國際留學生教育管理理念也要與國際社會接軌，在教學管理的實踐中要堅持“以人為本”。推出更多人性化的管理手段，減少一些不必要的手續(xù)，要從重管理的理念上升為以服務帶動管理，以服務促進管理，建立一種融洽、和諧的海外師生關系。同時留學生教育管理人員要把以服務帶動管理的理念貫穿于整個管理過程中來，要涵蓋到從留學生招生到入校以及畢業(yè)后，在管理過程中關注留學生思想上、心理上、生活上等方方面面的變化，注重留學生思想教育，在制度范圍內(nèi)盡可能地提供力所能及的幫助。

2.2充分利用計算機網(wǎng)絡，提高工作效率

隨著計算機網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，高校網(wǎng)站成為了學生獲取學校動態(tài)的重要方式之一。留學生入校的申請和相關專業(yè)課程項目的介紹都離不開計算機網(wǎng)絡，但是很多高校由于缺乏相關的老師去進行網(wǎng)站的運營和維護，導致高校留學生管理服務網(wǎng)站不能滿足留學生的需求，這也是留學生無法及時獲取學校信息的主要原因之一。鹽工院的國際合作處網(wǎng)站設置相對過于簡單，無法使留學生即使獲取學院信息、也無法通過網(wǎng)站即使與老師進行溝通交流。因此，我校還有必要進一步完善計算機網(wǎng)絡，進而更加人性化的對留學生進行教育管理。

2.3完善留學生教育管理評價機制，各部門聯(lián)動實現(xiàn)留學生教育的跨越式發(fā)展

完善學校留學生教育管理評價機制，不以單一的留學生數(shù)量作為評判的準則。在教育管理評價機制中引入學生評價制度。因為學生是學校制度的體驗者，只有學生參與到學校規(guī)章制度的建立中來，才能更好的使制度服務于學生。留學生教育管理工作是一項復雜而且龐大工作，各部門都要提高國際化水平，不能以語言不通為由將留學生教育管理工作推脫給海外教育學院，各個職責部門都要負起責任，內(nèi)部協(xié)調(diào)機制要進一步完善，但是也要注意“統(tǒng)一化”，不得搞“特殊化”，從而實現(xiàn)留學生教育管理的跨越式發(fā)展。

2.4提升學校師資力量，增加雙語教師考核獎勵制度

學校師資力量對于提高來華留學生教育質量和規(guī)模有著直接的關系，積極引進人才，特別是高水平雙語教師人才。另外還要通過進修等措施，提高現(xiàn)階段本校教師的師資水平。增加雙語教師考核獎勵制度，評選一批優(yōu)秀的雙語教師作為榜樣，打造優(yōu)秀雙語教師品牌，從而在教師隊伍中形成良性的競爭，可以有效提高雙語教學水平。

3、總結

我校要抓住經(jīng)濟全球化的背景下，國家建設示范性高職院校的機遇，切實提升來華留學生教育管理水平，打造出具有中國特色的高職院校品牌。

基金項目：2019年江蘇高校哲學社會科學專題研究項目思想政治工作專項（項目編號：2019SJB732）;鹽城工業(yè)職業(yè)技術學院 2019 年資助育人理論研究專項課題。

作者簡介：孫立香（1981—），女，講師，主要研究方向：學生教育工作。