摘 要：師生溝通的藝術(shù)在于情感交流的張力，以展示師生間相互接納、尊重對(duì)方的心情與感受。通過觀察、傾聽、詢問等途徑，全方位了解學(xué)生的真實(shí)狀態(tài);通過示范、引導(dǎo)、啟發(fā)、熏陶等方法，以情動(dòng)人，以情悅?cè)?，以情說理;通過生活、活動(dòng)、展示，提高師生同心共情水平。情感教育到位，溝通藝術(shù)自然將提教育教學(xué)的整體效能。

關(guān)鍵詞：小學(xué);師生;溝通;情感張力

中圖分類號(hào)：G45 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：2095-624X（2020）18-0095-02

引 言

《顏氏家訓(xùn)》有云：“同言而信，信其所親;同令而行，行其所服?！绷己玫臏贤苄纬梢鄮熞嘤训膸熒P(guān)系，能拉近師生距離，促使學(xué)生認(rèn)同并遵守教師所傳遞的價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)。而師生溝通的藝術(shù)在于教師和學(xué)生進(jìn)行情感交流的張力，溝通了師生間的思想，協(xié)調(diào)了師生間的關(guān)系，給師生創(chuàng)造了一個(gè)溫馨、和諧的交流環(huán)境。

一、了解“心”狀態(tài)：師生溝通的情感接納

融洽的師生關(guān)系孕育著巨大的教育“親和力”。只有真正關(guān)注彼此的境況和情感，體會(huì)對(duì)方的心情與感受，師生之間才能互相尊重，才有希望走向理解、和諧與共鳴。

1.向?qū)W生示好

學(xué)生在不同階段有著不同的年齡特征，師生溝通需要教師抓牢學(xué)生心理，對(duì)癥下藥，投其所好，滿足他們稚嫩的心靈，從而使其更加愿意親近教師。

當(dāng)學(xué)生上課擾亂紀(jì)律時(shí)，教師多會(huì)大力批評(píng)學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。如果教師給他們自由辯解的機(jī)會(huì)，做中間“好人”，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)教師不那么主觀和不近人情。

教師要想溝通高效，就要了解學(xué)生心理，“投其所好”，使學(xué)生在溝通時(shí)具有良好的心境。

2.向?qū)W生“示弱”

在師生溝通中，教師適度“示弱”會(huì)收到意想不到的效果，它有助于增強(qiáng)學(xué)生的自信心。“示弱”不是教師真的弱，而是創(chuàng)建師生溝通的平臺(tái)。

校運(yùn)會(huì)上，筆者計(jì)劃發(fā)表一篇校園通訊稿，于是就在班上感嘆：“唉，我的打字速度慢，也沒有照相機(jī)，不然，咱們班的精彩表現(xiàn)就能掛到校園網(wǎng)上了?！睕]想到不少學(xué)生紛紛表示：“老師，我們來弄?！庇谑?，筆者讓學(xué)生小唐負(fù)責(zé)此事，第二天，小唐就編輯好了圖文并茂的報(bào)道，筆者對(duì)此進(jìn)行了簡(jiǎn)單的潤(rùn)色并投稿，這篇報(bào)道很快就在校園網(wǎng)上刊登了，學(xué)生們感覺很自豪。

向?qū)W生“示弱”，反而能激發(fā)學(xué)生的擔(dān)當(dāng)之心、嘗試之膽、成就之欲，讓他們主動(dòng)請(qǐng)纓、主動(dòng)思考、主動(dòng)設(shè)想而與教師溝通。因此，教師要學(xué)會(huì)“示弱”，學(xué)會(huì)俯下身子，學(xué)會(huì)激發(fā)學(xué)生潛能。運(yùn)用示弱法最明顯的效果是學(xué)生更樂于接受教師的建議，師生溝通更加和諧[1]。

3.向?qū)W生示愿

學(xué)生的責(zé)任心和使命感不是天生就有的，需要教師進(jìn)行培訓(xùn)，所以師生通過溝通進(jìn)行愿景激勵(lì)，能引導(dǎo)學(xué)生思想，激發(fā)其責(zé)任感、自豪感和使命感。

“我們?cè)鯓硬拍茌喼诞?dāng)班干部或小組長(zhǎng)？”“我們?cè)鯓硬拍芟硎堋庾鳂I(yè)權(quán)？”“我們?cè)鯓硬拍茏灾髅}自主考試？”“我們?cè)鯓硬拍芘c校長(zhǎng)合一次影？”少年心事當(dāng)拿云，夢(mèng)想在前方，不愁不興奮，不愁難交流。

在一次國(guó)慶詩(shī)歌表演活動(dòng)中，我們都希望能獲得金獎(jiǎng)。為了這個(gè)愿景，師生一起商量節(jié)目形式、研究舞蹈動(dòng)作、討論隊(duì)形、設(shè)計(jì)道具，經(jīng)過無數(shù)次的商討溝通，終于在國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，師生一起登臺(tái)獻(xiàn)出精彩表演，如愿捧回金獎(jiǎng)。

愿景的完成離不開師生的不斷溝通，尤其是面臨困難時(shí)，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生方法，鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持到底不動(dòng)搖。

4.給學(xué)生示信

渴望得到信任是學(xué)生的一種正常心理需求。所有學(xué)生到學(xué)校來都想成為好學(xué)生，只不過在個(gè)體內(nèi)在的差異和外在環(huán)境的影響下，表現(xiàn)得良莠不齊罷了。

有一次，班級(jí)丟失了物品，學(xué)生把矛頭指向?qū)O同學(xué)，因?yàn)閷O同學(xué)以前拿過同學(xué)的東西?？粗鴮O同學(xué)委屈的臉，筆者說：“老師不相信是同學(xué)拿的，我們?cè)偃フ乙徽??！弊詈髞G失的物品在其他地方找到了，學(xué)生紛紛跟孫同學(xué)道歉。之后，筆者把班級(jí)的鑰匙鄭重交給孫同學(xué)保管，讓他管理班級(jí)的物品，在孫同學(xué)的管理下，再也沒有丟過東西。信任給了對(duì)方安全感，讓彼此的心靠近，彼此了解、彼此溝通。教師采取積極的態(tài)度與學(xué)生溝通，信任學(xué)生的同時(shí)獲得學(xué)生信任，架起師生間溝通的橋梁。

二、巧用“心”策略：師生溝通的情感保持

人和人之間的良好關(guān)系是在多次的交往、相互理解和相互關(guān)心中建立起來的。教師要多與學(xué)生溝通，充分利用課內(nèi)外時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行交往，在交往中不斷彼此了解，加深師生情誼。

1.善觀學(xué)生衣食住行

只有了解并理解學(xué)生一切細(xì)節(jié)，知道并懂得學(xué)生的興趣、個(gè)性特點(diǎn)、思維方式和語(yǔ)言習(xí)慣等，教師才可能從學(xué)生的角度思考，從而構(gòu)建起良好的師生溝通橋梁。

對(duì)于低年級(jí)學(xué)生，特別是一年級(jí)新入學(xué)的學(xué)生，教師可通過信息調(diào)查表來詢問學(xué)生的基本情況，了解他們的家庭成員、運(yùn)動(dòng)愛好、性格偏向等。教師只有充分全面了解自己的學(xué)生，才能知道從哪里入手去關(guān)心和關(guān)注學(xué)生，用怎樣的方式能讓學(xué)生感受到來自教師的重視和愛護(hù)，良好的師生溝通橋梁便從這里建立起來了。

2.巧問學(xué)生東南西北

師生的互動(dòng)對(duì)話貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中，教師主動(dòng)問詢尤為重要，這樣交流表現(xiàn)出的是教師對(duì)學(xué)生的美好期待和實(shí)時(shí)關(guān)注。

“你最喜歡什么運(yùn)動(dòng)？”“今天什么事讓你最開心？”這類話題學(xué)生都能回答，哪怕是一位沉默寡言的學(xué)生也會(huì)產(chǎn)生表達(dá)的欲望。這樣學(xué)生很自然地與教師拉近了距離。每一次單獨(dú)接觸旭同學(xué)，筆者總會(huì)和他聊上一會(huì)，或者圍繞作業(yè)的情況，或者圍繞最近閱讀的一本書，有時(shí)我們也會(huì)圍繞彼此的經(jīng)歷談上幾句。盡管他在學(xué)習(xí)上并不出色，他從不會(huì)因此而害怕與教師溝通。

教師要實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生，在每次對(duì)話中及時(shí)了解每位學(xué)生的狀態(tài)，根據(jù)學(xué)生的動(dòng)態(tài)采取有針對(duì)性的措施進(jìn)行溝通，以提高教育管理水平。

3.會(huì)聽學(xué)生喜怒哀懼

積極傾聽能使學(xué)生感受到他們被教師尊重、理解與接納。教師要會(huì)聽學(xué)生的喜怒哀懼，用一顆包容的心接受他們的成長(zhǎng)。

一名女孩在課堂上因男老師的一句無心之言大吵大鬧，課下，筆者傾聽了她的煩惱，知道在她小的時(shí)候，她的父親經(jīng)常打她母親。于是，筆者就這兩件看似無關(guān)的事件咨詢了心理專家，原來她對(duì)成年男子有著敵對(duì)和排斥心理。對(duì)此，筆者及時(shí)聯(lián)系其家長(zhǎng)，對(duì)其進(jìn)行心理干預(yù)。

在傾聽學(xué)生的心聲時(shí)，教師要善于面對(duì)不同性格的學(xué)生，善于傾聽各種不同的聲音，讓學(xué)生感受到教師對(duì)他們的尊重，愿意與教師溝通并接受教師的幫助。

4.樂贊學(xué)生點(diǎn)點(diǎn)滴滴

相信每位學(xué)生都有屬于他們自己的個(gè)性，擁有屬于他們的成功。這樣美好的期待會(huì)促進(jìn)師生之間的溝通，潛移默化地影響學(xué)生的態(tài)度與人格，以及智力發(fā)展。

班上一名來自澳洲的學(xué)生，講話口齒不清，寫字潦草。從筆者表?yè)P(yáng)他發(fā)言聲音響亮開始，他就邁出了向前努力的腳步，盡管n、l不分，他卻拼讀認(rèn)真;盡管口齒不清，他卻思考積極。教師的贊揚(yáng)能讓他感受到學(xué)習(xí)的樂趣。

教師要用一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛尋找學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，點(diǎn)亮其心燈，激勵(lì)學(xué)生用優(yōu)點(diǎn)改不足、用優(yōu)點(diǎn)促進(jìn)步。贊美是一種投入很少但收益很大的感情投資，是驅(qū)使人奮發(fā)向上、努力進(jìn)取的動(dòng)力源泉。

三、用好“心”智慧：師生溝通的情感交融

1.愛稱暖人心

稱謂語(yǔ)的使用，一方面反映了說話人的心理狀態(tài)，另一方面會(huì)對(duì)交際對(duì)象產(chǎn)生一定的積極反應(yīng)。親昵的稱謂語(yǔ)讓每位學(xué)生感到自己被特殊照顧。

根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)、名字特點(diǎn)，筆者給每位學(xué)生都取了小名。長(zhǎng)得可愛的、圓圓臉的甜同學(xué)，我們叫她“小甜心”;杰同學(xué)特別喜歡提問題，也愛動(dòng)腦筋思考問題，筆者把“小問號(hào)”的綽號(hào)送給他。課間，筆者親切地叫著他們充滿贊美意義的小外號(hào)，學(xué)生臉上洋溢著喜悅的笑臉。

親昵的稱謂語(yǔ)如同打開交流之門的一把鑰匙，縮短了教師與學(xué)生的距離，帶來了積極的溝通效果。

2.通道無障礙

師生間進(jìn)行溝通的途徑可以多種多樣，特別是信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。

一個(gè)電話、一聲問候，拉進(jìn)了彼此之間的距離。每日的學(xué)生作業(yè)評(píng)語(yǔ)也是一種溝通方式，作業(yè)評(píng)語(yǔ)不僅是對(duì)作業(yè)本身進(jìn)行評(píng)價(jià)，還包括對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面的評(píng)價(jià)。師生之間可以利用不同的方法和途徑進(jìn)行溝通，當(dāng)師生之間真正喊出“理解萬(wàn)歲”時(shí)，師生溝通將不再是難題。

3.師生一起嗨

教師花時(shí)間參與學(xué)生喜愛的活動(dòng)可以證明其對(duì)學(xué)生的尊重和喜歡。在學(xué)生眼里和心里，此時(shí)的教師是一個(gè)可以放心交流的人，這樣的交往會(huì)更多地增加師生之間的情感聯(lián)系。

過年剛開學(xué)，筆者給全班學(xué)生發(fā)放了壓歲錢，現(xiàn)場(chǎng)每人發(fā)個(gè)小紅包，里面裝著一塊錢，逗得學(xué)生樂翻天;端午節(jié)給他們每人買一條彩線系在手上，互道祝福。

活動(dòng)并不是學(xué)生在動(dòng)，教師在看，學(xué)生的活動(dòng)，教師也是參與者。在活動(dòng)中，學(xué)生對(duì)教師也有了期待，這期待里包含著尊重、喜歡和向往。

4.分享你我他

師生互相分享，是教師與學(xué)生相互溝通的“特快列車”，能使師生和諧前行。

筆者旅游出差回來會(huì)給學(xué)生買旅游紀(jì)念品，去北京買了故宮書簽，去呼倫貝爾買了小馬掛件……班級(jí)的學(xué)生耳濡目染，旅游回來也常常主動(dòng)帶來旅游紀(jì)念品，這些紀(jì)念品用作各類活動(dòng)的獎(jiǎng)品?！白x萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路?！睅熒黄鸾涣鞣窒砺猛局械氖斋@，回憶快樂。

筆者還經(jīng)常組織班會(huì)，讓學(xué)生分享學(xué)習(xí)心得，交流生活學(xué)習(xí)中遇到的困難和挫折，共同探討解決方式和方法，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)師生間的溝通。

結(jié) 語(yǔ)

總之，情感是心靈的鑰匙，深厚的師生感情會(huì)在班級(jí)形成一種輕松、愉快的氛圍，促進(jìn)學(xué)生精力飽滿、情緒高漲。教育實(shí)踐證明，一位受學(xué)生歡迎的教師，無不飽含著豐富的情感。所以，教師要注重師生間的情感溝通，用情感架起師生溝通的橋梁，更好地促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。

[參考文獻(xiàn)]

胡偉，胡軍.溝通交流與口才[M].北京：清華大學(xué)出版社，2013.

作者簡(jiǎn)介：仇巧瑾（1983.9—），女，浙江寧波人，本科學(xué)歷，小學(xué)一級(jí)教師，研究方向：小學(xué)德育。